Отзывы сотрудников о компании Ростелеком

Коллектив очень добрый и отзывчивый. Руководитель хороший.Всегда помогут. Уменьшить нагрузку на оператора

Удалённая работа, руководство, готовность помочь новому сотруднику Заработная плата, увеличение премии

возможность заработка зависит от самого себя, возможность удаленной работы. Уменьшить длительность смены, изменение правил работы персонала направления b2c

Свободный график. Расчет по отработки. Дружный коллектив. Смена работы. Повысить заработную плату

На данный должности работал по гпх.
В студенческое время было удобно совмещать работу с учёбой, так как самостоятельно составляешь себе рабочий график. Когда учёбы не было, например в летние каникулы, то можно было больше времени уделять работе, тем самым расти в доходе.

Основная обязанность на данной должности - диспетчеризация, т.е. консультирование клиентов. Доп.продажи делать необязательно, но при желании можно дополнительно продать клиенту оборудование(камеру, роутер, тв приставку, колонку и т.д.), за каждое проданное оборудование получаешь % от продажи.

Хорошее и понимающее руководство.
Хорошие супервайзеры, с которыми приятно работать в тандеме и быть одной командой.

Считаю, что данная должность отлично подходит для студентов, так как есть возможность совмещать пары с работой и составлять свой рабочий график самостоятельно, исходя из своей загруженности. Оплата труда почасовая, поэтому зарплата зависит от наработанных часов за месяц + % за доп. продажи, если они были.

Обучение на данную должность длится 1-2 месяца, зависит от того, как быстро Вы адаптируетесь. Обучение оплачивается. Работа монотонная и требует усидчивости, концентрации и, в некоторых случаях, стрессоустойчивости, так как работаешь с людьми, а люди бывают разные).

Для сотрудников, работающих по гпх не предусмотрен пропуск для турникета в офисе. То есть каждый раз, когда приходишь на работу нужно показывать свой паспорт охраннику и говорить кто ты, из какого отдела и куда идёшь. Не совсем приятная вещь, особенно когда работаешь более года и каждый раз доказываешь, что ты действительно сотрудник этой компании.

Также есть вопросы к системе мотивации сотрудников. Каждый месяц отдел должен выполнять показатель SL (Service Level).Если простыми словами, то это процент принятых звонков. Когда клиент не дожидается ответа оператора и скидывает вызов это способствует снижению % показателя SL. Если показатель опускается ниже определенного значения, то снижается и оплата. Поэтому если не выполнить показатель принятых звонков, то оплата будет снижаться, в зависимости от того, насколько сильно снизился SL. Бывают периоды, когда звонков очень много и операторы физически не успевают ответить на все, то есть клиенты не дожидаются ответа и скидывают звонок, тем самым процент показателя SL падает. Считаю, что это не совсем корректно, так как из-за большого количества звонков нагрузка на операторов растёт, объем выполняемой работы растёт, а оплата труда снижается. Получается, что сотрудники выполняют больше работы чем обычно и их за это ещё и штрафуют. Благо такие критические ситуации происходят нечасто, как правило отдел хорошо справляется с нагрузкой.

Стабильность, хороший коллектив, оборудование рабочего места. Увеличить зарплату сотрудников, иметь возможность карьерного роста.

Коллектив хороший
Руководители понимающие
Соблюдаются все условия труда Увеличить уровень дохода

Близость к дому, возможность парковки личного автомобиля, возможность мойки служебного и личного автомобиля При условии договора работодателя восьми часового рабочего дня , постоянные задержки на работе, нет возможности пообедать , только пирожки и за рулём.

График 2/2, обеспечение инструментом и формой, дружелюбный и отзывчивый коллектив, а так же начальник Коммуникация между разными подразделениями, которые работают по одному профилю

Прекрасное отношение к сотрудникам и отличное понимание куда компания вместе с сотрудниками должна двигаться Более прозрачную систему зарплат и грейдов для повышения

Стабильно. Удобный график. Удаленная работа.Обучение. Стажировка. Большее внимание к до обучению персонала. Больше обратной связи

Хорошое отношения руководителя к операторам и работникам в целом. Хороший коллектив все друг другу помогают. Не моя сфера деятельности, не могу уговаривать людей, работал 3 месяца. Далее решил работать физически Доход сделать по часовую хоть небольшую ставку

График 3/4, очень удобный, можно совмещать с учёбой. Коллектив отличный, все добрые и отзывчивые :) Зарплатой не обижают)) Улучшать ничего не надо, и так все супер!!

Свободный график, есть хороший офис, адекватное руководство. Нормальный уровень зарплаты. возможности карьерного роста, больше внимания профессиональному обучению

Цифровое развитие - современные технологии применяются в повседневной работе. Возможность удаленной работы. Вертикальные коммуникации.

Коллектив, Клиенты, сам процесс работы.
Почти всё хорошо, всё устраивает. Можно улучшить заработанную плату, метод управление сотрудников.

Стабильность, интересные задачи, возможность обучения. Прекрасный коллектив. Возможность работать удаленно

Надёжность, прогрессивные технологии, команда, бизнес-подход Уменьшить количество работы, увеличить уровень зарплаты и уровень свободы сотрудников

Возможность работать из дома, гибкий график. Хороший коллектив, интересные задачи Купить более новое оборудование для работы

Относительно комфортный офис в центре города.
Своевременная выплата заработной платы. Отношение к сотрудникам и оплату труда. Оплата труда с каждым годом стремительно падает. Нагрузка на местах растёт.

Хороший коллектив, дружный, отзывчивый. Всегда придут на помощь. Заработная плата, оставляет желать лучшего.

Свобода в выборе рабочего графика, близость к дому, коллектив. Повысить заработную плату.

Своевременная оплата труда, выходные и отпуск можно планировать заранее. Отношения между специалистами и руководством. А в целом не плохо.

Дружный коллектив, возможности корпоративного отдыха, хорошие условия работы Зарплата не соответствует объём у работ и статусу компании

свободный график - единственный плюс, неплохой коллектив в принципе, но там это не особое имеет значение отношение руководства к сотрудникам

Удобные офисы, забота о безопасности труда, совершенствование коммуникаций между сотрудниками. Постоянно ухудшается уровень материального поощрения и вознаграждения за труд, социальный пакет

Коллектив, работа с людьми, трудовой договор, интересное место работы ЗП, убрать обязательные продажи у выездных сотрудников, улучшить обучение

Гибридный график, адекватное руководство, дружный коллектив. За всегда вовремя, полный соц. пакет, ДМС. Более прозрачные коммуникации между подразделениями

График работы с 8 до 17. И всё, больше ничего Увеличить оплату труда, с зарплатой в 25000, плюс даже квартальная премия, максимум 32-33 тысячи, очень мало

Близость к дому, коллектив, множество интересных задач и возможность для саморазвития. Уровень заработной платы.

Близость к дому, свобода выбора графика, хорошие условия для работы Введение CRM это бы упростило работу в целом