ЭР-Телеком: отзывы о работе на должности
Оператор call-центра

Лояльное руководство, хороший коллектив, месторасположение удобное Все, начиная с оплаты труда

Заработная плата, офис хорошо оборудованный, дружный коллектив, обучение, которое оплачивается Выбор графика, возможно перерывы побольше и психолога в штат

Наличие офиса, комфортные условия труда, возможность работать удалено, такси за счет компании в вечернее время, конкурсы и бонусы за них Возможность корректировки графика, очень не лояльно относятся.

Свобода в выборе раб.графика Коммуникация между сотрудниками

Хороший коллектив, хорошее обучение Уровень оплаты и отношение к сотрудникам

Свобода в выборе графика. Возможность заработать, мотивация. Приятный офис и руководство Поднять заработную плату

Свобода в выборе рабочего графика, хороший коллектив, возможность роста Оклад для работников звонков

Пойдёт, коллектив и отношение к сотрудникам и ещё бонусы за выполнение плана Можно было бы сделать повыше мотивацию для начинающих

Хороший коллектив на то время был, не понравилось, далеко от дома, не понятный график и оплата труда, не понятная оплата Заработок, условия труда

Удобный график работы, приятный коллектив. Мероприятия для сотрудников

Стабильная зп, местоположение, интересная работа, которая помогла выработать важные качества для жизни в целом Относится более лояльно и человечнее к сотрудникам

наличие свободного графика нужно повысить зарплату

Возможность работать удаленно, но это как пожелает твой СВ. Коллектив нормальный. Больше плюсов не вижу. Честно рассказывать о работе, и что продажи и планы по продажам исключительно обязательны. И научить супервайзеров не ругаться матом на операторов и не пугать тем, что снимут с удаленки, если не будешь делать продажи и все в таком духе. Просто начать относиться к сотрудникам, как к людям.

Удаленная работа, возможность подработки Заработную плату, возможность роста

Близость к дому.Удобный график.Своевременная выплата зароботной платы. Размер заработной платы.

Свобода в выборе графика, уровень заработной платы, хороший коллектив Коммуникабельность сотрудников, чуть больше зарплата, на один перерыв больше

Совмещение работы и учебы, четыре часа подработки минимум, хорошее расположение офиса Мотивация к труду и полностью пересмотреть свой подход к данной работе

Возможность работать удалённо, гибкий график, возможность брать доп. смены Чтоб ошибки не так сильно били по карману

Близость к дому, гибкий график, компетентные сотрудники, которые могут помочь в любом вопросе, на который не можешь найти ответ сам. Снизить требования к сотрудникам, так как считаю что они слишком высокие, и не всегда выполнимые, но это сугубо моего мнение

Свобода выбора графика работы, свободное общение с коллективом/начальством, подробное обучение, возможности получения доп.квалификаций Уменьшение стрессового уровня работы

Работала удалённо , руководство понимающее, зарплата хорошая Не знаю , все классно , из за переезда не удалось сохранить работу , из за отсутствия стабильного интернета

Очень классный коллектив и руководитель, планы вполне себе выполнимые и мотивация заманчивая, хорошая оплата труда, но при том, что тратишь столько нервов на неуравновешенных клиентов, могли бы поднять уровень зп, система обучения и возможность удалённой работы Ограждать сотрудников от агрессивных клиентов ( но это индивидуально, смотря у кого какая нервная система), повысить уровень зп

Свобода в выборе графика, отзывчивость, пунктуальность, карьерный рост, поощрения за выполненную работу Рабочие места, рабочую аппаратуру

Рабочий график, близко к дому, возможный заработок для студентов Коммуникации между сотрудниками

Хороший подход к работникам, понимающее руководство, возможность работы удаленно. Была своя комната для приема пищи, комната отдыха с телевизором, настольным теннисом, книгами, боксерской грушей Пересмотреть премирование и оценку от клиентов с возможностью их аннулирования или обжалования

Можно было выбирать график.
Регулярные обучения и тренинги, митинги.
Попал в команду к очень хорошему Супервайзеру. Работал в здании, где клуб Chill out.

Офис плохо проветривался. Когда в большом помещении работает человек 50 и нет мощной вентиляции, постоянно ощущается запах затхлости. К этому быстро привыкаешь, но вначале смены всегда ощущаешь.

В раздевалке не было шкафчиков, только вешалки. Был доступ к любым вещам.

Любой мог работать за любым компьютером, за их чистотой никто не следил. У каждого должен быть свой компьютер и обязанность следить за его чистотой. Какой смысл каждый раз протирать мышку и клавиатуру, если после тебя сядет другой.

Я работал с очень хорошим и отзывчивым супервайзером. Но не про всех могу сказать такое. Когда у клиента был сложный вопрос приходилось бегать к человеку в "поле" или к дежурному супервайзеру. Некоторые не хотели помогать, хотя это их прямая обязанность. Такое должны пресекать.

Глупые скрипты общения с клиентом, чтобы навязать какую-то доп услугу.

Штрафы за неправильное ударение в слове. За ударение, Карл!

Комфортный офис, есть кухня и комната отдыха, ПК работают исправно, всегда есть к кому обратиться, обучение новых специалистов и уже действующих (постоянные уроки по повышению уровня консультирования во всех необходимых областях касаемых работы) Коммуникация между отделам как внутри одного города, так и между городами. Супейвайзеры - тема отдельного разговора. Конечно, в случае если Вас будет не устраивать Ваш наставник, всегда можно перейти к другому, но, это один человек, и именно от него будет зависить процент денег который Вы потеряете. Огромнейшее количество "завала" - линия просто рвётся от количества звонков, особенно в вечернее время, что лишь повышает конфликтность клиентов. Каждый город имеет свои особенности, которые нужно всегда уточнять в базе знаний, это касается абсолютно всего. Продажи - лично для меня, кажется полным бредом, пытаться продать продукт, когда клиент обращается к тебе с проблемой, и что самое странное, урезать ЗП за невыполнение плана. Психологически крайне сложная работа, с эмоциональным выгоранием и при этом низкооплачиваемая

Лояльный график, учитывают пожелания. Возможность работы из дома Можно было бы поднять зарплату и премии за такую морально тяжелую работу с людьми

Свободный график, от слова совсем свободный - с 10 По-моему утра и до 7-8 вечера когда хочешь приходи и работай Условия зп, планку повышают так, что выполнить для нормальной средней зп не реально. Руководство - нужно искать постоянную кандидатуру на точку, а не менять руководителей отдела, как перчатки

Была возможность работать удаленно и иногда нужно было приезжать в офис, проводились корпоративные тренинги и мероприятия Условия труда и заработную плату