Отзывы сотрудников о компании Купер
Оценка компании
4,4
Очень хорошо
295 отзывов
248
21
15
11
68%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Оператор call-центра
Москва,
октябрь 2024
Что нравится?
Выбор графика, зачастую очень приятный коллектив, частые подработки где можно повысить свой доход.
Что можно улучшить?
единственные минусы которые можно отметить это то что работа очень нервная, клиенты зачастую слишком дикие и надо иметь стальные нервы чтобы работать в колл центре
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Анапа,
октябрь 2024
Что нравится?
Условия труда в данной организации. Четкий график, больничные и отпуска. Так же есть плюшки для работников.
Что можно улучшить?
Коммуникацию со стороны менеджеров и руководителей площадок. Много воды, мало четкости в поставленых целях.
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
октябрь 2024
Что нравится?
Работать здесь мне нравится. Хороший офис, сотрудники позитивные. Трудоустройство по ТК с первого дня, при этом новичкам предоставляют грамотных наставников, которые помогают освоиться и понять все нюансы работы. Постоянное общение не дает возможности заскучать, задач много, интересные, можно подходить креативно к их решению, это активно приветствуется руководством. Зарплата, отпуск и все выплаты своевременные, как и положено в надежных компаниях. Навыки, которые здесь получаешь, останутся твоими плюсами на всю оставшуюся жизнь. В целом можно получить полезный опыт бонусом к заработной плате.
Что можно улучшить?
Много приходится проводить времени за компьютером, устают глаза, спина. Периодически стараюсь отвлекаться, чтобы минимизировать усталость.
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Здравствуйте!Мы ценим, что наши сотрудники так тепло отзываются о нас! Спасибо, что поделились своим положительным опытом.
С уважением, команда Купера
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
октябрь 2024
Что нравится?
Работаю удаленно, причем трудоустроилась сюда в 47 лет, уже 1,5 года работаю. Сейчас немногие компании берут сотрудников старше 40. Обучили как работать в приложении, как отвечать на возражения клиентов, как взаимодействовать с другими сотрудниками. Научиться можно всему. Оплата 1 раз в неделю.
Что можно улучшить?
Ну только когда заминки с заказами происходят, тогда на телефоне и с клиентами, и со сборщиками да курьерами выяснения.
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Здравствуйте! Мы рады, что вы остались довольны работой в нашей команде. Спасибо за ваш вклад в наш успех.
С уважением, команда Купера
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Москва,
сентябрь 2024
Что нравится?
Работа удаленного характера, в мой функционал входит обработка входящих звонков, которые передаются в CRM систему. У меня первая группа инвалидности и такая возможность заработать мне удобна. Зарплату выдают вовремя без задержек. В принципе ничего сложного нет.
Что можно улучшить?
Строгий контроль переговоров с клиентами, но при этом хромает техническая поддержка. Клиенты порой ждут своей очереди из-за загруженности, и потом недовольства высказывают.
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Здравствуйте!Мы рады, что у нас работают такие позитивные и целеустремлённые люди. Желаем вам успехов!
С уважением, команда Купера
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
сентябрь 2024
Что нравится?
Компания предлагает ДМС, скидки от партнеров. Можно заработать бонусы помимо основного оклада, и периодически есть возможность подработок.
Что можно улучшить?
Работа сидячая, поначалу тяжело сидеть на одном месте почти весь рабочий день с короткими перерывами.
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Здравствуйте!Спасибо, что нашли время и оставили отзыв. Желаем вам хорошего дня!
С уважением, команда Купера
Преимущества и льготы
Оператор контактного центра
сентябрь 2024
Что нравится?
Работала в нескольких колл-центрах, здесь я задержалась дольше всего, самый адекватный вариант. Начальство неплохое, а коллектив молодой и дружный. В офисе общаемся не только по работе, есть разные внерабочие мероприятия.
Что можно улучшить?
Когда я пришла предлагали только график только 2/2, а хотелось бы поменять на 5/2
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв! Желаем успехов в работе :)
С уважением, команда Купера
Преимущества и льготы
Оператор контактного центра
сентябрь 2024
Что нравится?
Нет обзовнов, отвечаешь только на входящие, есть конкретный скрипт общения, где почти все ходы прописаны. График есть 5/2 с плавающими выходными или более распространенный 2/2. Смены есть разные по длительности.
