Отзывы о работе на должности Оператор КЦ в компании СберМаркет — Москва
Оценка компании
4,4
очень хорошо
16 отзывов
5
4
3
2
1
13
2
1
0
0
63%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Изучите отзывы по отделам
Посмотреть все 16
Все 16
Оператор КЦ
Москва,
май 2024
Что мне нравится в работодателе
Удаленная работа, которая с моей стороны не требует никаких вложений. Обучили, показали, как работать, предоставили программу, я выбрала график два через два, мне просто пять дней подряд работать сложно. Иногда денечки и сложные из-за большого количества звонков. Но зато работа не сложная. Все процессы понятные, как правило, глобальных проблем не возникает. По ЗП все ок, что заработала, то и получила.
Что можно было бы улучшить
Хотелось, чтобы увеличили процент премии
Ответ представителя компании
Май 2024
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв! Желаем успехов в работе :)
С уважением, команда СберМаркета
Преимущества и льготы
Оператор КЦ
Москва,
май 2024
Что мне нравится в работодателе
нормальное место если хотите хорошо получать. Работа неплохая. Отвечаешь на звонки клиентов. Вопросы друг на друга похожи. Поэтому привыкнешь быстро к ним. Смена проходит быстро, звонков у нас всегда много. Люди сами звонят, это всегда психологически легче чем на исходящей линии работать. Зарплата меня устраивает. Платят в обозначенное время как и обещано.
Что можно было бы улучшить
сделать лучше шумоизоляцию в рабочем зале. Часто бывает сложно клиента услышать, потому что шум от коллег сильный.
Ответ представителя компании
Май 2024
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв! Желаем успехов в работе :)
С уважением, команда СберМаркета
Преимущества и льготы
Оператор КЦ
Москва,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
стабильная и крупная компания, где всегда будет работа. У нас разные варианты графиков есть, можно под себя выбрать. Работаешь в тепле в помещении, физически не устаешь. Весь рабочий день сидя проводишь, мне нравится. Зарплата хорошая, всегда выплачивают без задержек. Для нас много конкурсов среди ребят в коллективе проводят. С недавнего времени стали доплачивать, если друзей приводишь на работу. Можно получать хорошие деньги.
Что можно было бы улучшить
мало корпоративов от компании, хотелось бы побольше праздников.
Ответ представителя компании
Май 2024
Здравствуйте!Мы рады, что у нас работают такие позитивные и целеустремлённые люди. Желаем вам успехов!
С уважением, команда СберМаркета
Преимущества и льготы
Оператор КЦ
Москва,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
Не каждый работодатель берет на работу людей без опыта и готов их обучить. В этой компании — это предусмотрено, когда подала заявку на оператора КЦ, мне ответили и сказали, что всему необходимому научат. Так что я смогла приобрести опыт, работая дома на удаленке. По оплате не высокая зарплата, но выплата два раза в месяц без опозданий. Требования нормальные, не переходят рамки приличия.
Что можно было бы улучшить
Бывают утомительные смены, когда хочется поскорее закончить.
Ответ представителя компании
Апрель 2024
Здравствуйте!Мы ценим, что наши сотрудники так тепло отзываются о нас! Спасибо, что поделились своим положительным опытом.
С уважением, команда СберМаркета
Преимущества и льготы
Оператор КЦ
Москва,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
Бывают иногда сложные смены, прям так морально выматываюсь в такой период. В целом, все равно работа мне нравится, я работаю на удаленке, график 2/2. По доходу получается неплохо, у нас в области можно и не найти работу с таким уровнем дохода, а тут отработала, два раза в месяц перечисление. На штрафы на попадала, с руководителями нет напряга, все хорошо списались или же созвонились, поговорили, уточнили что нужно.
Что можно было бы улучшить
Мне не хватает перерывов, как запрягаюсь на смену, так почти до вечера и у компьютера нахожусь, задач много, все нужно успеть сделать
Ответ представителя компании
Апрель 2024
Здравствуйте! Спасибо,что нашли время и поделились впечатлениями о нашей компании. Обязательно учтём ваши пожелания в дальнейшей работе. Благодарим за сотрудничество!
С уважением, команда СберМаркета
Преимущества и льготы
Оператор КЦ
Москва,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
В целом, работа неплохая, особых навыков не требовалась, когда устраивалась, быстро поняла, что к чему и требуется от меня. Компания в плане выплаты честная, постоянно перечисляют все заработанное. В обратном случае, я бы и не работала, если бы хотели они махлевать. Хорошо, когда нет планерок, собраний, если вопросы есть руководителя, они пишет или звонит.
Что можно было бы улучшить
Монотонность работы иногда утомляет, ну что поделать, как говорится, издержки работы, когда устраивалась, соглашалась на такие условия, приходится выполнять
Ответ представителя компании
Апрель 2024
Здравствуйте! Мы рады, что вы остались довольны работой в нашей команде. Спасибо за ваш вклад в наш успех.
С уважением, команда СберМаркета
Преимущества и льготы
Оператор КЦ
Москва,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
Для того, чтобы с моей стороны работы была выполнена качественно, меня обеспечили всем необходимым. С программой в которой работаю, не сталкивалась, но быстро смогла уловить всю суть. Вообще по всем процессам не проблематично разобраться, ну или выше стоящее начальство в этом поможет. Пока у меня есть необходимость работать удаленно, то мне все подходит, дальше будет видно.
Что можно было бы улучшить
Возможно не мешало бы наладить коммуникацию между отделами, иногда жду долго ответа
Ответ представителя компании
Апрель 2024
Здравствуйте!Спасибо, что нашли время и оставили отзыв. Желаем вам хорошего дня!
