Найдено: 27 из 2 769 отзывов
Специалист группы входящих вызовов
Очистить фильтры
ЭР-Телеком: отзывы о работе на должности Специалист группы входящих вызовов
Оценка компании
4,3
Очень хорошо
27 отзывов
20
7
0
0
84%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Отзыв сотрудника
Набережные Челны,
сентябрь 2024
Что нравится?
В черте города, можно выбрать график работы, есть возможность меняться сменами
Что можно улучшить?
Коммуникации с руководством, вести нормальные обучения, повысить уровень зп
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Здравствуйте! Благодарим вас за то, что поделились впечатлениями о работе в ЭР-Телеком!Нам очень приятно, что вы остались довольны своим опытом работы, а также удобным рабочим графиком и расположением.
Хотим отметить, что проекты, направленные на улучшение системы коммуникаций и взаимодействия между сотрудниками, сегодня являются одними из самых приоритетных в компании.
Что касается обучения, в компании регулярно проводятся практикумы для всех сотрудников от команды обучения и развития персонала. При переходе на новую должность для сотрудников также предусмотрена программа адаптации и вводное обучение.
С уважением, HR-команда АО «ЭР–Телеком Холдинг»
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Набережные Челны,
сентябрь 2024
Что нравится?
Честно чётко и прозрачно, гибкие руководители предоставляют лучшие условия для труда
Что можно улучшить?
Меньше демотиваций скрытых в мотивациях
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Добрый день! Спасибо вам за положительный отзыв!Мы рады, что вы по достоинству оценили условия труда, лояльное руководство и четко выстроенные процессы в компании.
Приняли во внимание ваше замечание. Ценим, что вы были с нами и желаем успехов в будущем!
С уважением, HR-команда АО «ЭР–Телеком Холдинг»
Преимущества и льготы
Специалист группы входящих вызовов
Набережные Челны,
август 2024
Что нравится?
Близкое расположение к дому, лояльный коллектив, возможность карьерного роста и влияние на свою, корпоративные мероприятия, заинтересованность в мотивации сотрудника
Что можно улучшить?
Коммуникация между сотрудниками других групп, автоматизация рутины
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Здравствуйте! Спасибо вам за положительный отзыв!Приятно слышать, что вы отметили возможности карьерного роста, лояльное отношение к сотрудникам и удобное расположение к дому.
Проекты, направленные на улучшение системы коммуникаций и взаимодействия между сотрудниками, сегодня являются одними из самых приоритетных в компании.
С уважением, HR-команда АО "ЭР-Телеком Холдинг"
Преимущества и льготы
специалист стажер группы входящих вызовов
Пермь,
июль 2024
Что нравится?
Возможность совмещения графика с учёбой. Организация производственных процессов.
Что можно улучшить?
Диванчики для отдыха, уборка рабочих мест, техники
Ответ представителя компании
Июль 2024
Здравствуйте! Благодарим вас за максимальную оценку нашей деятельности!Мы очень рады, что вы остались довольны работой в ЭР-Телеком и перечислили столько положительных сторон. Спасибо, что вы были частью нашего коллектива и желаем успехов в будущей карьере!
С уважением, HR-команда АО «ЭР–Телеком Холдинг»
Преимущества и льготы
Специалист группы входящих вызовов
Пермь,
июнь 2024
Что нравится?
График, коллектив, условия труда, зарплата, возможность роста!
Что можно улучшить?
Повысить зарплату, в остальном, в общем и целом все отлично!!!
Ответ представителя компании
Июль 2024
Добрый день! Спасибо вам за такую положительную обратную связь!Мы очень рады, что вы остались довольны работой в ЭР-Телеком и перечислили столько положительных сторон. Говоря про уровень оплаты, хотим отметить, что компания регулярно проводит мониторинг рынка труда, чтобы предоставлять всем сотрудникам конкурентное вознаграждение. Спасибо, что вы были частью нашего коллектива и желаем успехов в будущей карьере!
С уважением, HR-команда АО «ЭР–Телеком Холдинг»
Преимущества и льготы
Специалист группы входящих вызовов
Ижевск,
февраль 2024
Что нравится?
Комната отдыха которая нужна в любой компании Уютный офис
Дружный коллектив
Что можно улучшить?
Низкая зарплата Но все в ваших руках
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Ижевск,
январь 2024
Что нравится?
Свобода в выборе рабочего графика, молодой коллектив, возможность работать удаленно
Что можно улучшить?
Заработную плату, мотивацию сотрудников
Преимущества и льготы
Специалист группы входящих вызовов
Пермь,
ноябрь 2023
Что нравится?
Свобода в выборе графика и лояльность к сотрудникам к выходным
Что можно улучшить?
Снизить KPI, уж очень жесткие.
Преимущества и льготы
Ведущий специалист группы входящих вызовов
Набережные Челны,
май 2023
Что нравится?
