Найдено: 6 из 2 775 отзывов
Ижевск
Оператор call-центра
Очистить фильтры
Отзывы о работе на должности Оператор call-центра в компании ЭР-Телеком — Ижевск
Оценка компании
4,2
Очень хорошо
6 отзывов
4
2
0
0
84%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Оператор call-центра
Ижевск,
декабрь 2022
Что нравится?
Свобода в выборе графика, уровень заработной платы, хороший коллектив
Что можно улучшить?
Коммуникабельность сотрудников, чуть больше зарплата, на один перерыв больше
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Ижевск,
декабрь 2022
Что нравится?
Свобода в выборе графика, отзывчивость, пунктуальность, карьерный рост, поощрения за выполненную работу
Что можно улучшить?
Рабочие места, рабочую аппаратуру
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Ижевск,
ноябрь 2022
Что нравится?
Комфортный офис, есть кухня и комната отдыха, ПК работают исправно, всегда есть к кому обратиться, обучение новых специалистов и уже действующих (постоянные уроки по повышению уровня консультирования во всех необходимых областях касаемых работы)
Что можно улучшить?
Коммуникация между отделам как внутри одного города, так и между городами. Супейвайзеры - тема отдельного разговора. Конечно, в случае если Вас будет не устраивать Ваш наставник, всегда можно перейти к другому, но, это один человек, и именно от него будет зависить процент денег который Вы потеряете. Огромнейшее количество "завала" - линия просто рвётся от количества звонков, особенно в вечернее время, что лишь повышает конфликтность клиентов. Каждый город имеет свои особенности, которые нужно всегда уточнять в базе знаний, это касается абсолютно всего. Продажи - лично для меня, кажется полным бредом, пытаться продать продукт, когда клиент обращается к тебе с проблемой, и что самое странное, урезать ЗП за невыполнение плана. Психологически крайне сложная работа, с эмоциональным выгоранием и при этом низкооплачиваемая
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Ижевск,
сентябрь 2022
Что нравится?
хорошее отношение к сотрудникам
Что можно улучшить?
больше взаимодействия с коллективом
Ответ представителя компании
Сентябрь 2022
Добрый день! Спасибо, что рассказали о своем опыте работы в компании. Мы стремимся создавать комфортные условия не только для наших клиентов, но и для сотрудников. В настоящее время мы работаем над улучшением наших коммуникаций внутри всего Холдинга.
С уважением, HR-команда АО “ЭР-Телеком Холдинг”.
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Ижевск,
июль 2022
Что нравится?
Свобода в выборе графика, помощь наставников, дружный коллектив, карьерный рост
Что можно улучшить?
Заработная плата, новое оборудование
Ответ представителя компании
Август 2022
Здравствуйте!Благодарим за отзыв и ценим, что вы отметили столько положительных моментов в работе.
Ежегодно мы анализируем рыночный уровень оплаты труда и пересматриваем зарплаты сотрудников с доходом ниже рынка. Кроме того, мы повышаем доход сотрудников с зарплатой в рынке, если они эффективны и результативны.
По поводу оборудования: следует принимать в расчет специфику времени – сейчас во всем мире проблемы с поставками оборудования (ноутбуки, измерительные приборы). Мы обратим внимание на состояние оборудования операторов в Ижевске и приложим максимум усилий для улучшения ситуации.
С уважением
HR–команда АО «ЭР–Телеком Холдинг»
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Ижевск,
февраль 2022
Что нравится?
Неплохая работа для студентов, зарплата вполне приемлемая, можно выбрать удобный график
Что можно улучшить?
Не так сильно контролировать работников и чтобы оценка звонков не сильно влияла на зарплату
Ответ представителя компании
Март 2022
Добрый день!Благодарим, что поделились своим опытом работы у нас. Мы стремимся создавать лучшие условия как для клиентов, так и для наших сотрудников, поэтому ваш отзыв очень ценен.
Работа в качестве оператора call-центра имеет свою специфику, потому что наши клиенты привыкли к высоким стандартам обслуживания. Мы обязательно обратим внимание на ваше замечание и будем работать над изменением ситуации.
Преимущества и льготы
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о ЭР-Телеком
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: более 10000
Категория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет Телекоммуникации, связь