Работа в Альфа‑Банк
Открытый работодатель

Работодатель поддерживает открытость и прозрачность рынка труда и управляет профилем на Dream Job

Ваша компания хочет так же?

4,3
очень хорошо
84%
Рекомендуют
Открытый работодатель

Работодатель поддерживает открытость и прозрачность рынка труда и управляет профилем на Dream Job

Ваша компания хочет так же?

Оставить отзыв
Найдено: 199 из 6 980 отзывов
Специалист по работе с клиентами
Очистить фильтры

Альфа-Банк: отзывы о работе на должности
Специалист по работе с клиентами

Оценка компании
4,0
очень хорошо
199 отзывов
5 4 3 2 1
86 65 33 11 4
84%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
4,1
Условия труда
4,4
Коллектив
3,9
Руководство
3,9
Уровень дохода
3,6
Условия для отдыха
4,0
Возможности роста

Специалист по работе с клиентами

Апрель 2024
Работаю в компании
Стаж в компании: Меньше года
Москва
1,0 -
Что мне нравится в работодателе
Ничего, обман.
Обещают большую зарплату и возможность выбора времени для работы, по факту вечерние, ночные смены и выходные.
Соц пакета нет
Что можно было бы улучшить
Соц пакет, график работы, вовремя платите зарплату
Список льгот
Удаленная работа

Специалист по работе с клиентами/ менеджер по работе с физ. лицами

Апрель 2024
Бывший сотрудник
Стаж в компании: 1-2 года
Воронеж
4,8 -
Что мне нравится в работодателе
Простата процессов в обслуживание, как для менеджера, так и для клиентов. Лояльное руководство.
Что можно было бы улучшить
Все отлично. Улучшения идут когда следует
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Место для парковки
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист по работе с клиентами

Апрель 2024
Работаю в компании
Стаж в компании: Меньше года
Москва
5,0 -
Что мне нравится в работодателе
Все плюсы большой компании: официальность, работа по договору, график на выбор, корп. мероприятия и обучения, корпоративы, соц пакет полноценный. Для меня большую часть комфорта на работе составляет общение с коллективом, тут мне удалось со многими подружиться, поэтому это тоже можно отнести в то, что мне нравится
Кстати был еще наставник, очень удобно
Что можно было бы улучшить
Коммуникации с другими отделами и процессы, все слишком быстро менялось и сложно было улавливать сразу какие то обновления в тех процессах, это замедляло работу
Список льгот
Своевременная оплата труда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист по работе с клиентами в чате

Апрель 2024
Бывший сотрудник
Стаж в компании: 3-5 лет
Москва
5,0 -
Что мне нравится в работодателе
- удобный график
- карьерный рост
- повышение зп возможно не менее двух раз в год при стабильно хороших показателях
- дмс
- чуткий руководитель
Что можно было бы улучшить
мне нравилось то как было, уход из банка связан со сменой профессии
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества

Специалист по работе с клиентами

Апрель 2024
Работаю в компании
Стаж в компании: Меньше года
Барнаул
4,0 -
Что мне нравится в работодателе
Дружный коллектив, возможность карьерного роста, удобный офис для работа, возможность работать удаленно
Что можно было бы улучшить
Выбор графика работы на каждый месяц
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Профессиональное обучение

Специалист по работе с клиентами

Апрель 2024
Бывший сотрудник
Стаж в компании: Меньше года
Краснодар
3,8 -
Что мне нравится в работодателе
Коллектив топ, зп вроде подняли с 24 года, ради денег работать тут рекомендую
Что можно было бы улучшить
Начальство 50/50 как повезет
Ставят большинству 5/2 , любимчикам и "старикам" 2/2 3/1 3/2 в общем как хочешь именно ты, а так готовьтесь стабильно 5/2 и вас никто не подменит, а еще запрещены шорты летом, сколько спорили с начальством-им все равно
Список льгот
Удобное расположение работы

Специалист по работе с клиентами

Март 2024
Бывший сотрудник
Стаж в компании: Меньше года
Москва
4,7 -
Что мне нравится в работодателе
Хорошая компания, отличный коллектив и отношение к сотрудникам. Возможность выбора графика из нескольких вариантов
Что можно было бы улучшить
Облегчить переход между отделениями банка
Список льгот
Своевременная оплата труда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Система наставничества
Самые высокие зарплаты в Альфа-Банк
DevOps инженер
на основании 2 отзывов
370 000 ₽ 390 000 ₽
Усредненная зарплата380 000 ₽
Lead Software Engineer
на основании 1 отзыва
350 000 ₽ 350 000 ₽
Усредненная зарплата350 000 ₽
Посмотреть
еще зарплаты

Специалист по работе с клиентами

Март 2024
Бывший сотрудник
Стаж в компании: Меньше года
Москва
4,5 -
Что мне нравится в работодателе
Отличное место работы,отличный коллектив и идеальное руководство!
Руководитель всегда поможет и никогда не будет угнетать.За счет этого сотрудник может спокойно и эффективно выполнять свои обязанности !
Пришла в банк без опыта работы,всему научили и помогли в продвижении в дальнейшем.Огромное спасибо,что научили любить свою работу ❤️
Что можно было бы улучшить
Претензий нет,огромное спасибо!
Список льгот
Своевременная оплата труда
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Оплата транспортных расходов
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист по работе с клиентами в чате

Март 2024
Бывший сотрудник
Стаж в компании: Меньше года
Санкт-Петербург
5,0 -
Что мне нравится в работодателе
Сложно было без опыта, но при этом нереально интересно ) при приходе совсем много информации и все путается, но наставник у меня понимающий, несколько раз объясняла одно и то же) интересные задачи, каждый раз возникало что-то совершенно новое) обучение всегда тут нравилось, график, соцпакет радовал
Что можно было бы улучшить
Мне вот стало понятно, что такая работа не совсем для меня и решила уйти, но хотелось, чтобы меня попытались удержать или найти должность в других отделах, но такой возможности не было( сам банк очень понравился
Список льгот
Своевременная оплата труда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист по работе с клиентами

Март 2024
Работаю в компании
Стаж в компании: Меньше года
Москва
3,5 -
Что мне нравится в работодателе
Условия работы, адекватные руководители. Коллеги всегда помогут в трудной ситуации.
Что можно было бы улучшить
Повысить заработную плату
Список льгот
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Гибкий рабочий график

Специалист по работе с клиентами (чат)

Март 2024
Бывший сотрудник
Стаж в компании: Меньше года
Москва
2,8 -
Что мне нравится в работодателе
Из плюсов :
Удаленная работа.
Возможность перехода в другой отдел/на другое направление.
Что можно было бы улучшить
1. Зарплата.
Если не выполнять показатели, премию не увидишь.
Как учитываются показатели - непонятно. И руководитель не объясняет.

2. Обучение.
Оставляет желать лучшего.
Наставников очень сильно не хватает. Никто не хочет идти в наставничество, так как необходимо выполнять показатели чтобы получать премию.

Из 10 дней наставничества по графику 5 дней наставников не было.

На обучении многие вопросы не обсуждаются вообще. Как решать вопрос клиента, если ты этого не знаешь - непонятно.

3. Начальник группы.
Никакой помощи, поддержки. Только показатели.

Самое важное - это показатели. А то что вся группа не знает ответов на 70% вопросов клиентов - это не важно, главное оценку 5 получить и продажу сделать.

На вопросы коллег ответ один - читайте базу знаний.

Странные приказы/указы которым мы должны подчиняться, например сидеть всю смену в общей конференции и слушать мат и смех коллег - если бы я хотела, я бы нашла работу оффлайн.

Знаю, что есть очень хорошие начальники в других группах, просто мне так «повезло».

Вдруг откуда то взялись планы продаж, хотя вакансия без продаж (только по желанию, это доп. оплата). Но если ты не выполняешь план, то вычитают не из доп.оплаты, а из честно заработанной премии, которая начисляется вообще за другие показатели.
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного

Специалист по работе с клиентами

Март 2024
Работаю в компании
Стаж в компании: Меньше года
Москва
4,7 -
Что мне нравится в работодателе
Лояльность к сотрудникам
Что можно было бы улучшить
Обучение на любых этапах
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Оплата больничного
Гибкий рабочий график

Специалист по работе с клиентами

Февраль 2024
Бывший сотрудник
Стаж в компании: 1-2 года
Ульяновск
3,8 -
Что мне нравится в работодателе
Хорошач заработная плата, возможность получать больше озвученного при трудоустройстве за счёт премий и дополнительных смен. Предоставлялся дмс, возможность карьерного роста.
Что можно было бы улучшить
Чуть чуть больше свободы, зачастую доп смены обязательны, слишком много дополнительных заданий все рабочего времени(например тесты), может выпасть несколько месяцев подряд со сменами в неудобное время и это не изменить. Например постоянно до 2х ночи или с 19:00 до 7 утра. Очень сложно отпроситься, возможны только замены с коллегами и то если они согламятся(за свой счёт отгул не взять).
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Корпоративный транспорт
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист по работе с клиентами

Февраль 2024
Работаю в компании
Стаж в компании: Меньше года
Москва
5,0 -
Что мне нравится в работодателе
Свобода выбора графика, удобное рабочее приложение, заработная плата
Что можно было бы улучшить
Увеличить заработную плату
Список льгот
Своевременная оплата труда
Гибкий рабочий график

Специалист по работе с клиентами

Февраль 2024
Работаю в компании
Стаж в компании: Меньше года
Москва
4,5 -
Что мне нравится в работодателе
Возможность работать удаленно, комфортное первоначальное обучение, помощь в адаптации на всех этапах
Что можно было бы улучшить
Коммуникация в отделах, работа самой рабочей программы, иногда большие проблемы именно со стороны сервера, но это можно объяснить большим количеством пользователей. Хотелось бы меньше давления со стороны руководителя, ибо ты на первых этапах не всегда можешь выдать шикарные результаты, ибо ты только обучился и начал путь. Хотелось бы расширения офиса в нашем городе, потому что адски шумно. Упор на переработки тоже давит.
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Система наставничества

Специалист по работе с клиентами

Февраль 2024
Бывший сотрудник
Стаж в компании: 1-2 года
Москва
5,0 -
Что мне нравится в работодателе
Близость к дому и свободный график подходит. Вовремя выплата зарплаты илд
Что можно было бы улучшить
Можно автоматизировать автоответчик намного
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Медицинское страхование

Специалист по работе с клиентами

Февраль 2024
Работаю в компании
Стаж в компании: 1-2 года
Москва
3,8 -
Что мне нравится в работодателе
Достойная зп по г. Оренбург, всегда вовремя, график можно согласовать с начальником, хороший коллектив, поддержка наставника при обучении
Что можно было бы улучшить
Офис КЦ в г. Оренбург не доделан для полноценной работы, нет места где покушать
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа

Специалист по работе с клиентами

Февраль 2024
Бывший сотрудник
Стаж в компании: 1-2 года
Воронеж
3,5 -
Что мне нравится в работодателе
Высокая заработная плата, комфортный график, переработки, оплачивыемые в тройном размере.
Что можно было бы улучшить
Качество рабочей аппаратуры.
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение

Специалист по работе с клиентами

Февраль 2024
Бывший сотрудник
Стаж в компании: Меньше года
Рыбинск
4,3 -
Что мне нравится в работодателе
Возможно работать на дому . График и режим работы,который подходит для меня.
Что можно было бы улучшить
Доступность обучения
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества

Специалист по работе с клиентами

Февраль 2024
Работаю в компании
Стаж в компании: 1-2 года
Москва
5,0 -
Что мне нравится в работодателе
Близость к дому , удобный график , хороший коллектив , высокий заработок
Что можно было бы улучшить
Коммуникацию со службой поддержки
Список льгот
Своевременная оплата труда
Гибкий рабочий график
Оплата транспортных расходов
Профессиональное обучение
Система наставничества

Специалист по работе с клиентами

Февраль 2024
Бывший сотрудник
Стаж в компании: Меньше года
Липецк
5,0 -
Что мне нравится в работодателе
Хороший банк!
Обучение на 5+
Тренеры просто лучшие!
Работа нервная( горячая линия банка)
Но коллеги поддержат и подскажут.
Что можно было бы улучшить
Поднять зп и улучшить мотивацию
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист по работе с клиентами

Февраль 2024
Бывший сотрудник
Стаж в компании: Меньше года
Москва
4,8 -
Что мне нравится в работодателе
Свобода в выборе рабочего графика, работа из дома, зарплата, обучение
Что можно было бы улучшить
Более быстрый отклик на проблемы
Список льгот
Удаленная работа
Оплата больничного
Гибкий рабочий график

Специалист по дистанционной работе с клиентами

Февраль 2024
Бывший сотрудник
Стаж в компании: Меньше года
Москва
3,2 -
Что мне нравится в работодателе
Поддержка коллектива, интересное обучение. Понимающие руководители
Что можно было бы улучшить
Оплата дистанционного отдела
Список льгот
Удаленная работа
Гибкий рабочий график

Специалист по работе с клиентами

Январь 2024
Работаю в компании
Стаж в компании: Меньше года
Москва
4,7 -
Что мне нравится в работодателе
Удаленная работа, график, зп, руководитель, коллектив, премия
Что можно было бы улучшить
График работы, иногда выставляют доп смены, которые «по желанию» но от них нельзя отказаться)
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Система наставничества

Специалист по работе с клиентами

Январь 2024
Работаю в компании
Стаж в компании: 5-10 лет
Москва
4,7 -
Что мне нравится в работодателе
Стабильная заработная плата, плюшки для сотрудников
Что можно было бы улучшить
Хотелось бы более высокую заработную плату
Список льгот
Своевременная оплата труда
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Корпоративный транспорт
Место для парковки
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист по работе с клиентами

Январь 2024
Бывший сотрудник
Стаж в компании: 1-2 года
Москва
4,0 -
Что мне нравится в работодателе
График, спокойная работа, возможность дополнительного заработка.
Что можно было бы улучшить
Купить офисного оборудования побольше.
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества

Специалист по работе с клиентами

Январь 2024
Работаю в компании
Стаж в компании: 3-5 лет
Томск
5,0 -
Что мне нравится в работодателе
Да в целом нормальные человеческие условия на работе есть, хорошее отношение, дружелюбное общение со всеми, и в целом понятно что и зачем делаешь и к чему двигаешься) Для меня важно не чувствовать, что я делаю бестолковую работу, хочется наоборот приносить пользу и в идеале видеть результат работы, так и получается) За 4 года рост был, по зарплате тоже, все как у всех и как и должно быть
Что можно было бы улучшить
Страховка есть, но не пользуюсь, она слабовата
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Отзыв сотрудника

Январь 2024
Работаю в компании
Стаж в компании: 1-2 года
Волгоград
5,0 -
Что мне нравится в работодателе
1. график
2. зп 2 раза в месяц
3. обучение в начале работы и разные курсы
4. период адаптации, постоянная помощь
5. понимание со стороны руководителя
6. обратная связь регулярная
7. навыки, можно научиться новому
Что можно было бы улучшить
Упростить дисциплину
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист по работе с клиентами

Январь 2024
Бывший сотрудник
Стаж в компании: Меньше года
Барнаул
5,0 -
Что мне нравится в работодателе
Понравилось всё. Руководство классное. Коллектив отличный. Работа интересная.
Что можно было бы улучшить
1.Поднять зарплату. На этапе обучения платить не менее 50 т.р., без учета доп. часов и премий.
2. Увеличить время для усвоения практики между обучениями. Это даст более высокий проф. уровень подготовки специалиста.
3. Увеличить время отдыха в рабочее время(обеда, перерывов). Качество работы будет выше.
4. По пожарной безопасности необходимо все двери открывать только в сторону выхода из помещений. Это сохранит жизни людей, на мой взгляд.
5. Сделать парковку для всех сотрудников, включая тех, кто находится на обучении.
Список льгот
Своевременная оплата труда
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного

Специалист по работе с клиентами

Ноябрь 2023
Бывший сотрудник
Стаж в компании: Меньше года
Воронеж
5,0 -
Что мне нравится в работодателе
Отличное обучение и поддержка во время работы от руководтва. Замечательный коллектив.
Что можно было бы улучшить
График работы и возможность контроля над своими перерывами самостоятельно.
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия