Найдено: 31 из 4 314 отзывов
Оператор КЦ
Очистить фильтры
Купер: отзывы о работе на должности Оператор КЦ
Оценка компании
4,6
Очень хорошо
31 отзыв
30
1
0
0
71%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Оператор КЦ
Кунгур,
октябрь 2024
Что нравится?
Удобный график работы, хороший коллектив, своевременная оплата труда, работа не выходя из дома, медицинское страхование
Что можно улучшить?
Пересмотреть критерии оценок оператора, улучшить взаимодействие между отделами и партнерами
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Санкт-Петербург,
октябрь 2024
Что нравится?
Удобный график, официальная белая зп, отзывчивый коллектив, мне все нравилось
Что можно улучшить?
Коллективные мероприятия, чтобы иногда общаться не только с клиентами, но и с коллегами
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
август 2024
Что нравится?
запись в трудовую вносят и деньги нормальные. Это моя первая работа. В целом нормально. Полгода отработала, сейчас отпуск дали. Зарплата нормальная и вовремя. Все отчисления как надо. Коллектив неплохой. Много ребят хороших. С коллегами не только работаем, но и отдыхаем и спортом занимаемся.
Что можно улучшить?
сделать побольше возможностей для роста среди операторов. Хочется чтобы и перспективы были а не сидеть всегда на одном месте.
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
июль 2024
Что нравится?
В компании «Сбермаркет» я получила возможность развиваться и применять свои организационные навыки. Несмотря на большую ответственность, это мотивирует меня, так как требует быстрой реакции и адаптации. Немаловажно, что нет ночных смен. График стабильный, фиксированный
Что можно улучшить?
Работа иногда бывает монотонной, целый день сидишь за компом, довольно строгий процесс контроля за переговорами.
Преимущества и льготы
Оператор КЦ
Москва,
июль 2024
Что нравится?
надежность компании где работаю и стабильность в зарплате. Работодатель известный, репутация нормальная. Все трудовые гарантии соблюдаются как надо. Отпуска и больничные есть, зп дважды в месяц у нас. Звонки у нас входящие. С ними всегда намного проще чем с холодными лидами. Вопросы клиентов очень друг на друга похожи. Поэтому много времени точно не уйдет чтобы вникнуть.
Что можно улучшить?
как-то разнообразить ответы для клиентов. Весь день говорить заученными фразами это очень скучно для меня.
Преимущества и льготы
Оператор КЦ
Москва,
июнь 2024
Что нравится?
Самый первый положительный момент – удалёнка. Второй – работа официальная. Третий – удобный график. Остаётся время на себя любимую, мужа и ребёнка. Ещё какой-никакой социал, хотя бы выраженный в ДМС со стоматологией. Зарплата не особо высокая, даже с учётом бонусов, но для меня в декрете и это хлеб.
Что можно улучшить?
Сидячий вид работы. Перерывов практически нет. Иногда попадаются ОЧЕНЬ странные клиенты, в этом случае важна выдержка.
Преимущества и льготы
Оператор КЦ
Москва,
июнь 2024
Что нравится?
трудоустраиваешься по трудовой и зарплату получаешь два раза в месяц без задержек. Звонки входящие, с ними всегда проще. В основном вопросы клиентов похожи друг на друга. Поэтому и привыкаешь быстро. С начальством я легко сработалась. Люди нормальные и требования у них адекватные. Коллектив неплохой.
Что можно улучшить?
весь день проводить в гарнитуре не так легко как кажется. Кроме того в рабочем зале очень шумно и часто сложно сосредоточиться.
Преимущества и льготы
Оператор КЦ
Москва,
июнь 2024
Что нравится?
компания надёжная и зарплата тут стабильная. Деньги платят 2 раза в месяц. Берут в штат с первого дня. График работы разный. Я сменный взяла себе, мне так проще. Супервайзеры нормальные, хоть и требовательные. Звонков у нас много, так что смена быстро пролетает.
Что можно улучшить?
работа однообразная и нетворческая. Отвечаешь на все вопросы по шаблону. Это быстро надоедает.
Преимущества и льготы
Оператор КЦ
Москва,
май 2024
Что нравится?
Удобно добираться до работы. Само рабочее место нормально обустроено. Гарнитура современная и компьютер работает без глюков. CRM удобная и простая одновременно. Комната для обеда тоже обустроена, есть и чай, и кофе. Условия для персонала создаются. Даже туалетные кабинки всегда в порядке. Заработная плата на данном этапе устраивает.
Что можно улучшить?
Работы всегда много, под конец рабочего дня у меня саднит горло.
Преимущества и льготы
Оператор КЦ
Москва,
май 2024
Что нравится?
Всё официально, как полагается с полным соцпакетом льгот (+ льготы как для айтишников), ежегодными социальными выплатами в размере 25 тысяч рублей, оплачиваемым отпуском и больничным. С учётом личных бонусов зарплата хорошая выходит. Начисления на карту производятся дважды в месяц. Компом и гарнитурой обеспечивают бесплатно. Коллектив тут очень хороший. На начальном этапе есть сопровождение наставника.
Что можно улучшить?
Строгие требования в ведению переговоров и частые технические неполадки
Преимущества и льготы
Оператор КЦ
Москва,
май 2024
Что нравится?
Я пришла сюда еще будучи студенткой. Без опыта, но меня всему научили, благо компьютером я умею пользоваться на достаточном уровне. Сначала в дневные смены ходила, а потом перешла в ночные, так как там платят больше. К стати, с зп все стабильно, хорошие бонусы помимо оклада. Домой езжу на такси, после ночи, компания оплачивает проезд.
Что можно улучшить?
В первое время было сложно, много всего нужно запомнить, работать по скриптам, помню терялась, особенно если вопрос какой-то нестандартный задавали
Преимущества и льготы
Оператор КЦ
Москва,
май 2024
Что нравится?
Я всегда любила много разговаривать по телефону, а тут за это еще и платят :)). В общем пришла в Сбермаркет с небольшим опытом работы в продажах, но резюме подавала на оператора кц. Меня взяли на работу, обучили всему, в первое время поддерживали и помогали. В общем работаю в удовольствие. Ко всему прочему, у меня полностью оборудовано мое рабочее место всем, что необходимо для этой работы. По оплате нормально.
Что можно улучшить?
Мне к офису добираться не очень удобно, делаю пару пересадок.
Преимущества и льготы
Оператор КЦ
Москва,
май 2024
Что нравится?
Удаленная работа, которая с моей стороны не требует никаких вложений. Обучили, показали, как работать, предоставили программу, я выбрала график два через два, мне просто пять дней подряд работать сложно. Иногда денечки и сложные из-за большого количества звонков. Но зато работа не сложная. Все процессы понятные, как правило, глобальных проблем не возникает. По ЗП все ок, что заработала, то и получила.
Что можно улучшить?
Хотелось, чтобы увеличили процент премии
Преимущества и льготы
Вы бы хотели работать в Купер?
Почему компания понравилась?
Что заставляет сомневаться в компании?
Почему компания не понравилась?
Оператор КЦ
Москва,
май 2024
Что нравится?
нормальное место если хотите хорошо получать. Работа неплохая. Отвечаешь на звонки клиентов. Вопросы друг на друга похожи. Поэтому привыкнешь быстро к ним. Смена проходит быстро, звонков у нас всегда много. Люди сами звонят, это всегда психологически легче чем на исходящей линии работать. Зарплата меня устраивает. Платят в обозначенное время как и обещано.
Что можно улучшить?
сделать лучше шумоизоляцию в рабочем зале. Часто бывает сложно клиента услышать, потому что шум от коллег сильный.
Преимущества и льготы
Оператор КЦ
Москва,
апрель 2024
Что нравится?
стабильная и крупная компания, где всегда будет работа. У нас разные варианты графиков есть, можно под себя выбрать. Работаешь в тепле в помещении, физически не устаешь. Весь рабочий день сидя проводишь, мне нравится. Зарплата хорошая, всегда выплачивают без задержек. Для нас много конкурсов среди ребят в коллективе проводят. С недавнего времени стали доплачивать, если друзей приводишь на работу. Можно получать хорошие деньги.
Что можно улучшить?
мало корпоративов от компании, хотелось бы побольше праздников.
Преимущества и льготы
Оператор КЦ
Москва,
апрель 2024
Что нравится?
Не каждый работодатель берет на работу людей без опыта и готов их обучить. В этой компании — это предусмотрено, когда подала заявку на оператора КЦ, мне ответили и сказали, что всему необходимому научат. Так что я смогла приобрести опыт, работая дома на удаленке. По оплате не высокая зарплата, но выплата два раза в месяц без опозданий. Требования нормальные, не переходят рамки приличия.
Что можно улучшить?
Бывают утомительные смены, когда хочется поскорее закончить.
Преимущества и льготы
Оператор КЦ
Москва,
апрель 2024
Что нравится?
Бывают иногда сложные смены, прям так морально выматываюсь в такой период. В целом, все равно работа мне нравится, я работаю на удаленке, график 2/2. По доходу получается неплохо, у нас в области можно и не найти работу с таким уровнем дохода, а тут отработала, два раза в месяц перечисление. На штрафы на попадала, с руководителями нет напряга, все хорошо списались или же созвонились, поговорили, уточнили что нужно.
Что можно улучшить?
Мне не хватает перерывов, как запрягаюсь на смену, так почти до вечера и у компьютера нахожусь, задач много, все нужно успеть сделать
Преимущества и льготы
Оператор КЦ
Москва,
апрель 2024
Что нравится?
В целом, работа неплохая, особых навыков не требовалась, когда устраивалась, быстро поняла, что к чему и требуется от меня. Компания в плане выплаты честная, постоянно перечисляют все заработанное. В обратном случае, я бы и не работала, если бы хотели они махлевать. Хорошо, когда нет планерок, собраний, если вопросы есть руководителя, они пишет или звонит.
Что можно улучшить?
Монотонность работы иногда утомляет, ну что поделать, как говорится, издержки работы, когда устраивалась, соглашалась на такие условия, приходится выполнять
Преимущества и льготы
Оператор КЦ
Москва,
апрель 2024
Что нравится?
Для того, чтобы с моей стороны работы была выполнена качественно, меня обеспечили всем необходимым. С программой в которой работаю, не сталкивалась, но быстро смогла уловить всю суть. Вообще по всем процессам не проблематично разобраться, ну или выше стоящее начальство в этом поможет. Пока у меня есть необходимость работать удаленно, то мне все подходит, дальше будет видно.
Что можно улучшить?
Возможно не мешало бы наладить коммуникацию между отделами, иногда жду долго ответа
Преимущества и льготы
Оператор КЦ
Москва,
апрель 2024
Что нравится?
в первую очередь что работаешь официально. Все что по ТК РФ должно быть тут есть. Зарплата как обещали и дают 2 раза в месяц без задержек. Место рабочее за компом так что физически не устаешь. Коллектив хороший у нас. Начальство требовательное конечно, но относится к нам с уважением. Для сотрудников есть скидки от партнеров. Можно на той же доставке еды нормальную сумму сэкономить.
Что можно улучшить?
разнообразить скрипты с ответами на вопросы. Хочется больше живого общения с клиентами, а не говорить как робот целый день заученными фразами.
Преимущества и льготы
Оператор КЦ
Москва,
апрель 2024
Что нравится?
Спасибо за возможность обучиться и начать работать без особого опыта. Я конечно, уверенный пользователь, ПК, но оператором мне не доводилось работать, так что это первый мой опыт и весьма неплохо получается. График работы два через два, с премией зарплата средняя выходит. Считаю, что для старта вообще хорошо. Это вообще мои первые заработанные деньги, мне прям радостно от этого что у меня получается.
Что можно улучшить?
По обязанностям нужно много выполнять, за смену устаю, не знаю, может привыкну со временем
Преимущества и льготы
Оператор КЦ
Москва,
апрель 2024
Что нравится?
Когда для себя я рассматривала варианты работы на удаленке, то вышла на вакансию оператора колл центра в этой компании. Отправила резюме, затем прошла собеседование онлайн и после этого мне выслали инструкции ка к работать, добавили в рабочий чат. Как-то быстро получилось устроиться, я и не рассчитывала на оперативные сроки. Честно говоря, первое время все спуталось в голове, много звонков, нужно успевать выполнять все задачи, но я быстро вошла в ритм и ок. По зп все норм.
Что можно улучшить?
Не мешало бы наладить коммуникации между отделами, чтобы быстрее реагировали, иногда долго жду ответа
Преимущества и льготы
Оператор КЦ
Москва,
апрель 2024
Что нравится?
Пусть и не все моменты в моей работе мне нравится, не все проходит гладко, все равно если объективно оценить, то работа хорошая. Оператор колл центра на удаленке, не трачу время на то, чтобы добраться в офис, не трачу деньги на проезд, мне такой формат работы подходит. У нас не теряется связь с супервайзером, он всегда на телефоне, если у меня возникают вопросы. Прозрачное начисление зп и своевременная выплата, а это немаловажный фактор для меня.
Что можно улучшить?
Меня иногда смущает большое количество входящих звонков, но я понимаю, что это точно никак не исправить, такова суть работы
Преимущества и льготы
Оператор КЦ
Москва,
апрель 2024
Что нравится?
Я компании благодарная, за то, что дали мне шанс, всему обучили и у меня сейчас хорошая работа, которая оплачивается не ниже рынка и два раза в месяц переводят выплату. Я работаю по полному графику для того, чтобы уровень заработка был не низким. Интенсивность загрузки высокая, но не так что еще после рабочего времени остаюсь доделывать, я все успеваю за свою смену. У меня все ок.
Что можно улучшить?
Мне хоть и подходит удаленный формат работы, мне все же иногда не хватает живого общения с коллективом
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
апрель 2024
Что нравится?
Комфортные условия, не предвзятое руководство, почти стабильный отдых.
Что можно улучшить?
Коммуникацию между сотрудниками, более лояльное отношение к сотрудникам и меньше нагружать лишней работой, которая "входит в обязанности, ибо вы уникальные же операторы".
Преимущества и льготы
Оператор КЦ
Санкт-Петербург,
март 2024
Что нравится?
Возможны премии и карьерный рост. Между сотрудниками проводят конкурсы, повышает азарт и здоровую конкуренцию. Можно подрабатывать и зарабатывать больше - так и ипотеку скоро закрою
Что можно улучшить?
Бывают негативные клиенты, тяжело не принимать на себя. Приходится держать в голове много информации
Оператор КЦ
Орел,
март 2024
Что нравится?
Забота о сотрудниках, в офисе всегда чай-кофе. График 2/2, в начале работы можно выбрать подходящие тебе смены. После испытательного подключили хороший соц пакет + скидки от партнеров - красота
Что можно улучшить?
Работаю в Орле, тут нет удаленки. Хотелось бы иногда работать удаленно, чтобы больше времени быть с сыном
Оператор КЦ
Казань,
март 2024
Что нравится?
Хорошая организация рабочего процесса, есть время для отдыха и перекуса, работа для меня несложная, я люблю общение, оплата труда адекватна загрузке
Что можно улучшить?
Было бы неплохо доработать базу знаний, которой пользуются операторы
Отзыв сотрудника
Москва,
февраль 2024
Что нравится?
Удаленная работа, ДМС, страхование жизни, график можно под себя подстроить только 1 раз, выплаты вовремя
Что можно улучшить?
Отгулы, гибкий график, общение с руководствлм
Преимущества и льготы
Оператор КЦ
Москва,
ноябрь 2023
Что нравится?
Хороший коллектив, все более-менее стараются делать свою работу качественно. Перед работой качественно обучили.
Что можно улучшить?
Хотелось бы увеличить тарифы за обработку заказов. Сделать место для отдыха. Столовая.
Преимущества и льготы
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Купер
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: 1000-9999
Категория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет