Найдено: 641 из 9 433 отзывов
По специальности «Специалист по поддержке клиентов в г.Воронеж»
Очистить фильтры
Отзывы сотрудников о компании Альфа-Банк
Оценка компании
4,7
Очень хорошо
641 отзыв
650
47
29
8
85%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Оператор call-центра
декабрь 2024
Что нравится?
Сидя с ребенком было сложно придумать что-то с заработком. Слышала про разные партнерки от банков, но когда увидела вариант по работе с клиентами удаленно в поддержке или оператором, то стала рассылать резюме. Прошлый опыт помог быстро пройти собез и устроиться в Альфа банк. Сейчас я довольна работой, размером зп, графиком
Что можно улучшить?
Сначала переживала, что не успеваю усваивать информацию, но потом процесс пошел быстрее. Все таки удаленка это главный плюс и здесь больше плюсов для меня
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
декабрь 2024
Что нравится?
Что может быть лучше удаленной работы? Только удаленная работа, которая хорошо оплачивается. Именно такая у меня работа в Альфа банке. Работаю из дома оператором контакт центра. После трудоустройства я прошла обучение и приступила. Поначалу было не просто, но мне здорово помогал куратор. Потом уже привыкла и без проблем разруливала сложные ситуации клиентов. Платят за это нормально. Можно брать дополнительные смены когда хочется больше заработать.
Что можно улучшить?
Я довольна своей работой несмотря на график и периодически попадающихся проблемных клиентов
Менеджер по работе с юридическими лицами
декабрь 2024
Что нравится?
Я в Альфа банке работаю менеджером по работе с юрлицами. Для меня эта работа интересная, с юрлицами работать интересно. Тем более что у меня хорошо получается продавать им банковские продукты. Клиентам они нравятся, поэтому пользуются спросом. У меня нет проблем с ежемесячным выполнением плана. За это я стабильно к окладу получаю хорошие премии. А также я люблю проходить корпоративное обучение, постоянно узнавать что-то новое.
Что можно улучшить?
Для меня самое сложное в этой работе постоянно быть в разъездах и каждый день проводить по несколько встреч с клиентами.
Оператор call-центра
декабрь 2024
Что нравится?
Искала исключительно удаленку и в итоге попала в Альфу. Сама удивилась что взяли, поскольку опыта работы в колл центрах не было. Но я быстро всему обучилась. Запоминать пришлось много, но в целом было не сложно, все таки грамотно разбили обучение на два модуля. Зато потом спокойно приступила к работе. Зарабатываю нормально, беру при необходимости дополнительные смены. Никаких поездок в офис.
Что можно улучшить?
Хоть и на удаленке, но у нас собралась классная команда. Немного обидно что не могу увидеть всех лично
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
декабрь 2024
Что нравится?
Когда я могла работать только удаленно, мне попался такой вариант работы. Честно говоря не думала, что меня возьмут, хотя с коммуникационными навыками никогда проблем не было. Но в итоге мне удалось сюда попасть после серьезного обучения. Работала из дома, все общение с коллегами и руководителем только онлайн. Никаких, даже редких, поездок в офис. Платили достаточно неплохо, плюс была возможность зарабатывать больше если брала дополнительные рабочие часы.
Что можно улучшить?
Сама работа была нормальная, а вот обучение мне далось тяжело. Очень много материала пришлось осваивать
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с юрлицами
декабрь 2024
Что нравится?
Моя основная задача это продажа клиентам банковских продуктов, разработанных специально для бизнеса. Каждый день провожу встречи с клиентами, без постоянных встреч у меня бы не получалось выполнять ежемесячный план продаж. А так благодаря популярности решений Альфы для бизнеса и моей активности, закрывать план совсем не сложно. За это я каждый месяц получаю хорошие премии к окладу.
Что можно улучшить?
Раз работаю, значит нравится. Что можно было бы кардинально улучшить так и не придумать
Оператор call-центра
декабрь 2024
Что нравится?
Проработала на этой должности в Альфа банке долго поскольку для меня это был оптимальный вариант благодаря возможности работать удаленно из дома. Мне вообще не нужно было ездить в офис, а все общение с руководителем и коллегами у меня происходило онлайн. Зарплата меня вполне устраивала, особенно когда я брала дополнительные оплачиваемые смены. В качестве бонуса от банка у меня был полис ДМС.
Что можно улучшить?
Работа была неплохая, и после обучения сложностей не было. А вот обучение было не простым
Оператор call-центра
Москва,
декабрь 2024
Что нравится?
Все вовремя, хорошее отношение к сотрудникам, молодой коллектив
Что можно улучшить?
Да все было отлично, коллектив, условия. ушла по семейным обстоятельствам.
Преимущества и льготы
Менеджер 1 линии
декабрь 2024
Что нравится?
С удовольствием работаю на должности менеджера по работе с юрлицами. Тут есть свои нюансы, главный из которых необходимость постоянно совершать встречи с клиентами, то есть моя работа предполагает разъездной характер. Большой плюс в том, что продукты банка хорошо известны на рынке, поэтому продавать их не сложно. А у нас есть система премирования за выполнение плана, поэтому каждый месяц стабильно получаю хорошую премию к окладу.
Что можно улучшить?
Мое личное мнение, что серьезных минусов нет. Есть небольшие недостатки как и на любой работе
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
декабрь 2024
Что нравится?
На данный момент работаю оператором контакт-центра в Альфа банке. На такую работы я бы не пошла если бы не два больших преимущества для меня. Первое это возможность работать удаленно из дома. Мне не надо каждый день посещать офис, а все общение с коллегами и руководством онлайн. И второе это не фиксированный оклад, а возможно заработать побольше благодаря дополнительным сменам, которые я могу брать.
Что можно улучшить?
Достаточно сложное обучение в самом начале, хоть оно и разбито на два модуля
Менеджер по работе с юрлицами
декабрь 2024
Что нравится?
Работаю с юридическими лицами, продаю банковские продукты. Эта работа не то чтобы тяжелая, но она требует постоянных разъездов и встреч с клиентами, иначе план не выполнить. Но есть и существенный плюс. Поскольку продукты Альфы для юрлиц пользуются спросом, продавать их не сложно. Соответственно я без проблем выполняю план и каждый месяц получаю премию. Но для этого надо не лениться и не бояться постоянно быть на связи с клиентами.
Что можно улучшить?
Если соблюдать вышеописанные условия, то минусов в работе для меня нет
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
декабрь 2024
Что нравится?
Для меня это интересная работа оказалось, хотя когда устраивалась то думала, что тут будет скучно и немного нервно. А получается, что мне понравилось помогать клиентам банка и решать их проблемы. Для меня важно что работа полностью удаленная из дома, нет необходимости ездить каждый день в офис. И что не мало важно меня и зарплата устраивает. Также есть возможность дополнительно брать и смены и больше денег получить.
Что можно улучшить?
Перед началом работы надо обязательно пройти обучение, а оно достаточно непростое было
Оператор call-центра
декабрь 2024
Что нравится?
Стабильно работаю оператором контакт-центра в Альфа банке уже больше года. Работа полностью удаленная из дома. Все общение с командой и руководителем только онлайн. Когда только сюда пришла я прошла достаточно серьезное обучение, пришлось выучить много материалов. Но зато теперь успешно работаю благодаря этому. За работу платят хорошо, особенно когда беру дополнительные смены. Имеется еще неплохой соцпакет от банка.
Что можно улучшить?
Поскольку я до сих пор работаю, и делаю это с удовольствием, то для себя минусов серьезных не вижу
Преимущества и льготы
Вы бы хотели работать в Альфа-Банк?
Почему компания понравилась?
Что заставляет сомневаться в компании?
Почему компания не понравилась?
Оператор колл центра
Саратов,
декабрь 2024
Что нравится?
удаленная работа, это единственный плюс, ну возможно ещё лояльное начальство
Что можно улучшить?
нагрузку. нагрузка очень большая, за месяц словить выгорание вполне реально, при этом пишут статьи как его не словить ха). нужно одновременно принимать 3-4 чата одновременно, при этом выполнять показатели, например, время первого ответа и время диалога. если не выпонять то депремграфик работы будет зависеть от ваших показателей, не всегда ставят желаемый. обычно плавающий, может начинаться в обед и до ночи. личной жизни не будет. ещё ставят обучение ,обычно после работы, очень редко во время рабочего дня.
единственный плюс это вовремя выплачивают зп. премия непонятно как считается, может быть 30к, а может 0к, зависит непонятно от чего, так же как и ставка по регионам. повышение могут дать, только если ты выполняешь показатели на 100 процентов либо нравишься начальству.
негатив частый от клиентов
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с юрлицами
декабрь 2024
Что нравится?
Лично для меня это отличная работа по многим причинами. Тут у меня получается хорошо зарабатывать поскольку я без проблем выполняю план. Тем более это не сложно делать, поскольку банковские продукты Альфы хорошо известны и популярны среди моих клиентов. За это к окладу я получаю премию. В работе мне здорово помогает обучение, которое я стараюсь регулярно проходить. Оно проходит в игровой форме и информация легко запоминается.
Что можно улучшить?
Я доволен работой и никаких проблем лично для меня на ней не имеется
Оператор call-центра
декабрь 2024
Что нравится?
Год проработала из дома оператором контакт-центра Альфа банка. Мне не нужно было ездить в офис, все полностью удаленно. У меня была посменная работа и была хорошая возможность брать дополнительные оплачиваемые смены, а когда было время, то могла и на выходных поработать. Тогда выходила хорошая зарплата. И еще мне повезло с адекватным руководителем.
Что можно улучшить?
Работа конечно иногда нервная была из за сложных клиентов, но в целом нормально
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
декабрь 2024
Что нравится?
Эта работа для меня прекрасный вариант. Основной фактор, из-за которого я обратила внимание неё, это возможность работать удалённо. Мне вообще не надо ездить в офис, всё делаю из дома. Мне нужно было пройти обучение в самом начале, освоить много материала, что я успешно и сделала. Теперь помогаю клиентам и решаю их проблемы. За это я получаю вполне хорошую зарплату.
Что можно улучшить?
По условиям нормальная работа, из минусов - было достаточно непростое обучение
Оператор call-центра
Липецк,
декабрь 2024
Что нравится?
Очень приятный и хороший начальник. Поддержка и понимание на высоте!
Что можно улучшить?
Внутренние конфликты в коллективе
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
декабрь 2024
Что нравится?
Когда увидела данную вакансию в свое время, она меня подкупила возможностью работать удаленно, вообще без посещения офиса. Сначала думала не возьму, т.к. нет опыта работы в контакт-центре. Но вот работаю, правда после непростого обучения, где пришлось запоминать кучу информации. На зп не жалуюсь. Нравится возможность брать дополнительные рабочие часы если необходимо заработать побольше. Коллектив у нас неплохой собрался, но общаемся только онлайн.
Что можно улучшить?
Я считаю, что все ок, критичных минусов нет. Есть небольшие недостатки как и на любой работе
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Москва,
декабрь 2024
Что нравится?
удаленность от дома, комфортное обучение и общение с наставниками
Что можно улучшить?
создать более понятную инструкцию по обучению, тк некоторые разделы выглядели непонятно
Преимущества и льготы
Менеджер 1 линии
Сызрань,
декабрь 2024
Что нравится?
Прекрасная компания! Достойный уровень дохода и условия труда.
Что можно улучшить?
Соцпакет не распространяется на маленькие города. Пользуются в полном объеме только миллионники
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Москва,
декабрь 2024
Что нравится?
Честность договоренностей , открытость, быстрота взаимодействия
Что можно улучшить?
Отношение к работнику . Принимать всех и без опыта , но при этом ставить условия для новичка равнозначные как для работника с опытом в несколько лет. Очень много противоречий в правилах работы
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
декабрь 2024
Что нравится?
Одна из первых работ это был как раз таки колл-центр в Альфа банке. Тогда нормальный, с полноценным оформлением работ и белой зп не так много было предложений, поэтому банк для меня стал хорошим решением. Я параллельно работе пользовалась всеми фишками банка, знала когда лучше какую карту оформить, с удовольствием консультировала людей. Сейчас я работаю тоже в крупной компании менеджером, но тот опыт мне запомнился надолго))
Что можно улучшить?
Главное было не косячить и тогда не было ни у кого проблем. Если стараешься, тебя заметят и возможен карьерный рост дальше в отделе. Хорошо поставила дикцию, голос пока работала в колл-центре
Специалист контакт-центра
Москва,
декабрь 2024
Что нравится?
Хорошее обучение, отзывчивый коллектив, есть возможность подрабатывать в свободное время и зарабатывать тем самым больше (работала на 0.5 ставке)
Что можно улучшить?
Добавить какие-то онлайн встречи между коллегами, совместное времяпровождение, чтобы была возможность лучше всех узнать
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
декабрь 2024
Что нравится?
Кроме того, что это удаленка, приятно когда есть гибкий график. Да, планировать его нужно заранее, но у меня ребенок и с ним не везде получается устроиться и тем более на нормальную подработку с моим предыдущем опытом...так то компания современная и сам банк как банк мне нравится
Что можно улучшить?
Иногда с графиком приходится решать - то мне подходит, то не подходят смены. Когда болеет ребенок или нужно уехать, то надо чтобы была замена вместо меня, чтобы не подставлять коллег
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
декабрь 2024
Что нравится?
Это полностью удаленная работа поэтому рада, что мне в свое время попалась данная вакансия. Я вообще не трачу время на поездки в офис и обратно. Все общение с руководителем и коллегами исключительно онлайн. Зарплата меня устраивает, но и есть большой плюс - возможность брать дополнительные оплачиваемые смены. Мне иногда удобно поработать на выходных и тут есть такая возможность.
Что можно улучшить?
Сейчас я довольна, но сложно было когда проходила обучение, много материала пришлось запоминать
Специалист контакт-центра
Казань,
декабрь 2024
Что нравится?
самие большие плюсы на данной работе - возможность частичной занятости и работы из дома, оплата труда так же выше, чем в других похожих организациях.
Что можно улучшить?
Стоит пересмотреть все показатели KPI, потому что ставят невыполнимые показатели, и за счëт этого и других показателей назначают за всë испытательный срок и депремируют.Вместо этого стоило бы снизить таргетные показатели, потому что они абсолютно никем не выполняются.
Так же стоить улучшить отношение к сотрудникам, начальники групп и отдела будут постоянно тыркать оператора за невыполнение показателей, потому что за это им не выплачивают премию
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
ноябрь 2024
Что нравится?
Бывают конечно разные запросы, но я настолько привыкла к этой работе, что пока если и смотрю какие-то вакансии, то особо лучших условий не вижу. Здесь чувствуется стабильность, банк все таки независимый. В нашем отделе очень много ребят, кто работает дольше 2х лет либо переходит на другую должность со временем. Я тоже так хочу.
Что можно улучшить?
Тут для меня оптимальные условия. Хотелось бы, чтобы в следующем году пересмотрели з/п. Так как цены растут быстро(
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Новотроицк ,
ноябрь 2024
Что нравится?
Свободный график работы, а также понятная система начисления заработной платы. Легкое и понятное обучение.
Что можно улучшить?
Следует улучшить систему оценки работы специалиста на основе клиентских отзывов, так как она очень далека от совершенства
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
ноябрь 2024
Что нравится?
Первое время казалось сложным все запомнить, но потом привыкла. Когда все продумано до мелочей и не нужно тратить нервы на решение задач, то для меня это идеальная работа) Но посмотрим как дальше будет, хочется уже расти дальше, но в рамках этого банка)
Что можно улучшить?
Как и другим моим коллегам хочется более разнообразной работы. Спустя год не хватает каких-то новых задач и знаний, однотипная работа
Преимущества и льготы
Часто задаваемые вопросы о работе в компании Альфа-Банк
Рекомендуют ли сотрудники компанию Альфа-Банк для трудоустройства?
85.2% сотрудников рекомендуют компанию Альфа-Банк для трудоустройства, на основании 9 433 оценок.
Какая оплата труда в компании Альфа-Банк?
Сотрудники компании Альфа-Банк оценивают оплату труда на 4.3 из 5, на основании 9 433 оценок.
Как сотрудники Альфа-Банк оценивают руководство компании?
Сотрудники компании Альфа-Банк оценивают работу руководства на 4.3 из 5, на основании 9 433 оценок.
Как сотрудники Альфа-Банк оценивают возможности карьерного роста компании?
Сотрудники компании Альфа-Банк оценивают возможности карьерного роста на 4.2 из 5, на основании 9 433 оценок.
Альфа-Банк – крупнейший частный банк, входящий в топ-10 системно значимых кредитных организаций России. Ведущие рейтинговые агентства подтверждают статус лидера в банковском секторе и ежегодно присваивают Альфа-Банку высочайшие рейтинги.
Мы работаем с 1990 года и осуществляем все виды банковских операций, представленных на рынке финансовых услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес, лизинг, факторинг и торговое финансирование. Во всех направлениях бизнеса за Альфа-Банком прочно закрепился статус инновационного банка. Наш банк одним из первых внедряет современные технологические решения в финансовом секторе России.
Сегодня наш успех разделяет команда из более чем 25 000 талантливых профессионалов. В Альфа-Банке ценят неравнодушных людей, готовых выходить за рамки привычного в своей деятельности и ориентироваться на высокий результат. В свою очередь, мы создаем всевозможные условия для профессионального развития наших сотрудников.
Мы гарантируем официальное трудоустройство, конкурентную заработную плату и бонусы за достижение высоких результатов.
Помимо этого Альфа-Банк предоставляет сотрудникам современную систему корпоративных льгот: программа добровольного медицинского страхования, программа страхования жизни, льготное кредитование, гибкая и постоянно расширяющаяся система корпоративных программ и льгот на продукты банка и компаний-партнеров, скидки на фитнес, корпоративные библиотеки, внутренние мероприятия и многое другое.
Альфа-Банк открывает возможности для разных категорий специалистов:
· Профессионалам Альфа-Банк предлагает интересные и сложные проекты. Мы решаем неординарные задачи и создаем продукты, которых еще не было на рынке.
· Студенты могут пройти преддипломную практику или стажировку, а также поучаствовать в стипендиальных программах. Вы получите ценный опыт, работая вместе с лучшими специалистами своего дела.
· Молодые специалисты без опыта работы могут начать строить свою карьеру с нами. Для профессионального становления начинающих специалистов в Альфа-Банке существует система обучения, помогающая приобрести необходимые знания и адаптироваться на рабочем месте.
Присоединяйтесь к команде лидеров и отправляйте свое резюме прямо сейчас!
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Альфа-Банк
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: более 10000
Категория: Финансовый сектор