Отзывы о работе в Купер — Томск

У нас в офисе в Томске сложилась очень приятная дружелюбная атмосфера. Менеджеры заботятся о том, чтобы сотрудники чувствовали себя комфортно: всегда есть чай, кофе и перекусы. Часто проходят мастер-классы — как офлайн, так и онлайн. Условия работы также вполне комфортные. Хотелось бы гибридный график, чтобы часть времени работать из дома, а не как сейчас — или только удаленка, или только офис. Ну и, конечно, негатив от клиентов печалит.

Работала в разных колл-центрах, но здесь лучшие для меня условия. График удобный, перерывы четко распределены. Можно взять дополнительные смены и заработать больше. Коллектив классный, приятно общаться даже вне работы. Работа требует самодисциплины, поэтому подходит далеко не всем.

Две недели всего прохожу обучение . Но уже успела отметить для себя все достоинства работы в данной компании :
1. Соц. пакет
2. Условия отдыха для персонала , компания действительно заботится о своих сотрудниках.
3. Обучающий персонал . Профессионализм наставников , тактичность, гибкий подход к ученикам.
4. Гибкий график работы . Я несколько лет не могла подобрать для себя комфортный график . Теперь есть время для работы и семьи
5. Достойная оплата . Возможность подработки . Пишу с целью осведомить руководство компании о том , что все-таки , при всех привилегиях, есть существенные сложности . Оператору ставят задачи , порой , превыше их физических сил. Я имею ввиду , одновременное решение проблем сразу в 4х чатах с ограничением времени ! При всем уважении и восхищени и данной компанией , используя весь возможный потенциал , к сожалению, успеть решить столько задач одновременно, пррой, не представляется возможным . Я и далее , с удовольствием, и всей ответственностью планирую делать все от меня зависящее , чтобы не подвести вас . Однако, считаю своим долгом , внести предложение, по возможности , хоть немного , снизить нагрузку в чатах .Беру на себя смелость предположить, что данная опция , только улучшит качество обработки часов оператором .

Всегда поможет в трудную минуту, ко всему относятся с пониманием. Работа заключается в использовании своего телефона и когда заказы горели - он сел, но руководитель одолжил свой🥰 Работа всегда кипит и условия что предоставляет работодатель зависят не только от него, а от сотрудничающей стороны. В целом все продумано до мелочей и добавить нечего.

Удобный, новый офис, с зоной отдыха кухней, чай/кофе, сладости всегда есть, удобный график с разнообразием смен Непостоянство работы, в течение дня могут пересаживать на разные направления работы что часто сбивало с мысли если можно так сказать

Можно начать с нуля и продвинуться в карьере в рамках контактного центра. Создана хорошая рабочая атмосфера, все новички могут расчитывать на поддержку более опытных коллег. Скрипт для общения с клиентами иногда излишен и не похож на нормальную человеческую речь, думаю, стоит несколько переработать

Выплаты каждую неделю. Возможность самому составлять график работы. Связь с супервайзером, старшими смены. Доход даже на половину обещанного тянет с трудом, хотя работаешь по 50+ часов в неделю. Штрафы кошмар

Хороший график, можно выбрать удобный, как в день так и в ночь. Есть подработки( что удобно для поднятия заработка), отличный коллектив всегда готовы помочь в любом вопросе! Можно было бы устраивать по больше тренингов в живую с наставниками, а не с ботом

Свобода в выборе графика, премии, удобный офис, приятный коллектив Возможность работать из дома, офис далеко

Сменный график, работа в офисе, есть ДМС, лояльность к сотрудникам Коммуникация между отделами

Мягкий и поэтапный онбординг и погружение в рабочие задачи (тебя не кидают с первых дней в гущу задач)
Возможность удаленной работы
Высокий уровень заработной платы
Неформальное общение внутри компании (всегда и со всеми на "Ты" и никаких "Вы")
Высокотехничный стек ИТ технологий Бенефиты/соц.пакет, аля профсоюз и т.д.
Мероприятия для детей сотрудников

Инцидент-менеджмент на уровне, есть четкий алгоритм действий в критических ситуациях. В компании работают с опенсорс решениями, что тоже радует Может это слишком, но хотелось бы бесплатный ДМС для ребенка

Хорошая внутренняя коммуникация, интересные проекты. Большой красивый офис, могут компенсировать спортзал или английский Бывают переработки, хотя по опыту у PM это стандартная история, никуда не денешься

Свобода в выборе рабочего графика, такси за счёт компании, действительно приятное место для работы и отдыха. Улучшать только сам сервис доставки, сама работа прекрасна

Близость к дому, выдают форму, в начале были плюсы сейчас их нет. Менеджер точки постоянно не выполняющая свою работу, постоянно не хватало то контейнеров, то места в холодильнике,сами холодильники обычные не предназначены для такой работы, постоянные штрафы, запретили кушать в перерывах,свободного графика нет, менеджер заставляла выходить 12 ч или 6 и все. Штраф за отмену смены лично от нее и т.д. получаешь и так немного ещё и половина на штрафы дают если работать 24/7 можно заработать,если обычный график, то копейки, никакой гибкости которую обещают, сан-книжку так и не компенсировали.

