Работа в ЭР‑Телеком
Открытый работодатель

Работодатель поддерживает открытость и прозрачность рынка труда и управляет профилем на Dream Job

Ваша компания хочет так же?

3,9
хорошо
73%
Рекомендуют
Открытый работодатель

Работодатель поддерживает открытость и прозрачность рынка труда и управляет профилем на Dream Job

Ваша компания хочет так же?

Оставить отзыв
Найдено: 33 из 2 886 отзывов
Пермь
Оператор call-центра
Очистить фильтры

Отзывы о работе на должности Оператор call-центра в компании ЭР-Телеком — Пермь

Оценка компании
3,8
хорошо
33 отзыва
5 4 3 2 1
12 9 8 4 0
73%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
3,9
Условия труда
4,4
Коллектив
4,0
Руководство
3,1
Уровень дохода
3,7
Условия для отдыха
3,6
Возможности роста

Оператор call-центра

Январь 2024
Бывший сотрудник
Стаж в компании: 3-5 лет
Пермь
3,0 -
Что мне нравится в работодателе
Лояльное руководство, хороший коллектив, месторасположение удобное
Что можно было бы улучшить
Все, начиная с оплаты труда
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы

Оператор call-центра

Январь 2024
Бывший сотрудник
Стаж в компании: Меньше года
Пермь
3,2 -
Что мне нравится в работодателе
Заработная плата, офис хорошо оборудованный, дружный коллектив, обучение, которое оплачивается
Что можно было бы улучшить
Выбор графика, возможно перерывы побольше и психолога в штат
Список льгот
Своевременная оплата труда
Наличие кухни, места для обеда
Профессиональное обучение

Оператор call-центра

Ноябрь 2023
Работаю в компании
Стаж в компании: 3-5 лет
Пермь
4,8 -
Что мне нравится в работодателе
Свобода в выборе раб.графика
Что можно было бы улучшить
Коммуникация между сотрудниками
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график

Оператор call-центра

Сентябрь 2023
Бывший сотрудник
Стаж в компании: 3-5 лет
Пермь
3,2 -
Что мне нравится в работодателе
Хороший коллектив, хорошее обучение
Что можно было бы улучшить
Уровень оплаты и отношение к сотрудникам
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Корпоративный транспорт
Профессиональное обучение

Оператор call-центра

Июль 2023
Бывший сотрудник
Стаж в компании: Меньше года
Пермь
4,8 -
Что мне нравится в работодателе
Свобода в выборе рабочего графика, хороший коллектив, возможность роста
Что можно было бы улучшить
Оклад для работников звонков
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Оператор колл-центра

Апрель 2023
Бывший сотрудник
Стаж в компании: 1-2 года
Пермь
2,2 -
Что мне нравится в работодателе
Пойдёт, коллектив и отношение к сотрудникам и ещё бонусы за выполнение плана
Что можно было бы улучшить
Можно было бы сделать повыше мотивацию для начинающих

Оператор call-центра

Январь 2023
Бывший сотрудник
Стаж в компании: 3-5 лет
Пермь
2,0 -
Что мне нравится в работодателе
Возможность работать удаленно, но это как пожелает твой СВ. Коллектив нормальный. Больше плюсов не вижу.
Что можно было бы улучшить
Честно рассказывать о работе, и что продажи и планы по продажам исключительно обязательны. И научить супервайзеров не ругаться матом на операторов и не пугать тем, что снимут с удаленки, если не будешь делать продажи и все в таком духе. Просто начать относиться к сотрудникам, как к людям.
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Самые высокие зарплаты в ЭР-Телеком
IOS-разработчик
на основании 1 отзыва
300 000 ₽ 300 000 ₽
Усредненная зарплата300 000 ₽
Java-разработчик
на основании 1 отзыва
300 000 ₽ 300 000 ₽
Усредненная зарплата300 000 ₽
Посмотреть
еще зарплаты

Оператор call-центра

Январь 2023
Работаю в компании
Стаж в компании: 3-5 лет
Пермь
2,8 -
Что мне нравится в работодателе
Удаленная работа, возможность подработки
Что можно было бы улучшить
Заработную плату, возможность роста
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного

Оператор call-центра

Январь 2023
Бывший сотрудник
Стаж в компании: Меньше года
Пермь
2,7 -
Что мне нравится в работодателе
Близость к дому.Удобный график.Своевременная выплата зароботной платы.
Что можно было бы улучшить
Размер заработной платы.

Оператор call-центра

Декабрь 2022
Бывший сотрудник
Стаж в компании: 1-2 года
Пермь
4,7 -
Что мне нравится в работодателе
Возможность работать удалённо, гибкий график, возможность брать доп. смены
Что можно было бы улучшить
Чтоб ошибки не так сильно били по карману
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Оператор call-центра

Декабрь 2022
Бывший сотрудник
Стаж в компании: 1-2 года
Пермь
3,8 -
Что мне нравится в работодателе
Близость к дому, гибкий график, компетентные сотрудники, которые могут помочь в любом вопросе, на который не можешь найти ответ сам.
Что можно было бы улучшить
Снизить требования к сотрудникам, так как считаю что они слишком высокие, и не всегда выполнимые, но это сугубо моего мнение
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Корпоративный транспорт

Оператор call-центра

Декабрь 2022
Бывший сотрудник
Стаж в компании: Меньше года
Пермь
5,0 -
Что мне нравится в работодателе
Работала удалённо , руководство понимающее, зарплата хорошая
Что можно было бы улучшить
Не знаю , все классно , из за переезда не удалось сохранить работу , из за отсутствия стабильного интернета
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Корпоративные мероприятия

Оператор call-центра

Декабрь 2022
Бывший сотрудник
Стаж в компании: Меньше года
Пермь
4,2 -
Что мне нравится в работодателе
Очень классный коллектив и руководитель, планы вполне себе выполнимые и мотивация заманчивая, хорошая оплата труда, но при том, что тратишь столько нервов на неуравновешенных клиентов, могли бы поднять уровень зп, система обучения и возможность удалённой работы
Что можно было бы улучшить
Ограждать сотрудников от агрессивных клиентов ( но это индивидуально, смотря у кого какая нервная система), повысить уровень зп
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Корпоративный транспорт
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Оператор call-центра

Декабрь 2022
Бывший сотрудник
Стаж в компании: Меньше года
Пермь
4,8 -
Что мне нравится в работодателе
Рабочий график, близко к дому, возможный заработок для студентов
Что можно было бы улучшить
Коммуникации между сотрудниками
Список льгот
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Место для парковки
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Оператор call-центра

Октябрь 2022
Бывший сотрудник
Стаж в компании: 1-2 года
Пермь
4,3 -
Что мне нравится в работодателе
Лояльный график, учитывают пожелания. Возможность работы из дома
Что можно было бы улучшить
Можно было бы поднять зарплату и премии за такую морально тяжелую работу с людьми
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества

Оператор call-центра

Октябрь 2022
Бывший сотрудник
Стаж в компании: Меньше года
Пермь
1,7 -
Что мне нравится в работодателе
Свободный график, от слова совсем свободный - с 10 По-моему утра и до 7-8 вечера когда хочешь приходи и работай
Что можно было бы улучшить
Условия зп, планку повышают так, что выполнить для нормальной средней зп не реально. Руководство - нужно искать постоянную кандидатуру на точку, а не менять руководителей отдела, как перчатки
Список льгот
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Гибкий рабочий график
Корпоративные мероприятия

Оператор call-центра

Сентябрь 2022
Бывший сотрудник
Стаж в компании: 1-2 года
Пермь
3,7 -
Что мне нравится в работодателе
дружный коллектив,отличные супервайзеры,после 23:00 увозят на служебном такси
Что можно было бы улучшить
подбор специалистов по обучению.
Сентябрь 2022

Ответ представителя компании

Добрый день! Спасибо, что поделились вашим опытом работы.

В нашей компании настроена эффективная система обучения и наставничества. Все, в том числе и супервайзер, заинтересованы в том, чтобы научить сотрудников действующим регламентам и бизнес-процессам: это помогает специалистам уже с первого месяца добиваться хороших результатов и выполнять KPI.

С уважением, HR-команда АО “ЭР-Телеком Холдинг”.
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Корпоративный транспорт
Профессиональное обучение
Место для парковки
Корпоративные мероприятия

Оператор call-центра

Сентябрь 2022
Бывший сотрудник
Стаж в компании: 1-2 года
Пермь
4,3 -
Что мне нравится в работодателе
Белая заработанная плата. Место работы, транспортная развязка
Что можно было бы улучшить
На тот момент, выпить размер заработанной платы
Ноябрь 2022

Ответ представителя компании

Добрый день! Благодарим вас за то, что нашли время оставить отзыв о работе в нашей компании.

В 2021 году мы провели большую работу, заключающуюся в проведении как планового пересмотра заработных плат по сотрудникам с доходом ниже рынка, так и повышении дохода эффективных и результативных сотрудников.

Мы всегда стараемся сделать условия труда более комфортными и сохранить долгие и продуктивные взаимоотношения с сотрудниками компании.

С уважением, HR-команда АО "ЭР-Телеком Холдинг"
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Место для парковки
Корпоративные мероприятия

Оператор call-центра

Август 2022
Бывший сотрудник
Стаж в компании: 1-2 года
Пермь
5,0 -
Что мне нравится в работодателе
хорошая компания! мне было удобно работать на удаленке
Что можно было бы улучшить
зп конечно же, и уберите Омилию голосовой помощник
Август 2022

Ответ представителя компании

Здравствуйте!

Большое спасибо, что поделились своим опытом работы у нас, а также за столь высокую оценку!
Ежегодно мы анализируем и пересматриваем уровень вознаграждения в сторону повышения. Кроме того, компания активно занимается автоматизацией бизнес-процессов и совершенствованием ПО, поэтому ваш отзыв ценен для нас.

С уважением
HR–команда АО «ЭР–Телеком Холдинг»
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Гибкий рабочий график

Оператор call-центра

Июль 2022
Работаю в компании
Стаж в компании: 1-2 года
Пермь
5,0 -
Что мне нравится в работодателе
Свобода в выборе графика , обучение и повышение квалификации, возможность карьерного роста
Что можно было бы улучшить
Для себя недостатков не выявила
Июль 2022

Ответ представителя компании

Здравствуйте!

Благодарим вас за высокую оценку, и что отметили столько положительных моментов! Мы рады, что вам нравится работать в компании, и ценим, что вы поделились своими впечатлениями.

Желаем вам интересных проектов и карьерных успехов!
HR–команда АО «ЭР–Телеком Холдинг»
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Гибкий рабочий график
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Оператор call-центра

Июль 2022
Работаю в компании
Стаж в компании: Меньше года
Пермь
4,8 -
Что мне нравится в работодателе
позитивный настрой сотрудников,честная оплата труда,всегда помогут и поддержат
Что можно было бы улучшить
работаю с компанией на удаленке,конечно,не хватает общения в офисе,а так все устраивает
Июль 2022

Ответ представителя компании

Здравствуйте!

Благодарим за отзыв и ценим, что вы отметили столько положительных моментов в работе.
Мы работаем над развитием внутренних коммуникаций и усилением команды, поэтому ваш отзыв очень ценен для нас.

Рады, что вы с нами!
HR–команда АО «ЭР–Телеком Холдинг»
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Оператор call-центра

Июнь 2022
Работаю в компании
Стаж в компании: Меньше года
Пермь
3,8 -
Что мне нравится в работодателе
удаленная работа, доброжелательный руководитель
Что можно было бы улучшить
коммуникация между сотрудниками
Июль 2022

Ответ представителя компании

Здравствуйте!

Благодарим вас за отзыв! Мы работаем над развитием внутренних коммуникаций, усилением команды и развитием компетенций руководителей, поэтому ваш комментарий очень ценен для нас.

Рады, что вы с нами!
HR–команда АО «ЭР–Телеком Холдинг»
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного

Оператор call-центра

Июнь 2022
Бывший сотрудник
Стаж в компании: 1-2 года
Пермь
4,5 -
Что мне нравится в работодателе
Удобный график, расположение офиса,коллектив,руководство,оплата
Что можно было бы улучшить
Обучение,мотивацию, убрать штрафы
Июль 2022

Ответ представителя компании

Здравствуйте!

Благодарим вас за отзыв. Нам очень жаль, что вам не хватило внутреннего обучения. У нас есть разные курсы на внутреннем портале. Если сотруднику их не хватает, мы принимаем заявки на внешнее обучение за счёт компании. Например, некоторые сотрудники учатся в школе «Сколково» и корпоративном университете Сбербанка.

По поводу мотивации: мы ежегодно анализируем рыночный уровень оплаты труда и пересматриваем мотивацию сотрудников с доходом ниже рынка. Кроме того, мы повышаем доход сотрудников с зарплатой в рынке, если они эффективны и результативны.

Если вы имели ввиду штрафы за опоздание, то в нашей компании нет подобной практики. Если у вас есть подтверждение данного факта, просим связаться с нами через нашу группу Вконтакте "Команда Дом.ру | Работа в Дом.ру".

С уважением,
HR–команда АО «ЭР-Телеком Холдинг»
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Гибкий рабочий график

Оператор call-центра

Май 2022
Бывший сотрудник
Стаж в компании: Меньше года
Пермь
3,2 -
Что мне нравится в работодателе
Оформление по ТК, официальная зарплата. Можно работать удалённо.
Что можно было бы улучшить
График работы, уровень зарплаты
Июнь 2022

Ответ представителя компании

Добрый день!

Спасибо, что поделились своим опытом работы в компании.

Для нас важно получать обратную связь, чтобы мы могли улучшать наши процессы и создавать комфортные условия труда для сотрудников.

Ежегодно в компании проводится внутренний анализ среднего уровня оплаты труда в сравнении с рынком для анализа динамики изменения доходов.

В течении 2021 года проводились как плановые пересмотры заработных плат по сотрудникам с доходом ниже рынка, так и повышение дохода эффективных и результативных сотрудников, уровень оплаты которых находится в рынке.

С уважением,
HR-команда АО “ЭР-Телеком Холдинг”.
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Оператор call-центра

Май 2022
Бывший сотрудник
Стаж в компании: 3-5 лет
Пермь
2,0 -
Что мне нравится в работодателе
Хорошие супервизоры, официальное трудоустройство, нормальный коллектив
Что можно было бы улучшить
Руководство, премию, условия дохода
Июнь 2022

Ответ представителя компании

Добрый день!

Спасибо, что поделились своим опытом работы в компании.

Для нас важно получать обратную связь, чтобы мы могли улучшать наши процессы и создавать комфортные условия труда для сотрудников.

Ежегодно в компании проводится внутренний анализ среднего уровня оплаты труда в сравнении с рынком для анализа динамики изменения доходов.

В течении 2021 года проводились, как плановые пересмотры заработных плат по сотрудникам с доходом ниже рынка, так и повышение дохода эффективных и результативных сотрудников, уровень оплаты которых находится в рынке.

В Компании действуют индивидуальные схемы мотивации для разных категорий и групп должностей. Премия зависит от качества выполнения поставленных задач и достижения плановых КПЭ.

С уважением,
HR-команда АО “ЭР-Телеком Холдинг”.
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного

Оператор call-центра

Май 2022
Бывший сотрудник
Стаж в компании: Меньше года
Пермь
3,7 -
Что мне нравится в работодателе
Хороший коллектив, классный супервайзер, который всегда был готов пойти на встречу. Всегда была возможность подмениться или продать смену
Что можно было бы улучшить
Ну начнём с того, что работа оператором в принципе далеко не самая лучшая на земле, но очень тяжело продавать оборудование, которое откровенно говоря так себе, а продавать надо.
Июнь 2022

Ответ представителя компании

Добрый день!

Спасибо, что поделились своим опытом работы в компании.

Наши руководители действительно классные:)

Работа оператором имеет свою специфику, потому что мы стремимся обеспечивать высокий сервис для наших клиентов.

Благодарим вас, что обратили наше внимание на существующую проблему, обязательно передадим ответственным коллегам информацию.

С уважением,
HR-команда АО “ЭР-Телеком Холдинг”.
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Оператор call-центра

Март 2022
Бывший сотрудник
Стаж в компании: Меньше года
Пермь
4,8 -
Что мне нравится в работодателе
Гибкий график, высокий уровень заработной платы, зоны отдыха, условия труда хорошие
Что можно было бы улучшить
Помощь сотрудников, добавить перерывы
Март 2022

Ответ представителя компании

Добрый день,

Благодарим вас за оценку работы в нашей компании!

Наша компания сейчас активно трансформируется и стремится стать лучше как для внешних, так и для внутренних клиентов.

Мы активно работаем над улучшением наших бизнес-процессов, поэтому очень благодарны вам за обратную связь.
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Корпоративный транспорт

Оператор call-центра

Февраль 2022
Бывший сотрудник
Стаж в компании: Меньше года
Пермь
3,0 -
Что мне нравится в работодателе
Можно выбрать удобный график, есть возможность работать из дома
Что можно было бы улучшить
Обговаривали график 2/2, каждый раз его меняли, настойчиво просят взять допчасы, перерывы фиксированные
Февраль 2022

Ответ представителя компании

Добрый день!

Благодарим, что поделились своим опытом работы у нас. Мы стремимся создавать лучшие условия как для клиентов, так и для наших сотрудников, поэтому ваш отзыв очень ценен.

Работа в качестве оператора call-центра имеет свою специфику, потому что наши клиенты привыкли к высоким стандартам обслуживания.

Мы обязательно обратим внимание на ваше замечание и будем работать над изменением ситуации.
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Корпоративный транспорт
Место для парковки
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Оператор call-центра

Февраль 2022
Бывший сотрудник
Стаж в компании: Меньше года
Пермь
4,0 -
Что мне нравится в работодателе
гибкий график. отзывчивое руководство. программа обучения неплохая
Что можно было бы улучшить
Интерфейс базы знаний
Февраль 2022

Ответ представителя компании

Добрый день!

Большое спасибо вам за оценку работы в нашей компании!

Мы активно работаем над улучшением наших бизнес-процессов, поэтому очень благодарны вам за обратную связь.

Мы обязательно обратим внимание на ваше замечание. Спасибо! Ведь только вместе мы можем больше.
Список льгот
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества

Оператор call-центра

Январь 2022
Работаю в компании
Стаж в компании: 5-10 лет
Пермь
2,7 -
Что мне нравится в работодателе
Можно заработать, если умеешь продавать. Платят во время. Гибкий график, удобное расположение офиса
Что можно было бы улучшить
Хотелось бы чтоб руководство слышало сотрудников. Если нужны выходные срочно, то сложно будет решить этот вопрос
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Система наставничества