RWB (Wildberries & Russ): отзывы о работе на должности Менеджер по работе с клиентами
Оценка компании
3,1
Хорошо
1 960 отзывов
563
459
635
303
67%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
- Фильтры
- Город
Сортировать
Сбросить
Сортировать
Менеджер по работе с клиентами
Что нравится?
нечего,все ужасно,очень жалею что попала к такому начальнику,больше туда не вернусь
Что можно улучшить?
зарплата,отношение к персоналу,не знаю что еще сказать,просто мнение плохое,и больше не хочется там появляться,не мое такая работа
Ответ представителя компании
Март 2026
Спасибо за вашу честность!Ценим вашу обратную связь, она помогает сделать сотрудничество комфортнее и продуктивнее. Хотим больше узнать о вашем опыте и учесть его в будущем. Пожалуйста, напишите нам на teamsupport@rwb.ru, всё обсудим.
Всегда на связи!
Менеджер по работе с клиентами
Что нравится?
Можно заработать, все официально, есть пункты рядом с домом, регулярные выплаты, взаимозаменяемость
Что можно улучшить?
Грязно, если у тебя потом-работа не отменяется, привязка к настроению клиента, новая информация об изменениях в компании приходит с запозданием
Ответ представителя компании
Март 2026
Благодарим за неравнодушное отношение к нашей работе!Спасибо, что нашли время рассказать про ваш опыт. Внимательно изучим нюансы, которые вы заметили, чтобы сотрудничество с компанией становилось всё комфортнее.
Всегда на связи 💜
Менеджер по работе с клиентами
Что нравится?
График работы, не тюкание по поводу и безпомощь в разборе со штрафами
Что можно улучшить?
некоторые пункты выдачи требуют ремонта и (зимой) дополнительного отопления
Ответ представителя компании
Март 2026
Спасибо, что нашли время рассказать про ваш опыт. Внимательно изучим нюансы, которые вы заметили, чтобы сотрудничество с компанией становилось всё комфортнее.Всегда на связи 💜
Менеджер по работе с клиентами
Что нравится?
Ничего не понравилось, много воды, по факту ничего, если так нужно сотрудники, то берут без проблем
Что можно улучшить?
Отношение ко всем и ценить старательность и попытки устроится человеку на работу, они не дают больше шансов
Ответ представителя компании
Февраль 2026
Благодарим за неравнодушное отношение к нашей работе!Спасибо, что нашли время рассказать про ваш опыт. Внимательно изучим нюансы, которые вы заметили, чтобы сотрудничество с компанией становилось всё комфортнее.
Всегда на связи!
Менеджер по работе с клиентами
Что нравится?
Трудовая книжка, по закону ответственность без фамильярности, не переходя на личности
Что можно улучшить?
Отношения к сотрудникам, условия оплаты, выходные и отпуск.... И подарки детям, а также скидки сотрудникам
Ответ представителя компании
Февраль 2026
Нам искренне жаль, что ваш опыт сотрудничества оказался не таким, как вы ожидали.Мы высоко ценим усилия всех, кто выдаёт заказы в пунктах выдачи Wildberries.
Чтобы обслуживать клиентов было комфортно, мы оборудуем пункты и предлагаем приятные условия:
— конкурентное вознаграждение;
— гибкое время оказания услуг;
— удобное приложение для выполнения заданий и отслеживания доходов;
— поддержку на всех этапах сотрудничества.
А ещё мы мотивируем владельцев партнёрских пунктов тоже создавать лучшие условия для своих исполнителей и ответственно выстраивать процессы сотрудничества.
Нам важно, чтобы вы успевали восстанавливать силы. Поэтому мы на регулярной основе совершенствуем условия выполнения задач в пунктах выдачи.
Так, в фирменных пунктах выдачи Wildberries вы сами выбираете дни, когда оказывать услуги. Знаем, что многие исполнители именно за это ценят свою занятость: её легко совмещать с учёбой, работой, заботой о семье и с обычным ритмом жизни.
Владельцев партнёрских пунктов мы также мотивируем учитывать пожелания к графику.
Обсудить детали планирования времени можно с вашей администрацией.
Мы внимательно рассматриваем каждый отзыв, чтобы находить точки роста и планировать будущие изменения. Спасибо вам за честную обратную связь!
Всегда на связи 💜
Менеджер по работе с клиентами
Что нравится?
работаю на ИП-шника он отличный начальник с ним мы очень хорошо ладим, деньгами не когда не обижает и всегда входит в положении
Что можно улучшить?
можно было улучшить во всем вб обезательное ознакомления с правилами и возможность жаловаться на клиентов если они какие-то правилами нарушают после нескольких предупреждений их блокировать на некторый срок в зависимости от того насколько они нарушают, а если продолжают то пермоменто банить, к моему месту роботы не каких претнзий только к самому вб
Ответ представителя компании
Февраль 2026
Благодарим за высокую оценку!Спасибо, что отметили важные для вас особенности сотрудничества.
Мы понимаем, что значительная часть задач в пункте выдачи — взаимодействие с клиентами. Если у вас возникли трудности в коммуникации во время оказания услуг или произошло недопонимание, пожалуйста, сообщите об этом в администрацию ПВЗ или обратитесь в службу поддержки. Мы всегда рядом, чтобы помочь и решить любые вопросы.
Спасибо, что радуете клиентов заказами и помогаете им пользоваться маркетплейсом Wildberries.
Всегда на связи 💜
Менеджер по работе с клиентами
Что нравится?
Нравилось то что администраторы были хорошие по началу. Но потом их будто подменили. Отношения потом очень ужасное.( это я не просто так говорю, сама через это прошла)
Что можно улучшить?
В работе нужно только улучшить отношения к работникам, ну и понятное дело зарплату. А то говорят одно а на деле получаешь другое.
Ответ представителя компании
Февраль 2026
Спасибо за честную обратную связь!Мы уверены, что залог комфортного сотрудничества — это уважительная коммуникация. Поэтому операторы поддержки всегда готовы выслушать вас, обсудить идеи и помочь с трудностями.
Мы высоко ценим усилия всех, кто выдаёт заказы в пунктах выдачи Wildberries.
Чтобы обслуживать клиентов было комфортно, мы оборудуем пункты и предлагаем приятные условия:
— конкурентное вознаграждение;
— гибкое время оказания услуг;
— удобное приложение для выполнения заданий и отслеживания доходов;
— поддержку на всех этапах сотрудничества.
А ещё мы мотивируем владельцев партнёрских пунктов тоже создавать лучшие условия для своих исполнителей и ответственно выстраивать процессы сотрудничества.
Всегда на связи 💜
Менеджер по работе с клиентами
Что нравится?
Вышел, отработал получил деньги, интуитивно понятная работа, низкий порог входа, узнаешь много нового о товарах и брендах
Что можно улучшить?
Хотелось бы предложить улучшить систему брака и оспаривания потерянного товара - уж очень сильно она не корректна и неудобна на практике
Ответ представителя компании
Февраль 2026
Спасибо за ваш честный отзыв!Рады, что вы отметили интуитивно понятные задачи и низкий порог входа.
Мы внимательно рассматриваем каждый отзыв, чтобы находить точки роста и планировать будущие изменения.
Всегда на связи 💜
Менеджер по работе с клиентами
Что нравится?
Помощь коллег и руководства. Современные выплаты, рядом с домом.
Что можно улучшить?
Увеличить время отдыха и решим работы, а так все нормально прилично.
Ответ представителя компании
Февраль 2026
Спасибо за ваш отзыв!Рады, что вы отметили помощь исполнителей и администрации, современные начисления и удобное расположение.
Мы ценим ваши старания и заботимся о комфортных условиях в пунктах выдачи Wildberries.
Нам важно, чтобы каждый исполнитель успевал отдыхать именно столько, сколько ему необходимо. Поэтому мы предлагаем свободно выбирать дни оказания услуг.
Владельцам партнёрских пунктов мы подсказываем, как бережно взаимодействовать с исполнителями и создавать приятные условия сотрудничества.
Спасибо за время и усилия, которые вы посвятили клиентам Wildberries.
Всегда на связи 💜
Менеджер по работе с клиентами
Что нравится?
Зарплата Свободный график
Опыт с работы с людьми
Работа рядом с домом
Удобное и понятное приложения
Что можно улучшить?
Ставить оценки не только менеджерам , но и клиентам Сделать ограничения по заказам
Ответ представителя компании
Февраль 2026
Благодарим за ваш честный отзыв!Рады, что вы отметили своевременное начисление, свободный график, полезный опыт общения с клиентами и удобное расположение рядом с домом.
Мы внимательно рассматриваем каждый отзыв, чтобы находить точки роста и планировать будущие изменения. Спасибо вам за честную обратную связь!
Всегда на связи 💜
Менеджер по работе с клиентами
Что нравится?
Постоянная, стабильная заработная плата 1 раз в неделю. Начальство не дышит тебе в спину, если четко и компетентно выполняешь свою работу.
Что можно улучшить?
Обеденный перерыв для сотрудников не предусмотрен, можно покушать, когда нет посетителей, но если они идут без перерыва, то остаёшься без обеда.
Ответ представителя компании
Февраль 2026
Спасибо за ваш честный отзыв!Рады, что вы отметили регулярное вознаграждение и лояльную администрацию.
Мы заботимся о комфорте исполнителей. Поэтому стремимся создавать лучшие условия для продуктивного выполнения задач на логистических объектах.
Например:
— не ограничиваем количество и длительность перерывов,
— устанавливаем автоматы с едой и напитками,
— уже открыли столовые на нескольких крупных складах.
Знаем, как важна возможность восстанавливать силы в течение дня. Делаем всё, чтобы это было легко и удобно.
Всегда на связи 💜
Менеджер по работе с клиентами
Что нравится?
Очень хороший работодатель, понимающая, очень часто помогала с работой и введение в неё
Что можно улучшить?
Сделать больше помещение, сделать больши́й перерыв, а не 15 минут всего один раз за смену
Ответ представителя компании
Февраль 2026
Благодарим за ваш отзыв! Спасибо, что отметили важные для вас особенности сотрудничества.
Мы ценим усилия исполнителей пунктов выдачи Wildberries, и нам важно, чтобы вы успевали восстанавливать силы. Владельцев пунктов выдачи мы тоже просим ответственно подходить к вопросу самочувствия своих работников и создавать для них комфортные условия.
Пункты выдачи заказов могут закрываться на небольшие перерывы в течение дня, достаточно предупредить об этом клиентов табличкой на входной двери. В это время исполнители могут отдохнуть и заняться своими делами.
Мы очень ценим обратную связь — благодаря вашим пожеланиям мы видим точки роста и учитываем их, когда планируем изменения. Поэтому, если у вас есть вопросы или пожелания, вы всегда можете обратиться в нашу службу поддержки.
Всегда на связи 💜
Менеджер по работе с клиентами
Что нравится?
Свобода в выборе графика, дружный коллектив, работа рядом, иногда помощь руководителя, бесплатные пакеты
Что можно улучшить?
Справедливое отношение к менеджерам, помощь решить проблемы с клиентами, не штрафовать за присланный брак и т.д
Ответ представителя компании
Февраль 2026
Спасибо за ваш честный отзыв!Рады, что вы отметили свободу в выборе графика, приятную атмосферу, удобное расположение и поддержку администрации.
Вы отметили несколько важных деталей, спасибо! Уже изучаем процессы, с которыми возникли сложности, чтобы сделать опыт сотрудничества более комфортным.
Всегда на связи 💜
Менеджер по работе с клиентами
Что нравится?
Нравился коллектив. Для первого места работы нормально. Крупная компания. Белая зарплата.
Что можно улучшить?
Давно там не работаю, поэтому все могло измениться. Раньше были штрафы и сложный KPI
Ответ представителя компании
Февраль 2026
Благодарим за честную обратную связь! Спасибо, что отметили важные для вас особенности сотрудничества.
Мы высоко ценим усилия всех, кто выдаёт заказы в пунктах выдачи Wildberries.
Чтобы обслуживать клиентов было комфортно, мы оборудуем пункты и предлагаем приятные условия:
— конкурентное вознаграждение;
— гибкое время оказания услуг;
— удобное приложение для выполнения заданий и отслеживания доходов;
— поддержку на всех этапах сотрудничества.
А ещё мы мотивируем владельцев партнёрских пунктов тоже создавать лучшие условия для своих исполнителей и ответственно выстраивать процессы сотрудничества.
Всегда на связи 💜
Менеджер по работе с клиентами
Что нравится?
Свобода графика,большое количетство рабочих мест, корпоративный транспорт, достаток в оказании услуг
Что можно улучшить?
Коммуникация между отделами, обучение сотрудников,подумать еще про корпоративную форму
Ответ представителя компании
Февраль 2026
Благодарим за высокую оценку!Рады, что вы отметили свободу графика, большое количество рабочих мест, наличие корпоративного транспорта и достаточный уровень оказания услуг. Благодарим за обратную связь!
Мы стремимся, чтобы исполнители всегда знали об изменениях в работе пунктов выдачи, быстро осваивали новые инструменты и были уверены в своих действиях.
Для этого мы разрабатываем курсы, памятки и инструкции, постоянно дополняем и обновляем базу знаний.
В календаре мероприятий можно найти вебинары, где разбирают тонкости отдельных операций. А в каналах для исполнителей мы рассказываем о запусках и новых функциях в инструментах выполнения заданий.
Уверены, что залог комфортного сотрудничества — это уважительная коммуникация. Поэтому операторы поддержки всегда готовы выслушать вас, обсудить идеи и помочь с трудностями.
Всегда на связи 💜
Менеджер по работе с клиентами
Что нравится?
Я была сама по себе, раньше была зп хорошая, стабильность, график 2) 2
Что можно улучшить?
Убрать долги и штраф ы, такси в вечернее время, корпоративная жизнь, ДМС,
Ответ представителя компании
Февраль 2026
Спасибо за честную обратную связь! Нам очень ценно, что вы отметили стабильность, достойный доход и удобство графика как важные преимущества.
Мы высоко ценим усилия всех, кто выдаёт заказы в пунктах выдачи Wildberries.
Чтобы обслуживать клиентов было комфортно, мы оборудуем пункты и предлагаем приятные условия:
— конкурентное вознаграждение;
— гибкое время оказания услуг;
— удобное приложение для выполнения заданий и отслеживания доходов;
— поддержку на всех этапах сотрудничества.
А ещё мы мотивируем владельцев партнёрских пунктов тоже создавать лучшие условия для своих исполнителей и ответственно выстраивать процессы сотрудничества.
Также нам важно заботиться о вашем здоровье и благополучии — и важно, чтобы вы это чувствовали.
Например, мы предлагаем свободно выбирать дни и время вашей занятости. Так вы можете сами регулировать нагрузку: учесть режим, свои особенности здоровья, потребности в кратком и более длительном отдыхе, запланированные походы к врачу и диспансеризацию.
Ещё мы проводим активности и создаём сообщество, чтобы помочь вам вести здоровый образ жизни: приглашаем участвовать в спортивных инициативах компании, в челленджах по профилактике болезней.
Мы всегда готовы обсудить, как сделать сотрудничество ещё комфортнее, чтобы оно мягко встраивалось в ритм вашей жизни.
Спасибо, что поделились идеями. Мы ценим, что вам не всё равно. Обязательно всё изучим и подумаем, какие изменения можно внести.
Всегда на связи 💜
Менеджер по работе с клиентами
Что нравится?
Все хорошо, клиенты были замечательными, только товары иной раз приходили в плохом состоянии, но я считаю что особой вины в этом нет не у кого, так что все хорошо, работа хорошая, но нужна стрессоустойчивость))))
Что можно улучшить?
Улучшить бы зарплату, поднять бы ее, потому что все таки не очень легко работать с людьми которые агрессивные без причины особой, так же отдых сделать нужно чуть больше, и почаще, и меньше сделать штрафов)
Ответ представителя компании
Февраль 2026
Спасибо за ваш отзыв! Мы высоко ценим усилия всех, кто выдаёт заказы в пунктах выдачи Wildberries.
