Отзывы о работе на должности Оператор call-центра в компании ЭР-Телеком — Набережные Челны

Хороший подход к работникам, понимающее руководство, возможность работы удаленно. Была своя комната для приема пищи, комната отдыха с телевизором, настольным теннисом, книгами, боксерской грушей Пересмотреть премирование и оценку от клиентов с возможностью их аннулирования или обжалования

Можно было выбирать график.
Регулярные обучения и тренинги, митинги.
Попал в команду к очень хорошему Супервайзеру. Работал в здании, где клуб Chill out.

Офис плохо проветривался. Когда в большом помещении работает человек 50 и нет мощной вентиляции, постоянно ощущается запах затхлости. К этому быстро привыкаешь, но вначале смены всегда ощущаешь.

В раздевалке не было шкафчиков, только вешалки. Был доступ к любым вещам.

Любой мог работать за любым компьютером, за их чистотой никто не следил. У каждого должен быть свой компьютер и обязанность следить за его чистотой. Какой смысл каждый раз протирать мышку и клавиатуру, если после тебя сядет другой.

Я работал с очень хорошим и отзывчивым супервайзером. Но не про всех могу сказать такое. Когда у клиента был сложный вопрос приходилось бегать к человеку в "поле" или к дежурному супервайзеру. Некоторые не хотели помогать, хотя это их прямая обязанность. Такое должны пресекать.

Глупые скрипты общения с клиентом, чтобы навязать какую-то доп услугу.

Штрафы за неправильное ударение в слове. За ударение, Карл!

Чистый, уютный офис. Рабочий коллектив, всегда подскажут если что не понятно Нормативы, чтобы планка для получения премии была не так высока.

Свобода выбора графика, руководство хорошее, коллектив хороший Все ок, тут работала жалко что офис закрыли в городе удалённо к сожалению не получилось