Отзывы о работе на должности Оператор call-центра в компании Ozon — Москва
Оценка компании
3,4
хорошо
28 отзывов
5
4
3
2
1
6
9
7
4
2
71%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Оператор call-центра
Март 2024
Что мне нравится в работодателе
Формат работы, коллектив, график. Нормальная работа с клиентами.
Что можно было бы улучшить
Очень много критериев по kpi. Уволили целый отдел в один день, без предупреждения.
Список льгот
Оператор call-центра
Август 2023
Что мне нравится в работодателе
Демократичность, всегда на связи. Помогает решить проблемы, если такие возникнут.
Что можно было бы улучшить
График выплаты заработной платы.
Список льгот
Оператор call-центра
Июль 2023
Что мне нравится в работодателе
Руководитель, был самый замечательный. Таких надо еще поискать.
Что можно было бы улучшить
Заработную плату, очень низкая
Список льгот
Оператор call-центра
Апрель 2023
Что мне нравится в работодателе
Стабильность выплат, белая ЗП, возможность обучения и роста.
Что можно было бы улучшить
ЗП поднять, между отделами связь не айс
Список льгот
Оператор call-центра
Февраль 2023
Что мне нравится в работодателе
Условия работы и оплаты соблюдаются, хороший соцпакет, хороший коллектив
Что можно было бы улучшить
График работы и не сокращать штат в Москве)
Список льгот
Оператор call-центра
Январь 2023
Что мне нравится в работодателе
Зарплата по графику, ДМС с первого дня, возможность удаленной работы, без звонков.
Что можно было бы улучшить
Слишком часто всё меняется,в день по несколько новостей. Система мотивации меняется в тихую, никто ничего не поясняет по этому поводу.
Список льгот
Оператор call-центра
Январь 2023
Что мне нравится в работодателе
Удаленно, несложная работа по моему мнению, качественное предоставление информации во время обучения
Что можно было бы улучшить
Меньше сокращений, так как работа очень нравилась
Список льгот
Самые высокие зарплаты в Ozon
Оператор call-центра
Январь 2023
Что мне нравится в работодателе
Коллектив ребят с которыми проходил обучение очень крутой. Сдружились и до сих пор общаемся.
Нет звонков от слова совсем.
Нет звонков от слова совсем.
Что можно было бы улучшить
Перейти с тимса на телегу. Предоставлять новым сотрудникам более глубокое обучение.
Снизить показатель клиентской оценки для премии.
Пересобрать логику действий для решений чатов. Она интуитивно сложна и далеко не всё кейсы описаны. Целый лабиринт.
Список льгот
Снизить показатель клиентской оценки для премии.
Пересобрать логику действий для решений чатов. Она интуитивно сложна и далеко не всё кейсы описаны. Целый лабиринт.
Оператор call-центра
Декабрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Возможность работы на удалёнке. Хороший руководитель. Обучение дома.
Что можно было бы улучшить
Маленькая зарплата. Хотелось бы побольше
Список льгот
Оператор call-центра
Декабрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Удобный график, интересная работа. К сожалению, заработная плата невысокая.
Что можно было бы улучшить
Увеличить уровень дохода, поменять мотивацию.
Список льгот
Оператор колл-центра
Ноябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Мне пришлось уйти из компании Озон, так что решила написать прощальный отзыв. Очень жаль расставаться с отличным коллективом. надеюсь, что со многими ребятами буду поддерживать отношения и дальше. Коллектив просто золотой у нас. Компания не такая плохая, как о ней некоторые пишут. Здесь можно зарабатывать, хорошо обучают и готовят перед «боевым крещением», прилично платят, создают все необходимые условия для личностного развития и карьерного роста. Очень жаль, что пришлось уйти.
Что можно было бы улучшить
Мелкие недостатки перечислять смысла не вижу, а серьезных нет.
Список льгот
Оператор call-центра
Ноябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Официальное оформление, график на выбор, больше ничего. На обучении в начале говорили одну сумму оклада, в конце другую.
Что можно было бы улучшить
Говорить нужно сразу, что делать, оклад, почему эти данные в конце обучения, за 15 тысяч рублей естественно никто не захочет, уборщицы больше получают, а тут ещё минус подоходний, где видели такие зп?
Список льгот
Оператор call-центра
Ноябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Хорошо обучают, всегда помогут, работа на чатах. Хорошее руководство, постоянное повышение квалификации
Что можно было бы улучшить
Самим выбирать график работы( время)
Список льгот
Оператор call-центра
Октябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Удобный график возможность выбора смен. Перерывы.
Что можно было бы улучшить
Все аспекты работы от обучения, до рабочего процесса.
Список льгот
Оператор call-центра
Октябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
удаленная работа. это кайф и экономия денег и времени. Здесь полный рабочий день, работа плотная, не получится отдохнуть, борщ сварить, ремонт сделать и т.д. Вы находитесь дома, но работаете не меньше.
Что можно было бы улучшить
всегда хочется зп побольше. Периодически меняют схему расчета зп - вроде деньги остаются те же, но кажется, что где то что то не то.
Список льгот
Оператор call-центра
Август 2022
Что мне нравится в работодателе
близость к дому, система оплаты труда
Что можно было бы улучшить
ничего, все хорошо кроме зарплаты
Список льгот
Оператор call-центра
Август 2022
Что мне нравится в работодателе
работа на дому,официальная заработная плата
Что можно было бы улучшить
ничего,приветсвуется текучесть кадров в этой компании
Список льгот
Оператор call-центра
Июль 2022
Что мне нравится в работодателе
Удаленный формат работы, нет привязки к звонкам.
Так же множество обучений и помощь коллег в трудной ситуации
Так же множество обучений и помощь коллег в трудной ситуации
Что можно было бы улучшить
Добавить руководителей, так как при большой нагрузке руководитель не успевает всем помочь
Список льгот
Оператор call-центра
Июль 2022
Что мне нравится в работодателе
Возможность работать из дома
Что можно было бы улучшить
Улучшить сервис, логистику. Что бы не страдали сотрудники кол-центра
Список льгот
Оператор call-центра
Июль 2022
Что мне нравится в работодателе
з/п, возможность удаленной работы, руководство
Что можно было бы улучшить
заработную плату, корпоративные скидки, возможность карьерного роста
Список льгот
Оператор call-центра
Апрель 2022
Что мне нравится в работодателе
Гибкий график это 5/2-2/2
Работа на дому
Ну и все, в первые 3 месяца все было очень хорошо
Работа на дому
Ну и все, в первые 3 месяца все было очень хорошо
Что можно было бы улучшить
Обучение, как при трудоустройстве так и при работе.
Систему для быстрых ответов.
Список льгот
Систему для быстрых ответов.
Оператор колл-центра
Апрель 2022
Что мне нравится в работодателе
Кому как, а меня зп с большего устраивает. Конечно, человеку всегда хочется получать еще больше, но я не голодая и не отказываю себе в удовольствии купить новые вещи/косметику или накопить за несколько месяцев и обставить спальню, например. Работаю оператором в колл центре. Коллектив может и не самый лучший, а вот по условиям отдыха никаких претензий.
Что можно было бы улучшить
есть минимальные притирки, но с большего меня все устраивает
Список льгот
Оператор call-центра
Март 2022
Что мне нравится в работодателе
График, удалённая работа, адекватное обучение, руководство не всегда решает вопросы связанные с рабочими моментами
Что можно было бы улучшить
Коммуникацию между работником и руководством нужно подтянуть
Список льгот
Оператор call-центра
Март 2022
Что мне нравится в работодателе
Внутреннее обучение, ночная смена на чилле, бесплатный чай, зп вовремя
Что можно было бы улучшить
Зарплата, начальство, коллектив, график
Список льгот
Оператор call-центра
Январь 2022
Что мне нравится в работодателе
Работа из дома, хороший коллектив, всегда есть помощь в решении вопросов
Что можно было бы улучшить
Улучшить условия отдыха
Список льгот
Оператор call-центра
Январь 2022
Что мне нравится в работодателе
Удобный график, хорошая оплата с учетом раьоты из дома.
Что можно было бы улучшить
Взаимодействия руководителей и меньше новшиств которые идут в минус работникам
Список льгот
Оператор call-центра
Ноябрь 2021
Что мне нравится в работодателе
Удалённая работа из дома. Удобный, гибкий график, который можно подстроить под себя. Приятный, дружелюбный коллектив. Местами интересная работа.
Что можно было бы улучшить
Критерии выплаты заработной платы, например, ввести оклад. Очень сложно выйти на достойный заработок, влияет большое количество факторов, и становится только хуже. Набирать адекватное количество новых сотрудников. Иногда важно качество, а не количество.
Список льгот
Оператор call-центра
Ноябрь 2021
Что мне нравится в работодателе
Плюс в том что работа была в смене два два
Что можно было бы улучшить
Зарплату, лояльность руководства, поощрение за переработку, рост в работе
Список льгот
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Ozon
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: 35000
Сайт: ozon.ru
Категория: Интернет-магазин