Чтобы обслуживать клиентов было комфортно, мы оборудуем пункты и предлагаем приятные условия:
— конкурентное вознаграждение;
— гибкое время оказания услуг;
— удобное приложение для выполнения заданий и отслеживания доходов;
— поддержку на всех этапах сотрудничества.
Нам важно, чтобы вы успевали восстанавливать силы. Владельцев пунктов выдачи мы тоже просим ответственно подходить к вопросу самочувствия своих работников и создавать для них комфортные условия.
Пункты выдачи заказов могут закрываться на небольшие перерывы в течение дня, достаточно предупредить об этом клиентов табличкой на входной двери. В это время исполнители могут отдохнуть и заняться своими делами.
Мы очень ценим обратную связь — благодаря вашим пожеланиям мы видим точки роста и учитываем их, когда планируем изменения. Поэтому, если у вас есть вопросы или пожелания, вы всегда можете обратиться в нашу службу поддержки.
Всегда на связи 💜
Менеджер по работе с клиентами
Что нравится?
Удобный график, стабильная зарплата, возможность получить новый опыт по общению с людьми. Удобное расположение пунктов, хороший коллектив
Что можно улучшить?
Можно улучшить зарплату, работа не особо легкая, но платят не совсем хорошо. А в целом супер
Ответ представителя компании
Февраль 2026
Спасибо за честный отзыв! Нам приятно, что вы отметили гибкий график, доброжелательное отношение наших коллег и удобное расположение пунктов выдачи.
Мы высоко ценим усилия всех, кто выдаёт заказы в пунктах выдачи Wildberries.
Чтобы обслуживать клиентов было комфортно, мы оборудуем пункты и предлагаем приятные условия:
— конкурентное вознаграждение;
— гибкое время оказания услуг;
— удобное приложение для выполнения заданий и отслеживания доходов;
— поддержку на всех этапах сотрудничества.
А ещё мы мотивируем владельцев партнёрских пунктов тоже создавать лучшие условия для своих исполнителей и ответственно выстраивать процессы сотрудничества.
Всегда на связи 💜
Менеджер по работе с клиентами
Что нравится?
Не плохо, для первой работы интересный опыт, хорошее руководство!!!!! Удобно что можно взять подмену если у тебя дела
Что можно улучшить?
Условия труда, писать на везде, что нельзя брак из примерочной приносить, не адекватные люди приходят. За то учишься разговаривать и работать со всеми
Ответ представителя компании
Февраль 2026
Спасибо за ваш честный отзыв!Нам приятно, что вы отметили профессионализм наших коллег в лице руководства и удобство системы гибкого планирования смен.
Мы понимаем, что значительная часть задач в пункте выдачи — взаимодействие с клиентами. Если у вас возникли трудности в коммуникации во время оказания услуг или произошло недопонимание, пожалуйста, сообщите об этом в администрацию ПВЗ или обратитесь в службу поддержки. Мы всегда рядом, чтобы помочь и решить любые вопросы.
Спасибо, что радовали клиентов заказами и помогали им пользоваться маркетплейсом Wildberries.
Всегда на связи 💜
Менеджер по работе с клиентами
Что нравится?
График , удобство работы и хорошая зарплата приятная атмосфера и хорошее руководство
Что можно улучшить?
Контингент приходящий на пункты , штрафы и браки которые приходят иногда не по твоей вине
Ответ представителя компании
Февраль 2026
Благодарим за ваш отзыв!Нам очень приятно, что профессионализм наших коллег в лице руководства и достойный уровень дохода оставили у вас положительное впечатление.
Мы понимаем, что значительная часть задач в пункте выдачи — взаимодействие с клиентами. Если у вас возникли трудности в коммуникации во время оказания услуг или произошло недопонимание, пожалуйста, сообщите об этом в администрацию ПВЗ или обратитесь в службу поддержки. Мы всегда рядом, чтобы помочь и решить любые вопросы.
Спасибо, что радовали клиентов заказами и помогали им пользоваться маркетплейсом Wildberries.
Мы высоко ценим усилия всех, кто выдаёт заказы в пунктах выдачи Wildberries.
Чтобы обслуживать клиентов было комфортно, мы оборудуем пункты и предлагаем приятные условия:
— конкурентное вознаграждение;
— гибкое время оказания услуг;
— удобное приложение для выполнения заданий и отслеживания доходов;
— поддержку на всех этапах сотрудничества.
А ещё мы мотивируем владельцев партнёрских пунктов тоже создавать лучшие условия для своих исполнителей и ответственно выстраивать процессы сотрудничества.
Всегда на связи 💜
Менеджер по работе с клиентами
Что нравится?
Всё,очень нравится, условия хорошие. Коллектив классный, всегда помогут в работе
Что можно улучшить?
Защиту сотрудников от недоброжелательных клиентов, время перерывов, повысить зарплату
Ответ представителя компании
Февраль 2026
Спасибо, что отметили важные для вас особенности сотрудничества. Ваш отзыв поможет нам и дальше радовать исполнителей и работников приятными условиями. Мы понимаем, что значительная часть задач в пункте выдачи — взаимодействие с клиентами. Если у вас возникли трудности в коммуникации во время оказания услуг или произошло недопонимание, пожалуйста, сообщите об этом в администрацию ПВЗ или обратитесь в службу поддержки. Мы всегда рядом, чтобы помочь и решить любые вопросы.
Мы ценим усилия исполнителей пунктов выдачи Wildberries, и нам важно, чтобы вы успевали восстанавливать силы. Владельцев пунктов выдачи мы тоже просим ответственно подходить к вопросу самочувствия своих работников и создавать для них комфортные условия.
Пункты выдачи заказов могут закрываться на небольшие перерывы в течение дня, достаточно предупредить об этом клиентов табличкой на входной двери. В это время исполнители могут отдохнуть и заняться своими делами.
Чтобы обслуживать клиентов было комфортно, мы оборудуем пункты и предлагаем приятные условия:
— конкурентное вознаграждение;
— гибкое время оказания услуг;
— удобное приложение для выполнения заданий и отслеживания доходов;
— поддержку на всех этапах сотрудничества.
Мы очень ценим обратную связь — благодаря вашим пожеланиям мы видим точки роста и учитываем их, когда планируем изменения.
Всегда на связи 💜
Менеджер по работе с клиентами
Что нравится?
Понимание и поддержка со стороны руководства, условия труда, лучший коллектив, без штрафов
Что можно улучшить?
Все прекрасно было, добавить нечего, если только выходных стабильных и стабильный график
Ответ представителя компании
Февраль 2026
Благодарим за ваш отзыв!Рады знать, вы оценили условия на пункте выдачи и поддержку со стороны администрации.
Спасибо, что поделились своим опытом. Если захотите вернуться к сотрудничеству позже — будем рады вашему отклику на сайтах WB Job, Career RWB или HH.ru.
Всегда на связи 💜
Менеджер по работе с клиентами
Что нравится?
Сначала было хорошо, затем всё испортилось, и график работы условия работы изменились
Что можно улучшить?
Всё начиная с руководителя региона и заканчивая помещением, стало работать невозможно
Ответ представителя компании
Февраль 2026
Спасибо, что нашли время рассказать про ваш опыт. Мы внимательно рассматриваем каждый отзыв, чтобы находить точки роста и планировать будущие изменения. Всегда на связи!
Менеджер по работе с клиентами
Что нравится?
Рабочий график и хорошее отношение к сотрудникам на пвз. Коллектив. Приятная атмосфера
Что можно улучшить?
заработная плата, за гроши сидеть никто не хочет на пвз, потому что это нервы и силы
Ответ представителя компании
Февраль 2026
Спасибо за честную обратную связь! Приятно, что вы отметили возможность самостоятельно планировать время для оказания услуг.
Мы высоко ценим усилия всех, кто выдаёт заказы в пунктах выдачи Wildberries.
Чтобы обслуживать клиентов было комфортно, мы оборудуем пункты и предлагаем приятные условия:
— конкурентное вознаграждение;
— гибкое время оказания услуг;
— удобное приложение для выполнения заданий и отслеживания доходов;
— поддержку на всех этапах сотрудничества.
А ещё мы мотивируем владельцев партнёрских пунктов тоже создавать лучшие условия для своих исполнителей и ответственно выстраивать процессы сотрудничества.
Всегда на связи 💜
Менеджер по работе с клиентами
Что нравится?
Хороший уровень зарплаты. Гибкость графика по договорённости со сменщиком. Официальное трудоустройство
Что можно улучшить?
Со временем отключили коммуникацию между сотрудниками. Было бы неплохо её вернуть.
Ответ представителя компании
Февраль 2026
Благодарим за обратную связь! Приятно, что вы отметили достойный уровень вознаграждения и возможность самостоятельно планировать время для оказания услуг по договоренности с партнерами.
Всегда на связи 💜
Менеджер по работе с клиентами
Что нравится?
Работаю один в небольшом ПВ, по деньгам получается хорошо. Обучиться было несложно, а специальность востребованная, ПВЗ открывают все больше.
Что можно улучшить?
Шум, очереди. Когда не бывает пакетов посетители возмущаются.
Ответ представителя компании
Февраль 2026
Благодарим за высокую оценку!»Рады, что вы отметили хороший доход и простоту обучения.
Всегда на связи 💜
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Что нравится?
Весёлый, умный, ответственный, пунктуальный, общительный, отзывчивый,понимающий.
Что можно улучшить?
Всё хорошо, уволилась по семейным обстоятельствам. А так всё хорошо, мне очень-очень понравилось
Ответ представителя компании
Февраль 2026
Благодарим за высокую оценку! Приятно, что период сотрудничества оставил у вас положительные впечатления! Если захотите вернуться к сотрудничеству позже — будем рады вашему отклику на сайтах WB Job, Career RWB или HH.ru.
Всегда на связи 💜
Менеджер по работе с клиентами
Что нравится?
коллектив, рабочий график, зарплата, обучение, начальство, местоположение, рабочее место
Что можно улучшить?
зарплата, условие труда, зона отдыха, перерывы, время часов работы, больше людей в коллектив
Ответ представителя компании
Февраль 2026
Благодарим за ваш отзыв!Спасибо, что отметили важные для вас особенности сотрудничества.
Мы ценим вас, и нам важно, чтобы вы успевали восстанавливать силы. Поэтому мы на регулярной основе совершенствуем условия выполнения задач в пунктах выдачи.
Так, в фирменных пунктах выдачи Wildberries вы сами выбираете дни, когда оказывать услуги. Знаем, что многие исполнители именно за это ценят свою занятость: её легко совмещать с учёбой, работой, заботой о семье и с обычным ритмом жизни.
Владельцев партнёрских пунктов мы также мотивируем учитывать пожелания к графику.
Обсудить детали планирования времени можно с вашей администрацией.
Нам важно, чтобы каждый исполнитель успевал отдыхать именно столько, сколько ему необходимо. Поэтому мы предлагаем свободно выбирать дни оказания услуг.
Владельцам партнёрских пунктов мы подсказываем, как бережно взаимодействовать с исполнителями и создавать приятные условия сотрудничества.
Мы внимательно рассматриваем каждый отзыв, чтобы находить точки роста и планировать будущие изменения. Спасибо вам за честную обратную связь!
Всегда на связи 💜
Менеджер по работе с клиентами
Что нравится?
Общение с людьми, достойная зп, удобный график, удобное местоположение
Что можно улучшить?
Совместные выезды на природу, спортивные игры между офисами, подарки детям
Ответ представителя компании
Февраль 2026
Благодарим за высокую оценку!Рады, что вы оценили общение с людьми, достойный доход, комфортный график и удобное расположение.
Всегда на связи 💜
Менеджер по работе с клиентами
Что нравится?
Плавающий график Свободная работа, ни кто не следит и не контролирует
Есть свободное время отлучится в магазин
Отойти в туалет
Хорошая работа
Что можно улучшить?
Повысить зарплату Сократить время работы пункта, добавить перерыв в день
Время на обед примерно в час
Ответ представителя компании
Февраль 2026
Благодарим за ваш честный отзыв! Приятно, что вы оценили плавающий график, самостоятельность в выполнении задач и комфортные условия.
Мы внимательно рассматриваем каждый отзыв, чтобы находить точки роста и планировать будущие изменения. Спасибо вам за честную обратную связь
Всегда на связи 💜
Менеджер по работе с клиентами
Что нравится?
Условия для работы и место нахождения пункта. Я за 5 минут до работы добиралась
Что можно улучшить?
Качество туалета , а то бегать в шаверму не очень удобно и просить каждый раз ключи от туалета
Ответ представителя компании
Февраль 2026
Спасибо за ваш отзыв!Приятно, что вы отметили комфортные условия и удобное расположение пункта.
Мы внимательно рассматриваем каждый отзыв, чтобы находить точки роста и планировать будущие изменения.
Всегда на связи 💜
Менеджер по работе с клиентами
Что нравится?
Прекрасный коллектив и руководитель,очень понятное обучение,удобные программы для работы на удаленном формате.
Что можно улучшить?
Уровень зарплаты,а так в целом все хорошо. Работа спокойная и для удаленки самое то
Ответ представителя компании
Февраль 2026
Спасибо за обратную связь — для нас важно слышать мнение исполнителей и работников, чтобы делать сотрудничество удобнее и комфортнее. Рады, что вы с нами!
Всегда на связи 💜
Менеджер по работе с клиентами
Что нравится?
Адекватный коллектив, все друг друга выручаем, поддерживаем. Работа нравится, заказов много, без дела не сидим.
Что можно улучшить?
Плотная загрузка дает усталость, смотря у кого какой график, у меня 5/2 и я устаю.
Ответ представителя компании
Февраль 2026
Благодарим за ваш отзыв! Нам приятно знать, что у вас положительные впечатления от сотрудничества с нами.
Мы ценим усилия исполнителей пунктов выдачи Wildberries, и нам важно, чтобы вы успевали восстанавливать силы. Владельцев пунктов выдачи мы тоже просим ответственно подходить к вопросу самочувствия своих работников и создавать для них комфортные условия.
Пункты выдачи заказов могут закрываться на небольшие перерывы в течение дня, достаточно предупредить об этом клиентов табличкой на входной двери. В это время исполнители могут отдохнуть и заняться своими делами.
Мы очень ценим обратную связь — благодаря вашим пожеланиям мы видим точки роста и учитываем их, когда планируем изменения. Поэтому, если у вас есть вопросы или пожелания, вы всегда можете обратиться в нашу службу поддержки.
Всегда на связи 💜
Менеджер по работе с клиентами
Что нравится?
возможность создавать свой график , общение с людьми , можно работать по часам , хоть по 1 часу в день выходить
Что можно улучшить?
условия труда , больше времени на приемку , меньше штрафов и удержание за товары
Ответ представителя компании
Февраль 2026
Благодарим за неравнодушное отношение к нашей работе!Спасибо, что нашли время рассказать про ваш опыт. Внимательно изучим нюансы, которые вы заметили, чтобы сотрудничество с компанией становилось всё комфортнее.
Всегда на связи 💜
Менеджер по работе с клиентами
Что нравится?
Можно выбрать работу рядом с домом.Свободный стиль одежды. Плюсов почти нету
Что можно улучшить?
Полностью отсутствует коммуникая между менеджерами пвз и любым руководством. Им не интересно ничего кроме планов
Ответ представителя компании
Февраль 2026
Благодарим за неравнодушное отношение к нашей работе!Ценим вашу обратную связь, она помогает сделать сотрудничество комфортнее и продуктивнее. Хотим больше узнать о вашем опыте и учесть его в будущем. Пожалуйста, напишите нам на teamsupport@rwb.ru, всё обсудим.
Всегда на связи!
Менеджер по работе с клиентами
Что нравится?
Свободный график, по договоренности Развитие навыка в общении с людьми
Развитие стрессоустойчивости
Что можно улучшить?
Время на отдых сотрудников в течение рабочего дня Повышение зарплаты
Условия нахождения сотрудников на пункте
Ответ представителя компании
Февраль 2026
Благодарим за ваш честный отзыв! Приятно, что вы оценили удобство в гибком планировании своего времени.
Мы высоко ценим усилия всех, кто выдаёт заказы в пунктах выдачи Wildberries.
Чтобы обслуживать клиентов было комфортно, мы оборудуем пункты и предлагаем приятные условия:
— конкурентное вознаграждение;
— гибкое время оказания услуг;
— удобное приложение для выполнения заданий и отслеживания доходов;
— поддержку на всех этапах сотрудничества.
А ещё мы мотивируем владельцев партнёрских пунктов тоже создавать лучшие условия для своих исполнителей и ответственно выстраивать процессы сотрудничества.
Нам важно, чтобы вы успевали восстанавливать силы. Владельцев пунктов выдачи мы тоже просим ответственно подходить к вопросу самочувствия своих работников и создавать для них комфортные условия.
Пункты выдачи заказов могут закрываться на небольшие перерывы в течение дня, достаточно предупредить об этом клиентов табличкой на входной двери. В это время исполнители могут отдохнуть и заняться своими делами.
Мы очень ценим обратную связь — благодаря вашим пожеланиям мы видим точки роста и учитываем их, когда планируем изменения. Поэтому, если у вас есть вопросы или пожелания, вы всегда можете обратиться в нашу службу поддержки.
Всегда на связи 💜
Менеджер по работе с клиентами
Что нравится?
Удобный график 2/2. Работа рядом с домом. Дружный коллектив который поможет с решением некоторых вопросов
Что можно улучшить?
За такой список обязанностей низкая зарплата. Вечные штрафы за подмены и не только. Не заинтересованный директор и неподобающее с предвзятостью общение с персоналом
Ответ представителя компании
Февраль 2026
Благодарим за неравнодушное отношение к нашей работе!Ценим вашу обратную связь, она помогает сделать сотрудничество комфортнее и продуктивнее. Хотим больше узнать о вашем опыте и учесть его в будущем. Пожалуйста, напишите нам на teamsupport@rwb.ru, всё обсудим.
Всегда на связи 💜
Менеджер по работе с клиентами
Что нравится?
Рабочий график, коллектив, заработная плата.
Что можно улучшить?
Условия труда и квалификации менеджеров.
Ответ представителя компании
Февраль 2026
Благодарим за высокую оценку!Рады, что вы оценили удобный график, исполнителей и уровень дохода.
Всегда на связи 💜
Менеджер по работе с клиентами
Что нравится?
Отличный и добродушный коллектив именно у меня на пвз был. Зп всегда вовремя. Все вопросы всегда быстро решались.
Что можно улучшить?
К самому вб претензии в том что нет таблички с официальными перерывами, приходиться вешать бумажку и закрываться, некоторым это не нравиться. Ну и систему б штрафов за брак я бы изменила
Ответ представителя компании
Февраль 2026
Спасибо вам за честную обратную связь!Рады, что вы отметили дружелюбную атмосферу на вашем пункте выдачи, своевременное начисление дохода и оперативное решение всех вопросов.
Мы внимательно рассматриваем каждый отзыв, чтобы находить точки роста и планировать будущие изменения.
Всегда на связи 💜
Менеджер по работе с клиентами
Что нравится?
ПВЗ находился рядом с домом, был удобный для меня график работы 3/3, не плохая заработная плата,
Что можно улучшить?
Очень маленький склад, моргающее освещение, в группы не достучаться если какие то проблемы
Ответ представителя компании
Февраль 2026
Спасибо, что нашли время рассказать про ваш опыт. Внимательно изучим нюансы, которые вы заметили, чтобы сотрудничество с компанией становилось всё комфортнее.Всегда на связи 💜
Менеджер по работе с клиентами
Что нравится?
Руководство ПВЗ самое лучшее Не трудная работа. Общение с людьми.
Мне все нравится там.
Что можно улучшить?
Хотелось бы премии, надбавку за переработку. Больше мотивирующих моментов в плане денег
Ответ представителя компании
Март 2026
Спасибо за ваш отзыв!Рады, что вы оценили администрацию пункта выдачи, простой формат выполнения задач и возможность общения с людьми.
Мы высоко ценим усилия всех, кто выдаёт заказы в пунктах выдачи Wildberries.
Чтобы обслуживать клиентов было комфортно, мы оборудуем пункты и предлагаем приятные условия:
— конкурентное вознаграждение;
— гибкое время оказания услуг;
— удобное приложение для выполнения заданий и отслеживания доходов;
— поддержку на всех этапах сотрудничества.
А ещё мы мотивируем владельцев партнёрских пунктов тоже создавать лучшие условия для своих исполнителей и ответственно выстраивать процессы сотрудничества.
Всегда на связи 💜
Менеджер по работе с клиентами
Что нравится?
График, оплата, коллектив, отпуск, удобное расположение, если нужен выходной найдут замену
Что можно улучшить?
Ничего, все в принципе хорошо, но поменьше бы удерживали с сотрудников
Ответ представителя компании
Март 2026
Благодарим за ваш отзыв!Мы рады знать, что вы оценили удобство в гибком планировании своего времени и достойный уровень дохода.
Спасибо, что поделились своим опытом. Если захотите вернуться к сотрудничеству позже — будем рады вашему отклику на сайтах WB Job, Career RWB или HH.ru.
Всегда на связи 💜
Менеджер по работе с клиентами
Что нравится?
Ничего, график по 12 часов, коробки таскать, людей выслушивать за копейки. От зари до зари
Что можно улучшить?
Зарплата, количество часов, премии и поощрения. График работы, да вообще все, никаких нормальных отношений нет
Ответ представителя компании
Март 2026
Нам искренне жаль, что ваш опыт сотрудничества оказался не таким, как вы ожидали.Чтобы мы смогли запросить дополнительные данные и всё проверить, напишите, пожалуйста, на почту teamsupport@rwb.ru. Разберёмся в деталях вместе.
Всегда на связи.
Менеджер по работе с клиентами
Что нравится?
Ничего,раньше было намного лучше,,сейчас кошмар.большие ммнусы...не советую как работодателя
Что можно улучшить?
Все нужно улучшить,издевательские условия труда. Устраиваясь на должность менеджера по работе с клиентами,будьте готовы к работе разнорабочий.и постоянного удерживания зп
Ответ представителя компании
Март 2026
Благодарим за неравнодушное отношение к нашей работе!Чтобы мы смогли запросить дополнительные данные и всё проверить, напишите, пожалуйста, на почту teamsupport@rwb.ru. Разберёмся в деталях вместе.
Всегда на связи!
Менеджер по работе с клиентами
Что нравится?
График и оплата труда,коллектив дружный,руководство лояльное,всегда на связи,работа рядом с домом
Что можно улучшить?
Все прекрасно ☺️ Так держать,можно придумать премии к Новому году сотрудникам
Ответ представителя компании
Март 2026
Спасибо за ваш отзыв! Нам приятно, что вы оценили удобный график, уровень дохода, дружелюбную атмосферу среди исполнителей, лояльную администрацию и расположение рядом с домом.
Всегда на связи 💜
Менеджер по работе с клиентами
Что нравится?
Потогонка более 12 часов,стабильно высокий уровень агрессивных и хамящих получателей.
Что можно улучшить?
График желательно чтобы хотя бы соответствовал заявляемому,а лучше бы часов 10-11 рабочих чтобы время на домашний быт,гигиену и сон оставалось.
Ответ представителя компании
Март 2026
Ценим вашу обратную связь, она помогает сделать сотрудничество комфортнее и продуктивнее. Хотим больше узнать о вашем опыте и учесть его в будущем. Пожалуйста, напишите нам на teamsupport@rwb.ru, всё обсудим.Всегда на связи!
Менеджер по работе с клиентами
Что нравится?
Рядом с домом, ранее была возможность оформляться по тк до всех нововведений и слияния компаний
Что можно улучшить?
Зарплату, условия труда, условия отдыха и перерыва Нет перерывов на обед, постоянные штрафы даже не за свои косяки
График
Ответ представителя компании
Март 2026
Нам искренне жаль, что ваш опыт сотрудничества оказался не таким, как вы ожидали.Чтобы мы смогли запросить дополнительные данные и всё проверить, напишите, пожалуйста, на почту teamsupport@rwb.ru. Разберёмся в деталях вместе.
Всегда на связи.
Менеджер по работе с клиентами
Что нравится?
Офис рядом с домом, напарник меня отпускает, и на обед домой хожу, ем все свежее и не трачу деньги. Платят регулярно.
Что можно улучшить?
У нас уборка в пункте осуществляется нашими силами
Ответ представителя компании
Март 2026
Благодарим за ваш отзыв! Нам приятно знать, что у вас положительные впечатления от сотрудничества.
Спасибо, что вы с нами.
Всегда на связи 💜
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Что нравится?
Руководители очень хорошие , место работы не далеко расположено , пункт раскрученный
Что можно улучшить?
Зарплата , больше ничего не могу сказать Хотя можно ставить несколько человек в смену , когда загруженный пункт
Ответ представителя компании
Март 2026
Спасибо за ваш честный отзыв! Рады, что вы отметили администрацию и удобное расположение пункта выдачи.
Мы высоко ценим усилия всех, кто выдаёт заказы в пунктах выдачи Wildberries.
Чтобы обслуживать клиентов было комфортно, мы оборудуем пункты и предлагаем приятные условия:
— конкурентное вознаграждение;
— гибкое время оказания услуг;
— удобное приложение для выполнения заданий и отслеживания доходов;
— поддержку на всех этапах сотрудничества.
А ещё мы мотивируем владельцев партнёрских пунктов тоже создавать лучшие условия для своих исполнителей и ответственно выстраивать процессы сотрудничества.
Всегда на связи 💜
Менеджер по работе с клиентами
Что нравится?
Зарплата, руководство очень доброжелательное. Условия труда +- хорошее, но перерыва нет
Что можно улучшить?
Добавить перерыв на обед, программу в которой работают менеджеры и убрать пере упаковку товаров
Ответ представителя компании
Март 2026
Спасибо вам за честную обратную связь!Ценим, что вы отметили доход, доброжелательную администрацию и комфортные условия.
Мы внимательно рассматриваем каждый отзыв, чтобы находить точки роста и планировать будущие изменения.
Всегда на связи 💜
Отзывы по должностям
Информация о RWB (Wildberries & Russ)
Количество сотрудников: более 10000
Категория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет Розничная торговля
Информация о RWB (Wildberries & Russ)
Количество сотрудников: более 10000
Категория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет Розничная торговля
Статьи в блоге RWB (Wildberries & Russ)
Отзывы по городам
Отзывы по должностям
Сбросить
Фильтровать отзывы