С уважением, команда СберМаркета
Преимущества и льготы
Самые высокие зарплаты в СберМаркет
Оператор КЦ
Москва,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
в первую очередь что работаешь официально. Все что по ТК РФ должно быть тут есть. Зарплата как обещали и дают 2 раза в месяц без задержек. Место рабочее за компом так что физически не устаешь. Коллектив хороший у нас. Начальство требовательное конечно, но относится к нам с уважением. Для сотрудников есть скидки от партнеров. Можно на той же доставке еды нормальную сумму сэкономить.
Что можно было бы улучшить
разнообразить скрипты с ответами на вопросы. Хочется больше живого общения с клиентами, а не говорить как робот целый день заученными фразами.
Ответ представителя компании
Апрель 2024
Здравствуйте!Благодарим вас за отзыв. Нам важно получать обратную связь, чтобы стать лучше.
С уважением, команда СберМаркета
Преимущества и льготы
Оператор КЦ
Москва,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
Спасибо за возможность обучиться и начать работать без особого опыта. Я конечно, уверенный пользователь, ПК, но оператором мне не доводилось работать, так что это первый мой опыт и весьма неплохо получается. График работы два через два, с премией зарплата средняя выходит. Считаю, что для старта вообще хорошо. Это вообще мои первые заработанные деньги, мне прям радостно от этого что у меня получается.
Что можно было бы улучшить
По обязанностям нужно много выполнять, за смену устаю, не знаю, может привыкну со временем
Ответ представителя компании
Апрель 2024
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв! Желаем успехов в работе :)
С уважением, команда СберМаркета
Преимущества и льготы
Оператор КЦ
Москва,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
Когда для себя я рассматривала варианты работы на удаленке, то вышла на вакансию оператора колл центра в этой компании. Отправила резюме, затем прошла собеседование онлайн и после этого мне выслали инструкции ка к работать, добавили в рабочий чат. Как-то быстро получилось устроиться, я и не рассчитывала на оперативные сроки. Честно говоря, первое время все спуталось в голове, много звонков, нужно успевать выполнять все задачи, но я быстро вошла в ритм и ок. По зп все норм.
Что можно было бы улучшить
Не мешало бы наладить коммуникации между отделами, чтобы быстрее реагировали, иногда долго жду ответа
Ответ представителя компании
Апрель 2024
Здравствуйте!Благодарим вас за отзыв. Желаем вам профессиональных успехов и роста!
С уважением, команда СберМаркета
Преимущества и льготы
Оператор КЦ
Москва,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
Пусть и не все моменты в моей работе мне нравится, не все проходит гладко, все равно если объективно оценить, то работа хорошая. Оператор колл центра на удаленке, не трачу время на то, чтобы добраться в офис, не трачу деньги на проезд, мне такой формат работы подходит. У нас не теряется связь с супервайзером, он всегда на телефоне, если у меня возникают вопросы. Прозрачное начисление зп и своевременная выплата, а это немаловажный фактор для меня.
Что можно было бы улучшить
Меня иногда смущает большое количество входящих звонков, но я понимаю, что это точно никак не исправить, такова суть работы
Ответ представителя компании
Апрель 2024
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв! Желаем успехов в работе :)
С уважением, команда СберМаркета
Преимущества и льготы
Оператор КЦ
Москва,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
Я компании благодарная, за то, что дали мне шанс, всему обучили и у меня сейчас хорошая работа, которая оплачивается не ниже рынка и два раза в месяц переводят выплату. Я работаю по полному графику для того, чтобы уровень заработка был не низким. Интенсивность загрузки высокая, но не так что еще после рабочего времени остаюсь доделывать, я все успеваю за свою смену. У меня все ок.
Что можно было бы улучшить
Мне хоть и подходит удаленный формат работы, мне все же иногда не хватает живого общения с коллективом
Ответ представителя компании
Апрель 2024
Здравствуйте!Мы ценим, что наши сотрудники так тепло отзываются о нас! Спасибо, что поделились своим положительным опытом.
С уважением, команда СберМаркета
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
Комфортные условия, не предвзятое руководство, почти стабильный отдых.
Что можно было бы улучшить
Коммуникацию между сотрудниками, более лояльное отношение к сотрудникам и меньше нагружать лишней работой, которая "входит в обязанности, ибо вы уникальные же операторы".
Ответ представителя компании
Апрель 2024
Здравствуйте! Спасибо,что нашли время и поделились впечатлениями о нашей компании. Обязательно учтём ваши пожелания в дальнейшей работе. Благодарим за сотрудничество!
С уважением, команда СберМаркета
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
февраль 2024
Что мне нравится в работодателе
Удаленная работа, ДМС, страхование жизни, график можно под себя подстроить только 1 раз, выплаты вовремя
Что можно было бы улучшить
Отгулы, гибкий график, общение с руководствлм
Ответ представителя компании
Февраль 2024
Здравствуйте!Спасибо, что нашли время и оставили отзыв. Желаем вам хорошего дня!
С уважением, команда СберМаркета
Преимущества и льготы
Оператор КЦ
Москва,
ноябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Хороший коллектив, все более-менее стараются делать свою работу качественно. Перед работой качественно обучили.
Что можно было бы улучшить
Хотелось бы увеличить тарифы за обработку заказов. Сделать место для отдыха. Столовая.
Преимущества и льготы
Оператор КЦ
Москва,
октябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Свобода в выборе рабочего времени
Что можно было бы улучшить
Коммуникация среди сотрудников
Преимущества и льготы
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о СберМаркет
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: 5000
Сайт: https://sbermarket.ru/
Категория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет