Ростелеком: отзывы о работе на должности Специалист контакт-центра
Оценка компании
3,2
Хорошо
44 отзыва
14
11
14
5
60%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Специалист контакт-центра
Москва,
сентябрь 2024
Что нравится?
Удобный график, работа из дома, проснулся умылся и готов к работе:)это для меня огромный плюс, а также для людей у кого дети ходят в садик
Что можно улучшить?
Обед и отдых по определённому времени по очереди друг за другом..не всегда организм готов "ждать", но приходится
Преимущества и льготы
Специалист контакт-центра
Москва,
август 2024
Что нравится?
Удаленная работа, хорошее руководство среднего звена. Стабильность выплат
Что можно улучшить?
Доход, условия рассмотрений заявлений от сотрудников, улучшение работы систем
Преимущества и льготы
Специалист контакт-центра
Москва,
апрель 2024
Что нравится?
График работы,лояльность руководства,своевременная заработная плата. Дружный коллектив.
Что можно улучшить?
Больше перерывов, расширенное дмс.
Преимущества и льготы
Специалист контакт-центра
Барнаул,
апрель 2024
Что нравится?
Близость к дому, условия труда, график сменный что удобно для молодёжи
Что можно улучшить?
Коэффициент заработной платы
Преимущества и льготы
Специалист контакт-центра
Москва,
апрель 2024
Что нравится?
Гибкость графика, соц пакет, прозрачные условия при оформлении.
Что можно улучшить?
Коммуникация между разными отделами и подразделениями. Получение обратной связи от сотрудников при разработке инструкций и скриптов.
Преимущества и льготы
Специалист контакт-центра
Екатеринбург,
февраль 2024
Что нравится?
работа в крупной федеральной компании, удобный график 2/2 (на тот момент для меня), свое рабочее место, классный молодой коллектив
Что можно улучшить?
корпоративные мероприятия (корпоративы были только на уровне "междусобойчиков"), улучшить корпоративную культуру
Преимущества и льготы
Специалист контакт центр
Нижний Новгород,
январь 2024
Что нравится?
Близость к дому, подбирают удобное расположение. Стабильная зарплата.
Что можно улучшить?
Брать без опыта работы начиная с школьным аттестатом.
Преимущества и льготы
Специалист контакт-центра
Москва,
ноябрь 2023
Что нравится?
Офис в центре города. Большой светлый, всегда помогут и идут на встречу.
Что можно улучшить?
Больше мотивационных конкурсов
Преимущества и льготы
Специалист контакт-центра
Москва,
август 2023
Что нравится?
Белая, стабильная заработная плата, возможность карьерного роста. Удобные оборудованные места отдыха
Что можно улучшить?
Заработная плата оставляла желать лучшего, нервный характер работы
Преимущества и льготы
Специалист контакт-центра
Череповец,
август 2023
Что нравится?
Возможность работать удаленно. Руководство иногда идёт на уступки.
Что можно улучшить?
Повысить ЗП. Реально получить только минималку. Изначально трудоустраивадась из-за привлекательного графика,после того как все документы были подписаны оказалось,что этот график занят полностью и смены надо ставить максимально на вечер(с ребенком в садике был практически невозможно работать). Со временем убрали "витаминки"(бонусы) за которые платили премию,и на квартальную премию выйти было нереально. Изначально позиционировали работу как консультацию клиентов по услугам(без продаж!!!), в итоге это стало не важно,главное было продать допуслуги, и не важно было,что вся техподдержка против, надо и всё!Конечно надо понимать,что звонки через один с негативом,а когда пытаешься ещё что-то предложить(подключить) будьте готовы терпеть крик абонента в вашу сторону.
Преимущества и льготы
Специалист контактного центра
Екатеринбург,
июль 2023
Что нравится?
Близость к дому, обучение сотрудников, 8 часовой рабочий график
Что можно улучшить?
Коммуникация между сотрудниками
Преимущества и льготы
Специалист контактного центра
Хабаровск,
июль 2023
Что нравится?
Возможность подработки для студентов и параллельно с основной работой, получение большого опыта работы в крупном провайдере России, дружный коллектив и адекватное руководство, уютный офис. Спасибо компании за огромный опыт и хороших людей .
Что можно улучшить?
Возможности карьерного роста и уровень зп.
Преимущества и льготы
Специалист контакт-центра
Москва,
май 2023
Что нравится?
График работы можно выбрать любой, работа из дома на удалении, бесплатное обучение.
Что можно улучшить?
Повысить зп не помешало бы.
Преимущества и льготы
Вы бы хотели работать в Ростелеком?
Почему компания понравилась?
Что заставляет сомневаться в компании?
Почему компания не понравилась?
Специалист контакт-центра
Омск,
апрель 2023
Что нравится?
Близость к дому, приятный коллектив
Что можно улучшить?
Возможность вертикального и горизонтального роста.
Преимущества и льготы
Специалист контактного центра
Москва,
март 2023
Что нравится?
Работа на дому и отличные наставники, обучение и понимание в количестве.
Что можно улучшить?
Низкая зарплата и очень важно быть стрессоустойчивым с абонентами
Преимущества и льготы
Специалист контакт-центра
Чебоксары,
март 2023
Что нравится?
Работа без физической нагрузки, новая зона отдыха. Работать можно удаленно.
Что можно улучшить?
Работу программ, они работают с перебоями.
Преимущества и льготы
Специалист контакт-центра
Кирсанов,
март 2023
Что нравится?
Коллектив очень добрый и отзывчивый. Руководитель хороший.Всегда помогут.
Что можно улучшить?
Уменьшить нагрузку на оператора
Преимущества и льготы
Специалист контакт-центра
Курган,
январь 2023
Что нравится?
Комфортное рабочее место. Достаточно гибкий график. Возможность дистанционной работы.
Что можно улучшить?
Взаимодействие руководства и сотрудников. Уменьшить количество необходимого программного обеспечени, за счёт объединения баз данных.
Преимущества и льготы
Специалист контактного центра
Нижний Новгород,
январь 2023
Что нравится?
Близость к дому, на этом всё
Что можно улучшить?
Условия труда, уровень заработной платы
Преимущества и льготы
Специалист контактного центра
Киров ,
январь 2023
Что нравится?
Трудоустройство по ТК РФ, 100% белая з/п, работа близко к дому
Что можно улучшить?
Уровень заработной платы
Преимущества и льготы
Специалист контакт-центра
Чебоксары,
январь 2023
Что нравится?
возможность выбора удобного графика
Что можно улучшить?
условия труда, больше времени на отдых
Преимущества и льготы
Специалист контактного центра
Нижний Новгород,
ноябрь 2022
Что нравится?
Плавающие выходные (не больше двух на неделю), гибкий график, премия за приглашение друзей, бесплатное обучение, личный наставник.
Что можно улучшить?
Коммуникация между сотрудниками, отзывчивость начальства, больше времени на отдых и перекус, комнаты отдыха, замена и ремонт рабочей техники, работа по ТК, а не ГПХ, цифровое предоставление документов, реквизитов и т.д.Возможность совмещения с учёбой.
Преимущества и льготы
Специалист контакт-центра
Москва,
ноябрь 2022
Что нравится?
удаленная работа, хороший коллектив
Что можно улучшить?
оплата труда, решение проблем (теряли документы, забывали считать дни в оплату), не заставлять выходить в смены :)
Преимущества и льготы
Специалист контактного центра
Москва,
ноябрь 2022
Что нравится?
Очень приветливая компания, комфортное обучение можно начинать даже если никогда не имел дела с данным видом работ, предусмотрены премии, наставники очень доброжелательны а руководство лояльно к новичкам. Работала бы и дальше но так как студентка пришлось уволиться для защиты диплома.
Что можно улучшить?
Чёткую фиксацию отработанного времени
Преимущества и льготы
Специалист контактного центра
Владивосток,
ноябрь 2022
Что нравится?
ЗП вовремя, официальное трудоустройство, отпуска по графику и прочие прелести оформления по трудовому договору.
Что можно улучшить?
Уровень заработной платы, дополнительные бонусы.
Преимущества и льготы
Специалист контакт-центра
Омск,
ноябрь 2022
Что нравится?
Единственный плюс - это человек который обучал нас. Он никогда не обвинял нас в том, что мы чего-то не понимаем, а наоборот старался помочь.
Что можно улучшить?
Странное отношение со стороны руководства к некоторым сотрудникам, иногда "коллеги" позволяли себе нецензурно общаться(в негативном ключе), когда пытались помочь в работе. Улучшить отношение к людям и понять, что не всегда уместно отвечать клиентам грубо, и не заставлять сотрудников это делать..
Преимущества и льготы
Специалист контакт-центра
Нижний Новгород,
октябрь 2022
Что нравится?
Дружелюбный коллектив, лояльное руководство, своевременная оплата трудаУдобно добираться до места работы
Что можно улучшить?
Нет карьерного роста,маленькая оплата трудаХотелось чуть по проще построить маршрут трудоустройства и увольнения
Преимущества и льготы
Специалист контакт-центра
Пермь,
октябрь 2022
Что нравится?
Отношение к вновь прибывшим сотрудникам, производится обучение по системе наставничества
Что можно улучшить?
Систему мотивации сотрудников
Преимущества и льготы
Специалист контакт-центра
Череповец,
сентябрь 2022
Что нравится?
Коллектив и в целом хорошая атмосфера и наставничество в рабочих моментах. Оф трудоустройство.
Что можно улучшить?
Не могу сказать из-за маленького опыта работы в данной сфере. Единственное что программу в которой работали могли улучшить.
Преимущества и льготы
Специалист контактного центра
Тула,
сентябрь 2022
Что нравится?
Возможность работать дистанционно и в удобное время
Что можно улучшить?
Организованность, отношение к сотрудникам. Тяжело связаться с руководством, которое должно быть на связи. Работа морально непростая. Слишком большой контроль за работниками, фиксированные перерывы только в определённое время
Преимущества и льготы
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Ростелеком
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: более 10000
Категория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет Телекоммуникации, связь