Найдено: 608 из 9 143 отзывов
По специальности «Специалист дистанционной поддержки клиентов»
Очистить фильтры
Отзывы сотрудников о компании Альфа-Банк
Оценка компании
4,7
Очень хорошо
608 отзывов
620
46
27
8
85%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Оператор call-центра
ноябрь 2024
Что нравится?
Мне достаточно легко было начать работать оператором контакт-центра в Альфа банке. Для этого я прошла обучение и освоила много материалов. Свой рабочий график с первого я формирую самостоятельно. Работаю удаленно, из дома в офис мне ездить не нужною. Иногда могу поработать на выходных или взять дополнительные смены, тогда моя месячная зарплата увеличивается. Оформили меня официально с первого дня, зарплата у меня белая.
Что можно улучшить?
В силу удаленной работы видимся с коллегами только онлайн, а хотелось бы живого общения
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
ноябрь 2024
Что нравится?
Сюда решила устроиться поскольку формат полностью удаленный, а я как раз такое и искала. Также подкупила возможность регулировать свои заработки, когда я хочу больше денег получить в месяц, я беру дополнительные смены или на выходных работаю. Все общение с командой у меня происходит онлайн. У нас неплохой соц. пакет, зарплата полностью белая, с первого дня меня оформили по ТК.
Что можно улучшить?
Глобальных недостатков, из за которых я хотела бы уволиться, нет
Оператор call-центра
ноябрь 2024
Что нравится?
В свое время, когда сюда устраивалась, думала несколько месяцев поработаю, так чисто в качестве подработки. Но мне настолько понравилась и сама работа, и условия, что я проработала тут почти два года. Формат был полностью удаленный, в офис ездить не надо было, общение с коллегами и руководителем только онлайн. Рабочих смен всегда старалась брать побольше, это влияло на размер моей зарплаты в сторону увеличения.
Что можно улучшить?
Единственным недостатков этой работы были не всегда вежливые и культурные клиенты
Оператор call-центра
ноябрь 2024
Что нравится?
Это удаленная работа за которую хорошо платят, что может быть лучше. Я не трачу время и средства на проезд, экономлю кучу нервов. Я вольна сама составлять свой рабочий график и когда надо даже взять дополнительные смены. Это только в плюс к моей зарплате. Все общение с коллегами и начальством только онлайн. Оформлена официально по ТК, зарплата полностью белая.
Что можно улучшить?
Меня такая работа устраивает в целом. Из минусов это нервные клиенты, которые периодически попадаются
Оператор call-центра
ноябрь 2024
Что нравится?
Оператором колл-центра я проработала два года с небольшим. Работа была полностью удаленная и меня это устраивало. Сначала мне пришлось пройти обучение, достаточно непростое, но материалы я все таки освоила и потом успешно работала. Зарабатывала я неплохо, особенно когда брала дополнительные оплачиваемые часы. Могла и на выходных поработать когда особо делать было нечего. Это была удобная работа с хорошей зарплатой.
Что можно улучшить?
Нормальная в целом была работа, но я решила полностью сменить род деятельности
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
ноябрь 2024
Что нравится?
Я прошла достаточно серьезное обучение и приступила к работе специалистом контакт-центра. Работаю из дома, полностью удалённо. Меня это вполне устраивает, поскольку утром и вечером ездить в офис мне не нравится. Здесь я обрабатываю жалобы и помогаю клиентам. Работа у меня по сменам, но если мне нужны деньги, то я могу брать дополнительные смены, в том числе и на выходных. В среднем в месяц выходит хорошая зарплата.
Что можно улучшить?
Адекватная работа с нормально зарплатой, меня устраивает. Жестких недостатков нет
Оператор call-центра
ноябрь 2024
Что нравится?
Когда мне нужна была в силу семейных обстоятельств именно удаленная работа, мне попалась эта вакансия. Она мне еще подошла тем, что у меня уже был опыт работы в контакт-центре, но обучение мне все равно пришлось пройти. Было удобно что я могла сама формировать рабочий график и брать дополнительные смены когда мне требовалось заработать побольше денег. И с руководством мне повезло.
Что можно улучшить?
Нормальная была работа, очень выручила в свое время. Только обучение было не из легких
Оператор call-центра
ноябрь 2024
Что нравится?
Это замечательный вариант для меня, поскольку я нахожусь в декретном отпуске. Здесь я могу сама свой рабочий график формировать. Но самое главное что эта работа полностью удаленная, мне вообще не надо никуда ездить. Только когда я устроилась, мне пришлось пройти обучение. Оказалось, что оно не простое, но все материалы я освоила. Это позволяет мне хорошо теперь зарабатывать, особенно когда я беру дополнительные смены.
Что можно улучшить?
Честно говоря хотелось бы обучение по проще, но хорошо хоть, что оно было поделено на два модуля. Это немного облегчило задачу освоения материала
Преимущества и льготы
Оператор колл-центра
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
Работаешь удаленно, только в этом плюс. Больше ну и что-то там платят
Что можно улучшить?
По изучению материала, потенциальные работники брошены. Нет никакого конкретного объяснения плана, все очень завуалированно. Можете не проходить, это а потом на экзамене говорят. А нет это надо было делать.
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
Возможность переставить рабочие часы при возникновении экстренной ситуации на другой рабочий день
Что можно улучшить?
Уровень заработной платы повысить и в связи с тяжелой моральной нагрузкой уделить больше времени на перерывы или чаще их поставить. Через 4 часа разговора на линии язык заплетается, голос садится и стрессоустойчивость испарялась
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
ноябрь 2024
Что нравится?
Неплохая была работа особенно с учетом возможности работать удалённо из дома. Когда только устроилась пришлось пройти достаточно серьезное обучение поскольку ранее у меня не было опыта работы в контакт центрах. Я еще тогда обрадовалась что меня взяли в такой крупный банк. Я там неплохо зарабатывала особенно когда дополнительные часы брала. И коллектив у нас подобрался неплохой и мне нравилось общаться с коллегами даже удаленно.
Что можно улучшить?
Когда я работала меня все устраивало поэтому и долго там проработала
Специалист дистанционного контакт-центра в чат
ноябрь 2024
Что нравится?
Мне нравится атмосфера в команде, все свои и всегда готовы поддержать, пообщаться, помочь советом. Впервые на такой работе, в большой компании, где есть уверенность в завтрашнем дне. Зарплата стабильная, условия работы комфортные. График нравится, ну и удаленка, кто поспорит, это шикарно
Что можно улучшить?
Нужно все успевать и делать правильно, мозг распухает первые месяцы, но я тут уже полгода, я уже киборг)
Оператор call-центра
ноябрь 2024
Что нравится?
Для меня это классный вариант, поскольку я могу работать из дома. У меня полная удаленка, мне не нужно ездить в офис и тратить на это время. Ранее у меня был опыт работы в контакт центре, поэтому такая работа мне знакома. Но все равно пришлось пройти обучение и освоить материалы. Зарплата у меня хорошая, особенно если я беру дополнительные смены.
Что можно улучшить?
Работаю с удовольствием, меня все устраивает и минусов особо и нет
Вы бы хотели работать в Альфа-Банк?
Почему компания понравилась?
Что заставляет сомневаться в компании?
Почему компания не понравилась?
Оператор call-центра
ноябрь 2024
Что нравится?
Я работала оператором контакт центра в Альфа банке пока была в отпуске по уходу за ребенку. Эта вакансия мне идеально подошла поскольку у меня уже был опыт подобной работы, а самое главное, что она полностью удаленная. Правда мне пришлось пройти обучение, но оно было несложное и полезное. Мне удавалось неплохо зарабатывать с учетом того, что я брала дополнительные смены и могла на выходных поработать.
Что можно улучшить?
Мне уже даже тяжело вспомнить, были ли на той моей работе серьезные недостатки
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
ноябрь 2024
Что нравится?
Для меня это отличный вариант поскольку работа полностью удаленная. Я не люблю тратить время каждый день на дорогу, работать из дома для меня гораздо удобней. При этом никаких проблем с коммуникацией с командой и руководителем нет, мы все спокойно общаемся онлайн. Ежемесячно я получаю хорошую зарплату, есть возможность увеличивать свои заработки если брать дополнительные смены или поработать на выходных.
Что можно улучшить?
Работа меня полностью устраивает. Только в самом начале обучение было непростое
Оператор call-центра
ноябрь 2024
Что нравится?
В моем маленьком городе толком работы нет и как хорошо, что в свое время попробовала сюда устроится на дистанционку. Работа на входящих звонках, никаких холодных продаж. Я с них наоборот перешла в Альфу.
Что можно улучшить?
Перед началом работы прошла подробное обучение. Все было ок, но хочется более частого обновления нашей базы знаний и больше времени на разбор каких-то новых ситуаций, которые поступают от клиентов
Преимущества и льготы
Оператор контакт-центра
ноябрь 2024
Что нравится?
Нравится атмосфера на работе и то, как здесь относятся к сотрудникам. Нет какой-то дедовщины, высокомерия, предвзятости. Люди открытые и добрые, молодые, активные.
Что можно улучшить?
Сложно на первичном обучении, особенно первые дни, на стажировке тоже не легко, а потом уже по накатанной с опытом легче
Оператор call-центра
ноябрь 2024
Что нравится?
Для меня это был отличный вариант работы прежде всего потому, что я работала из дома. Мне не нужно было каждый день ездить на работу, свой рабочий график я формировала сама. Могла и на выходных поработать, дополнительные смены взять если надо было в какой то месяц побольше денег заработать. Зарплата у меня выходила хорошая. Также у меня был полис ДМС и возможность пользоваться продуктами банка на льготных условиях.
Что можно улучшить?
Хоть уже и уволилась оттуда, а ничего плохого про ту работу сказать не могу
Специалист контакт-центра
ноябрь 2024
Что нравится?
Условия труда просто отличные. Я работаю из дома, как для молодой мамы это просто замечательно. Обучение прошло быстро и четко, а поддержка со стороны коллег ощущается на каждом шагу. Зарплата не очень большая, но она радует, других возможностей работать сейчас у меня нет. Занимаюсь помощью клиентам в чате, а часы работы могу выбирать сама
Что можно улучшить?
Как по мне в обучении не хватило больше практических и нестандартных примеров, которые в работе иногда встречаются
Оператор контакт центра
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
Начальники групп стараются помочь с возникшими проблемами.Главный плюс это удаленная работа. На этом они заканчиваются
Что можно улучшить?
Устроившись сюда и пройдя не малое обучение тебе не дают спокойно работать, назначая тебе раз за разом новое обучение. Штрафуют просто за всякую мелочь, которая по сути не относится к работе. В целом от обещанных 400 рублей в час вы можете рассчитывать сразу -13% налог. В лучшем случае это 5-10% от зарплаты за различного рода штрафы, которые вы не можете оспорить. Никому не советую данное место работы. От всей своей зарплаты смело минусуйте 20-35%. Это та сумма, которую вы получите.
Преимущества и льготы
Специалист дистанционного контакт-центра в чат
ноябрь 2024
Что нравится?
В Альфе у меня подработка, я занимаюсь поддержкой в чате. Работаю дома вечером, после учебы. Да, сложно сочетать, зато у меня есть деньги и от родителей не завишу. И еще классно, что не нужна тишина на фоне, в отличии от работы в голосовой поддержке.
Что можно улучшить?
Клиенты бывают как адекватными, так и полными неадекватами, день на день не приходится, зато учусь общаться с такими и моя стрессоустойчивость теперь +100
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Липецк,
ноябрь 2024
Что нравится?
Всегда лояльное отношение. Нет таких проблем которые нельзя решить. ДМС, выплата зп всегда вовремя.
Что можно улучшить?
График работы выбирать сотруднику самостоятельно
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
ноябрь 2024
Что нравится?
Для меня на этой работе было два огромных плюса. Это полностью удалённый формат с возможностью самой формировать рабочий график и возможность брать дополнительные смены, когда была необходимость побольше заработать в каком-то месяце. Мне повезло с руководителем, он мне здорово помогал поначалу, когда я только начала работать после обучения. Зарплата у меня полностью белая была, оформили с первого дня по ТК.
Что можно улучшить?
Каких-то серьезных недостатков не было, разве что с коллегами только онлайн виделась
Оператор контакт-центра
ноябрь 2024
Что нравится?
Работа в контакт-центре даёт стабильность, зарплата вовремя, обучение помогает быстрее освоиться. Есть гибкий график, сама выбираю когда выходные.
Что можно улучшить?
В пиковые часы звонков больше, хотелось бы больше коротких перерывов.
Оператор контакт-центра
октябрь 2024
Что нравится?
Первый месяц самый сложный, потому что учишься, дальше уже по накатанной, с опытом все приходит, тем более коллеги помогают, не оставляют одну. Офис приятный, хорошо оборудованный, есть где поесть, добираться удобно
Что можно улучшить?
Сложно столько разговаривать в день и уметь ответить на любой вопрос, но для дальнейшей карьеры отличная работа
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
октябрь 2024
Что нравится?
не первый год работаю в сфере поддержки и сервисных услугах. Альфа банк пока самая четкая структура, где приходилось работать с понятными и точными инструкциями, задачами. Нет бардака и хаоса, как в других компаниях где я работал. Мотивация построена так, что чем лучше работаешь, тем лучше зп)
Что можно улучшить?
Мало таких мест на подобных условиях, чтобы была нормальная белая зп, хорошее отношение к сотрудникам, поэтому мне пока все нравится
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Ульяновск,
октябрь 2024
Что нравится?
Хороший и новый офис, в котором приятно находится. Зоны отдыха замечательные, наличие кафетерия - отдельный огромный плюс. Все современное и комфортабельное. Есть возможности для развития...
Что можно улучшить?
Было бы замечательно, если бы руководители (да и сами сотрудники) четко знали и понимали, что предвзятое отношение к сотрудникам это нехорошее качество, также как и выплескивание своих негативных эмоций, никак не связанных с работой.
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
октябрь 2024
Что нравится?
Опыт приобрела колоссальный, который сейчас помогает в продажах, переговорах с людьми. Зарплата всегда была в срок, соответствовала рынку. С моим предыдущим опытом если сравнивать, то в альфе было лучше
Что можно улучшить?
Был стресс в начале моего пути, так как не было опыта работы в колл центре до этого. Даже голос теряла...Потом привыкла и важно учить стандарты, но надо следить за их обновлением. Новый руководитель нравился больше
Преимущества и льготы
Специалист по входящим обращениям
октябрь 2024
Что нравится?
в целом распределение обращений равномерное, каких-то сверх переработок у меня не было. мне нравилась отзывчивость коллег, что я работаю в крупном банке с хорошим рейтингом и это знаю клиенты банка. но решать и рекламации тоже приходилось, это в каждом банке сейчас есть...
Что можно улучшить?
не хватало более частых встреч по рабочим вопросам, где не только отчетность какая-то обсуждается, а что-то про решения типичных и нетипичных вопросов. сейчас много запросов после изменения ключевой ставки, вкладам на выходных условий, нужно за все успевать вникать
Преимущества и льготы
Оператор колл-центра
октябрь 2024
Что нравится?
Бывали разные запросы, ситуации, приятно понимать, что в течение дня помогаешь решать разные человеческие проблемы. Радует, что все проходит в белую и оформление при трудоустройстве сразу
Что можно улучшить?
Сейчас я работаю в Альфе, но в другом отделе и пока рано что-то писать. Пока прохожу ИС. Но прошлая должность была для меня ок
Преимущества и льготы
Часто задаваемые вопросы о работе в компании Альфа-Банк
Рекомендуют ли сотрудники компанию Альфа-Банк для трудоустройства?
85.1% сотрудников рекомендуют компанию Альфа-Банк для трудоустройства, на основании 9 143 оценок.
Какая оплата труда в компании Альфа-Банк?
Сотрудники компании Альфа-Банк оценивают оплату труда на 4.3 из 5, на основании 9 143 оценок.
Как сотрудники Альфа-Банк оценивают руководство компании?
Сотрудники компании Альфа-Банк оценивают работу руководства на 4.3 из 5, на основании 9 143 оценок.
Как сотрудники Альфа-Банк оценивают возможности карьерного роста компании?
Сотрудники компании Альфа-Банк оценивают возможности карьерного роста на 4.2 из 5, на основании 9 143 оценок.
Альфа-Банк – крупнейший частный банк, входящий в топ-10 системно значимых кредитных организаций России. Ведущие рейтинговые агентства подтверждают статус лидера в банковском секторе и ежегодно присваивают Альфа-Банку высочайшие рейтинги.
Мы работаем с 1990 года и осуществляем все виды банковских операций, представленных на рынке финансовых услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес, лизинг, факторинг и торговое финансирование. Во всех направлениях бизнеса за Альфа-Банком прочно закрепился статус инновационного банка. Наш банк одним из первых внедряет современные технологические решения в финансовом секторе России.
Сегодня наш успех разделяет команда из более чем 25 000 талантливых профессионалов. В Альфа-Банке ценят неравнодушных людей, готовых выходить за рамки привычного в своей деятельности и ориентироваться на высокий результат. В свою очередь, мы создаем всевозможные условия для профессионального развития наших сотрудников.
Мы гарантируем официальное трудоустройство, конкурентную заработную плату и бонусы за достижение высоких результатов.
Помимо этого Альфа-Банк предоставляет сотрудникам современную систему корпоративных льгот: программа добровольного медицинского страхования, программа страхования жизни, льготное кредитование, гибкая и постоянно расширяющаяся система корпоративных программ и льгот на продукты банка и компаний-партнеров, скидки на фитнес, корпоративные библиотеки, внутренние мероприятия и многое другое.
Альфа-Банк открывает возможности для разных категорий специалистов:
· Профессионалам Альфа-Банк предлагает интересные и сложные проекты. Мы решаем неординарные задачи и создаем продукты, которых еще не было на рынке.
· Студенты могут пройти преддипломную практику или стажировку, а также поучаствовать в стипендиальных программах. Вы получите ценный опыт, работая вместе с лучшими специалистами своего дела.
· Молодые специалисты без опыта работы могут начать строить свою карьеру с нами. Для профессионального становления начинающих специалистов в Альфа-Банке существует система обучения, помогающая приобрести необходимые знания и адаптироваться на рабочем месте.
Присоединяйтесь к команде лидеров и отправляйте свое резюме прямо сейчас!
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Альфа-Банк
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: более 10000
Категория: Финансовый сектор