СберМаркет: отзывы о работе на должности Оператор контактного центра
Оценка компании
4,7
отлично
29 отзывов
5
4
3
2
1
27
2
0
0
0
64%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Изучите отзывы по отделам
Посмотреть все 19
Все 19
Отзыв сотрудника
Москва,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
Работа, которую ты никогда не берёшь ""на дом"", даже если работаешь из дома. Фиксированные смены, чёткий график.
Что можно было бы улучшить
Изредка бывают переработки, если людей не хватает, но всегда всё оплачиваются да и очень редко такое.
Ответ представителя компании
Апрель 2024
Здравствуйте!Спасибо, что нашли время и оставили отзыв. Желаем вам хорошего дня!
С уважением, команда СберМаркета
Оператор контактного центра
Омск,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
Мне нравится, что в такую серьёзную компанию можно придти без опыта и всему научиться в процессе. Нередко те, кто не уходит через некоторое время, потом идут вверх по карьерной лестнице. Это вдохновляет.
Что можно было бы улучшить
Нагрузка на работе серьёзная, но хорошее обучение в начале во многом готовит преодолевать эти трудности.
Ответ представителя компании
Апрель 2024
Здравствуйте!Спасибо, что поделились вашим мнением о работе.
С уважением, команда СберМаркета
Оператор контактного центра
Санкт-Петербург,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
Работа мне нравится, зарплата вполне адекватна, за выполнение показателей есть бонус. Руководство тоже адекватное, мозги не делает без повода.
Что можно было бы улучшить
Нагрузка приличная, но к ней можно адаптироваться. Бывают тяжёлые клиенты, но такова работа с людьми, ничего не попишешь
Ответ представителя компании
Апрель 2024
Здравствуйте! Мы рады, что вы остались довольны работой в нашей команде. Спасибо за ваш вклад в наш успех.
С уважением, команда СберМаркета
Оператор контактного центра
Москва,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
Работа не очень сложная, но требует предельной концентрации и сосредоточенности в течении дня. Очень помогает фиксированное расписание дня с перерывами. Все ответы по скрипту, не нужно импровизировать
Что можно было бы улучшить
Хочу курсы по развитию навыков общения от работы)) Иногда язык буквально в узел завязывается
Ответ представителя компании
Апрель 2024
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв! Желаем успехов в работе :)
С уважением, команда СберМаркета
Отзыв сотрудника
Санкт-Петербург,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
Достойный соцпакет в 25 тыс. бонусов, пока потратил на фитнес, после сидячей работы то, что надо. В целом работа нормальная, все устраивает
Что можно было бы улучшить
Тяжело безотрывно сидеть, перерывы надо либо чаще, либо чуть дольше
Ответ представителя компании
Апрель 2024
Здравствуйте! Благодарим за информацию. Мы учтём ваши замечания и предложения. Нам важно знать мнение каждого сотрудника, чтобы понимать, что мы можем улучшить.
С уважением, команда СберМаркета
Оператор контактного центра
Москва,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
Есть довольно внятное обучение, оно оплачивается. Есть бонус за выполнение плана, но для этого надо попотеть. Работа удаленка, хотя в каких-то городах вроде нет такой опции
Что можно было бы улучшить
Хорошо, если бы технику от работы давали, своя не всегда тянет на нужном уровне
Ответ представителя компании
Апрель 2024
Здравствуйте!Спасибо, что поделились вашим мнением о работе.
С уважением, команда СберМаркета
Оператор контактного центра
Москва,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
Удобный график 2 на 2, пятидневка в таком режиме была бы тяжела, сам выбираешь подходящий смену при поступлении на работу, есть в разное время дня и ночи.
Что можно было бы улучшить
Нельзя поменять выбранную смену, потом только на следующей неделе.
Ответ представителя компании
Апрель 2024
Здравствуйте! Спасибо,что нашли время и поделились впечатлениями о нашей компании. Обязательно учтём ваши пожелания в дальнейшей работе. Благодарим за сотрудничество!
С уважением, команда СберМаркета
Самые высокие зарплаты в СберМаркет
Оператор контактного центра
Москва,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
Оплата адекватная нагрузке, есть возможность подработать. Можно зацепиться и продвинуться дальше, немало таких случаев в контактном центре
Что можно было бы улучшить
Большая нагрузка на речевой аппарат, поначалу голос садился
Ответ представителя компании
Апрель 2024
Здравствуйте!Мы ценим, что наши сотрудники так тепло отзываются о нас! Спасибо, что поделились своим положительным опытом.
С уважением, команда СберМаркета
Оператор контактного центра
Ярославль,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
Не бросают один на один после окончания обучения, на период адаптации есть наставник, который во всем готов помочь. Невозможно все охватить на обучении, что-то можно только на практике понять.
Что можно было бы улучшить
Самое сложное для меня это не нести негатив от клиентов домой, оставлять работу на работе
Ответ представителя компании
Апрель 2024
Здравствуйте!Благодарим вас за добрые слова! Мы стремимся создавать комфортные условия для каждого сотрудника.
С уважением, команда СберМаркета
Оператор контактного центра
Челябинск,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
Стабильная довольно спокойная и монотонная работа, не для креативных, а для усидчивых, привыкших в размеренному фиксированному графику. Мне как раз подходит. Есть возможности для большего заработка и дальнейшего роста.
Что можно было бы улучшить
Непросто выполнить все показатели для получения бонуса, надо хорошо постараться
Ответ представителя компании
Апрель 2024
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв! Желаем успехов в работе :)
С уважением, команда СберМаркета
Оператор контактного центра
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
Работаю несколько месяцев, пока все нравится и все так, как обещали. Устроили официально сразу как закончилось обучение, на период учебы был ученический договор, зарплата 2 раза в месяц, есть возможности получать премию по итогам работы. График удобный, могу уделять время не только работе.
Что можно было бы улучшить
Иногда чувствую себя телефонным роботом, хотелось бы иметь больше гибкости в ответах
Ответ представителя компании
Апрель 2024
Здравствуйте! Благодарим за информацию. Мы учтём ваши замечания и предложения. Нам важно знать мнение каждого сотрудника, чтобы понимать, что мы можем улучшить.
С уважением, команда СберМаркета
Оператор контактного центра
Москва,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
Зарплата вовремя, всех сотрудников подключают к ДМС на 2-3 неделе, еще до окончания испытательного срока, а по его прохождении выдается солидное количество бонусов от Сбера, которые можно потратить на свое усмотрение (вариантов много)
Что можно было бы улучшить
Сидеть тяжеловато, хорошо бы в офисе была возможность размяться в перерывах
Ответ представителя компании
Апрель 2024
Здравствуйте!Благодарим вас за добрые слова! Мы стремимся создавать комфортные условия для каждого сотрудника.
С уважением, команда СберМаркета
Оператор контактного центра
Санкт-Петербург,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
Раньше имел опыт работы в колл-центрах и пока это лучший и самый адекватный вариант. Адекватный график, рабочий день выстроен грамотно, успеваешь ударно поработать и отдохнуть в специально выделенные перерывы, есть возможности заработать больше, взять дополнительные часы. Приятный коллектив, с ними весело проводить время и в нерабочие часы
Что можно было бы улучшить
Текучка, частая смена лиц в офисе. Работа, конечно, не для всех, требует определенной самодисциплины
Ответ представителя компании
Апрель 2024
Здравствуйте! Мы рады, что вы остались довольны работой в нашей команде. Спасибо за ваш вклад в наш успех.
С уважением, команда СберМаркета
Оператор контактного центра
Москва,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
Привлекательный соцпакет, внерабочие активности для сотрудников, в том числе спортивные в формате онлайн.
Что можно было бы улучшить
Больше внимания физической форме сотрудников, сидячая работа это вредно
Ответ представителя компании
Апрель 2024
Здравствуйте! Благодарим за информацию. Мы учтём ваши замечания и предложения. Нам важно знать мнение каждого сотрудника, чтобы понимать, что мы можем улучшить.
С уважением, команда СберМаркета
Оператор контактного центра
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
На мой взгляд хороший вариант для начала трудовой деятельности. Меня работа очень хорошо приучила к дисциплине и графику. Можно расти дальше в рамках контактного центра, для этого есть все условия.
Что можно было бы улучшить
Жалко, студентов не берут, хотя понимаю, что совмещать работу с чем-то еще было бы сложно
Ответ представителя компании
Апрель 2024
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв! Желаем успехов в работе :)
С уважением, команда СберМаркета
Оператор контактного центра
Санкт-Петербург,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
Работаю контактном центре. В офисе частенько организовывают мероприятия для сотрудников - разные мастер-классы, даже кино-вечера бывают. Всегда горячий чай/кофе, перекусы. Создана хорошая рабочая атмосфера
Что можно было бы улучшить
В офисе бывает шумно, надо что-то делать со звукоизоляцией, в том числе нас друг от друга
Ответ представителя компании
Апрель 2024
Здравствуйте!Благодарим вас за добрые слова! Мы стремимся создавать комфортные условия для каждого сотрудника.
С уважением, команда СберМаркета
Оператор контактного центра
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
Есть возможность в начале работы выбрать, в какую смену ты будешь выходить. Есть ночные смены, которые идут по повышенному тарифу и корпоративное такси в ночное время бонусом. В целом, стабильная компания, все официально оформляется, зарплата без задержек
Что можно было бы улучшить
В моем городе (Томск) нет возможности работать удаленно, не понимаю почему
Ответ представителя компании
Апрель 2024
Здравствуйте! Мы рады, что вы остались довольны работой в нашей команде. Спасибо за ваш вклад в наш успех.
С уважением, команда СберМаркета
Оператор контактного центра
Москва,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
Удобный график, работаю 2/2, из дома, за использование своего оборудование идет ежемесячная доплата. Работа не очень сложная по задачам, но требует концентрации внимания и самодисциплины.
Что можно было бы улучшить
Есть один вариант графика - 2/2, меня в целом устраивает, но было бы хорошо, если были варианты
Ответ представителя компании
Апрель 2024
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв! Желаем успехов в работе :)
С уважением, команда СберМаркета
Оператор контактного центра
Чита,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
Очень рад, что есть график 2/2 - выходные в будние дни для меня очень удобны. Работаю из дома, экономится куча времени на дорогу, хотя надо учитывать - в течении рабочего дня на домашние дела отвлечься не получится, несмотря на перерывы и обед.
Что можно было бы улучшить
Человеческий фактор, как и всегда и везде на подобной работе.
Ответ представителя компании
Апрель 2024
Здравствуйте! Мы рады, что вы остались довольны работой в нашей команде. Спасибо за ваш вклад в наш успех.
С уважением, команда СберМаркета
Оператор контактного центра
Москва,
март 2024
Что мне нравится в работодателе
Есть законные возможности подработки, если смена выпадает на ночные часы, то такси за счет компании. В целом график можно подобрать под свои потребности
Что можно было бы улучшить
Бывают технические глюки, это очень печалит и тормозит работу
Ответ представителя компании
Апрель 2024
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв! Желаем успехов в работе :)
С уважением, команда СберМаркета
Оператор контактного центра
Москва,
март 2024
Что мне нравится в работодателе
Это моя первая работа и она мне нравится. Есть удаленка, я как раз искала такой формат работы. Все официально, зарплата всегда вовремя, есть премии, можно взять оплачиваемые подработки
Что можно было бы улучшить
Мне как удаленщику было бы интересно чаще встречаться с коллегами в неформальной обстановке
Ответ представителя компании
Март 2024
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв! Желаем успехов в работе :)
С уважением, команда СберМаркета
Оператор контактного центра
Хабаровск,
март 2024
Что мне нравится в работодателе
Удобный график, который можно подобрать под себя, есть удаленка, фиксированные перерывы для отдыха в течении рабочего дня - нет такого что будешь работать без отрыва с утра и до ночи, замечательный коллектив
Что можно было бы улучшить
Иногда в контактном центре шумно бывает, сбивает с рабочего лада
Ответ представителя компании
Март 2024
Здравствуйте! Мы рады, что вы остались довольны работой в нашей команде. Спасибо за ваш вклад в наш успех.
С уважением, команда СберМаркета
Оператор контактного центра
Санкт-Петербург,
март 2024
Что мне нравится в работодателе
Радует, что есть индивидуальный подход к работнику, учитываются его потребности и возможности. Я удаленщик, для меня это единственный вохможный сейчас вариант. Я слышала, что в Томске удаленщикам технику для работы всю выдают, было бы здорово, если так будет повсеместно.
Что можно было бы улучшить
Очень трудно весь день общаться строго по шаблону, без возможности отклонения
Ответ представителя компании
Март 2024
Здравствуйте!Спасибо, что поделились вашим мнением о работе.
С уважением, команда СберМаркета
Оператор контактного центра
Москва,
март 2024
Что мне нравится в работодателе
Хорошее отношение, поддержка не только в период обучения, но и уже в период активной работы, всегда есть к кому обратиться в сложных случаях. В целом хорошие условия по графику, зарплате, условиям работы
Что можно было бы улучшить
Либо только удаленка, либо только оффлайн работа. А хотелось бы комбинировать
Ответ представителя компании
Март 2024
Здравствуйте!Благодарим вас за добрые слова! Мы стремимся создавать комфортные условия для каждого сотрудника.
С уважением, команда СберМаркета
Оператор контактного центра
Махачкала,
март 2024
Что мне нравится в работодателе
Есть разные варианты графика, если ты не в Орле и не в Томске, можно работать удаленно. Много интересных бонусов, помимо собственно зарплаты и премии
Что можно было бы улучшить
В «горячие» дни печеньки в офисе уходят влет. Нужен запас побольше)
Ответ представителя компании
Март 2024
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв! Желаем успехов в работе :)
С уважением, команда СберМаркета
Оператор контактного центра
Москва,
февраль 2024
Что мне нравится в работодателе
Работаю не так давно. Мне все нравится. Пока все именно так, как и обещали при приеме на работу. Зарплата стабильная без задержек, дмс практически с самого начала работы, классный соцпакет, можно много плюшек себе выбрать.
Что можно было бы улучшить
Адаптационный период сложный, много работы, новой информации. Все надо запомнить, но это надо пережить это время и дальше втягиваешься.
Ответ представителя компании
Февраль 2024
Здравствуйте!Мы ценим, что наши сотрудники так тепло отзываются о нас! Спасибо, что поделились своим положительным опытом.
С уважением, команда СберМаркета
Преимущества и льготы
Оператор контактного центра
Москва,
февраль 2024
Что мне нравится в работодателе
Удалённая работа - это здорово!
Что можно было бы улучшить
Не нравится, что когда ты пришёл на чаты, то тебе нравится заниматься чатами. Тебя ,абсолютно не спрашивая твоего желания, бросают на те направления, куда считают нужным. В итоге хромает качество обслуживания клиентов, недовольство сотрудников и соответственно отражается на твоей премиальной части! В итоге создаётся впечатление, что руководство не заинтересовано в долгосрочной и качественной работе сотрудников!
Ответ представителя компании
Февраль 2024
Здравствуйте! Спасибо,что нашли время и поделились впечатлениями о нашей компании. Обязательно учтём ваши пожелания в дальнейшей работе. Благодарим за сотрудничество!
С уважением, команда СберМаркета
Преимущества и льготы
Оператор контактного центра
Ярославль,
январь 2024
Что мне нравится в работодателе
Полностью удалённая работа, лично для меня удобный график 2/2, прекрасное руководство и коллектив, все друг друга поддерживают, никакого моббинга. Много корпоративных мероприятий, возможности для дополнительного обучения и развития. ДМС со стоматологией даёт возможность лечиться в лучших клиниках города.
Что можно было бы улучшить
Хотелось бы иметь больше возможности для подработки, но это больше вопрос приобретения новых навыков.
Ответ представителя компании
Январь 2024
Здравствуйте!Благодарим вас за добрые слова! Мы стремимся создавать комфортные условия для каждого сотрудника.
С уважением, команда СберМаркета
Преимущества и льготы
Оператор контактного центра
Самара,
декабрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Очень хороший коллектив. Супервайзер просто душка. Работа из дома, очень удобно
Что можно было бы улучшить
Расширить графики работы. Увеличить заработную плату, хотя бы до уровня оператора Сбербанка
Ответ представителя компании
Декабрь 2023
Здравствуйте! Благодарим за информацию. Мы учтём ваши замечания и предложения. Нам важно знать мнение каждого сотрудника, чтобы понимать, что мы можем улучшить.
С уважением, команда СберМаркета
Преимущества и льготы
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о СберМаркет
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: 5000
Сайт: https://sbermarket.ru/
Категория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет