Альфа-Банк: отзывы о работе на должности Менеджер по работе с клиентами
Оценка компании
4,3
Очень хорошо
487 отзывов
365
64
43
15
87%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
- Фильтры
- Город
Сортировать
Сбросить
Сортировать
Менеджер по работе с клиентами
Что нравится?
Надежный работодатель. Лучший частный банк в России. Комфортные рабочие офисы. Адекватные руководители.
Что можно улучшить?
Сделать вакансии с гибким графиком и удалённые вакансии. Мамам после декрета очень тяжело вернуться в график 2/2 или 5/2 по 8ч. Практически невозможно... (
Команда Альфа-Банка
Здравствуйте!
Благодарим за отзыв! Ваше мнение помогает нам развиваться и становиться лучше.
Также напоминаем, что при любых возникающих трудностях вы можете воспользоваться нашей службой поддержки сотрудников HumanHelp или обратиться к HRBP, чтобы обсудить условия работы.
С уважением,
команда Альфа-Банка
Менеджер по работе с клиентами
Что нравится?
График замечательный. Коллектив отличный, все отзывчивые и всегда во всём помогут
Что можно улучшить?
Всё хорошо и всем за все спасибо. Если бы не проблемы с интернетом, то работала бы дальше
Менеджер по работе с клиентами
Что нравится?
Работа в Альфа банке была комфортной. Это стабильность и уверенность в завтрашнем дне. Хороший доход, отличная медицина по ДМС. Возможности для горизонтального перехода внутри банка. Всегда есть вакансии и можно сменить род деятельности в рамках компании
Что можно улучшить?
Не хватало иногда гибкого графика, хотя в последнее время это внедряют, как я слышал.
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Что нравится?
Обратная связь от руководителя, обучение и карьерный рост, высокая оплата, социальный пакет для сотрудника, дружный коллектив, условия труда для сотрудников.
Что можно улучшить?
Все устраивает, на основании данных по опросам сотрудников, которые проводятся несколько раз в год, банк применяет изменения и улучшает работу в банке, как для сотрудников, так и для клиентов.
Менеджер по работе с клиентами
Что нравится?
Коллектив, поддержка коллектива , отношение коллектива к новичку, больше плюсов нет
Что можно улучшить?
Зарплату, отношение руководства к тем кто приносит им деньги, условия труда.
Менеджер по работе с клиентами
Что нравится?
удаленный формат. сам выбираешь график работы, если есть возможность брать смены.
Что можно улучшить?
Коммуникации между сотрудниками. Брать на работу опытных руководителей.
Менеджер по работе с клиентами
Что нравится?
Классно научилась общаться с разными людьми и выстраивать долгосрочные деловые отношения. Научилась видеть цель и не видеть препятствий, что помогает сейчас в работе и по жизни
Что можно улучшить?
Много разъездов, встреч и прочего, а потом еще и куча отчетов. Это напрягало конкретно
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Что нравится?
Пришла с улицы. Всему научилась быстро. Команда у нас была дружная, помогали друг другу, поддерживали. Клиентов много, работы хоть отбавляй. Платили норм, оклад с премией получалось солидно
Что можно улучшить?
Не понятно на каком оптимизме выставлялись планы продаж , но выполнить их было трудно, хоть и реально
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Что нравится?
Заработная плата! Хороший коллектив и хороший руководитель. Гибкий график, комфортный офис
Что можно улучшить?
График работы, карьерный рост. Не стабильный доход. Компенсация гсм хотелось бы
Менеджер по работе с клиентами
Что нравится?
Отличное место. Я тут выросла из новичка до полноценного сотрудника. Причем за короткое время. Тут иначе никак, сама работа заставит получать опыт и расти в проф смысле.
Что можно улучшить?
Много писанины. Убивала массу времени на заполнение таблиц и написание отчетов. Но в целом работа была классная
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Что нравится?
Хороший работодатель, который предоставляет все необходимые условия и ресурсы, чтоб работать было легко.Уровень дохода нравился, с премиями за результаты, которых достичь вполне реально. Клиентская база обширная и обращаются довольно много. У меня был опыт аналогичной работы в других банках, и Альфа приятно выглядит на фоне других, так что тут плюсик.
Офис отличный, у меня было свое рабочее место, на кухне есть все нужное для обеда, по типу чайника, холодильника и так далее.
Есть реальные перспективы вырасти, все конечно зависит от желания и возможностей внутри конкретного офиса, но у меня с этим проблем никаких не было.
Что можно улучшить?
Всегда хотелось видеть в офисе бесплатный кофе, я лично ходила в кофейню, кто-то из коллег скидывался и закупал самостоятельно.
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Что нравится?
Нравится свободный формат общения с клиентами, без излишней формальности какой-то, можно общаться в своем ритме и выбирать стиль общения по своему желанию в рамках приличного. Руководство спокойное, не придирается к мелочам, можно спокойно отлучиться на перерыв, сходить попить кофе, в общем нет проблем с этим. Зарплата хорошая, планы по продажам очень даже реалистичные. А то бывает ставят такие цифры, что никогда в жизни к ним не придешь, проходил подобное. Еще из плюсов тут - супер комфортный офис, ранее в таком не работал никогда.
Что можно улучшить?
Серьезных претензий нет у меня, не знаю, что тут могу выделить.
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Что нравится?
Хорошее руководство, дружный коллектив, большое количество мероприятий, соц. пакет, карьерный рост, стабильная хорошая зарплата. В офисе есть кухня для обедов, бесплатный кофе, чай, вкусняшки.
Что можно улучшить?
Все отлично. Работаю полгода и мне все нравится. Даже не думала, что мне так понравится эта работа!
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Что нравится?
В компании действительно заботятся об условиях для персонала, за время работы хорошо на себе это прочувствовал.Офис продуман до мелочей, всегда поддерживается порядок. Выделена специальная зона для отдыха и перекуса.
Уровень дохода как по мне довольно высокий, солидный фиксированный оклад плюс существенная премиальная часть.
Много возможностей, чтобы развиваться. Руководство способствует этому, помогает и подтягивает там, где это нужно.
Что можно улучшить?
Не хватало организации бесплатного чая и кофе для сотрудников в офисе, на закупку всего этого тратились небольшие средства.
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Что нравится?
1. Уровень дохода хороший, есть к чему стремиться, но труд оценивают по справедливости. 2. Коллектив замечательный, с коллегами можно здорово проводить время вместе, если есть желание.
3. Хороший офис со всем нужным. Отлично организованное пространство, все только по делу, даже кухня сделана на славу.
4. Руководство очень спокойное, никогда не придиралось к мелочам и не создавало лишнего напряжения.
Однозначно один из лучших работодателей, Альфа меня приятно удивила. Благодарен за опыт и развитие, буду скучать!
Что можно улучшить?
Хотелось бы, чтоб в офисе был бесплатный кофе. Я как настоящий кофеман, который пьет по 3-4 кружки в день, очень хотел бы иметь опцию пить бесплатно.
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Что нравится?
Достойная зп, отличный дружный коллектив, всегда помогут, всегда объяснят, если что-то не понял. Постоянно проходят бесплатные обучения для сотрудников.
Что можно улучшить?
Да как и везде бывают срывы у руководства на сотрудников, но за рамки никто никогда не выходил. Часто меняется информация для изучения, но к этому быстро подстраиваешься.
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Что нравится?
Условия труда и оплаты , возможность карьерного роста, уютный офис.
Что можно улучшить?
Побольше корпоративных мероприятий, вернуть летний семейный праздник.
Команда Альфа-Банка
Здравствуйте!
Спасибо, что поделились своими впечатлениями от работы в Альфа-Банке. Мы поделимся вашим отзывом с ответственными коллегами для вдохновения на новые проекты!
С уважением,
команда Альфа-Банка
Менеджер по работе с клиентами
Что нравится?
командная работа ,всегда слышит своих сотрудников и помогает в развитии ,условия заработка
Что можно улучшить?
По больше конкурсных условий для сотрудников ,для большей мотивации
Команда Альфа-Банка
Здравствуйте!
Рады, что командная работа и условия заработка соответствуют вашим ожиданиям. Мы всегда поддерживаем ваше желание двигаться вверх. В команде умных и свободных это точно возможно!
С уважением,
команда Альфа-Банка
Менеджер по работе с клиентами
Что нравится?
рабочий график, коллектив, возможности роста, имидж компании.условия труда дающие сотрудникам
Что можно улучшить?
в первую очередь повысить зарплату и меньше вводить требований для сотрудников а именно, KPI показатели.
Команда Альфа-Банка
Здравствуйте!
Спасибо за ваш отзыв.
Мы понимаем и разделяем ваше стремление зарабатывать больше, поэтому регулярно мониторим рынок и корректируем уровень зарплат, чтобы они оставались на соответствующем уровне.
С уважением,
команда Альфа-Банка
Менеджер по работе с клиентами
Что нравится?
Хороший руководитель и коллектив, удобный график работы, возможность работать из дома.
Что можно улучшить?
Неожиданно меняющиеся условия премирования, нет четкого распределения обязанностей.
Менеджер по работе с клиентами
Что нравится?
Свободный график, грамотное обучение, поддержка на всех этапах
Что можно улучшить?
Работа в приложении и корректность информации в базе знаний.
Команда Альфа-Банка
Здравствуйте!
Благодарим за отзыв! Ваше мнение помогает нам развиваться и становиться лучше.
С уважением,
команда Альфа-Банка
Менеджер по работе с клиентами
Что нравится?
Рабочий график и зарплата выше рынка А также обучение проходит в онлайн формате , как и сама работа
Что можно улучшить?
Качество обучения сотрудников ДКЦ , а также внутреннюю CRM систему при работе с клиентами на звонках
Команда Альфа-Банка
Здравствуйте!
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень важно получать мнение наших сотрудников, чтобы развиваться и становиться лучше. Мы учтём ваше замечание и постараемся пересмотреть механику обучения на вашем направлении, а также CRM систему.
С уважением,
команда Альфа-Банка
Менеджер по работе с клиентами
Что нравится?
Работа сдельная, по договору. Положительные стороны - график составляешь под себя сам на месяц вперёд. Район деятельности тоже выбираешь на своё усмотрение. Есть компенсация за разъездной характер работы и премии к основному заработку по выполненым встречам.
Оклад очень маленький.
Компенсация топлива, по итогам 4-х месяцев составила менее 2000₽/мес, при том что разъездной характер работы и ежедневный пробег 60-100 км (1300-2000 км/мес, при среднем расходе топлива 10л/100км, это 8000-13000₽/мес).
Теперь о главном, каждая, встреча с клиентом подразумевает определённую оплату, в зависимости от типа услуги или финансового продукта. Это может быть выдача зарплатной карты, дебетовой карты, открытие расчётного счёта, установка терминала оплаты в точке продаж, помощь в открытии ИП или юр.лица с последующим открытием расчётного счёта. Но всё это фиксируется лишь виртуально, и не даёт никаких гарантий оплаты за выполненную работу (встречу). Просто, по результатам месяца, НЕ всё оплачивается. И доказать, что работодатель должен оплатить в полном объёме Вашу (выполненную) работу, сложно, практически невозможно. Всё на усмотрение руководства. НЕ оплачивается очень много.
То есть, простыми словами, часть работы выполняется бесплатно. Полное отсутствие амортизации личного автомобиля, компенсация ГСМ примерно 20-30% от фактических затрат, мобильная связь исключительно своя (никаких корпоративных сим-карт). Пришлось даже поменять тариф, тк перестало хватать пакета минут и мобильного инета.
Есть и другие сложности, но они чисто технические и связаны с фейковой деятельностью менеджеров канала привлечения клиентов, которые выдумывают заявки на выдачу финансовых продуктов и приходится тратить время на дозвон к этим клиентам, а потом ещё объяснять руководству почему продукт не выдан, и таких 30% от общего списка.
Рабочий день чаще всего заканчивается после 19.00, тк многие клиенты назначают встречи вечером.
Выходные по графику плавающие, но в сб-вскр работать вообще бессмысленно, тк больше половины клиентов откажутся от встречи, попросят перенести на будни или недоступны.
Эта работа для тех, у кого есть высшее образование, но нет никакого опыта. Звучит красиво - работа в крупном банке, но по факту, можно сказать, что низкооплачиваемая и трудоëмкая. Люди увольняются в лëгкую, которые понимают свой потенциал и видят по факту свою зарплату.
Что можно улучшить?
- выплачивать мотивацию за фактически выполненную работу в полном объёме;- компенсация ГСМ в полном объёме;
- исключить фейковых клиентов из ежедневных встреч;
- выдать всем сотрудникам удостоверения, подтверждающие их полномочия;
- обеспечить корпоративной мобильный связью;
Менеджер по работе с клиентами
Что нравится?
Очень хороший коллектив и руководство, сама работа неплохая, особенно если любишь помогать людям. Огромный плюс - ДМС. Также отпуск и зарплата всегда приходила вовремя
Что можно улучшить?
Условия получения графика работы, очень печально, что сам не влияешь на него, так как бывают необоснованные оценки, которые невозможно никак исправить или оспорить. Из-за этих же оценок страдала и премия, окладная часть не такая уж большая. В периоды нагрузки сразу несколько чатов, что не позволяло выполнять норму показателей и морально было тяжело.
Менеджер по привлечению юр.лиц
Что нравится?
Стабильная заработная плата, возможности роста, различный курсы для повышения знаний
Что можно улучшить?
Чтобы руководство не унижало своих сотрудников, не говорило за их спиной плохие вещи, а в лицо хорошие, отсутствие должного обучения, сразу выпускают работать, нет человека, к которому в любое время можно обратиться за помощью, при клиенте приходится открывать базу знаний и оттуда вытаскивать по кусочком материал, чтобы сориентировать клиента
Команда Альфа-Банка
Здравствуйте!
Спасибо, что поделились своим мнением об опыте работы в Альфа-Банке.
Жаль, что вам пришлось столкнуться с подобными сложностями. Мы стремимся к тому, чтобы в нашей команде каждый сотрудник чувствовал себя уверенно и имел возможность обратиться за помощью. Все руководители регулярно изучают обратную связь от сотрудников и проходят дополнительное обучение. Мы учтём ваше замечание по поводу обучения и постараемся сделать процесс более удобным.
Ваш отзыв важен для нас и помогает нам становиться лучше.
С уважением,
команда Альфа-Банка
Менеджер по работе с клиентами
Что нравится?
Современный подход к обучению через собственную электронную платформу, дистанционное трудоустройство.
Что можно улучшить?
Нужно менять отношение к сотрудикам первой линии, из-за низкой ставки сдельно-договорной оплаты высокая текучка кадров.
Команда Альфа-Банка
Здравствуйте! Спасибо за ваше мнение, нам важно получать обратную связь от сотрудников!
Мы понимаем и разделяем ваше стремление зарабатывать больше, поэтому регулярно мониторим рынок и корректируем уровень зарплат, чтобы они оставались на соответствующем уровне.
С уважением,
команда Альфа-Банка
Менеджер по работе с клиентами
Что нравится?
Молодой позитивный коллектив, хороший дмс, расположение офиса. На этом пожалуй все.
Что можно улучшить?
Не соблюдаются нормы СанПин(нет раковины на кухне+тараканы),нет зоны для отдыха, не отпускают в туалет, нужно отпрашиваться у руководителя 😅Договорённости о формате работы не соблюдаются (удаленку нужно "заслужить")
Расчёт премии некорректный, часто забывают / упускают проданные продукты, при внутреннем "воровстве" продажи не возмещают утрату
Со стороны руководства нет информационной и технической поддержки
Вишенка на торте - корпоративны за свой счёт
Команда Альфа-Банка
Здравствуйте!
Спасибо за ваше честное мнение.
Мы сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такими трудностями. Руководство Альфа-Банка уделяет внимание соблюдению санитарных норм и созданию комфортных условий для работы.
Что касается денежных вознаграждений, то по политике Альфа-Банка проделанная вами работа должна оплачиваться. Если у вас возникли сложности с получением оплаты, пожалуйста, свяжитесь с вашим бывшим руководителем, HRBP или HumanHelp. Мы готовы помочь разобраться в ситуации и убедиться, что все ваши выплаты учтены правильно.
С уважением,
команда Альфа-Банка
Менеджер по работе с клиентами
Что нравится?
Дружелюбный коллектив, корпоративы, высокая зарплата, все прекрасно 👌
Что можно улучшить?
Переход между офисным и удаленным рабочим местом, было бы лучшим дополнением
Команда Альфа-Банка
Здравствуйте!
Спасибо за приятные слова в наш адрес! Мы рады, что вы работали с нами. И всегда готовы посотрудничать снова — контакты вы знаете 😉
С уважением,
команда Альфа-Банка
Менеджер по работе с клиентами
Что нравится?
Условия труда, заработная плата, привилегии для сотрудников и возможность карьерного роста
Что можно улучшить?
Руководство, адаптацию для новых сотрудников, количество офисов на город, увеличение штата сотрудников на офис
Команда Альфа-Банка
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв!
Нам очень важно получать мнение наших сотрудников, чтобы развиваться и становиться лучше. Мы учтём ваши замечания и поделимся вашим отзывом с ответственными коллегами для вдохновения.
С уважением,
команда Альфа-Банка
Менеджер по работе с клиентами
Что нравится?
Официальное трудоустройство, своевременно выплачивается заработная плата
Что можно улучшить?
Уход с работы , когда надо ждать всю очередь клиентов чтобы поставить подпись об уходе , порой ждать приходится 30 минут Руководство меняет место работы и не предупреждает об смене офиса , руководство не может своевременно уволить , все время кормит завтраками , не могут день в день принять заявление об увольнении
Команда Альфа-Банка
Здравствуйте! Благодарим за вашу открытость.
Жаль, что вам пришлось столкнуться с такими сложностями. Мы стремимся к тому, чтобы в нашей команде каждый сотрудник мог свободно обсуждать рабочие вопросы и проблемы. Если у вас не получается разрешить ситуацию с руководителем напрямую, вы всегда можете обратиться за помощью к HRBP. Мы стараемся оперативно решать все поступающие запросы.
С уважением,
команда Альфа-Банка
Специалист по работе с состоятельными клиентами
Что нравится?
График работы, достойная зп, отзывчивая команда, ДМС, бонусы от работодателя, програмное обеспечение, корпоративная мобильная связь
Что можно улучшить?
Банк активно развивается, появляются новые проекты и направления. При наличии результата и инициативы карьерный рост может быть очень быстрым. Много возможностей для горизонтальных и вертикальных перемещений.
Менеджер по работе с клиентами
Что нравится?
Работа в топовом банке, все привилегии банковского работника - зп, страховка, льготные проценты по продуктам банка, разные подписки крутые на сервисы онлайновские.
Что можно улучшить?
Часто переработки были, сам решал перерабатывать, потому что трудоголик, не надо так
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Что нравится?
Доход высокий и стабильный, не было задержек зарплаты. Техника в офисах новая, оформляли по ТК меня, с ДМС и прочим. Отпуск был как и везде 28 дней.
Что можно улучшить?
Планы... Планы есть везде и это влияет на психику и стресс от человеков на работе
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Что нравится?
Рабочее место хорошее, коллеги все адекватные, в целом много плюсов очень, зп как один из них, один большой плюс) Много продумано для досуга, выезды и корпоративы были)
Что можно улучшить?
работа с людьми предполагает определенный уровень стресса)
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Что нравится?
Работа в банке у меня такая была впервые и я даже не ожидал, что так затянет. Изначально шел без больших ожиданий и думал, что ненадолго, но по итогу задержался. Достойная зарплата, со временем растет за счет индексации и при повышении должности естественно. Рост и возможности тут есть, я ими с удовольствием пользовался. Спокойные клиенты, релакс обстановка в офисе, за счет этого повышалась всегда продуктивность и приезжать на работу было не в тягость.
Что можно улучшить?
Все отлично, у меня отсутствуют претензии.
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Что нравится?
В целом отличные условия. Коллектив был классный, у нас собрались позитивные и интересные люди, с которыми я даже вне работы поддерживаю общение. Хорошее руководство, помогало и поддерживало во всех моментов. Ну и очень важно, что тут прозрачная система оплаты труда. Все KPI четко прописаны, ты всегда понимаешь, от чего зависит твой доход. Система премирования и мотивации проработана до мелочей, и выполнить план благодаря этому вполне реально.
Что можно улучшить?
В офисе не хватало чая и кофе бесплатного от компании для сотрудников.
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Что нравится?
Комфортная работа в большом банке, все стабильно, понятно и вполне предсказуемо, чему я безумно рад. Стабильно по деньгам, сумма у меня лично выходит всегда примерно одинаковая, иногда побольше. Хорошие перспективы и возможности для роста, компания предоставляет различные обучения, курсы и так далее, можно вырасти серьезно как специалист. Лояльное руководство, не препятствует работе, а наоборот помогает во всех моментах.
Что можно улучшить?
На различные праздники, в том числе на новый год, нет подарков для детей. Можно было бы данный момент поправить.
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Что нравится?
Хм, честно сказать, ощущения после года работы тут неоднозначные. Перед тем как приступить к работе, я настраивал себя на то, что придется работать с негативными людьми, возражениями, но реальность меня порадовала, меня поразили люди. В основном открытые к диалогу клиенты, я даже получал позитивные эмоции от их благодарности и приятного общения. Радовала удобная и рабочая, что самое главное, техника, нормальный график и поддержка руководства.
Что можно улучшить?
Но бывало и тяжело из-за стрессов по причине больших нагрузок, не всегда хватало выходных на отдых.
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Что нравится?
Все обещанные на собеседовании условия соблюдаются, график, зарплата, премии. По графику вообще шикарно, 5/2 работать мне супер нравится, да и переработок нет. Подобрали офис в шаге от дома, буквально две станции на метро и я на работе. Сам офис хороший, есть все условия, оборудованная кухня, чайник, микроволновка, диванчик и стол, в общем все гуд. Работодателем я пока что крайне доволен, так что рекомендую.
Что можно улучшить?
Не могу вспомнить ничего критичного, по мелочи только если по типу того, что не дают проходки в зал в аэропорту как сотруднику банка.
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Что нравится?
Коллектив руководство
График работы
Место работы
В принципе все нравилось, от зарплаты до коллектива!
Что можно улучшить?
Зарплата никогда не помешает
Менеджер по работе с клиентами
Что нравится?
Достойная зарплата,прекрасное руководство,коллектив,и есть действительно возможность Карьерного роста
Что можно улучшить?
Такой огромный международный банк,но не дарят детям подарки на Новый год,как такое возможно?Даже в самых маленьких организациях дарят подарки деткам,а в таком большом банке не предусмотрен даже маленький сладкий подарок для детей,просто ужас!!!!
Менеджер по работе с клиентами
Что нравится?
Здесь созданы прекрасные стартовые условия, главное проявлять инициативу и не сидеть уж совсем сложа руки. За два года в компании я приобрел огромный профессиональный опыт, за что очень благодарен Альфе. Хорошая зарплата, которая включает достойный оклад и премирование. Трудоустройство официальное с первого дня. Руководство ставит адекватную нагрузку, каждому есть, что делать, и все происходит в довольно спокойном ритме, при этом всегда можно обратиться за помощью по любому вопросу.
Что можно улучшить?
Хотелось бы в офис завести бесплатный чай и кофе, было бы супер.
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Что нравится?
Подкупило то, что тут оформление по ТК РФ, есть все функции официального трудоустройства: ДМС, отпуск, соц пакет или как там его, тип того.))
Что можно улучшить?
Если нужно сделать план, то его нужно сделать, и бывали переработки, но это все на добровольной основе, никто не заставлял.
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Что нравится?
Хорошая работа в крупном банке. Выделил для себя пару моментов:1. Зарплата достойная, соцпакет на уровне. Премирование и оклад.
2. Коллеги хорошие, никогда не было конфликтов или разногласий в коллективе, атмосфера замечательная.
3. Есть возможности для карьерного роста, но нужно прилагать усилия как и везде.
4. Работа со множеством нюансов, которые осваиваешь уже в процессе. Но сама по себе довольно интересная, особенно в плане общения с людьми.
Что можно улучшить?
Не могу выделить существенных недостатков, я год отработал и остался всем доволен.
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Что нравится?
ДМС работает, когда ломала руку - то ДМС сработало как надо, спасибо Альфе за такую заботу о работниках, с больничного никто не дергал. Работать нужно много и с поставленной целью.
Что можно улучшить?
ОЧень много сотрудников в офисе было, вечный шум, а я люблю работать в тишине
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Что нравится?
Помогаю найти клиентам выгодное решение в любой ситуации. Нужно открыть счёт - помогу. Нужна справка для налоговой - да запросто! Главный для меня плюс - есть униформа. Причём она качественная и сделана из хороших материалов. Не надо подзывать людей, чтоб они поняли, куда им идти за ответами на их вопросы)
Что можно улучшить?
Как таковых нет. Разве что первое время тяжеловато было вникнуть во внутреннюю систему и методы работы. А так - работа достойная и довольно престижная)
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Что нравится?
Могу сказать это работа так развила мои коммуникативные навыки, что я стала получать благодарные отзывы и видеть реальные результаты своей деятельности. Заработок меня тоже радовал, не жаловалась. Часто проходила интересные тренинги от банка. Приятно было осознавать свою значимость для клиентов, которым действительно подходят продукты банка, что я для них подбирала.
Что можно улучшить?
Боже, а вот про минусы, как сказать. После смен, будто угли в шахты грузила, сильно выматывала ежедневная работа и стрессовые ситуации с негативными клиентами.
Менеджер по работе с клиентами
Что нравится?
Полностью белая зарплатаПонятная система мотивации
Отличная команда и атмосфера
Есть влияние на результат работы
Обучение, которое реально нужно
Что можно улучшить?
Не всегда понятные процессыБольшой объем информации
Не очень впечатлили корпоративы
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Что нравится?
обучают качественно, есть куча разных тренингов и вебинаров. все на реальных кейсах, не для галочки. есть менторы и все дела. сама работа интересная, сложная, с людьми
Что можно улучшить?
много согласований, иногда прямо сильно тянули резину, пока клиент уже начинает нервничать, а ведь это прямой убыток
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Что нравится?
Здравствуйте, уважаемые читатели и сыщики достойной работы! Решила оставить отзыв, поскольку проработала менеджером больше двух лет и могу направить Вас на правильное русло! Я занималась разными задачами - общение с клиентами, коллегами, подбирала услуги для клиентов, была службой поддержки, в общем - всем и сразу) Что мне понравилось во время работы - так это возможность проходить ДМС за счёт компании. Это очень хорошо, поскольку указывает на заботу руководства по отношению к своим сотрудникам.
Что можно улучшить?
А вот из минусов бы выделила, наверное, отсутствие парковки у офиса. А поскольку я живу в центре, здесь попробуй найди место, где встать( Иногда приходилось вставать чуть ли не на километр от офиса. Пожалуй, это единственный минус. В целом - была полностью довольна работой!
Преимущества и льготы
Отзывы по должностям
Отзывы по городам
Статьи в блоге Альфа-Банк
Отзывы по городам
Отзывы по должностям
Сбросить
Фильтровать отзывы