Альфа-Банк
Открытый работодатель

Работодатель является лидером по открытости на рынке труда и вниманию к мнению сотрудников.

Системная работа с отзывами сотрудников поддерживает прозрачность рынка труда и развивает HR-бренд работодателя.

Ваша компания хочет так же? Подробнее

Мы не удаляем отзывы по требованию работодателей.

4,4
Очень хорошо
85%
Рекомендуют
Открытый работодатель

Работодатель является лидером по открытости на рынке труда и вниманию к мнению сотрудников.

Системная работа с отзывами сотрудников поддерживает прозрачность рынка труда и развивает HR-бренд работодателя.

Ваша компания хочет так же? Подробнее

Мы не удаляем отзывы по требованию работодателей.

Альфа-Банк
Открытый работодатель

Работодатель является лидером по открытости на рынке труда и вниманию к мнению сотрудников.

Системная работа с отзывами сотрудников поддерживает прозрачность рынка труда и развивает HR-бренд работодателя.

Ваша компания хочет так же? Подробнее

Мы не удаляем отзывы по требованию работодателей.

4,4
Очень хорошо
85%
Рекомендуют
Открытый работодатель

Работодатель является лидером по открытости на рынке труда и вниманию к мнению сотрудников.

Системная работа с отзывами сотрудников поддерживает прозрачность рынка труда и развивает HR-бренд работодателя.

Ваша компания хочет так же? Подробнее

Мы не удаляем отзывы по требованию работодателей.

Награды компании 3 награды из 3
Карьерный рост Получена: 15.11.2024
100% выполнено
Есть у 2.3% компаний на Dream Job

В компании есть возможности для карьерного и профессионального роста сотрудников

Забота о сотрудниках Получена: 15.11.2024
100% выполнено
Есть у 1.2% компаний на Dream Job

Работодатель поддерживает достойные условия труда и отдыха для сотрудников

Корпоративная культура Получена: 15.11.2024
100% выполнено
Есть у 3.8% компаний на Dream Job

Сотрудники отмечают профессионализм руководства и хорошую атмосферу в коллективе

Найдено: 217 из 9 433 отзывов
Москва
Оператор call-центра

Отзывы о работе на должности Оператор call-центра в компании Альфа-Банк — Москва

Оценка компании
4,8
Очень хорошо
217 отзывов
196 13 7 1
85%
Рекомендуют работодателя

Оператор call-центра

Москва,
декабрь 2024
Работал меньше года
4,8
Что нравится?
Все вовремя, хорошее отношение к сотрудникам, молодой коллектив
Что можно улучшить?
Да все было отлично, коллектив, условия. ушла по семейным обстоятельствам.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование

Оператор call-центра

Москва,
декабрь 2024
Работал меньше года
5,0
Что нравится?
удаленность от дома, комфортное обучение и общение с наставниками
Что можно улучшить?
создать более понятную инструкцию по обучению, тк некоторые разделы выглядели непонятно
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества

Оператор call-центра

Москва,
декабрь 2024
Работаю меньше года
3,8
Что нравится?
Честность договоренностей , открытость, быстрота взаимодействия
Что можно улучшить?
Отношение к работнику . Принимать всех и без опыта , но при этом ставить условия для новичка равнозначные как для работника с опытом в несколько лет. Очень много противоречий в правилах работы
Преимущества и льготы
Удаленная работа
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение

Оператор call-центра

Москва,
ноябрь 2024
Работаю меньше года
4,7
Что нравится?
Стабильный заработок без задержаний заработной платы, ДМС для работников, дополнительные сервисы вроде психологической поддержки. Хороший коллектив с понимающим начальством.
Что можно улучшить?
При составлении графиков не учитывают то, в каком ты городе живешь. Поэтому могут выставить график с 5 утра.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Оператор колл-центра

Москва,
ноябрь 2024
Работал 1-2 года
2,3
Что нравится?
Работаешь удаленно, только в этом плюс. Больше ну и что-то там платят
Что можно улучшить?
По изучению материала, потенциальные работники брошены. Нет никакого конкретного объяснения плана, все очень завуалированно. Можете не проходить, это а потом на экзамене говорят. А нет это надо было делать.
Преимущества и льготы
Удаленная работа
Гибкий рабочий график

Изучите отзывы по отделам

Все 23 Все 23
Клиентский сервис и поддержка
4,5
1 486 отзывов
Продажи и развитие бизнеса
4,2
639 отзывов
Информационные технологии
4,4
463 отзыва
Администрация и управление
4,2
293 отзыва
Розничные продажи и мерчендайзинг
3,9
177 отзывов
Финансы и бухгалтерский учет
4,0
163 отзыва
Рабочий персонал
4,5
111 отзывов
Маркетинг
4,8
84 отзыва
Юридический отдел и налогообложение
4,1
72 отзыва
HR, персонал, обучение и развитие
4,0
54 отзыва
Другое
4,3
38 отзывов
Общественная безопасность и госслужба
3,5
37 отзывов
Управление продуктами и проектами
4,5
36 отзывов
Дизайн и графика
4,4
29 отзывов
Логистика, перевозки и склады
4,1
25 отзывов
Производство
4,0
23 отзыва
PR и коммуникации
4,1
9 отзывов
Проектирование и исследования
3,6
7 отзывов
Образование
4,3
6 отзывов
Медицина и охрана труда
4,3
6 отзывов
Закупки и снабжение
4,5
5 отзывов
Сфера услуг, рестораны и туризм
4,9
4 отзыва
Топ-менеджмент
4,5
1 отзыв

Оператор call-центра

Москва,
ноябрь 2024
Работал меньше года
3,3
Что нравится?
Возможность переставить рабочие часы при возникновении экстренной ситуации на другой рабочий день
Что можно улучшить?
Уровень заработной платы повысить и в связи с тяжелой моральной нагрузкой уделить больше времени на перерывы или чаще их поставить. Через 4 часа разговора на линии язык заплетается, голос садится и стрессоустойчивость испарялась
Преимущества и льготы
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Корпоративные мероприятия

Оператор колл-центра

Москва,
октябрь 2024
Работал меньше года
4,7
Что нравится?
Выбор графика, который тебе удобен. Возможность карьерного роста
Что можно улучшить?
Обучение сотрудников
Преимущества и льготы
Удаленная работа
Оплата больничного
Гибкий рабочий график

Оператор call-центра

Москва,
сентябрь 2024
Работаю 1-2 года
5,0
Что нравится?
Свободный график работы,хорошая оплата труда , очень хорошее руководство и коллектив,часто проводят обучение и можно быстро поднять по карьерной лестнице,очень довольна работодателем
Что можно улучшить?
Все хорошо ,минусов в работе не нашла,работа оператора это всего стрессоустойчивость
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества

Оператор call-центра

Москва,
сентябрь 2024
Работал меньше года
4,2
Что нравится?
работодатель всегда готов помочь пытается направить сотрудника на его ошибки
Что можно улучшить?
12ч сидеть за работой это сложно и вредно для здоровья и за 12ч работы оплата маленькая нет фиксированной зп все условия по зарплате сдельная
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Гибкий рабочий график

Оператор call-центра

Москва,
август 2024
Работал меньше года
4,0
Что нравится?
Белая зарплата, условия для роста, оплата больничных, отпускных
Что можно улучшить?
Маленькая зарплата, руководство очень сильно давит.Некомпетентные сотрудники во многих отраслях
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график

Оператор call-центра

Москва,
июль 2024
Работал меньше года
4,7
Что нравится?
Хорошая оплата труда, почасовая.
Очень часто повышенные ставки.
Полностью удалённая работа, график устанавливаешь сам
Что можно улучшить?
Более лояльное отношение к сотрудникам.
Бывают случаи, когда сотрудник отработал отлично, а клиент остался недоволен.
Но всё равно за это депримация
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Оператор call-центра

Москва,
июль 2024
Работаю меньше года
4,5
Что нравится?
удаленный формат работы, приятный коллектив
постоянная поддержка от руководства
Что можно улучшить?
условия работы в вечернее время
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Оператор call-центра

Москва,
июнь 2024
Работал меньше года
4,0
Что нравится?
Официальное трудоустройство. Возможность работать из дома в комфортной обстановке.
Что можно улучшить?
Обучение, обучение и ещё раз обучение. При поступлении не было нормального обучения. Все вопросы были не по изученным темам. Работать когда не знаешь очень тяжело.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Гибкий рабочий график

Вы бы хотели работать в Альфа-Банк?

Почему компания понравилась?

Что заставляет сомневаться в компании?

Почему компания не понравилась?

Оператор call-центра

Москва,
июнь 2024
Работал меньше года
3,7
Что нравится?
График - возможность выбрать время работы, дни выхода в смену.
Что можно улучшить?
Улучшить взаимодействие с коллективом, сделать постоянные требования
Преимущества и льготы
Удаленная работа
Гибкий рабочий график

Оператор call-центра

Москва,
июнь 2024
Работал меньше года
3,3
Что нравится?
Прозрачный доход, возможность работать удаленно. Обучение проводят специалисты из Барнаула, светлый и доброжелательный подход к стажеру
Что можно улучшить?
Внести возможность формирования индивидуального графика, а также улучшение нематериальной мотивации
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Система наставничества

Оператор в колл-центре

Москва,
июнь 2024
Работал 1-2 года
5,0
Что нравится?
Альфабанк для меня просто лучший работодатель пока что) Если бы могла внутри него перейти на более высокие должности, которые мне были интересны, то я бы там осталась, но найти себе место не удалось, требований было много, а опыта у меня было почти 0) Но надеюсь вернуться позже) Главное что очень нравилось это огромный пул плюшек почти сразу после устройства, это еще классный офис, и очень удачная организация внутри всех отделов, все взаимосвязаны, есть понимание к кому обращаться) Полный порядок. Ну и люди отличные работают)
Что можно улучшить?
Меня устраивало практически все, кроме конечно того, что меня не взяли из-за опыта на другую должность, но тут ничего не поделать
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Оператор колл-центра

Москва,
июнь 2024
Работаю меньше года
5,0
Что нравится?
Отличные условия с реальными возможностями для развития в карьере, в особенности именно в банковской сфере) Очень много можно узнать тонкостей работы системы банков, разобраться в нюансах кредитов, прохождения платежей, всего чего только можно) Если стараться, выполнять все указания руководства, быть инициативным, то все возможно) Много коллег прям экспертов, вдохновляют и помогают) Есть хорошие курсы в банке, в том числе как доп. образование) ЗП средняя, хорошей можно добиться, как я поняла, после устройства с ростом
Что можно улучшить?
Меня устраивают условия, я наверное давно так не была довольна тем, где работу, и что делаю на работе
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Отзыв сотрудника

Москва,
июнь 2024
Работаю 1-2 года
5,0
Что нравится?
Устроился вынужденно, но затянуло. нравилось работать, нравился коллектив, полноценно обучают в первые месяцы, бывала возможность работать из дома. крутая компания
Что можно улучшить?
Офис, ноуты, удобство графика работы я думаю, очень хотелось раньше начинать рабочий день но редко получалось
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение

Оператор call-центра

Москва,
июнь 2024
Работаю в компании
5,0
Что нравится?
график, адекватные клиенты, можно попробовать себя на входящих и исходящих звонках, отличная техника, офис недалеко от метро в Москве, устройство в компанию без опыта, рост зарплаты с ростом компетенций.
Что можно улучшить?
базово можно поднять оклад для мотивации, так и работодатель будет ценнее и привлекательнее.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Компенсация питания
Оплата транспортных расходов
Корпоративный транспорт
Профессиональное обучение
Место для парковки
Оплата мобильной связи
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Оператор колл-центра

Москва,
июнь 2024
Работал меньше года
5,0
Что нравится?
Работала примерно полгода, устроилась просто из-за спонтанного желания сменить работу в магазине) По сути тут одно и тоже, обслуживание людей) Что первое мне понравилось, так это огромное количество бонусов по соц.пакету - ДМС, стоматология, фитнес залы в некоторых городах от банка бесплатные. Могу еще выделить что не было бардака) Всего 2 неели собеседований трех и я сразу понимала, куда и когда меня возьмут. Оформление официальное, по договору, все с первого дня прихода в офис. Обязанности однотипные, но зато не накидывают лишнего, так что могу только похвалить)
Что можно улучшить?
Нет как таковых, я знала куда иду и что ожидать, читала много отзывов и спрашивала у других людей, которые в разных компаниях в коллцентре работали, так что претензий нет
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Оператор колл-центра

Москва,
май 2024
Работал 1-2 года
5,0
Что нравится?
График удобный, можно было влиять на него, интересная и местами очень веселая работа так как с людьми)) бывали очевидно и сложные моменты и работы с негативом, но от этого даже интереснее) очень быстрый профессиональный рост за счет большого количество звонков, рабочий день быстро пролетал) классная корпоративная культура, даже мерч выдавали) в основном только положительные воспоминания
Что можно улучшить?
У меня в основном только положительные воспоминания остались, но было много пожеланий в самом процессе работы конечно
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Оператор в колл-центре

Москва,
май 2024
Работал меньше года
5,0
Что нравится?
График работы,зарплата,взаимоотношения с коллективом,комфортная среда для роста
грамотный руководитель-всегда участвовал в жизни в компании любого сотрудника из команды,внимательный,прислушивался к замечаниям и фиксировал пожелания
совервеменная оплата,хорошие дмс и дрыгие бенефиты
Что можно улучшить?
Ускорить пути роста, конечно,карьерный рост есть и он виден,но все-таки
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Оператор call-центра

Москва,
май 2024
Работал меньше года
5,0
Что нравится?
Общительный коллектив, отзывчивый руководитель, комфортная адаптация в работу и неплохое обучение. Для начала платят средне, но достаточно быстро можно повысить в деньгах, так что рекомендую
Что можно улучшить?
Соцпакет улучшить можно и то же обучение
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Оператор колл-центра

Москва,
май 2024
Работал меньше года
5,0
Что нравится?
Работала в Альфа банке оператором колл-центра. Работа не сложная, но немного изматывающая. Мне повезло с обучением когда я только устроилась, наставник сопровождал меня все время, пока я окончательно не усвоила принципы работы. Мне ничего не нужно было продавать, я оповещала должников банка о задолженности и объясняла как ее можно погасить, согласовывала сроки. Мне еще повезло с руководителем, который всегда был на связи и старался помочь если возникали проблемы.
Что можно улучшить?
Бывали нервные моменты конечно, в остальном меня все устраивало.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Оператор call-центра

Москва,
май 2024
Работаю меньше года
3,3
Что нравится?
Выбор свободного графика, удаленная работа. Условия труда желательно улучшить.
Что можно улучшить?
Рациональное распределение рабочего времени.
Преимущества и льготы
Удаленная работа
Система наставничества

Оператор колл-центра

Москва,
апрель 2024
Работал меньше года
5,0
Что нравится?
Команда профессионалов готовых помочь в любой ситуации
большое качественное обучение, постепенно погружение в более сложные задачи
хорошая организация рабочего места в офисе
открытость и честно руководителя
интересное наполнение соцпакета
Что можно улучшить?
Возможность получить оплачиваемое обучение не по направлению работы
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Оператор колл-центра

Москва,
апрель 2024
Работал 1-2 года
5,0
Что нравится?
Отличное обучение внутри банка, дружественная атмосфера в коллективе, выстроенный и всем удобный формат работы, дружелюбные коллеги в смежных отделах, удобное информирование обо всех активностях внутри банка, хороший руководитель
Что можно улучшить?
Немного зп, ушла только ради повышения дохода, но справедливости ради в другую сферу
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Оператор колл-центра

Москва,
апрель 2024
Работал меньше года
5,0
Что нравится?
многое
не заставляли работать против желания после работы или в чужие смены
давали хорошее обучение, помогали с разбором ошибок
хорошие в целом условия труда, много лояльности
Что можно улучшить?
обучение интересное сделать не по банковским услугам в целом, что поможет и в работе, и в жизни
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Система наставничества

Оператор в колл-центре

Москва,
апрель 2024
Работал меньше года
5,0
Что нравится?
неизбежный карьерный рост в комфортной среде
тактичный молодой руководитель, который умеет выстраивать эффективные отношения
план развития, обратная связь, регулярная сверка целей и выполненных задач
одно удовольствие было работать!
Что улучшить:
Что можно улучшить?
всегда нужно больше вкладываться в отбор кадров и обучение
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Оператор call-центра

Москва,
апрель 2024
Работал 1-2 года
5,0
Что нравится?
Есть удаленная работа, понимающий коллектив, все возможности для спокойной работы и относительно быстрого роста в компании, плюсом к зарплаты соцпакет покрывающий значительную часть расходов на здоровье или заказ продуктов и другие покупки, полноценное и большое обучение + выделенный наставник для помощи
Что можно улучшить?
Дмс - работа такая, что выгорание рано или поздно неизбежно, было бы круто добавить заранее специалистов для решения подобных проблем.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия
Поиск Вакансии Ваш отзыв Зарплаты Сравнить