Близость к Северску! Удобный офис в конце города Томска, можно весь мир посмотреть пока до него доберешься! Иногда бывает еда в холодильнике - орешки можно грызть! Кока кола даже в дверце холодильника бывает! Кофе машина есть с надписями на бумажках - очень удобно! Везде все прозрачно и без штор - всегда тепло на солнце, не замерзнешь! Рядом Бердская улица - а это склады с оптом по сниженным ценам и три "Кафе восточной кухни рядом". Много плюсов в фирме! Коммуникацию между сотрудниками. Покупать еду к утру и к ночи, а не только к обеду! Белочкам нужны орешки! Поставить аквариум с рыбками - он успокаивает нервы на работе связанной с повышенным стрессом! Действительно играть в приставку и заниматься йгой наяву, не в сказочных рассказах и фантазиях!

Свободный график, удобно выходить на смену, классная и очень удобная форма Увеличить заработную плату, сделать мед.книжку не обязательной(из-за нее я и ушла. Не получилось сделать все, как надо)

Повезло с супервайзером. Коллеги(с бОльшим стажем) на первых порах помогают и советуют. Речь идёт про Томск.
1. Почему не пишут про ЗП до 500т.р? Ведь 40-50т это меньше и 190т, и 500т.
2. Нет никакого обучения. Дело наставника тебя принять, дальше ничем полезным не поможет, самый бесполезный человек в компании.
3. Нет стабильного заработка, может быть один заказ за весь день.
4. За последние полгода стоимость заказа упала больше чем в два раза
5. Нет зоны отдыха сотрудника, элементарных уборных не предусмотрено. Все нужды - твои проблемы.
6. Космическая система штрафов. Штрафуют вообще за все. Автокурьеру реально закрыть день работы в минус себе.
7. Нет возможности работать в выбранном районе.
8. Нет возможности выстроить себе желаемый график.

Отличный офис, очень светлый комфортный для работы, все удобства для сотрудника, отличное отношение, отличный коллектив, отличные руководители. Выдавать премию сотрудникам, как и было общего изначально.

Бесплатные вкусняшки, не ограничивающиеся чаем, кофе, печеньками. При возможности и желании можно подработать хорошо. Мало продуктивного взаимодействия между отделами. Мало айти решений рутинных задач, недостаточное развитие бота

Выбор удобного расписания, дружный коллектив, перспектива роста в должности Улучшить условия труда, из-за большого груза обязанностей выходит много стресса и не хватает выделенного времени смены на выполнения всех действий по работе

Свобода в выборе рабочего графика, условия труда и коллектив Коммуникация между сотрудниками, место отдыха и униформа

Близость к дому, хорошее место для отдыха, удобный график Было бы не плохо, чтобы сотрудники работали свою работу, а не так что делают работу ещё и за других, также было бы лучше, если бы нагрузка которая есть была менее высокой

Свободный график, работа от 4х часов в день, молодой коллектив ЗП, точку(базу) в магазине, набор людей. Бывало, что сидишь на смене, заказов нет, на смене 9 сборщиков + 7 человек приходит на собеседование, занимая весь стол и приходится сидеть на улице. + кучу своих локальных нюансов (зависит от магазина). Мед книжку приходится оформлять самим,полностью. Все льготы - фейк. Они находятся в свободно доступе на каком-нибудь промокод нет

Хороший офис, близость к месту жительства Адекватность руководства, убрать штрафную систему формирования заработной платы

Возможность работать когда захочешь. Проставляешь график на неделю. ЗП каждую пятницу Оплата за сборку. Премии

Удобный график работы, хорошее расположение офиса, есть возможность брать подработки и работать удалённо. Коммуникация между сотрудниками, обратная связь по обращениям, расширить возможности касаемые карьерного роста

Комфортные условия работы, прекраснейший коллектив Зарплату... оклад 22-23, премия до 5, полную премию получаешь весьма редко.. указано в вакансии от 40, по факту и 30 ты не получишь..

Сменный график, официально Зар плату, отношение к персоналу, снизить нагрузку

Близость к дому
Чай кофе за счёт компании
Отдельное рабочее место Мыть туалеты не один раз в день
Отношения между старшими по должности и младшими