Найдено: 4 из 9 482 отзывов
Тамбов
Оператор call-центра
Очистить фильтры
Отзывы о работе на должности Оператор call-центра в компании Ozon — Тамбов
Оценка компании
3,6
Хорошо
4 отзыва
2
0
2
0
84%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Оператор call-центра
Тамбов,
август 2022
Что нравится?
Почти всё нравится. Есть выбор, можно на чатах работать или на входящих, исходящих, удаленно можно работать, если руководство тебе уже доверяет. Если работать хорошо, есть премии, можно расти в должности.
Что можно улучшить?
Офис без окон, выходить в туалет по времени.
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Тамбов,
июль 2022
Что нравится?
Коллектив, наставники, удаленка
Что можно улучшить?
Дать больше времени новичкам, не 3 месяца, допустим, а год, многим этого времени может не хватить, тогда ошибок будет меньше
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Тамбов,
апрель 2022
Что нравится?
Компания была для меня временным работодателем, однако даже уже на уровне этой работы можно выделить удобное расположение офиса, в основном хорошее оборудование и устойчивое соединение телефонии.
Что можно улучшить?
- Внутреннюю документацию. Стандарты работы были устаревшими.- Корпоративное обучение отсутствовало в принципе: устаревшая теория и полевое обучение типа "смотри и повторяй".
- Со временем уменьшилось качество сотрудников и экспертов, что увеличило количество негатива от клиентов в виду плохого сервиса и негатива от коллектива, так как качество работы в Jira, постановка задач и прочие внутренние процессы управлялись ужасно. Из за чего рабочие задачи затягивались.
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Тамбов,
апрель 2022
Что нравится?
Удалённая работа дома.
Что можно улучшить?
Больше ничего не может нравится в работе, на которой съедает мозг сам процесс работы, постоянных тестирований и поднятия уровней показателей, вечно недовольные рг и несчастные клиенты, которым ты не можешь помочь, потому что тебе скорее надо закрыть чат и не разбирать ситуацию, а просто отмотаться от клиента стандартной отпиской из скрипта. Весь рабочий процесс.
Преимущества и льготы
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Ozon
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: более 10000
Категория: Перевозки, логистика, склад, ВЭД Информационные технологии, системная интеграция, интернет Розничная торговля Услуги для населения