Найдено: 58 из 6 829 отзывов
Специалист по работе с клиентами
Очистить фильтры
WILDBERRIES: отзывы о работе на должности Специалист по работе с клиентами
Оценка компании
3,1
Хорошо
58 отзывов
21
8
17
12
55%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Специалист по работе с клиентами
Москва,
сентябрь 2024
Что нравится?
Возможность работать из дома, удобный график работы, который составляешь себе сам
Что можно улучшить?
Уровень заработной платы, обучение работе и коммуникацию между работниками
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
июль 2024
Что нравится?
Отличные кураторы во время обучения, обучение очень хорошее. Сотрудники помогают в решении проблем
Что можно улучшить?
Уровень зп , корректную работу сайта
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
июль 2024
Что нравится?
График, коллектив, условия работы, выплата зп. Да в целом все нормально) мне нравится
Что можно улучшить?
Соблюдать индексацию зарплаты раз в год , возможность карьерного роста внутри одного отдела (просто переход в другой отдел, или взятие доп ресурса не считается),
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
июль 2024
Что нравится?
Простое трудоустройство, свободный график, удаленная работа.
Что можно улучшить?
Пересмотреть оценку работы оператора клиентами. Возможность отсеивать необоснованные оценки.
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
июнь 2024
Что нравится?
Близость к дому, крупная междугородная организация, предоставление многочисленных видов товара
Что можно улучшить?
Уважение и поддержка сотрудников, график работы, качественная доставка товара, предоставление во всех пунктах выдачи камер и кабинок для переодевания и многое другое
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Волгоград,
май 2024
Что нравится?
Свободный график, удаленность, больше плюсов у этой компании нет
Что можно улучшить?
Улучшать нужно все, систему оплаты, премирования и поощрений. Базу знаний наполнять, которая абсолютно пустая - сплошная голая теория, которая только в редких случаях помогает оператору и еще в более редких случаях помогает клиенту. Обучение также ничего не дает. Убрать невыполнимый план, при отсутствии обращений.
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
январь 2024
Что нравится?
Удаленный способ работы, свободный график
Что можно улучшить?
Условия оплаты труда, штрафы, коммуникации между отделами не общаться в чатах телеграмм, сайт с базой знаний убрать раскиданные word и excel документы, не описаны нигде что делать чтобы расти, приходилось тыкаться по лс и не всегда на нужного человека попадаешь
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
январь 2024
Что нравится?
Близко к дому, уютно, хорошие условия работы, хорошие сотрудники
Что можно улучшить?
Коммуникации между сотрудниками
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
январь 2024
Что нравится?
Удобный график, приличный доход. Все как и обещали. Обучение, наставничество. Работать комфортно.
Что можно улучшить?
Офис в Дроздово был не очень удобный, не знаю как сейчас.
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Краснодар,
декабрь 2023
Что нравится?
нравилось, что график можно регулировать самому
Что можно улучшить?
но вот поработать по этому графику возможности не было, во время практики мне просто пришло письмо на почту, что договор расторгнут, что именно я сделала не так мне не объяснили и сказали что не обязаны. лучше не тратьте время на эту компанию
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
декабрь 2023
Что нравится?
Удалёнке. Возможность работать в любое время. Подстраиватьграфик работы под себя
Что можно улучшить?
Менять все руководство. Полнейшее неуважение к своим сотрудникам и партнёрам ( во всех структурах компании).
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Мозырь,
ноябрь 2023
Что нравится?
удобный график работы, хорошая зп
Что можно улучшить?
отношение к работникам со стороны вб
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
ноябрь 2023
Что нравится?
Близость к дому, дружный , молодой коллектив, взаимопомощь.
Что можно улучшить?
На складе нужны дополнительные полки и удобная раскладка
Преимущества и льготы
Вы бы хотели работать в WILDBERRIES?
Почему компания понравилась?
Что заставляет сомневаться в компании?
Почему компания не понравилась?
Специалист по работе с клиентами со знанием польского языка
Москва,
октябрь 2023
Что нравится?
Есть компенсация обедов (150 руб. в день), жетон на 1к каждый месяц для покупок в автомате с едой (правда кроме протеиновых батончиков от которых частые походы в туалет, ничего съедобного там нет). Руководство не ведется на стукачество некоторых коллег и оценивает только навыки сотрудника, при увольнении ценного сотрудника HR и руководство прилагают усилия, чтобы сохранить его и выясняют причину увольнения.
Что можно улучшить?
Маленькая зарплата. Как специалист с иностранным языком получал 39к на руки. До самого увольнения выполнял не свою работу (работал на русской линии). Неадекватный KPI - чтобы выполнить хоть что то и тем более получить какую то премию нужно работать как машинка. Целый день работаешь под крики начальства. Есть токсичные коллеги, стукачи. В коллективе сплетни. Не советую, поберегите нервы и время.
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
август 2023
Что нравится?
свобода в выборе рабочего графика, всегда поможет, может подменить, безумно приятное отношение
Что можно улучшить?
зарплату, за 12 часов работы и тяжелых клиентов, можно было бы больше платить
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
август 2023
Что нравится?
Свободный график. Когда хочешь, тогда и работаешь.
Что можно улучшить?
Коммуникацию, уровень зарплаты, условия труда
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Нижневартовск,
август 2023
Что нравится?
Нравится график, неплохая зарплата, выплаты всегда вовремя, больничные, отпуска все супер
Что можно улучшить?
Учет недостач, бракаЧтобы все «косяки» и пропажи не вешали на сотрудников
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
июль 2023
Что нравится?
Удаленная работа, полностью свободный график, по большей части заработок зависит от тебя
Что можно улучшить?
Никто не держится за сотрудников, условия оферты соблюдаются работодателем не очень хорошо и меняются практически каждый месяц, могут быть проблемы с получением собственной зарплаты, штрафуют за необъективные и эмоциональные оценки из вне, на которые очень сложно повлиять
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
июль 2023
Что нравится?
Свободный график-это единственный плюс у данного работодателя.
Что можно улучшить?
Пересмотреть условия сотрудничества с операторами, депремирование, рейтинг.
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
июль 2023
Что нравится?
Удобный график, это все из положительного
Что можно улучшить?
Увеличить зарплату, платят копейки, это ужасно
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Ульяновск,
июль 2023
Что нравится?
График работы,расположенность работы рядом с домом
Что можно улучшить?
Заработную плату, взаимопонимание между сотрудниками
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
июнь 2023
Что нравится?
Есть только один плюс - это свободный график. Руководство не ценит как сотрудников, так и клиентов.
Что можно улучшить?
Зарплата зависит от рейтинга оператора. Многие клиенты ставят за консультацию "единицу", так как условия компании им не нравятся. И из-за этих единиц компания удерживает с зарплаты сотрудника. Удерживают не только 5%, а 30%, 65%. Наверное хотят, чтобы бесплатно работали
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
май 2023
Что нравится?
Близко расположен к дому, удобный график работы. хороший коллектив
Что можно улучшить?
очень много информации по странам нахождения магазина
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
май 2023
Что нравится?
График работы зарлпта
Что можно улучшить?
Отношение к сотруднику. Обратную связь от руководства оперативнее.
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
май 2023
Что нравится?
Свободный график работы
Что можно улучшить?
Систему оплаты труда
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
май 2023
Что нравится?
Свободный график, небольшой порог для выполнения месячной нормы, отзывчивые коллеги.
Что можно улучшить?
Неудобная система оценивания. Оценки пользователей в основном не зависят от оператора, но напрямую влияют на заработную плату. Например, часто клиент ставит плохую оценку, будучи недовольным новыми условиями пользования маркетплейсом. Однако, это недовольство идëт в учëт сотруднику, следует депримирование, связанное зачастую не с работой исполнителя. Неудобная система, из-за которой работа, стоящая примерно 2-3 тысячи рублей, оплачивалась суммой в 700 рублей.
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
апрель 2023
Что нравится?
Свободный график, удаленная работа
Что можно улучшить?
Убрать необоснованное депремирование за рейтинг, который почти не зависит от работы оператора. Или сделать адекватную систему оценки проведенной работы.
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
апрель 2023
Что нравится?
Очевидным плюсом является свободный график работы. Отсутствие KPI. Деньги заработать реально даже на позициях не требующих навыков.
Что можно улучшить?
Рабочая программа частенько подвисает.
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
февраль 2023
Что нравится?
Близко к дому, удобный график
Что можно улучшить?
Требуется место отдыха и фиксированный перерыв на обед.
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
февраль 2023
Что нравится?
Оформление по ТКСменный график 2/2
Удаленная работа, отзывчивость коллег
Что можно улучшить?
Нововведения от руководства
Преимущества и льготы
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о WILDBERRIES
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: более 10000
Категория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет Розничная торговля