WILDBERRIES: отзывы о работе на должности Менеджер по работе с клиентами
Оценка компании
3,1
Хорошо
1 481 отзыв
391
361
500
229
55%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
Только зп. Если мало списаний за непонятный брак .Больше плюсов нет .
Что можно улучшить?
Убрать рейтинг! Ввести перерывы. Соблюдать режим рабочего графика. Менеджеры работают по 15-17 часов . Убрать скорость разбора . Слышать и уважать своих сотрудников . Своевременно индексировать зп.
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
Корпоративный транспорт, гибкий график, ежедневные выплаты,дружелюбный коллектив
Что можно улучшить?
Коммуникация между сотрудниками, оперативность в решении сложных ситуациях, снижение тарифной сетки штрафов
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
Высокая степень дохода, возможность выбора удобного места работы .
Что можно улучшить?
Коммуникацию с руководством , условия труда , нормировать рабочий день .
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
Выбор рабочего графика. Стабильный заработок. Всему быстро можно обучиться
Что можно улучшить?
Отношение к сотрудникам. Наладить программу для работы.
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Краснодар,
ноябрь 2024
Что нравится?
Отзывчивость, всегда приходили на помощь, зарплата без задержек.
Что можно улучшить?
Меня как работника на тот момент всё устраивало.
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Барнаул,
ноябрь 2024
Что нравится?
Нравился коллектив с отзывчивыми коллегами. Вполне не плохой уровень дохода с выплатами каждую неделю. Клиенты хорошие были, вот это нравилось, с многими подружились
Что можно улучшить?
1. Отношения руководителя , да помогать помогали, но не всегда, чуть отзывчивей быть к сотрудникам2. ЗП хорошая, но это если работаешь очень много и у вас куча физического и морального здоровья. Поскольку работа все таки с людьми трудная
3. График 2/2 хорош, но иногда бывают форс мажорные ситуации и нужно выйти в выходной
4.Зоны отдыха и времени на обед как такого нет, вот это бы исправить и было супер
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
Руководство всегда на связи и поможет в решение проблемы. Сама работа не очень сложная, но достаточно активная. Удобно подобрать график работы под себя
Что можно улучшить?
Ничего, всё вполне устраивает
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
Хорошая заработная плата, еженедельные выплаты, график работы 2/2.
Что можно улучшить?
Добавить в графике работы обеденный перерыв, хотя бы 15 минут. Улучшить программу для сотрудников пвз, тк бывают постоянные сбои во время большого потока людей (17-19ч). Следить за соблюдением норм и правил пожарной безопасности. Когда открывается новый пункт, следует полностью его подготовить для работы, а не просто снять помещение. Тк иногда приходилось работать в ужасных условиях, как для сотрудника, так и для клиента.
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
Свобода выбора место работы территориально, гибкий график. Выплаты каждую неделю
Что можно улучшить?
Не списывать половину зарплаты за собственноручно придуманные штрафы и браки, трудоустроить отзывчивых руководителей, не вечно игнорирующих проблемы, создать коммуникативную связь с электриками, айтишниками- ибо здесь ты и уборщица и менеджер, и консультант, и айтишник и электрик, и слесарь и в целом все на тебе
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Ростов-на-Дону,
ноябрь 2024
Что нравится?
Нравится работать с клиентами, помогать и быть довольной и работой и зарплатой.
Что можно улучшить?
Это будет видно по ходу работы. На данный момент хочется работать учиться .
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Дубна,
ноябрь 2024
Что нравится?
Близость к дому, приятный коллектив, оплата хоз товаров, быстрый карьерный рост
Что можно улучшить?
Бесплатное питание, оплата проезда, убрать штрафы за косяки склада, нанять уборщицу, добавить премии , повысить зарплаты
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Барнаул,
ноябрь 2024
Что нравится?
Есть возможность заработать впахивая. Выплаты каждую неделю. Возможность подработки на других пвз
Что можно улучшить?
Штрафы. Бесконечное оспаривание долгов и штрафов (а коллективную ответственность оспорить нельзя, например), зачастую к которым не имеешь отношения (ошибки склада, не пвз - неверное вложение, браки). Нет условий для отдыха, очень частые внутренние изменения в оплате, регламентах без предупреждения, не в пользу сотрудников, компания ищет ходы, как платить меньше, штрафовать, "выжимать" из работников больше. Быстрее, выше, сильнее! Кнуты без пряников. Устройство по договору подряда ни отпусков, ни больничных, при физическом труде.
Менеджер по работе с клиентами
Волгоград,
ноябрь 2024
Что нравится?
Свободный график, возможность подработки, близость работы к дому.
Что можно улучшить?
Коммуникации между сотрудниками и руководством, пересмотреть мотивацию и часы работы
Преимущества и льготы
Вы бы хотели работать в WILDBERRIES?
Почему компания понравилась?
Что заставляет сомневаться в компании?
Почему компания не понравилась?
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
Удалённая работа из дома, обучение по скайпу, есть возможность работать в любое время и только с чатами или только со звонками
Что можно улучшить?
На момент моей работы не было никаких полномочий, специалист никак не может помочь клиенту, приходится только выслушивать жалобы. Никакой коммуникации с другими отделами, только с супервайщерами, которые загружены до невозможности.Сложная система оплаты, нужно учитывать миллион коэффициентов
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
Доход, график гибкий, почти все доступно и понятно, условия работы
Что можно улучшить?
Быть более лояльными не только к клиентам, но и менеджерам
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
Гибкий график, высокий доход, возможность выбрать пункт выдачи рядом с домом
Что можно улучшить?
Коммуникация с сотрудниками, лояльность к долгам со стороны склада к менеджерам.
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Самара,
октябрь 2024
Что нравится?
Из плюсов то, что работодатель существует, выплачивает зп и отчисления в налоговую
Что можно улучшить?
Руководство, рабочую программу, график работы, рассмотрение жалоб
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
октябрь 2024
Что нравится?
Возможно с выбора пункта выдачи заказов, график работы. Своевременные выплаты
Что можно улучшить?
Штрафы, более человечная отношения руководство к сотрудникам
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
октябрь 2024
Что нравится?
Все отлично , очень нравится место работы.Свобода в выборе графика , все устраивает по зарплате
Что можно улучшить?
Нечего улучшать , все подходит
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
октябрь 2024
Что нравится?
Возможность работать не очень далеко от дома, получаешь возможность учиться работать в программах
Что можно улучшить?
Можно было бы улучшить возможность выходных, график плавающий, сотрудникак самостоятельно составляют дни работы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
октябрь 2024
Что нравится?
Можно забирать смены за доплату помимо зп. Можно работать в любой точке города. Работы всегда много
Что можно улучшить?
Система штрафов очень жёсткая .Зп чуть ниже уровня рынка при графике 12-15 смен в месяц
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Уфа,
октябрь 2024
Что нравится?
Близко к дому. Сама себе хозяйка на пвз. Очень тепло вспоминаю
Что можно улучшить?
Маленькая зп, график работы стал с 8.00. То есть приходить к 7.00. В лучшем случае уходишь в 23.00
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
октябрь 2024
Что нравится?
Высокая оплата труда, гибкий график, работа рядом с домом, возможность подработки
Что можно улучшить?
Улучшить условия труда и организовать поддержку колл-центром менеджеров. Организовать техническую поддержку пунктов выдачи, в частности оборудованием.
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
октябрь 2024
Что нравится?
Свобода в выборе рабочего графика.Выплата каждый день на карту.
Свободные выходы на подработку.
Что можно улучшить?
Минимализировать штрафы и пересмотреть их назначение. Дать сотрудникам возможность опровержения штрафов за товары не надлежащего качества и не соответствие, которые приходят в первую очередь со склада.Создать условия для работы сотрудников (хотя бы перерывы на обед).
Лояльность к свои работникам (при жалобах выслушивать две стороны, а не только клиента и штрафовать сотрудника)
Объяснять клиентам в приложении о нововведениях и постараться наконец объяснить, что менеджер никак не участвует в пересмотрении каких-либо правил для заказа товара с приложения.
Отзыв сотрудника
Ярославль,
октябрь 2024
Что нравится?
Зарплата каждую неделю, можно выбрать пункт выдачи недалеко от дома
Что можно улучшить?
Руководство, штрафы на каждом шагу, график (приходить надо не менее чем за час до открытия пвз, а после закрытия делать уборку, если пвз загруженный, смена получается 14-15 часов). 2 раза в месяц обязательно надо выйти в доп смены («дежурства»), если не можешь, штраф или увольнение. Перерывов нет, в час пик хоть памперс надевай, постоянный поток людей. Единственный плюс - неплохая зп(Речь идет о заргуженных пвз, на новых или с небольшой проходимостью относительно легче)
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
октябрь 2024
Что нравится?
То что дают выводить зарплату каждую неделю . Это единственный плюс работы Вб
Что можно улучшить?
Ужасное отношения руководителя к сотрудникам. Каждый день летят штрафы за брак и не правильное вложение. За день можешь заработать ( 5000 тысяч, а с утра заходишь в программу а у тебя штрафов на 20 тысяч.) и не кто не даёт их оспорить и вернуть деньги не реально.
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
октябрь 2024
Что нравится?
Заработная плата зависит от тебя ,отпуск в любое время по согласованию
Что можно улучшить?
Рабочий режим времени ,и конечно же скорость приемки товара от чего падает эффективная работая с клиентами
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Санкт-Петербург,
октябрь 2024
Что нравится?
Работодатель может обеспечить работой и соответственно уровнем дохода
Что можно улучшить?
Можно улучшить все, начиная от пунктов выдачи, оборудования на них, отношения к работникам, системе штрафов, работе с персоналом, заканчивая банально условиями
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Санкт-Петербург,
октябрь 2024
Что нравится?
Понравился коллектив, хоть не состоял из трех человек. Близкое расположение к дому
Что можно улучшить?
Улучшил бы условия труда, мотивацию сотрудникам, сгрузил бы с работу по всем вопросам с одного менеджера
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
октябрь 2024
Что нравится?
Договориться с коллегой в выборе графике , меняться сменами .
Что можно улучшить?
Огромная компания почему-то не думает о сотрудниках. Отменить штрафы и на кухню приобрести микроволновку и чайник. Я покупала сама.
Преимущества и льготы
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о WILDBERRIES
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: более 10000
Категория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет Розничная торговля