Что можно улучшить?
Мне не хватает времени на полноценный обед и возможность размяться, ведь работа строго сидячая.
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Здравствуйте!Благодарим вас за добрые слова! Мы стремимся создавать комфортные условия для каждого сотрудника.
С уважением, команда Купера
Оператор контактного центра
сентябрь 2024
Что нравится?
Стабильная работа в крупной компании, стабильная зарплата, есть карьерный рост и возможность дополнительного заработка.
Что можно улучшить?
Обучение было коротким, много пришлось учить уже в процессе работы, что добавило трудностей.
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Здравствуйте!Спасибо, что поделились вашим мнением о работе.
С уважением, команда Купера
Оператор контактного центра
сентябрь 2024
Что нравится?
Без опыта, есть перспективы роста, нормальная зарплата с бонусной частью, корпоративная жизнь даже у удаленщиков.
Что можно улучшить?
Загрузка не всегда равномерная, в какие-то дни не продохнуть, а когда сидишь скучаешь
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Здравствуйте! Мы рады, что вы остались довольны работой в нашей команде. Спасибо за ваш вклад в наш успех.
С уважением, команда Купера
Отзыв сотрудника
сентябрь 2024
Что нравится?
Работа несложная, но требует концентрации. Работаю из дома, мне так и хотелось. Мне очень важна спокойная обстановка, в офисе мне было бы сложнее сосредоточиться.
Что можно улучшить?
График не слишком гибкий, из-за чего сложно совмещать работу, например, с учёбой.
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Здравствуйте!Благодарим вас за добрые слова! Мы стремимся создавать комфортные условия для каждого сотрудника.
С уважением, команда Купера
Оператор контактного центра
сентябрь 2024
Что нравится?
Работаю удаленно, при приеме за тобой закрепляется конкретная смена. Иногда выпадает возможность взять дополнительные оплачиваемые смены. Также есть компенсация за использование своего оборудования.
Что можно улучшить?
Хотелось бы, чтобы скрипты для общения были более гибкими, с возможностью их большей адаптации под ситуацию.
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Здравствуйте! Благодарим за информацию. Мы учтём ваши замечания и предложения. Нам важно знать мнение каждого сотрудника, чтобы понимать, что мы можем улучшить.
С уважением, команда Купера
Преимущества и льготы
Оператор контактного центра
сентябрь 2024
Что нравится?
Начальство хорошее, есть обучение, коллеги всегда поддержат, особенно в период адаптации. Есть реальные перспективы для карьерного роста.
Что можно улучшить?
Мне больше нравится работать на звонках, но приходится еще заниматься также чатами. Есть и наоборот.
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Здравствуйте! Спасибо,что нашли время и поделились впечатлениями о нашей компании. Обязательно учтём ваши пожелания в дальнейшей работе. Благодарим за сотрудничество!
С уважением, команда Купера
Вы бы хотели работать в Купер?
Почему компания понравилась?
Что заставляет сомневаться в компании?
Почему компания не понравилась?
Оператор контактного центра
сентябрь 2024
Что нравится?
ДМС с самого начала работы, есть премиальная часть зарплаты ежемесячно, получить ее более чем реально.
Что можно улучшить?
Надо работать на своей технике, если ты на удаленке, а техника может барахлить.
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Здравствуйте! Мы рады, что вы остались довольны работой в нашей команде. Спасибо за ваш вклад в наш успех.
С уважением, команда Купера
Отзыв сотрудника
сентябрь 2024
Что нравится?
У меня не было опыта оператора, а в Купер как раз берут без него. На старте всему обучают, обучение оплачивается. Есть ДМС
Что можно улучшить?
Перекидывают между чатами и звонками по необходимости, а я бы хотела работать только в чатах.
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Здравствуйте!Благодарим вас за добрые слова! Мы стремимся создавать комфортные условия для каждого сотрудника.
С уважением, команда Купера
Отзыв сотрудника
сентябрь 2024
Что нравится?
Работа требует самодисциплины и строгого соблюдения рабочего графика и распорядка дня. Если с этим все в порядке, то скорее всего и проблем не будет. В течении дня есть фиксированные перерывы для отдыха. В целом условия работы вполне комфортные.
Что можно улучшить?
Только удаленная работа, мне в итоге оказалось сложно работать все время из дома, не мой вариант.
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Здравствуйте!Спасибо, что поделились вашим мнением о работе.
С уважением, команда Купера
Оператор контактного центра
сентябрь 2024
Что нравится?
Зарплата соответствует загрузке и погруженности в работу. Есть ДМС и скидки от партнеров. Через полгода можно претендовать на повышение
Что можно улучшить?
Поначалу голос довольно сильно уставал, после работы сил разговаривать не было вообще.
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Здравствуйте!Спасибо, что нашли время и оставили отзыв. Желаем вам хорошего дня!
С уважением, команда Купера
Отзыв сотрудника
сентябрь 2024
Что нравится?
Удаленная работа, так что работаю в максимально комфортных условиях, есть обучение перед началом работы, во время адаптации очень помогал наставник, есть также внутренние чаты помощи для новичков.
Что можно улучшить?
Жалко нельзя выбрать или чаты или звонки и работать только на этом направлении
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Здравствуйте! Благодарим за информацию. Мы учтём ваши замечания и предложения. Нам важно знать мнение каждого сотрудника, чтобы понимать, что мы можем улучшить.
С уважением, команда Купера
Оператор контактного центра
сентябрь 2024
Что нравится?
Есть база знаний, которая постоянно обновляется, для общения с клиентами есть четкие скрипты, от которых не отступаем, перед началом работы проводится обучение, в первые месяцы работы большая поддержка и помощь в сложных ситуациях.
Что можно улучшить?
Иногда бывает трудно справиться с негативом от клиентов, хотя при обучении учат этому.
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Здравствуйте! Мы рады, что вы остались довольны работой в нашей команде. Спасибо за ваш вклад в наш успех.
С уважением, команда Купера
Оператор контактного центра
сентябрь 2024
Что нравится?
Пришла по совету подруги, теперь работаем вместе. Хороший вариант без опыта работы. Нравится график, переработок почти нет, вне работы не думаешь о работе вообще, остается достаточно времени на жизнь.
Что можно улучшить?
Мне кажется, пора несколько обновить скрипты, лично мое мнение
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв! Желаем успехов в работе :)
С уважением, команда Купера
Оператор контактного центра
сентябрь 2024
Что нравится?
Крупная стабильная компания, зарплата всегда вовремя, есть ежемесячная бонусная часть, имеются возможности для подработки.
Что можно улучшить?
Мне немного не хватило времени во время обучения, многое пришлось узнавать уже во время работы.
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв! Желаем успехов в работе :)
С уважением, команда Купера
Оператор контактного центра
сентябрь 2024
Что нравится?
Работаем строго по скрипту, ничего от себя выдумывать не надо, это очень удобно для меня. График 2/2, есть разные варианты смен, выбранная закрепляется за тобой и потом тебя уже никуда не перекинут.
Что можно улучшить?
Я бы предложила сделать перерывы подлиннее, надо больше времени чтобы сбросить напряжение и размять мышцы
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Здравствуйте! Спасибо,что нашли время и поделились впечатлениями о нашей компании. Обязательно учтём ваши пожелания в дальнейшей работе. Благодарим за сотрудничество!
С уважением, команда Купера
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
сентябрь 2024
Что нравится?
Ушла по причине переезда (работала в офисе), а удаленка для меня не вариант – вообще не мой формат работы. Мне нравилась работа, она не то чтобы сложная, но требовала концентрации и большого включения. У нас вышла замечательная команда, в офисе всегда было приятно находится.
Что можно улучшить?
В высокий сезон бывают переработки, это да, но все оплачивается.
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Здравствуйте!Спасибо, что нашли время и оставили отзыв. Желаем вам хорошего дня!
С уважением, команда Купера
Оператор call-центра
Москва,
сентябрь 2024
Что нравится?
В колл-центр устроилась парк месяцев назад. Нужна была подработка, в итоге осталась на постоянку. В первую очередь привлекли комфортные условия труда. Например, в офисе приятно находится, новый современный ремонт, хорошее оборудование. Если умеете вести диалог и поставлена правильная речь, то будет легко втянуться. Коллектив классный, в основном молодые отзывчивые ребята, на отказывают в помощи
Что можно улучшить?
