До прихода в Т-банк нигде не работал, пришел сюда сразу после университета. Хоть мое образование вообще никак со страхованием и финансами не связано, но научился всему быстро. Тут очень толково организовано обучение и осваиваешь не только теорию, но и приобретаешь ценные навыки, в том числе коммуникативные и то, что сегодня принято называть софтскилс
Что можно улучшить?
обязательно пусть они введут стажировку, без нее очень сложно привыкнуть к работе и спокойно стартовать
Понятно было, что от меня требуется и как делать результаты, относились по-человечески, хорошо платили и давали возможность расти. Ребята со мной работали хорошие, позитивные и грамотные, не только поболтать можно было, но и перенять знания. Тут все так устроено было, что делить особого нечего, а отсутствие конкуренции способствует дружелюбным отношениям
Что можно улучшить?
Мне было тяжело, потому что пришлось работать сразу со всеми направлениями страхования. Оно-то, безусловно, интересно, но в голове сразу колоссальный объем информации приходилось держать
Практически все. Больше всего зарплата, особенно какая премия сейчас получается. Также хорошая социалка, реально полезные обучения. Корпоративные тарифы, много скидок от партнеров. Комфортные в целом условия работы. Реальная возможность круто вырасти и быстро. Ключевое значение имеют результаты, а не время работы.
Что можно улучшить?
Продлить обучение. По-моему, сейчас оно короткое и за это время надо в голове уложить массу информации...
Что мы работали не сухо по скриптам, а могли на деле помогать клиентам решать их вопросы. Было приятно понимать, что благодаря мне человек понял, что все в порядке, решил проблему, правильно оформил страховку и теперь у него не будет проблем при страховом случае.
Что можно улучшить?
Клиенты не всегда справедливы с оценками. Не думаю, что их стоит учитывать в ключевых показателях.
Зарплата, особенно премия. Разные бонусы. Коллектив, очень хорошее отношение начальства. Обучение, объясняли очень подробно. Адаптация, первое время я работала с наставником и он во многом помогал.
Что можно улучшить?
Можно улучшить защиту психики сотрудников от клиентов, которым не нужно ничего узнавать, а нужно выплеснуть негатив. Зачем нам нужно было все это слушать, если никаких вопросов у клиента в итоге нет…
Сначала меня напрягло в вакансии, что сотрудника ищут на удаленную работу с самого начала. Казалось, что это не серьезно и какое-то время нужно поработать в офисе в любом случае, чтобы всему научиться. Но все равно откликнулась ради интереса. Прошла потом обучение. Оно круто организовано, понимаю почему удаленка: в посещении офиса просто нет необходимости. Всегда хороший контакт с командой, работает все отлично. Мне было удобно. Плюс перспектива карьерного роста и роста дохода постоянно были мотивацией развиваться.
Что можно улучшить?
Обеспечить более быстрое продвижение по карьерной лестнице. Я первое повышение только спустя полтора года получила.
Адекватные условия. Хорошая зарплата. Приходит два раза в месяц на карту без задержек. Адекватный РГ, который во многом помогает. К коллегам тоже никаких претензий. Не токсичная абсолютно атмосфера. Нравится работа и по сути, и по условиям.
Что можно улучшить?
Сбрасывать клиентов, которые звонят не по делу, а поругаться. По правилам нужно и их выслушивать, хотя донести до них что-либо нереально.
Нравилось решать проблемы клиентов. Многие благодарили, в отзывах в том числе. Понимал, что реально важная и нужная работа. При этом еще и хорошо оплачиваемая. Жалею, что пришлось уйти.
Что можно улучшить?
Если бы была возможность работать по более гибкому графику, то остался бы. Но ее не было, к сожалению… Точнее график гибкий, но выбранные часы не всегда могут одобрить из-за нагрузки и тд, но мб вам повезет больше или вам нравится дневной график я не знаю.
По доходам устраивало. За счет высокой премии в том числе. Оформили сразу по ТК РФ, хотя работала все это время на удаленке. Приезжал представитель, я подписала договор. Зарплата приходила вовремя, без задержек. Не было проблем в коммуникации. На первых этапах особенно чувствовалась поддержка и от команды, и от руководителя.
Что можно улучшить?
Добавить гибридный формат работы, у меня не было возможности хотя бы иногда работать не дома.
По деньгам и по условиям было отлично. По организации рабочего процесса тоже. Работал в нормальном коллективе, с адекватным руководителем группы. Был большой потенциал для роста и у меня получилось в первый же год получить два повышения. И это все именно за мои заслуги. Никогда повышений не выпрашивал, сами видели мои результаты и повышали. Это справедливо.
Что можно улучшить?
Не все проблемы клиентов получалось решить, так как банально не хватало компетенций для этого. Вот их круг точно можно было бы расширить, хотя бы у опытных специалистов, которые не первый год работают.
адаптация у меня отлично прошла. ни один страх не оправдался, самого разбираться не кинули, кроме первоначального обучения есть и углубленное. Тут учатся люди постоянно и что важно, повышение квалификации не за свой счет, даже если речь о софт скилс, а не чисто по твоему функционалу
Что можно улучшить?
времени на все не хватает, чтобы и развиваться и работать и еще своей жизнью жить в сутках часов мне мало
В плане доходов полностью устраивало. Получалось повыше средней у нас по городу, причем намного. При этом работал от начала и до конца из дома, в офисе ни разу не был. Не было также раздражающих факторов. Система была очень удобная. Даже на удаленке постоянно чувствовалась поддержка команды. Возможно, повезло с руководителем группы, не знаю, но у нас и она, и коллектив в целом просто отличные были. Комфортно было работать.
Что можно улучшить?
Платить еще больше, поднять например оклад, потому что премия в принципе и так выходила нормальная, правильно, что ее по результатам выплачивали, справедливо.
Было хорошее подробное обучение, благодаря которому быстро освоилась и сразу начала работать, показывать хорошие результаты. Зарплата устраивает сейчас. Работа не сложная. Нравится, что удаленная и при этом все очень грамотно организовано.
Что можно улучшить?
Пересмотреть правила, политику работы с клиентами. Иногда человек не хочет ничего выяснять, а хочет просто нахамить. Такой негатив при всем желании отработать невозможно, так зачем тратить на это время.
в работе было много самостоятельности, не по шаблонам работал, а с каждым человеком свою коммуникацию выстраивал, прокачал эмпатию и научился убеждать, переводить конфликт в юмор и продавать. эти навыки мне очень кстати пришлись, так как я ушел в бизнес и все получается
Что можно улучшить?
зарплата не всегда радовала, очень сильно можно было потерять из-за нарушений и недостатков в работе, наказывать принято рублем
Оформление по ТК и работа из дома. Когда я устраивался, это было не самое распространенное сочетание) Доход из оклада и премии. Премия в зависимости от показателей, но у меня каждый месяц выходила нормальная. За исключением первых двух, когда я только адаптировался и косячил, честно говоря. Потом уже не было ошибок и результаты были хорошие.
Что можно улучшить?
Думаю, что если бы стартовое обучение было длиннее, то косячил бы я однозначно меньше.
Нравилась сама работа, когда человек звонит в диком стрессе с кучей вопросов и по ходу разговора понимаешь, что помогаешь ему, видишь как меняется настроение у человека. Чувствуешь себя полезной. Зарабатываешь при этом неплохо.
Что можно улучшить?
Снизить нагрузку. Потому что нужно много работать, чтобы много зарабатывать и при такой нагрузке это временами было тяжеловато, честно говоря.
Было весело) Я не про работу, а про все, что было вне ее. Коллектив суперский тогда подобрался, живые и интересные ребята, приняли с первых дней как своего и постоянно звали вместе выбраться куда-то. Часто ездили на природу, много общались, да и сейчас отношения поддерживаю практически со всеми. Такой коллектив сам по себе большая ценность
Что можно улучшить?
Клиенты очень требовательные, хотят заплатить три копейки и получить полис с расширенными рисками, тяжело было спускать таких с небес на землю))
я хочу поблагодарить коллег за поддержку. Что-то, а начинать тут не страшно оказалось, хотя я сильно переживала как и что у меня получится. Здесь нет соперничества, каждый свою работу делает независимо от других, поэтому наверное и человечности больше
Что можно улучшить?
мне тяжело с такими объемами информации работать, знать надо много и досконально, обучение есть и отлично организовано, но голова у меня не резиновая(
нормальная официальная работа, про которую теперь не стыдно в резюме писать. Интересные люди вокруг и я не только про коллег, так как клиенты обращались разные и каждый требовал эмпатии, применения навыков коммуникации, которые тут же на ходу и вырабатывал) Платили всегда вовремя, деньгами и в целом материальным аспектом тут обижен не был, отношение со стороны руководства приемлемое кто хотел расти по карьерной лестнице, то без проблем это делал
Что можно улучшить?
много строгости и непримиримость даже к мелким упущениям. Мое мнение, если нарушение не повлекло последствий, нечего за него и наказывать, градус лояльности стоит повысить
Для меня это время ценно тем, что я получил больше знаний, навыков и ценного практического опыта больше, чем за время учебы в ВУЗе. Обучение не только для новых сотрудников, тут непрерывно приходилось повышать квалификацию. Вебинаров, тренингов, курсов много, это все бесплатно и очень полезно было
Что можно улучшить?
мало было времени, чтобы все охватить, для учебы должны выделять особые дни или хотя бы часы, так было бы проще организоваться
удобно было, что не привязан к офису, работал на удаленке, график комфортный и все успевал. тогда параллельно на заочном учился, совмещать удавалось без труда. это был полноценный источник дохода для меня, денег платили нормально, более того верхнего предела не было, насколько эффективно сработал, столько на карту и пришло
Что можно улучшить?
сильно много приходилось в голове держать информации, у них сектор страхования активно развивается и новое что-то постоянно появлялось, это утомительно
всегда была интересна тема страхования, поэтому когда в свое время поаласьнаглаза вакансия в Т-банке, сразу откликнулся. На удивление просто было трудоустроиться, долго они не думали и завышенных требований не предъявляли, а всему как надо работать научили. Поработал со всеми направлениями страхования, это реально очень интересная и перспективная тема, тем более в том виде, как это у них реализовано. Это круто было каждому клиенту помогать полис собрать из тех рисков, которые нужны конкретно ему, все индивидуально, никаких штампов и типовых решений
Что можно улучшить?
зарплата с одной стороны от меня зависела, а с другой ее можно было сильно себе уменьшить ошибками и нарушениями. То густо, то пусто бывало( Хотелось большей стабильности в этом плане, чтобы свою фиксу в любом случае получить нормального размера
Стабильность прежде всего. Это важно для меня, не в фирме-однодневке трудиться, а банке с такой репутацией, именем и ресурсом. У них все активно развивается, инновации внедряются и никто не требует работу ради работы, во всем есть смысл и мнение каждого готовы слышать. Если что толковое предложить,это будет учтено. Больше нигде такого подхода я не встречал и мне теперь такой адекватности руководства сильно недостает
Что можно улучшить?
хотелось бы получать более серьезные деньги, тем более, что возможность поднять сотрудникам ЗП явно есть. Я бы предпочел без ДМС и компенсаций фитнеса, но побольше на карту чтобы приходило
хорошо платили, особенно после того как освоился и стал меньше ошибок допускать. Было интересно, мир страхования оказался гораздо сложнее чем я думал. Коллеги замечательные со мной работали. С одной стороны опыта у них набрался, как у спецов, с другой просто было приятно с хорошими людьми общаться
Что можно улучшить?
за нарушения дисциплины и косяки в работе не церемонятся, есть штрафы и заслуги былые не означают, что даже мелкое нарушение сойдет с рук. Это не правильно, на что-то можно и глаза закрыть, особенно, если от этого плохо никому не стало
Очень короткое вводное обучение, не пришлось на это тратить много времени и сидеть без денег, тут зарабатывать начал с первого же месяца. Коллектив поддерживает и не только на словах, а реально дельные советы можно получить и над глупыми вопросами никто не смеется, очень все мягко и лояльно. Удобно свои достижения отслеживать, я благодаря матрице компетенций свои все слабые места выявил и знаю теперь что конкретно прокачивать
Что можно улучшить?
тяжело дается освоение такого объема информации, знать и уметь тут надо не просто много, а колоссально и ошибки с рук не сойдут
Я сюда устроилась скорее, чтобы найти себя и подзаработать, а не потому, что именно в Т-банк устроиться хотела, но мне понравилось. Так хорошо относились, все объясняли и ребята замечательные со мной работали, никто одеяло на себя не тянул, тут конкуренции нету и делить поэтому нечего. Позитивно общались и вне работы тоже, до сих пор связи эти поддерживаю
Что можно улучшить?
я не люблю, когда зарплата дробится на несколько выплат, тут трижды в месяц получалось, это неудобно, лучше бы давали один раз все
Хорошая была работа, платили как положено, не обижали. Ни разу не помню, чтобы ждал выплату, это строго день в день всегда. Самого во всем разбираться не кинули, обучение достойно организовано и коллектив в этом плане помогал
Что можно улучшить?
не смог так много разговаривать с клиентами, весь функционал на звонках завязан, не мое это
увлекало, страхование в Т-банк довольно обширное направление и мне оно больше всего интересно оказалось, когда работал. Я не сразу этим стал заниматься, попробовал другие активности, хорошо, что у них со слабыми сотрудниками не прощаютсЯ, а помогают найти, где будет толк от них. Так и со мной получилось, представитель был никакой, а вот консультант в страховании отличный получился. Все-таки на телефоне с людьми проще иметь дело, чем лицом к лицу
Что можно улучшить?
высокие требования к соблюдению порядка в работе, нельзя ни опоздать, ни прервать звонок, если человек невыносим
Опыт тут приобрел полезный. Сейчас вроде и не связан ни с банками, ни со страховкой, а вот умение разговаривать с людьми и продавать, ой как помогает. Тут без этого было не обойтись, а в универе подобным хитростям не учат. Ради этих навыков уже стоило тут работать)
Что можно улучшить?
Чтобы зарабатывать надо было не допускать ошибок и делать результат, а это трудно
Классный банк, сама возможность тут работать для меня тогда стала достижением. Попал без опыта, образований и даже базового понимания, с чем придется иметь дело. Сейчас сам удивляюсь как смог так быстро научится и приступить к самостоятельной работе. Думаю, что дело тут в очень толковой организации обучения. По существу все и доступно для понимания было. Зарплата устраивала отсутствием потолка, иногда весьма солидно на карту падало
Что можно улучшить?
сложность главная была в том, что работал сразу по всем направлениям страхования, а это очень много информации. У них практически все виды есть и причем много нюансов по каждому полису, а знать надо было все безупречно. Думаю эффективнее было бы закреплять сотрудников за конкретной линией и чтобы ее уже изучали досконально, не распыляясь
Часто задаваемые вопросы о работе в компании Тинькофф Страхование
Рекомендуют ли сотрудники компанию Тинькофф Страхование для трудоустройства?
100% сотрудников рекомендуют компанию Тинькофф Страхование для трудоустройства, на основании 305 оценок.
Какая оплата труда в компании Тинькофф Страхование?
Сотрудники компании Тинькофф Страхование оценивают оплату труда на 4.8 из 5, на основании 305 оценок.
Как сотрудники Тинькофф Страхование оценивают руководство компании?
Сотрудники компании Тинькофф Страхование оценивают работу руководства на 4.8 из 5, на основании 305 оценок.
Как сотрудники Тинькофф Страхование оценивают возможности карьерного роста компании?
Сотрудники компании Тинькофф Страхование оценивают возможности карьерного роста на 4.8 из 5, на основании 305 оценок.
Работа в Тинькофф Онлайн Страхование – в сфере финансовой защиты
Компания занимается оформлением полисов страхования от широкого спектра рисков. Объектами защиты может стать имущество, туристическая поездка либо жизнь и здоровье клиента.
Организация была открыта в 1993 году и носила название «Москва». За время своего существования она сменила несколько владельцев и имён. Оформить страховку можно из любого города России в онлайн режиме.
Сведения о карьере в Тинькофф Онлайн и отзывы сотрудников
В настоящее время открыта вакансия специалиста отдела страхования. Кандидат должен иметь высшее или неоконченное высшее образование, грамотную речь, уверенно владеть компьютером, быть ответственным, дисциплинированным и вежливым. Оформление производится согласно ТК РФ. Компания предлагает обучение, карьерный рост, премии за высокие продажи, скидки при посещении фитнесклуба и корпоративный отдых.
Предварительно стоит обратить особое внимание на отзывы о работодателе, поскольку именно они формируют имидж и репутацию организации на рынке труда. А следовательно, достоверные отзывы о работе помогут соискателю определиться с выбором компании.