Работа в ЭР‑Телеком
Открытый работодатель

Работодатель поддерживает открытость и прозрачность рынка труда и управляет профилем на Dream Job

Ваша компания хочет так же?

4,2
Очень хорошо
84%
Рекомендуют
Открытый работодатель

Работодатель поддерживает открытость и прозрачность рынка труда и управляет профилем на Dream Job

Ваша компания хочет так же?

Ищете работу? Обратите внимание на новый раздел «Вакансии»

Награды компании 1 награда из 3
Забота о сотрудниках Получена: 25.10.2024
95% выполнено
Есть у 1.2% компаний на Dream Job

Работодатель поддерживает достойные условия труда и отдыха для сотрудников

Карьерный рост Получена: 25.10.2024
94% выполнено
Есть у 2.3% компаний на Dream Job

В компании есть возможности для карьерного и профессионального роста сотрудников

Корпоративная культура Получена: 11.09.2024
100% выполнено
Есть у 3.8% компаний на Dream Job

Сотрудники отмечают профессионализм руководства и хорошую атмосферу в коллективе

Найдено: 150 из 2 693 отзывов
По специальности «Начинающий специалист технической поддержки (удаленно)»
Очистить фильтры

Отзывы сотрудников о компании ЭР-Телеком

Оценка компании
4,2
Очень хорошо
150 отзывов
108 51 0 0
84%
Рекомендуют работодателя

Оператор call-центра

Пермь,
октябрь 2024
Работал меньше года
4,7
Что нравится?
Удаленная работа
Официальное трудоустройство
Обучение
Помощь От коллег и руководства
Что можно улучшить?
График работы
Заработную плату
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Оплата мобильной связи
Система наставничества

Отзыв сотрудника

Пермь,
сентябрь 2024
Работаю в компании
5,0
Что нравится?
Близость к дому. Пятидневка. ЗП вовремя. Перерывы по 15 мин через 2 часа
Что можно улучшить?
Ничего. Всё на уровне. Всё нравится.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Место для парковки
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист группы входящих вызовов

Набережные Челны,
август 2024
Работал меньше года
4,0
Что нравится?
Близкое расположение к дому, лояльный коллектив, возможность карьерного роста и влияние на свою, корпоративные мероприятия, заинтересованность в мотивации сотрудника
Что можно улучшить?
Коммуникация между сотрудниками других групп, автоматизация рутины

Ответ представителя компании

Сентябрь 2024
Здравствуйте! Спасибо вам за положительный отзыв!

Приятно слышать, что вы отметили возможности карьерного роста, лояльное отношение к сотрудникам и удобное расположение к дому.

Проекты, направленные на улучшение системы коммуникаций и взаимодействия между сотрудниками, сегодня являются одними из самых приоритетных в компании.

С уважением, HR-команда АО "ЭР-Телеком Холдинг"
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Гибкий рабочий график

Менеджер телефонных продаж

Пермь,
июль 2024
Работал меньше года
4,7
Что нравится?
Гибкий график, "плавающие" выходные, удобное расположение к дому
Что можно улучшить?
Летом в офисе бывает довольно жарко, открытые окна не помогают. Хотелось бы заиметь кондиционер или хотя бы вентиляторы

Ответ представителя компании

Август 2024
Добрый день! Благодарим вас за положительную обратную связь!

Для нас важно, чтобы сотрудники довольны условиями труда, удобным графиком работы и расположением офиса.

Приняли во внимание ваше замечание и будем работать над улучшением ситуации. Если у вас есть другие вопросы или предложения, поделитесь с нами, мы всегда готовы к диалогу.

С уважением, HR-команда АО «ЭР–Телеком Холдинг»
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Гибкий рабочий график
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

специалист стажер группы входящих вызовов

Пермь,
июль 2024
Работал меньше года
5,0
Что нравится?
Возможность совмещения графика с учёбой. Организация производственных процессов.
Что можно улучшить?
Диванчики для отдыха, уборка рабочих мест, техники

Ответ представителя компании

Июль 2024
Здравствуйте! Благодарим вас за максимальную оценку нашей деятельности!

Мы очень рады, что вы остались довольны работой в ЭР-Телеком и перечислили столько положительных сторон. Спасибо, что вы были частью нашего коллектива и желаем успехов в будущей карьере!

С уважением, HR-команда АО «ЭР–Телеком Холдинг»
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Корпоративный транспорт
Профессиональное обучение
Место для парковки
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Изучите отзывы по отделам

Все 3 Все 3
Клиентский сервис и поддержка
4,2
99 отзывов
Маркетинг
4,3
32 отзыва
Продажи и развитие бизнеса
4,4
28 отзывов

Оператор call-центра

Пермь,
июль 2024
Работал 1-2 года
5,0
Что нравится?
замечательные офисы, чистые рабочие места, отличное обучение и руководители
Что можно улучшить?
процесс выходы на перерыв слишком сложный и затянутый, нужно отстаивать виртуальную очередь чтобы использовать выданное тебе время

Ответ представителя компании

Июль 2024
Здравствуйте! Благодарим вас за максимальную оценку нашей деятельности!

Мы очень рады, что вы остались довольны работой в ЭР-Телеком и перечислили столько положительных сторон. Спасибо, что вы были частью нашего коллектива и желаем успехов в будущей карьере!

С уважением, HR-команда АО «ЭР–Телеком Холдинг»
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Корпоративный транспорт
Место для парковки
Оплата мобильной связи
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист группы входящих вызовов

Пермь,
июнь 2024
Работал 1-2 года
5,0
Что нравится?
График, коллектив, условия труда, зарплата, возможность роста!
Что можно улучшить?
Повысить зарплату, в остальном, в общем и целом все отлично!!!

Ответ представителя компании

Июль 2024
Добрый день! Спасибо вам за такую положительную обратную связь!

Мы очень рады, что вы остались довольны работой в ЭР-Телеком и перечислили столько положительных сторон. Говоря про уровень оплаты, хотим отметить, что компания регулярно проводит мониторинг рынка труда, чтобы предоставлять всем сотрудникам конкурентное вознаграждение. Спасибо, что вы были частью нашего коллектива и желаем успехов в будущей карьере!

С уважением, HR-команда АО «ЭР–Телеком Холдинг»
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Оператор call-центра

Тула,
июнь 2024
Работал меньше года
3,8
Что нравится?
свободный и гибкий график, индивидуальный подход к каждому сотруднику. Понятное обучение.
Что можно улучшить?
Вход в офис был с помощью домофона. Когда никого не было, соответственно, никто не мог открыть дверь, возникали проблемы с попаданием внутрь.

Ответ представителя компании

Июнь 2024
Здравствуйте! Спасибо за вашу обратную связь!

Рады слышать, что вы отметили для себя такие положительные моменты в работе, как удобный график, систему обучения и индивидуальный подход к сотрудникам.

Ваше замечание принято к сведению. Мы прислушиваемся к мнению сотрудников и обязательно проработаем упомянутое пожелание. Желаем успехов в будущей карьере!

С уважением, HR-команда АО "ЭР-Телеком Холдинг"
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Оплата мобильной связи

Специалист отдела телемаркетинга

Пермь,
май 2024
Работаю 1-2 года
4,2
Что нравится?
Гибкий подход к сотрудникам, адекватное руководство, возможность удаленной работы по договоренности, корпоративные мероприятия за счет компании
Что можно улучшить?
Убрать потолок в зп, дать возможность сотрудникам перевыполнять планы чтобы зарабатывать больше

Ответ представителя компании

Июнь 2024
Добрый день! Спасибо за ваш положительный отзыв!

Для нас важно, чтобы сотрудники были довольны работой в компании, а именно лояльным руководством, удобным графиком и форматом работы, а также корпоративными мероприятиями.

Хотим отметить, что в компании действуют индивидуальные схемы мотивации, где есть постоянная и премиальная часть. Премия зависит от качества выполнения поставленных задач и достижения плановых показателей. Кроме этого, вы можете получить разовое вознаграждение за достижение высоких результатов или выполнение особо важного задания.

С уважением, HR-команда АО "ЭР-Телеком Холдинг"
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение

Специалист-эксперт по телемаркетингу

Пермь,
май 2024
Работаю меньше года
4,5
Что нравится?
Возможность карьерного роста и качественная обратная связь
Что можно улучшить?
улучшение системы мотивации и улучшение освещения в новом офисе

Ответ представителя компании

Июнь 2024
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и за перечисленные плюсы работы в компании!

Мы приняли во внимание ваши замечания и будем работать над улучшением ситуации. Рады, что вы являетесь частью нашего коллектива!

С уважением, HR-команда АО «ЭР–Телеком Холдинг»

Специалист входящей линии

Пермь,
май 2024
Работаю меньше года
5,0
Что нравится?
Довольные и вовлеченные работники - возможно, главный компонент успеха дом.ру. Считаю, что ЭР телеком - честный, справедливый и объективный. Платят и требуют в соответствии с первоначальной договоренностью и никогда не нарушали этого правила.
Что можно улучшить?
Мне всего хватает и все устраивает. Желаю и дальше развиваться и расширять свои границы по подключению интернета.

Ответ представителя компании

Июнь 2024
Здравствуйте! Благодарим вас за максимальный балл!

Для нас очень ценно, что сотрудники довольны условиями труда и справедливой оценкой деловых качеств. Ваш отзыв мотивирует нас продолжать усиленно трудится и предоставлять сотрудникам лучшие условия.

С уважением, HR-команда АО «ЭР–Телеком Холдинг»
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Место для парковки
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Оператор call-центра

Пермь,
май 2024
Работал меньше года
4,2
Что нравится?
Выбор графика, поддержка руководства, возможность карьерного роста
Что можно улучшить?
Было бы не плохо взять в команду психолога, чтобы разгружаться после негативных созвонов

Ответ представителя компании

Май 2024
Добрый день! Спасибо вам за положительную обратную связь!

Для нас важно, чтобы сотрудники были довольны условиями труда, в частности возможностями карьерного роста, отзывчивым руководством и удобным графиком.

Мы приняли во внимание ваши замечания и будем работать над улучшением ситуации. Спасибо за ваше участие в жизни компании!

С уважением, HR-команда АО «ЭР–Телеком Холдинг»
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Место для парковки
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Агент телефонных продаж

Нижний Новгород,
апрель 2024
Работал 1-2 года
4,5
Что нравится?
Дружный коллектив прозрачные kpi свободный график. Адекватное хорошее начальство, зп зависит полностью от усилий агента
Что можно улучшить?
Улучшать нечего, идеальная подработка с перспективами роста и заработка

Ответ представителя компании

Апрель 2024
Добрый день! Спасибо вам за то, что поделились впечатлениями о работе в компании!

Для нас важно, чтобы сотрудники были довольны дружным коллективом, удобным графиком работы и лояльным руководством. Мы постоянно работаем над улучшением этих факторов. Желаем успехов в будущей карьере!

С уважением, HR-команда АО "ЭР-Телеком Холдинг"
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Гибкий рабочий график
Корпоративный транспорт
Профессиональное обучение
Место для парковки
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Вы бы хотели работать в ЭР-Телеком?

Почему компания понравилась?

Что заставляет сомневаться в компании?

Почему компания не понравилась?

Специалист по входящим звонкам

Пермь,
март 2024
Работал меньше года
3,2
Что нравится?
Белая заработная плата. Адекватное руководство. Своевременные выплаты
Что можно улучшить?
Премиальную часть зп
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Место для парковки
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист контакт-центра

Пермь,
февраль 2024
Работал меньше года
3,3
Что нравится?
Можно договориться, если нужен выходной, отличная зона отдыха, есть тренажерный зал, рабочее место практически не меняется
Что можно улучшить?
На перерывы нужно выходить по очереди (кто первый из всего колл-центра нажал кнопочку, тот и пойдет), нужно очень внимательно выжидать время, когда вероятность уйти на перерыв больше. Просто встать и сходить в туалет нельзя. При высокой нагрузке приходилось ждать от 15 до 30 минут.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Корпоративный транспорт
Профессиональное обучение
Система наставничества

Агент телефонных продаж

Пенза,
февраль 2024
Работаю больше 10 лет
5,0
Что нравится?
Сам влияешь на свой доход, планы адекватные, мотивация хорошая, рост есть, молодой коллектив
Что можно улучшить?
Наладить коммуникации со смежными подразделениями, ведь цель у нас одна - «счастье клиента»
Преимущества и льготы
Удаленная работа
Гибкий рабочий график
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист группы входящих вызовов

Ижевск,
февраль 2024
Работал меньше года
4,3
Что нравится?
Комната отдыха которая нужна в любой компании
Уютный офис
Дружный коллектив
Что можно улучшить?
Низкая зарплата
Но все в ваших руках
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Место для парковки
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Телемаркетолог

Пермь,
январь 2024
Работаю 3-5 лет
4,5
Что нравится?
Возможность работать удаленно, отличный коллектив и руководство, быстрый порог вхождения в работу
Что можно улучшить?
Условия труда. С недавнего времени в компании сделали потолок по ЗП в 55000₽ из-за чего многие сотрудники ушли
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Оператор call-центра

Пермь,
январь 2024
Работал 3-5 лет
3,0
Что нравится?
Лояльное руководство, хороший коллектив, месторасположение удобное
Что можно улучшить?
Все, начиная с оплаты труда
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы

Оператор call-центра

Пермь,
январь 2024
Работал меньше года
3,2
Что нравится?
Заработная плата, офис хорошо оборудованный, дружный коллектив, обучение, которое оплачивается
Что можно улучшить?
Выбор графика, возможно перерывы побольше и психолога в штат
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Наличие кухни, места для обеда
Профессиональное обучение

Оператор call-центра

Омск,
декабрь 2023
Работал меньше года
3,8
Что нравится?
Наличие офиса, комфортные условия труда, возможность работать удалено, такси за счет компании в вечернее время, конкурсы и бонусы за них
Что можно улучшить?
Возможность корректировки графика, очень не лояльно относятся.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Корпоративный транспорт
Профессиональное обучение
Система наставничества

Специалист call-центра

Тюмень,
ноябрь 2023
Работал меньше года
4,2
Что нравится?
Отличное место для начала карьерного роста. Адекватное руководство
Что можно улучшить?
Мотивация сотрудников, корпоративные мероприятия
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Гибкий рабочий график

Оператор call-центра

Пермь,
ноябрь 2023
Работаю 3-5 лет
4,8
Что нравится?
Свобода в выборе раб.графика
Что можно улучшить?
Коммуникация между сотрудниками
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график

Специалист группы входящих вызовов

Пермь,
ноябрь 2023
Работал 3-5 лет
4,2
Что нравится?
Свобода в выборе графика и лояльность к сотрудникам к выходным
Что можно улучшить?
Снизить KPI, уж очень жесткие.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Система наставничества

Оператор call-центра

Пермь,
сентябрь 2023
Работал 3-5 лет
3,2
Что нравится?
Хороший коллектив, хорошее обучение
Что можно улучшить?
Уровень оплаты и отношение к сотрудникам
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Корпоративный транспорт
Профессиональное обучение

Оператор call-центра

Дзержинск ,
сентябрь 2023
Работал меньше года
4,8
Что нравится?
Свобода в выборе графика. Возможность заработать, мотивация. Приятный офис и руководство
Что можно улучшить?
Поднять заработную плату
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Наличие кухни, места для обеда
Гибкий рабочий график
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист первой линии

Ижевск,
сентябрь 2023
Работал 1-2 года
5,0
Что нравится?
Контактный центр Дом.ру - был моим вторым домом)
Очень жаль, что пришлось расстаться( Но переезжаю в другую страну.
Честный отзыв для тех, кто сомневается!)
Из плюсов:
- понимающее и справедливое руководство! причем как и руководитель группы, так и руководитель всего направления!
- в Ижевске есть офис, я могла работать там и из дома, при необходимости) нет вообще никаких проблем поработать на удаленке!
- Уровень дохода - с первого дня трудоустройства мне рассказали все открыто и понятно, я сразу понимала, на что и как могу повлиять и что сделать, чтоб доход был выше)
Как потопал, так и полопал, как говорится)
- А еще в компании есть крутая электронная библиотека, а я ни одного вечера не могу провести без книги) понятно, что тут уже все цифровое, но есть бесплатный доступ к крутым изданиям) я качала свое любимое - печатала, т.к. люблю больше подержать в руках, да полистать и вообще кайф!)
Что можно улучшить?
Есть 2 момента, которые меня иногда выбивали из колеи, но не могу сказать, что это прям минусы.
В каждой работе есть то, что не особо по душе)
Так вот:
1. иногда звонков летит столько, что просто нон-стопом принимаешь в течении пары часов) не просто) устаешь знатно, но такое не всегда, сезонность все же есть походу.
2. в первые месяцы работы прям попотела, чтоб все изучить) зато потом было намного легче.
Обучают, что надо, если слушать и вникать!
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист отдела телемаркетинга

Пермь,
сентябрь 2023
Работал меньше года
4,7
Что нравится?
Близость к дому, хорошая работа с новичками: все объясняют и показывают
Что можно улучшить?
Отношение к увольняющимся сотрудникам
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Наличие кухни, места для обеда
Система наставничества

Телемаркетолог

Магнитогорск,
июль 2023
Работал 1-2 года
4,3
Что нравится?
Комфортный офис. Доброжелательный коллектив.
Интересная корпоративная жизнь.
Карьерный рост.
Что можно улучшить?
Расширить своё присутствие в городе.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Место для парковки
Оплата мобильной связи
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Оператор call-центра

Пермь,
июль 2023
Работал меньше года
4,8
Что нравится?
Свобода в выборе рабочего графика, хороший коллектив, возможность роста
Что можно улучшить?
Оклад для работников звонков
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Часто задаваемые вопросы о работе в компании ЭР-Телеком

Рекомендуют ли сотрудники компанию ЭР-Телеком для трудоустройства?

84.3% сотрудников рекомендуют компанию ЭР-Телеком для трудоустройства, на основании 2 693 оценок.

Сотрудники компании ЭР-Телеком оценивают оплату труда на 3.8 из 5, на основании 2 693 оценок.

Сотрудники компании ЭР-Телеком оценивают работу руководства на 4.3 из 5, на основании 2 693 оценок.

Сотрудники компании ЭР-Телеком оценивают возможности карьерного роста на 3.9 из 5, на основании 2 693 оценок.

ЭР-Телеком - ведущая российская телекоммуникационная и инфраструктурная компания, предоставляющая услуги широкополосного доступа в интернет, телефонии, цифрового ТВ, доступа к сетям Wi-Fi, VPN, LoRaWAN, видеонаблюдения и комплексных решений на базе технологий промышленного интернета вещей (IoT). Холдинг предоставляет телекоммуникационные услуги под торговыми марками — «ЭР-Телеком», «Дом.ру», «Дом.ру Бизнес», «Акадо» и др. Сегодня мы являемся одним из крупнейших работодателей России, предоставляя более 15 000 рабочих мест по всей стране.