- Коллектив- АРМ и БП компаний для работы с клиентами
- Динамически развивающиеся компания
- Удаленная работа
- Гибкий график
- Руководитель группы
- Оплата больничного и отпусков.
- Своевременная оплата труда.
Что можно улучшить?
- Поднять ЗП либо индексировать чаще чем 1 раз в 3-4 года.- Наставничество новых сотрудников.
- Показатели KPI.
- Нет ДМС.
- Мало время для отдыха, трудно работать по 11 часов и без консультировать без передышки.
Преимущества и льготы
Специалист группы входящих вызовов
Пермь,
апрель 2023
Что нравится?
График, дружный молодой коллектив, руководство , заработная плата,
Что можно улучшить?
Немного поднять зарплату, и немного больше времени на отдых))
Специалист группы входящих вызовов
Пермь,
март 2023
Что нравится?
Возможность карьерного роста
Что можно улучшить?
Отношение руководства
Преимущества и льготы
Специалист группы входящих вызовов
Ижевск,
январь 2023
Что нравится?
Свобода в выборе рабочего графика, удобное место работы, хорошее обучение
Что можно улучшить?
Скорость обучения новых будущих сотрудников
Преимущества и льготы
Специалист группы входящих вызовов
Ижевск,
декабрь 2022
Что нравится?
Стабильность компании , официальное трудоустройство, объемное и понятное обучение , дополнительные курсы.
Что можно улучшить?
Когда работала я , руководящий состав оставлял желать лучшего. Сейчас эти люди там уже не работают и наверно стало лучше.
Преимущества и льготы
Вы бы хотели работать в ЭР-Телеком?
Почему компания понравилась?
Что заставляет сомневаться в компании?
Почему компания не понравилась?
Специалист группы входящих вызовов
Пермь,
декабрь 2022
Что нравится?
Отличное начальство, работа компании налажена так, что ты там не только работаешь, но и отдыхаешь. Постоянные мероприятия, в том числе и сплавы, и турниры по доте. Отличная комната отдыха, возможность легко корректировать свой график работы. Своевременная выплата зп
Что можно улучшить?
Повысить заработную плату))
Преимущества и льготы
Специалист группы входящих вызовов
Омск,
декабрь 2022
Что нравится?
Свобода в выборе рабочего графика, дружный коллектив, отзывчивый руководитель
Что можно улучшить?
Необходим штатный психолог
Преимущества и льготы
Специалист группы входящих вызовов
Набережные Челны,
ноябрь 2022
Что нравится?
Доступное расположение контакт центра. Зарплата и аванс в срок
Что можно улучшить?
Поднять зарплату. Переработать систему наказаний, которая угнетает сотрудников, убрать эту систему. Сделать систему поощрений. Мотивировать работников на получение большей зп
Преимущества и льготы
Специалист группы входящих вызовов
Набережные Челны,
октябрь 2022
Что нравится?
Условия труда хорошие. Есть зона отдыха. Дружный коллектив. Ненормированный график работы.
Что можно улучшить?
Зарплату! И карьерный рост.
Преимущества и льготы
Специалист группы входящих вызовов
Пермь,
август 2022
Что нравится?
Возможность удалённой работы
Что можно улучшить?
Поощрение сотрудников
Ответ представителя компании
Ноябрь 2022
Добрый день! Благодарим за оставленный отзыв. В Компании действуют индивидуальные схемы мотивации для разных категорий и групп должностей. Премия зависит от качества выполнения поставленных задач и достижения плановых КПЭ.
С уважением, HR–команда АО «ЭР–Телеком Холдинг»
Преимущества и льготы
Специалист группы входящих вызовов
Омск,
июль 2022
Что нравится?
Стабильная выплата зп, дружный коллектив, возможность повышения квалификации.
Что можно улучшить?
Повысить зп, гибкий график.
Ответ представителя компании
Июль 2022
Здравствуйте!Спасибо, что поделились своим опытом работы у нас.
Ежегодно мы анализируем рыночный уровень оплаты труда и пересматриваем зарплаты сотрудников с доходом ниже рынка. Кроме того, мы повышаем доход сотрудников с зарплатой в рынке, если они эффективны и результативны.
Наша компания сейчас активно трансформируется и стремится стать лучше как для внешних, так и для внутренних клиентов. Мы обратим внимание на вопрос графиков в Омске и приложим максимальные усилия для их улучшения.
С уважением
HR–команда АО «ЭР–Телеком Холдинг»
Преимущества и льготы
Специалист группы входящих вызовов
Пермь,
июль 2022
Что нравится?
хороший коллектив, заработная плата всегда вовремя и точно
Что можно улучшить?
тяжело быть постоянно на линии, хотелось бы больше перерывов
Ответ представителя компании
Июль 2022
Здравствуйте!Большое спасибо, что поделились своим опытом работы у нас, а также за столь высокую оценку!
Работа специалиста группы входящих вызовов имеет свою специфику, потому что наши клиенты привыкли к высоким стандартам обслуживания. Мы обязательно обратим внимание на ваше замечание по поводу перерывов и будем работать над изменением ситуации.
С уважением
HR–команда АО «ЭР–Телеком Холдинг»
Преимущества и льготы
Специалист группы входящих вызовов
Ижевск,
май 2022
Что нравится?
Гибкий график, сменный график. Своевременность выплаты ЗП. Удобное рабочее место. Обучение.
Что можно улучшить?
Повысить заработную плату.
Ответ представителя компании
Июнь 2022
Добрый день! Благодарим вас, что поделились своим опытом работы в компании.
Ежегодно в компании проводится внутренний анализ среднего уровня оплаты труда в сравнении с рынком для анализа динамики изменения доходов.
В течении 2021 года проводились как плановые пересмотры заработных плат по сотрудникам с доходом ниже рынка, так и повышение дохода эффективных и результативных сотрудников.
С уважением,
HR-команда АО “ЭР-Телеком Холдинг”.
Преимущества и льготы
Специалист группы входящих вызовов
Санкт-Петербург,
апрель 2022
Что нравится?
гибкий график, оплата труда
Что можно улучшить?
затрудняюсь ответить
Ответ представителя компании
Май 2022
Добрый день!Большое спасибо за высокую оценку работы в нашей компании! Это очень ценно для нас и важно!
Тем не менее мы все время стремимся стать лучше как для клиентов, так и для сотрудников Холдинга.
С уважением,
HR-команда АО “ЭР-Телеком Холдинг”
Преимущества и льготы
Специалист группы входящих вызовов
Пермь,
февраль 2022
Что нравится?
Может устроиться каждый. Как человек без опыта любого возраста от 18 лет, так и инвалиды. Чисто, уютно в офисе. Хороший коллектив, все друг другу помогают
Что можно улучшить?
Время отдыха необходимо больше. Мозг просто не успевает отдохнуть. Поэтому многие работники выходят на больничный чаще обычно.
Ответ представителя компании
Февраль 2022
Добрый день!Спасибо вам за отзыв об опыте работы в нашей компании и ваш труд!
Мы активно работаем над улучшением наших бизнес-процессов, поэтому очень благодарны вам за обратную связь.
Преимущества и льготы
Специалист группы входящих вызовов
Омск,
февраль 2022
Что нравится?
Условия труда, коллектив, подход к персоналу от руководства, режим отдыха, софт на рабочих устройствах
Что можно улучшить?
Уровень дохода, то есть сделать выше почасовую ставку сотрудникам
Ответ представителя компании
Февраль 2022
Добрый день!Большое спасибо вам за оценку работы в нашей компании и ваш труд!
Мы активно работаем над улучшением наших бизнес-процессов, поэтому очень благодарны вам за обратную связь.
Хотелось бы отметить, что в течение всего 2021 г. мы активно работали над системой мотивации и пересмотром заработных плат.
В любом случае, вы всегда можете ознакомиться с открытыми вакансиями на нашем карьерном сайте и найти для себя новые возможности в компании, а также получить желаемый уровень дохода 👉 https://job.ertelecom.ru/
Преимущества и льготы
Специалист группы входящих вызовов
Пермь,
январь 2022
Что нравится?
Хороший коллектив, официальное трудоустройство, обустроенное рабочее место.
Что можно улучшить?
Не разбрасываться сотрудниками, разбираться подробно в сложившихся ситуациях, а не просто увольнять по собственному желанию.
Ответ представителя компании
Февраль 2022
Добрый день!Спасибо вам за отзыв об опыте работы в нашей компании и ваш многолетний труд!
Мы активно работаем над улучшением наших бизнес-процессов, поэтому очень благодарны вам за обратную связь.
Преимущества и льготы
Специалист группы входящих вызовов
Пермь,
ноябрь 2021
Что нравится?
Вовремя зп, если работаешь допоздна - такси до дома, обучение
Что можно улучшить?
Повысить зарплату немного
Преимущества и льготы
Специалист группы входящих вызовов
Набережные Челны,
ноябрь 2021
Что нравится?
Хорошее отношение супервайзера. На первых этапах всегда помогают. Совмещение с учебой, график подстраивают под тебя. В вечернее время есть такси до удобного места. Есть возможность работать удалённо. Интересные тренинги и обучения. Корпоративные мероприятия.
Что можно улучшить?
Ранее оплата труда зависела от оценки клиента( можно было получать 135% от своей ставки). сейчас же зависит, от выполнения плана продаж. Это не правильно. Так как у должности - спец. Первый линии, главной задачей является - правильно проконсультировать клиента , а не впихивать ему. Этим должен заниматься отдел продаж.
Преимущества и льготы
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о ЭР-Телеком
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: более 10000
Категория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет Телекоммуникации, связь