ЭР-Телеком
Открытый работодатель

Работодатель является лидером по открытости на рынке труда и вниманию к мнению сотрудников.

Системная работа с отзывами сотрудников поддерживает прозрачность рынка труда и развивает HR-бренд работодателя.

Ваша компания хочет так же? Подробнее

Мы не удаляем отзывы по требованию работодателей.

4,2
Очень хорошо
84%
Рекомендуют
Открытый работодатель

Работодатель является лидером по открытости на рынке труда и вниманию к мнению сотрудников.

Системная работа с отзывами сотрудников поддерживает прозрачность рынка труда и развивает HR-бренд работодателя.

Ваша компания хочет так же? Подробнее

Мы не удаляем отзывы по требованию работодателей.

ЭР-Телеком
Открытый работодатель

Работодатель является лидером по открытости на рынке труда и вниманию к мнению сотрудников.

Системная работа с отзывами сотрудников поддерживает прозрачность рынка труда и развивает HR-бренд работодателя.

Ваша компания хочет так же? Подробнее

Мы не удаляем отзывы по требованию работодателей.

4,2
Очень хорошо
84%
Рекомендуют
Открытый работодатель

Работодатель является лидером по открытости на рынке труда и вниманию к мнению сотрудников.

Системная работа с отзывами сотрудников поддерживает прозрачность рынка труда и развивает HR-бренд работодателя.

Ваша компания хочет так же? Подробнее

Мы не удаляем отзывы по требованию работодателей.

Награды компании 1 награда из 3
Забота о сотрудниках Получена: 18.12.2024
94% выполнено
Есть у 1.2% компаний на Dream Job

Работодатель поддерживает достойные условия труда и отдыха для сотрудников

Карьерный рост Получена: 18.12.2024
93% выполнено
Есть у 2.3% компаний на Dream Job

В компании есть возможности для карьерного и профессионального роста сотрудников

Корпоративная культура Получена: 15.11.2024
100% выполнено
Есть у 3.8% компаний на Dream Job

Сотрудники отмечают профессионализм руководства и хорошую атмосферу в коллективе

Найдено: 29 из 2 765 отзывов
Пермь
Оператор call-центра
Очистить фильтры

Отзывы о работе на должности Оператор call-центра в компании ЭР-Телеком — Пермь

Оценка компании
4,3
Очень хорошо
29 отзывов
20 9 0 0
84%
Рекомендуют работодателя

Оператор call-центра

Пермь,
ноябрь 2024
Работал 1-2 года
3,5
Что нравится?
Хорошая стабильная компания. Отдел обучения и внедрения на высоком уровне. Работа с людьми.
Что можно улучшить?
Очень не предсказуемый заработок в продажах. Можно заработать 60 тыс. Можно и 20 за месяц. Зависит от сезонности.

Ответ представителя компании

Ноябрь 2024
Добрый день! Благодарим вас за оставленный отзыв!

Здорово, что вы оценили стабильность компании, а также достойное обучение для сотрудников.

В компании действуют индивидуальные схемы мотивации, где есть постоянная и переменная часть. Премия зависит от выполнения индивидуальных плановых показателей эффективности. Ценим, что вы были частью коллектива и желаем успехов в будущей карьере!

С уважением, HR-команда АО "ЭР-Телеком Холдинг"
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Система наставничества

Оператор call-центра

Пермь,
октябрь 2024
Работал меньше года
4,7
Что нравится?
Удаленная работа
Официальное трудоустройство
Обучение
Помощь От коллег и руководства
Что можно улучшить?
График работы
Заработную плату

Ответ представителя компании

Ноябрь 2024
Здравствуйте! Благодарим вас за то, что поделились впечатлениями о своем опыте работы!

Для нас важно, чтобы сотрудники оставались довольны работой в ЭР-Телеком, а также выделяли доступное обучение, дружный коллектив и соблюдение трудового законодательства.

Ценим, что вы были частью нашей команды!

С уважением, HR-команда АО «ЭР-Телеком Холдинг»
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Оплата мобильной связи
Система наставничества

Оператор call-центра

Пермь,
июль 2024
Работал 1-2 года
5,0
Что нравится?
замечательные офисы, чистые рабочие места, отличное обучение и руководители
Что можно улучшить?
процесс выходы на перерыв слишком сложный и затянутый, нужно отстаивать виртуальную очередь чтобы использовать выданное тебе время

Ответ представителя компании

Июль 2024
Здравствуйте! Благодарим вас за максимальную оценку нашей деятельности!

Мы очень рады, что вы остались довольны работой в ЭР-Телеком и перечислили столько положительных сторон. Спасибо, что вы были частью нашего коллектива и желаем успехов в будущей карьере!

С уважением, HR-команда АО «ЭР–Телеком Холдинг»
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Корпоративный транспорт
Место для парковки
Оплата мобильной связи
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Оператор call-центра

Пермь,
май 2024
Работал меньше года
4,2
Что нравится?
Выбор графика, поддержка руководства, возможность карьерного роста
Что можно улучшить?
Было бы не плохо взять в команду психолога, чтобы разгружаться после негативных созвонов

Ответ представителя компании

Май 2024
Добрый день! Спасибо вам за положительную обратную связь!

Для нас важно, чтобы сотрудники были довольны условиями труда, в частности возможностями карьерного роста, отзывчивым руководством и удобным графиком.

Мы приняли во внимание ваши замечания и будем работать над улучшением ситуации. Спасибо за ваше участие в жизни компании!

С уважением, HR-команда АО «ЭР–Телеком Холдинг»
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Место для парковки
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Оператор call-центра

Пермь,
январь 2024
Работал 3-5 лет
3,0
Что нравится?
Лояльное руководство, хороший коллектив, месторасположение удобное
Что можно улучшить?
Все, начиная с оплаты труда
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы

Изучите отзывы по отделам

Все 22 Все 22
Клиентский сервис и поддержка
4,2
370 отзывов
Продажи и развитие бизнеса
4,2
222 отзыва
Информационные технологии
4,1
90 отзывов
Рабочий персонал
3,9
70 отзывов
Администрация и управление
4,3
64 отзыва
HR, персонал, обучение и развитие
4,3
55 отзывов
Финансы и бухгалтерский учет
4,3
54 отзыва
Маркетинг
4,2
45 отзывов
Производство
4,0
28 отзывов
Проектирование и исследования
4,0
13 отзывов
Управление продуктами и проектами
4,0
12 отзывов
Розничные продажи и мерчендайзинг
4,5
11 отзывов
Логистика, перевозки и склады
4,2
8 отзывов
Медицина и охрана труда
4,7
7 отзывов
Юридический отдел и налогообложение
4,2
7 отзывов
Другое
4,4
6 отзывов
Образование
4,2
5 отзывов
PR и коммуникации
3,7
4 отзыва
Дизайн и графика
4,3
3 отзыва
Топ-менеджмент
4,8
2 отзыва
Общественная безопасность и госслужба
5,0
1 отзыв
Закупки и снабжение
4,2
1 отзыв

Оператор call-центра

Пермь,
январь 2024
Работал меньше года
3,2
Что нравится?
Заработная плата, офис хорошо оборудованный, дружный коллектив, обучение, которое оплачивается
Что можно улучшить?
Выбор графика, возможно перерывы побольше и психолога в штат
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Наличие кухни, места для обеда
Профессиональное обучение

Оператор call-центра

Пермь,
ноябрь 2023
Работаю 3-5 лет
4,8
Что нравится?
Свобода в выборе раб.графика
Что можно улучшить?
Коммуникация между сотрудниками
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график

Оператор call-центра

Пермь,
сентябрь 2023
Работал 3-5 лет
3,2
Что нравится?
Хороший коллектив, хорошее обучение
Что можно улучшить?
Уровень оплаты и отношение к сотрудникам
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Корпоративный транспорт
Профессиональное обучение

Оператор call-центра

Пермь,
июль 2023
Работал меньше года
4,8
Что нравится?
Свобода в выборе рабочего графика, хороший коллектив, возможность роста
Что можно улучшить?
Оклад для работников звонков
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Оператор call-центра

Пермь,
декабрь 2022
Работал 1-2 года
4,7
Что нравится?
Возможность работать удалённо, гибкий график, возможность брать доп. смены
Что можно улучшить?
Чтоб ошибки не так сильно били по карману
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Оператор call-центра

Пермь,
декабрь 2022
Работал 1-2 года
3,8
Что нравится?
Близость к дому, гибкий график, компетентные сотрудники, которые могут помочь в любом вопросе, на который не можешь найти ответ сам.
Что можно улучшить?
Снизить требования к сотрудникам, так как считаю что они слишком высокие, и не всегда выполнимые, но это сугубо моего мнение
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Корпоративный транспорт

Оператор call-центра

Пермь,
декабрь 2022
Работал меньше года
5,0
Что нравится?
Работала удалённо , руководство понимающее, зарплата хорошая
Что можно улучшить?
Не знаю , все классно , из за переезда не удалось сохранить работу , из за отсутствия стабильного интернета
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Корпоративные мероприятия

Оператор call-центра

Пермь,
декабрь 2022
Работал меньше года
4,2
Что нравится?
Очень классный коллектив и руководитель, планы вполне себе выполнимые и мотивация заманчивая, хорошая оплата труда, но при том, что тратишь столько нервов на неуравновешенных клиентов, могли бы поднять уровень зп, система обучения и возможность удалённой работы
Что можно улучшить?
Ограждать сотрудников от агрессивных клиентов ( но это индивидуально, смотря у кого какая нервная система), повысить уровень зп
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Корпоративный транспорт
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Вы бы хотели работать в ЭР-Телеком?

Почему компания понравилась?

Что заставляет сомневаться в компании?

Почему компания не понравилась?

Оператор call-центра

Пермь,
декабрь 2022
Работал меньше года
4,8
Что нравится?
Рабочий график, близко к дому, возможный заработок для студентов
Что можно улучшить?
Коммуникации между сотрудниками
Преимущества и льготы
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Место для парковки
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Оператор call-центра

Пермь,
октябрь 2022
Работал 1-2 года
4,3
Что нравится?
Лояльный график, учитывают пожелания. Возможность работы из дома
Что можно улучшить?
Можно было бы поднять зарплату и премии за такую морально тяжелую работу с людьми
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества

Оператор call-центра

Пермь,
сентябрь 2022
Работал 1-2 года
3,7
Что нравится?
дружный коллектив,отличные супервайзеры,после 23:00 увозят на служебном такси
Что можно улучшить?
подбор специалистов по обучению.

Ответ представителя компании

Сентябрь 2022
Добрый день! Спасибо, что поделились вашим опытом работы.

В нашей компании настроена эффективная система обучения и наставничества. Все, в том числе и супервайзер, заинтересованы в том, чтобы научить сотрудников действующим регламентам и бизнес-процессам: это помогает специалистам уже с первого месяца добиваться хороших результатов и выполнять KPI.

С уважением, HR-команда АО “ЭР-Телеком Холдинг”.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Корпоративный транспорт
Профессиональное обучение
Место для парковки
Корпоративные мероприятия

Оператор call-центра

Пермь,
сентябрь 2022
Работал 1-2 года
4,3
Что нравится?
Белая заработанная плата. Место работы, транспортная развязка
Что можно улучшить?
На тот момент, выпить размер заработанной платы

Ответ представителя компании

Ноябрь 2022
Добрый день! Благодарим вас за то, что нашли время оставить отзыв о работе в нашей компании.

В 2021 году мы провели большую работу, заключающуюся в проведении как планового пересмотра заработных плат по сотрудникам с доходом ниже рынка, так и повышении дохода эффективных и результативных сотрудников.

Мы всегда стараемся сделать условия труда более комфортными и сохранить долгие и продуктивные взаимоотношения с сотрудниками компании.

С уважением, HR-команда АО "ЭР-Телеком Холдинг"
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Место для парковки
Корпоративные мероприятия

Оператор call-центра

Пермь,
август 2022
Работал 1-2 года
5,0
Что нравится?
хорошая компания! мне было удобно работать на удаленке
Что можно улучшить?
зп конечно же, и уберите Омилию голосовой помощник

Ответ представителя компании

Август 2022
Здравствуйте!

Большое спасибо, что поделились своим опытом работы у нас, а также за столь высокую оценку!
Ежегодно мы анализируем и пересматриваем уровень вознаграждения в сторону повышения. Кроме того, компания активно занимается автоматизацией бизнес-процессов и совершенствованием ПО, поэтому ваш отзыв ценен для нас.

С уважением
HR–команда АО «ЭР–Телеком Холдинг»
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Гибкий рабочий график

Оператор call-центра

Пермь,
июль 2022
Работаю 1-2 года
5,0
Что нравится?
Свобода в выборе графика , обучение и повышение квалификации, возможность карьерного роста
Что можно улучшить?
Для себя недостатков не выявила

Ответ представителя компании

Июль 2022
Здравствуйте!

Благодарим вас за высокую оценку, и что отметили столько положительных моментов! Мы рады, что вам нравится работать в компании, и ценим, что вы поделились своими впечатлениями.

Желаем вам интересных проектов и карьерных успехов!
HR–команда АО «ЭР–Телеком Холдинг»
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Гибкий рабочий график
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Оператор call-центра

Пермь,
июль 2022
Работаю меньше года
4,8
Что нравится?
позитивный настрой сотрудников,честная оплата труда,всегда помогут и поддержат
Что можно улучшить?
работаю с компанией на удаленке,конечно,не хватает общения в офисе,а так все устраивает

Ответ представителя компании

Июль 2022
Здравствуйте!

Благодарим за отзыв и ценим, что вы отметили столько положительных моментов в работе.
Мы работаем над развитием внутренних коммуникаций и усилением команды, поэтому ваш отзыв очень ценен для нас.

Рады, что вы с нами!
HR–команда АО «ЭР–Телеком Холдинг»
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Оператор call-центра

Пермь,
июнь 2022
Работаю меньше года
3,8
Что нравится?
удаленная работа, доброжелательный руководитель
Что можно улучшить?
коммуникация между сотрудниками

Ответ представителя компании

Июль 2022
Здравствуйте!

Благодарим вас за отзыв! Мы работаем над развитием внутренних коммуникаций, усилением команды и развитием компетенций руководителей, поэтому ваш комментарий очень ценен для нас.

Рады, что вы с нами!
HR–команда АО «ЭР–Телеком Холдинг»
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного

Оператор call-центра

Пермь,
июнь 2022
Работал 1-2 года
4,5
Что нравится?
Удобный график, расположение офиса,коллектив,руководство,оплата
Что можно улучшить?
Обучение,мотивацию, убрать штрафы

Ответ представителя компании

Июль 2022
Здравствуйте!

Благодарим вас за отзыв. Нам очень жаль, что вам не хватило внутреннего обучения. У нас есть разные курсы на внутреннем портале. Если сотруднику их не хватает, мы принимаем заявки на внешнее обучение за счёт компании. Например, некоторые сотрудники учатся в школе «Сколково» и корпоративном университете Сбербанка.

По поводу мотивации: мы ежегодно анализируем рыночный уровень оплаты труда и пересматриваем мотивацию сотрудников с доходом ниже рынка. Кроме того, мы повышаем доход сотрудников с зарплатой в рынке, если они эффективны и результативны.

Если вы имели ввиду штрафы за опоздание, то в нашей компании нет подобной практики. Если у вас есть подтверждение данного факта, просим связаться с нами через нашу группу Вконтакте "Команда Дом.ру | Работа в Дом.ру".

С уважением,
HR–команда АО «ЭР-Телеком Холдинг»
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Гибкий рабочий график

Оператор call-центра

Пермь,
май 2022
Работал меньше года
3,2
Что нравится?
Оформление по ТК, официальная зарплата. Можно работать удалённо.
Что можно улучшить?
График работы, уровень зарплаты

Ответ представителя компании

Июнь 2022
Добрый день!

Спасибо, что поделились своим опытом работы в компании.

Для нас важно получать обратную связь, чтобы мы могли улучшать наши процессы и создавать комфортные условия труда для сотрудников.

Ежегодно в компании проводится внутренний анализ среднего уровня оплаты труда в сравнении с рынком для анализа динамики изменения доходов.

В течении 2021 года проводились как плановые пересмотры заработных плат по сотрудникам с доходом ниже рынка, так и повышение дохода эффективных и результативных сотрудников, уровень оплаты которых находится в рынке.

С уважением,
HR-команда АО “ЭР-Телеком Холдинг”.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Оператор call-центра

Пермь,
май 2022
Работал меньше года
3,7
Что нравится?
Хороший коллектив, классный супервайзер, который всегда был готов пойти на встречу. Всегда была возможность подмениться или продать смену
Что можно улучшить?
Ну начнём с того, что работа оператором в принципе далеко не самая лучшая на земле, но очень тяжело продавать оборудование, которое откровенно говоря так себе, а продавать надо.

Ответ представителя компании

Июнь 2022
Добрый день!

Спасибо, что поделились своим опытом работы в компании.

Наши руководители действительно классные:)

Работа оператором имеет свою специфику, потому что мы стремимся обеспечивать высокий сервис для наших клиентов.

Благодарим вас, что обратили наше внимание на существующую проблему, обязательно передадим ответственным коллегам информацию.

С уважением,
HR-команда АО “ЭР-Телеком Холдинг”.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Оператор call-центра

Пермь,
март 2022
Работал меньше года
4,8
Что нравится?
Гибкий график, высокий уровень заработной платы, зоны отдыха, условия труда хорошие
Что можно улучшить?
Помощь сотрудников, добавить перерывы

Ответ представителя компании

Март 2022
Добрый день,

Благодарим вас за оценку работы в нашей компании!

Наша компания сейчас активно трансформируется и стремится стать лучше как для внешних, так и для внутренних клиентов.

Мы активно работаем над улучшением наших бизнес-процессов, поэтому очень благодарны вам за обратную связь.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Корпоративный транспорт

Оператор call-центра

Пермь,
февраль 2022
Работал меньше года
4,0
Что нравится?
гибкий график. отзывчивое руководство. программа обучения неплохая
Что можно улучшить?
Интерфейс базы знаний

Ответ представителя компании

Февраль 2022
Добрый день!

Большое спасибо вам за оценку работы в нашей компании!

Мы активно работаем над улучшением наших бизнес-процессов, поэтому очень благодарны вам за обратную связь.

Мы обязательно обратим внимание на ваше замечание. Спасибо! Ведь только вместе мы можем больше.
Преимущества и льготы
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества

Оператор call-центра

Пермь,
январь 2022
Работал меньше года
4,0
Что нравится?
Быстроразвивающийся , высокотехнологичный и трендовый
Что можно улучшить?
Повышать квалификацию и автоматизировать то, что можно автоматизировать

Ответ представителя компании

Январь 2022
Добрый день!

Спасибо, что поделились вашим опытом работы в нашей компании. Мы активно занимаемся проектами по оцифровке всех бизнес-процессов и дальнейшей их автоматизации. Этим проектам присвоен самый высокий приоритет в Холдинге.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Наличие кухни, места для обеда
Гибкий рабочий график
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Оператор call-центра

Пермь,
январь 2022
Работал меньше года
4,5
Что нравится?
Карьерный рост зависит от труда работы работника, коллектив хороший и общительный готовый помочь в свободное время, график работы 6/1
Что можно улучшить?
Зарплату и выходные дни

Ответ представителя компании

Январь 2022
Добрый день!

Благодарим, что поделились своим опытом работы у нас. Мы стремимся создавать лучшие условия как для клиентов, так и для наших сотрудников, поэтому ваш отзыв очень ценен.

Работа в качестве оператора call-центра имеет свою специфику, потому что наши клиенты привыкли к высоким стандартам обслуживания. Мы обязательно обратим внимание на ваше замечание и будем работать над изменением ситуации.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Оплата транспортных расходов
Профессиональное обучение
Место для парковки
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Оператор call-центра

Пермь,
октябрь 2021
Работаю 1-2 года
5,0
Что нравится?
График, возможность работать удалённо, есть карьерный рост (вертикальный и горизонтальный), возможность влиять на зп засчет продаж и лояльности к клиентам компании
Что можно улучшить?
Ничего, всё итак отлично
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия
Поиск Вакансии Ваш отзыв Зарплаты Сравнить