Альфа-Банк: отзывы о работе на должности Специалист по работе с клиентами
Оценка компании
4,0
очень хорошо
228 отзывов
139
53
27
9
84%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Изучите отзывы по отделам
Посмотреть все 23
Все 23
Отзыв сотрудника
Москва,
июль 2024
Что мне нравится в работодателе
Хороший руководитель, рядом кафе, пока все. Есть парковка рядом с офисом, любимый красный цвет
Что можно было бы улучшить
Увеличить доход сотрудников, мотивацию и премию, неудобное расположение офиса, вечные пробки
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Светогорск,
июль 2024
Что мне нравится в работодателе
График удобный это единственный плюс. Связь не компенсируется, а чтобы получать как указано, это надо надо сутками работать без выходных
Что можно было бы улучшить
Оплату труда, так как приложение где можно отслеживать, отражает не верную информацию
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Саранск,
июль 2024
Что мне нравится в работодателе
Свободный график, отличный коллектив, хороший уровень заработной платы.
Что можно было бы улучшить
Адаптацию новых сотрудников. Самостоятельное обучение. Систему оценок.
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
июль 2024
Что мне нравится в работодателе
Личный подход к каждому сотруднику Мотивация для роста
Обучения и новая информация про свою деятельность
Что можно было бы улучшить
Зоны для отдыха Оборудование
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
июль 2024
Что мне нравится в работодателе
Хорошая заработная плата, отзывчивое руководство, также есть возможность карьерного роста.
Что можно было бы улучшить
Можно было бы улучшить систему взаимодействия с клиентами и с коллегами при переводе на другого специалиста. Также можно было бы проработать систему депремирования, так как все прекрасно понимают что клиент всегда прав, но пусть клиент так и думает, а сотрудников не нужно обижать. Например, если клиент ставит 1 (единицу), то нет возможности оспорить её, так как очень часто плохие оценки ставят не заслуженно.
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
июль 2024
Что мне нравится в работодателе
Все нравилось, ДМС, оплата труда, коллектив, условия труда, руководитель отдела очень хороший
Что можно было бы улучшить
Ничего в принципе улучшать не нужно, всё устраивало, ну только поднять уровень заработка
Преимущества и льготы
Ведущий специалист по работе с клиентами
Москва,
июль 2024
Что мне нравится в работодателе
Коллектив, удаленная работа, хорошая заработная плата и премия
Что можно было бы улучшить
Условия труда и отдыха
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
июль 2024
Что мне нравится в работодателе
Нравится все, условия для работы, просто мечта.Что график, что зарплата
Что можно было бы улучшить
Все и так отлично для работы.Условия огонь
Главный специалист по работе с клиентами
Москва,
июль 2024
Что мне нравится в работодателе
Свобода выбора рабочего графика. Отличный коллектив. Качественные банковские услуги.
Что можно было бы улучшить
Увеличить оплату труда.
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
июнь 2024
Что мне нравится в работодателе
Очень дружный и приятный коллектив, нравились пикники и организация совместного досуга в выходные
Что можно было бы улучшить
В нашем отделении был очень большой поток клиентов, поэтому не хватало людей. Возможно привлекательнее для соискателей было бы более высокая ставка по зп
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Димитровград,
июнь 2024
Что мне нравится в работодателе
работа из дома, больничные, отпуска оплачиваемые и прочие плюшки
Что можно было бы улучшить
обучение, график работы, отношение к сотрудникам, больше уделять внимание практике на обучении
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Кемерово,
июнь 2024
Что мне нравится в работодателе
График, отношение руководства, процесс работы, грамотные инструкции и обучение, оплата за работу и льготы, которые даются на этапе устройства ещё. Даже выдавали мерч - мелочь, а приятно. Нагрузка средняя, сохраняется баланс в работе, не нужно 24/7 страдать от обилия задач, много общения с коллективом, много юмора. Обстановка классная, поддерживает на хороший результат
Что можно было бы улучшить
Для меня минусов особо и нет, бывает усталость от работы и не более
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
июнь 2024
Что мне нравится в работодателе
Адекватный подход к организации работы и личным просьбам, желание вкладываться в развитие специалистов
Что можно было бы улучшить
Увеличить размер стажерской зарплаты во время обучения - в реалиях современных дней на выходе сумма маленькая
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
июнь 2024
Что мне нравится в работодателе
возможность повышения квалификации, вклад работодателя в сотрудников знаний, возможность повышать свой доход.
Что можно было бы улучшить
время перерывов во время рабочего процесса и фиксированную зп, потому что некоторым людям особенно с детьми сложновато когда дети болеют и потом приходит низкая зп из-за того что вы болели.
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
июнь 2024
Что мне нравится в работодателе
Хороший коллектив, высокая зп, подработки по двойной, интересные кейсы.
Что можно было бы улучшить
Установить стабильный график, понизить интенсивность труда для сотрудника.
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Барнаул,
июнь 2024
Что мне нравится в работодателе
Близость к дому, наличие кухни и зоны для отдыха, зарплата оправданная
Что можно было бы улучшить
Все хорошо, можно было бы расширить такси для пригорода)
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами. Наставник.
Москва,
июнь 2024
Что мне нравится в работодателе
Есть возможность развиваться и есть перспективы для роста. Возможность работать из дома.
Что можно было бы улучшить
Систему мотивации. Предоставлять сотрудникам возможность развивать свои задатки и способности. Каждый человек талантлив в своей области и не могут быть все одинаковы.
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
июнь 2024
Что мне нравится в работодателе
Возможность удаленной работы. Отношение к сотрудникам компании. Своевременная оплата труда. Возможность карьерного роста. Полный соцпакет. Дружный и ответственный коллективУдобный график работы
Что можно было бы улучшить
Для себя пока не вижу минусов в данной организации
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
май 2024
Что мне нравится в работодателе
Я работал удаленно и потому мне трудно что-то объективно сказать, про условия работы в офисе, но дома мне работалось хорошо.
Что можно было бы улучшить
График и ещё раз график, это самая большая проблема.Как банк тебе ставит - так ты и работаешь, нет никакой возможности согласовать более удобный график даже для удаленщиков. Почему это происходит? Потому что в Альфе своеобразная система рейтинга и от этого зависит твой график.
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Петрозаводск,
май 2024
Что мне нравится в работодателе
Полностью удалённая работа, дмс, выплата зарплаты в срок, помощь коллег, удобное приложение для сотрудников, соблюдение северных льгот. Начальное поверхностное обучение по программам компании.
Что можно было бы улучшить
1. Уровень зарплаты не соответствует заявленному: оклад - мрот по региону, остальное премия, которую получает только 20% сотрудников, так как показатели едва выполнимы, особенно на начальном этапе. 2. Отпуск - назначают, выбрать самостоятельно можно только через год работы.
3. Перерывы день в день и всегда в разное время, заранее узнать нельзя.
4. Наставничества нет, помощь только от коллег, у которых есть время. Нет времени - нет помощи.
5. Уволиться нужно постараться. Трудовая книжка хранится в другом городе, её высылают почтой России. Номер трека не сообщают, приходится выбивать с боем. Моя трудовая уехала обратно, потому что я не успела её забрать. Все заявления печатать за свой счёт.
6. Руководитель не заинтересован в сотрудниках. Ушёл в отпуск и никому не сообщил
7. Интернет не компенсируется при полностью удалённой работе
8. Перевели в другой отдел на другой график без моего согласия - поставили перед фактом
Место в топе работодателей под огромным вопросом
Преимущества и льготы
Ведущий специалист по работе с клиентами
Москва,
май 2024
Что мне нравится в работодателе
Уважение, справедливость, понимание, компетентность, любовь к своим сотрудникам
Что можно было бы улучшить
Заработную плату, корпоративный транспорт
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Нижний Новгород,
май 2024
Что мне нравится в работодателе
Свободный график, удаленная работа, достойный уровень зарплаты.
Что можно было бы улучшить
Коммуникации между сотрудниками с руководителем
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Барнаул,
май 2024
Что мне нравится в работодателе
Хороший, красивый офис, приятный коллектив, зарплата зависит от вашей заинтересованности в работе, как поработал так и поел
Что можно было бы улучшить
Из минусов только иногда очень должно ждали такси домой, но это и в минусы даже не вписать
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Саратов,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
Адекватное обучение, адекватный коллектив, возможность горизонтального роста, возможность работать удалённо.
Что можно было бы улучшить
Заработная плата. Трудовые условия сотрудников. Рабочий режим сотрудников.
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Самара,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
Стабильность помощь и поддержка, как личная так и в рабочем плане Обучение и развитие как сотрудника
Что можно было бы улучшить
Совершенствовать можно всё и всегда и для этого есть специалистыВ данном случае могу сказать что нужно совершенствовать свои навыки
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
В целом все отлично , начальник классный, не обижали коллеги идут всегда на помощь, учиться можно, работать тоже главное иметь стрессоустойчивость, чего у меня к сожалению не хватило
Что можно было бы улучшить
Зона отдыха, сменить бы офис... А так все хорошо.
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Казань,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
Люди - единственное, что здесь есть из хорошего. И даже их не так много.
Что можно было бы улучшить
Обучение и тренеров (некоторые прям тяжелые). Я хоть и легко воспринимаю инфу и никогда у меня не было проблем с впитыванием, но здесь это очень сложно из-за частоты обучения. Тебя пытаются за месяц обучить до про-консультанта, который знает абсолютно все. А там много всего. Это ладно. Можно свыкнуться и набить руку. График. Можно расслабиться, пока ты проходишь обучение, но потом, готовься, тебя никто не спросит, хочешь ли ты работать. Допы. Они обязательны. Буквально. Тебе обязательно нужно брать допы. Зп? Ну я был готов смириться с обучением, графиком и отношением некоторых «начальников групп», но за обещанную плату. Но и здесь промах. Есть «поддержка», которая «поможет» решить все недопонимания и вопросы, но ты сначала дозвонись/допишись к ним на почту. До работы в этом банке я был доволен им, как банком, но теперь, сомневаюсь хочу ли быть его клиентом. Не работайте в месте, которое вам «нравится».
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
Особый подход к работе , ценность сотрудника , корпоративная этика , достойная оплата труда , гибкий график , работа в команде на высшем уровне
Что можно было бы улучшить
За время моей работы в Альфа банке , поменялось многое , от программ , до мотивации в лучшую сторону .
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
Доступность работы дома, современность банка, разные учебные программы
Что можно было бы улучшить
Текучка, зарплата и много чего еще
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
своевременные выплата, сдельная оплата, понятная премиальная система
Что можно было бы улучшить
адаптационный период, гибкость графика
Преимущества и льготы
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Альфа-Банк
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: 28000
Сайт: http://job.alfabank.ru/
Категория: Финансовый сектор