Изначально был не очень удобный график работы, но поговорив с руководством вопрос уладили
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Здравствуйте!Благодарим вас за добрые слова! Мы стремимся создавать комфортные условия для каждого сотрудника.
С уважением, команда Купера
Преимущества и льготы
Оператор клиентского сервиса
Москва,
сентябрь 2024
Что нравится?
Понравилось обучение, очень приветливые и терпеливые наставники. Тем, кто спокойно относить к постоянному негативу со стороны клиента и не находится в состоянии перманентного стресса от этого - работа подойдет.
Что можно улучшить?
Мизерная зарплата за такой расширений функционал.За косяки всех звеньев участвующих в доставке отвечает оператор КЦ.
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Здравствуйте!Спасибо за отзыв! Мы обязательно обратим внимание на условия для сотрудников.
С уважением, команда Купера
Преимущества и льготы
Оператор контактного центра
сентябрь 2024
Что нравится?
Самый приятный из подобных центров, в которых доводилось работать. Понимающее руководство, каждый сотрудник понимает специфику работы. Коллектив тоже очень приятный, хоть и удаленный. Очень приятная рабочая атмосфера
Что можно улучшить?
Я бы лично предпочла график 5/2, чем 2 через 2 как сейчас, не минус, вопрос привычки.
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв! Желаем успехов в работе :)
С уважением, команда Купера
Оператор контактного центра
сентябрь 2024
Что нравится?
Нормальная для нас зарплата с ежемесячным бонусом по результатам работы, есть ДМС и приятные скидки от компаний-партнеров.
Что можно улучшить?
Работаю в офисе, очень бы хотелось иметь место, где можно размяться в перерыве, сидячая работа – это тяжело.
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Здравствуйте! Мы рады, что вы остались довольны работой в нашей команде. Спасибо за ваш вклад в наш успех.
С уважением, команда Купера
Оператор call-центра
сентябрь 2024
Что нравится?
Официальное трудоустройство по ТК РФ и выплаты в срок. Удаленна работа.
Что можно улучшить?
Улучшить надо все 1)при трудоустройстве говорить что ваша з/п 135р в час будет2)обьем работы снизить раза в 3 т.к за такую зарплату люди не должны такой объем работы делать
3)менять хотя бы изредка скрипты
4)ни какого роста по карьерной нету
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Здравствуйте!Благодарим вас за отзыв. Нам важно получать обратную связь, чтобы стать лучше.
С уважением, команда Купера
Преимущества и льготы
Оператор контактного центра
сентябрь 2024
Что нравится?
Хорошие условия работы, удобный график и правильно распланированный день с фиксированным временем на обед и перерывами на отдых.
Что можно улучшить?
График хоть удобный, но не гибкий и, к примеру, студентам не подойдет скорее всего.
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв! Желаем успехов в работе :)
С уважением, команда Купера
Оператор контактного центра
сентябрь 2024
Что нравится?
Компенсация ДМС, классные коллеги, полная удаленка. В работу можно влиться довольно быстро, есть все инструкции и скрипты. Также оплачивается обучение
Что можно улучшить?
Пришлось уйти, так как график 2/2 все же оказался не для меня
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Здравствуйте!Спасибо, что поделились вашим мнением о работе.
С уважением, команда Купера
Часто задаваемые вопросы о работе в компании Купер
Рекомендуют ли сотрудники компанию Купер для трудоустройства?
67.8% сотрудников рекомендуют компанию Купер для трудоустройства, на основании 3 621 оценки.
Какая оплата труда в компании Купер?
Сотрудники компании Купер оценивают оплату труда на 3.5 из 5, на основании 3 621 оценки.
Как сотрудники Купер оценивают руководство компании?
Сотрудники компании Купер оценивают работу руководства на 3.8 из 5, на основании 3 621 оценки.
Как сотрудники Купер оценивают возможности карьерного роста компании?
Сотрудники компании Купер оценивают возможности карьерного роста на 3.3 из 5, на основании 3 621 оценки.
Купер — сервис доставки из магазинов и ресторанов. Купер доставляет свежие продукты, вкусную готовую еду, лекарства, косметику, цветы, товары для дома и любимых питомцев и многое другое от 20 минут в 360 городах.
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Купер
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: 1000-9999
Сайт: http://www.kuper.ru
Категория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет