СберМаркет: отзывы о работе на должности Оператор КЦ
Оценка компании
4,5
отлично
20 отзывов
5
4
3
2
1
17
2
1
0
0
64%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Изучите отзывы по отделам
Посмотреть все 19
Все 19
Оператор КЦ
Москва,
май 2024
Что мне нравится в работодателе
нормальное место если хотите хорошо получать. Работа неплохая. Отвечаешь на звонки клиентов. Вопросы друг на друга похожи. Поэтому привыкнешь быстро к ним. Смена проходит быстро, звонков у нас всегда много. Люди сами звонят, это всегда психологически легче чем на исходящей линии работать. Зарплата меня устраивает. Платят в обозначенное время как и обещано.
Что можно было бы улучшить
сделать лучше шумоизоляцию в рабочем зале. Часто бывает сложно клиента услышать, потому что шум от коллег сильный.
Ответ представителя компании
Май 2024
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв! Желаем успехов в работе :)
С уважением, команда СберМаркета
Преимущества и льготы
Оператор КЦ
Москва,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
стабильная и крупная компания, где всегда будет работа. У нас разные варианты графиков есть, можно под себя выбрать. Работаешь в тепле в помещении, физически не устаешь. Весь рабочий день сидя проводишь, мне нравится. Зарплата хорошая, всегда выплачивают без задержек. Для нас много конкурсов среди ребят в коллективе проводят. С недавнего времени стали доплачивать, если друзей приводишь на работу. Можно получать хорошие деньги.
Что можно было бы улучшить
мало корпоративов от компании, хотелось бы побольше праздников.
Ответ представителя компании
Май 2024
Здравствуйте!Мы рады, что у нас работают такие позитивные и целеустремлённые люди. Желаем вам успехов!
С уважением, команда СберМаркета
Преимущества и льготы
Оператор КЦ
Москва,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
Не каждый работодатель берет на работу людей без опыта и готов их обучить. В этой компании — это предусмотрено, когда подала заявку на оператора КЦ, мне ответили и сказали, что всему необходимому научат. Так что я смогла приобрести опыт, работая дома на удаленке. По оплате не высокая зарплата, но выплата два раза в месяц без опозданий. Требования нормальные, не переходят рамки приличия.
Что можно было бы улучшить
Бывают утомительные смены, когда хочется поскорее закончить.
Ответ представителя компании
Апрель 2024
Здравствуйте!Мы ценим, что наши сотрудники так тепло отзываются о нас! Спасибо, что поделились своим положительным опытом.
С уважением, команда СберМаркета
Преимущества и льготы
Оператор КЦ
Москва,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
Бывают иногда сложные смены, прям так морально выматываюсь в такой период. В целом, все равно работа мне нравится, я работаю на удаленке, график 2/2. По доходу получается неплохо, у нас в области можно и не найти работу с таким уровнем дохода, а тут отработала, два раза в месяц перечисление. На штрафы на попадала, с руководителями нет напряга, все хорошо списались или же созвонились, поговорили, уточнили что нужно.
Что можно было бы улучшить
Мне не хватает перерывов, как запрягаюсь на смену, так почти до вечера и у компьютера нахожусь, задач много, все нужно успеть сделать
Ответ представителя компании
Апрель 2024
Здравствуйте! Спасибо,что нашли время и поделились впечатлениями о нашей компании. Обязательно учтём ваши пожелания в дальнейшей работе. Благодарим за сотрудничество!
С уважением, команда СберМаркета
Преимущества и льготы
Оператор КЦ
Москва,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
В целом, работа неплохая, особых навыков не требовалась, когда устраивалась, быстро поняла, что к чему и требуется от меня. Компания в плане выплаты честная, постоянно перечисляют все заработанное. В обратном случае, я бы и не работала, если бы хотели они махлевать. Хорошо, когда нет планерок, собраний, если вопросы есть руководителя, они пишет или звонит.
Что можно было бы улучшить
Монотонность работы иногда утомляет, ну что поделать, как говорится, издержки работы, когда устраивалась, соглашалась на такие условия, приходится выполнять
Ответ представителя компании
Апрель 2024
Здравствуйте! Мы рады, что вы остались довольны работой в нашей команде. Спасибо за ваш вклад в наш успех.
С уважением, команда СберМаркета
Преимущества и льготы
Оператор КЦ
Москва,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
Для того, чтобы с моей стороны работы была выполнена качественно, меня обеспечили всем необходимым. С программой в которой работаю, не сталкивалась, но быстро смогла уловить всю суть. Вообще по всем процессам не проблематично разобраться, ну или выше стоящее начальство в этом поможет. Пока у меня есть необходимость работать удаленно, то мне все подходит, дальше будет видно.
Что можно было бы улучшить
Возможно не мешало бы наладить коммуникацию между отделами, иногда жду долго ответа
Ответ представителя компании
Апрель 2024
Здравствуйте!Спасибо, что нашли время и оставили отзыв. Желаем вам хорошего дня!
С уважением, команда СберМаркета
Преимущества и льготы
Оператор КЦ
Москва,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
в первую очередь что работаешь официально. Все что по ТК РФ должно быть тут есть. Зарплата как обещали и дают 2 раза в месяц без задержек. Место рабочее за компом так что физически не устаешь. Коллектив хороший у нас. Начальство требовательное конечно, но относится к нам с уважением. Для сотрудников есть скидки от партнеров. Можно на той же доставке еды нормальную сумму сэкономить.
Что можно было бы улучшить
разнообразить скрипты с ответами на вопросы. Хочется больше живого общения с клиентами, а не говорить как робот целый день заученными фразами.
Ответ представителя компании
Апрель 2024
Здравствуйте!Благодарим вас за отзыв. Нам важно получать обратную связь, чтобы стать лучше.
С уважением, команда СберМаркета
Преимущества и льготы
Самые высокие зарплаты в СберМаркет
Оператор КЦ
Москва,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
Спасибо за возможность обучиться и начать работать без особого опыта. Я конечно, уверенный пользователь, ПК, но оператором мне не доводилось работать, так что это первый мой опыт и весьма неплохо получается. График работы два через два, с премией зарплата средняя выходит. Считаю, что для старта вообще хорошо. Это вообще мои первые заработанные деньги, мне прям радостно от этого что у меня получается.
Что можно было бы улучшить
По обязанностям нужно много выполнять, за смену устаю, не знаю, может привыкну со временем
Ответ представителя компании
Апрель 2024
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв! Желаем успехов в работе :)
С уважением, команда СберМаркета
Преимущества и льготы
Оператор КЦ
Москва,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
Когда для себя я рассматривала варианты работы на удаленке, то вышла на вакансию оператора колл центра в этой компании. Отправила резюме, затем прошла собеседование онлайн и после этого мне выслали инструкции ка к работать, добавили в рабочий чат. Как-то быстро получилось устроиться, я и не рассчитывала на оперативные сроки. Честно говоря, первое время все спуталось в голове, много звонков, нужно успевать выполнять все задачи, но я быстро вошла в ритм и ок. По зп все норм.
Что можно было бы улучшить
Не мешало бы наладить коммуникации между отделами, чтобы быстрее реагировали, иногда долго жду ответа
Ответ представителя компании
Апрель 2024
Здравствуйте!Благодарим вас за отзыв. Желаем вам профессиональных успехов и роста!
С уважением, команда СберМаркета
Преимущества и льготы
Оператор КЦ
Москва,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
Пусть и не все моменты в моей работе мне нравится, не все проходит гладко, все равно если объективно оценить, то работа хорошая. Оператор колл центра на удаленке, не трачу время на то, чтобы добраться в офис, не трачу деньги на проезд, мне такой формат работы подходит. У нас не теряется связь с супервайзером, он всегда на телефоне, если у меня возникают вопросы. Прозрачное начисление зп и своевременная выплата, а это немаловажный фактор для меня.
Что можно было бы улучшить
Меня иногда смущает большое количество входящих звонков, но я понимаю, что это точно никак не исправить, такова суть работы
Ответ представителя компании
Апрель 2024
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв! Желаем успехов в работе :)
С уважением, команда СберМаркета
Преимущества и льготы
Оператор КЦ
Москва,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
Я компании благодарная, за то, что дали мне шанс, всему обучили и у меня сейчас хорошая работа, которая оплачивается не ниже рынка и два раза в месяц переводят выплату. Я работаю по полному графику для того, чтобы уровень заработка был не низким. Интенсивность загрузки высокая, но не так что еще после рабочего времени остаюсь доделывать, я все успеваю за свою смену. У меня все ок.
Что можно было бы улучшить
Мне хоть и подходит удаленный формат работы, мне все же иногда не хватает живого общения с коллективом
Ответ представителя компании
Апрель 2024
Здравствуйте!Мы ценим, что наши сотрудники так тепло отзываются о нас! Спасибо, что поделились своим положительным опытом.
С уважением, команда СберМаркета
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
Комфортные условия, не предвзятое руководство, почти стабильный отдых.
Что можно было бы улучшить
Коммуникацию между сотрудниками, более лояльное отношение к сотрудникам и меньше нагружать лишней работой, которая "входит в обязанности, ибо вы уникальные же операторы".
Ответ представителя компании
Апрель 2024
Здравствуйте! Спасибо,что нашли время и поделились впечатлениями о нашей компании. Обязательно учтём ваши пожелания в дальнейшей работе. Благодарим за сотрудничество!
С уважением, команда СберМаркета
Преимущества и льготы
Оператор КЦ
Санкт-Петербург,
март 2024
Что мне нравится в работодателе
Нравится, что в первое время есть помощь от наставников. Нет холодного обзвона
Что можно было бы улучшить
Слишком высокие КПЭ, выполнить нереально. Иногда приходится выходить на переработки с доплатой, когда не хватает операторов
Ответ представителя компании
Март 2024
Здравствуйте! Благодарим за информацию. Мы учтём ваши замечания и предложения. Нам важно знать мнение каждого сотрудника, чтобы понимать, что мы можем улучшить.
С уважением, команда СберМаркета
Оператор КЦ
Москва,
март 2024
Что мне нравится в работодателе
Что мне нравится в работодателе: Есть программа приведи друга, я так подругу пригласила и денежку получила за нее. Зарплату платят стабильно, по ТК. Переработки оплачивают
Что можно было бы улучшить
Сильно устаю на работе, много нервничаю. Иногда даже снится.
Ответ представителя компании
Март 2024
Здравствуйте!Спасибо, что нашли время и оставили отзыв. Желаем вам хорошего дня!
С уважением, команда СберМаркета
Оператор КЦ
Санкт-Петербург,
март 2024
Что мне нравится в работодателе
Возможны премии и карьерный рост. Между сотрудниками проводят конкурсы, повышает азарт и здоровую конкуренцию. Можно подрабатывать и зарабатывать больше - так и ипотеку скоро закрою
Что можно было бы улучшить
Бывают негативные клиенты, тяжело не принимать на себя. Приходится держать в голове много информации
Ответ представителя компании
Март 2024
Здравствуйте!Спасибо, что нашли время и оставили отзыв. Желаем вам хорошего дня!
С уважением, команда СберМаркета
Оператор КЦ
Орел,
март 2024
Что мне нравится в работодателе
Забота о сотрудниках, в офисе всегда чай-кофе. График 2/2, в начале работы можно выбрать подходящие тебе смены. После испытательного подключили хороший соц пакет + скидки от партнеров - красота
Что можно было бы улучшить
Работаю в Орле, тут нет удаленки. Хотелось бы иногда работать удаленно, чтобы больше времени быть с сыном
Ответ представителя компании
Март 2024
Здравствуйте!Благодарим вас за добрые слова! Мы стремимся создавать комфортные условия для каждого сотрудника.
С уважением, команда СберМаркета
Оператор КЦ
Казань,
март 2024
Что мне нравится в работодателе
Хорошая организация рабочего процесса, есть время для отдыха и перекуса, работа для меня несложная, я люблю общение, оплата труда адекватна загрузке
Что можно было бы улучшить
Было бы неплохо доработать базу знаний, которой пользуются операторы
Ответ представителя компании
Март 2024
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв! Желаем успехов в работе :)
С уважением, команда СберМаркета
Отзыв сотрудника
Москва,
февраль 2024
Что мне нравится в работодателе
Удаленная работа, ДМС, страхование жизни, график можно под себя подстроить только 1 раз, выплаты вовремя
Что можно было бы улучшить
Отгулы, гибкий график, общение с руководствлм
Ответ представителя компании
Февраль 2024
Здравствуйте!Спасибо, что нашли время и оставили отзыв. Желаем вам хорошего дня!
С уважением, команда СберМаркета
Преимущества и льготы
Оператор КЦ
Москва,
ноябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Хороший коллектив, все более-менее стараются делать свою работу качественно. Перед работой качественно обучили.
Что можно было бы улучшить
Хотелось бы увеличить тарифы за обработку заказов. Сделать место для отдыха. Столовая.
Преимущества и льготы
Оператор КЦ
Москва,
октябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Свобода в выборе рабочего времени
Что можно было бы улучшить
Коммуникация среди сотрудников
Преимущества и льготы
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о СберМаркет
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: 5000
Сайт: https://sbermarket.ru/
Категория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет