Отзывы сотрудников о компании Teleperformance Russia
Оценка компании
4,0
Очень хорошо
315 отзывов
204
67
49
10
79%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Оператор колл-центра
Владимир,
ноябрь 2024
Что нравится?
Официальное трудоустройство; стабильные выплаты; комфортные условия труда; прекрасный коллектив; профессиональное начальство, которое всегда готово прийти на помощь; ДМС; система корпоративных скидок, вайфай.
Что можно улучшить?
Можно чуть больше мотивационных моментов, которые бы способствовали повышению эффективности труда.
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами контактного центра
Казань,
ноябрь 2024
Что нравится?
Свобода в выборе графика. Дружелюбные коллеги. Комфортный офис
Что можно улучшить?
Перейти на общение с клиентом по переписке вместо звонка. Сделать перерывы длиннее
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Москва,
октябрь 2024
Что нравится?
Замечательное руководство, готовое всегда идти навстречу. Условия в офисе комфортные для работы. Дружный коллектив. Условия для получения премии реалистичные и нет системы штрафов.
Что можно улучшить?
Уровень дохода ниже среднего. Как было сказано выше, премию получить не сложно, но если по какой-то причине ее теряешь, на чистый оклад жить очень тяжело.
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Владимир,
октябрь 2024
Что нравится?
Неплохая работа для старта, особенно для студентов.По условиям - есть столовая, личные шкафчики для хранения вещей, удобное расположение.
Что можно улучшить?
Карьерного роста здесь практически нет. Зарплата вполне адекватная и соответствующая должности, но опять же ее повышения так же нет. Помимо этого возможно вам предложат не совсем удобный для вас график. Из-за нехватки кадров на проекте могу просить выходить в доп. смены.
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Тольятти,
октябрь 2024
Что нравится?
большой выбор и свобода в направлениях на должностьот косметики до авиаперелетов
есть зона отдыха
Что можно улучшить?
слишком много требований (перерыв по времени и очень маленький, нельзя пользоваться телефоном )сложный тест перед официальным трудоустройством
нету корпоративных обедов
Преимущества и льготы
Оператор чатов
Владимир,
сентябрь 2024
Что нравится?
Отдельный респект тренерам!!! До этой работы не была вообще никак связана с компьютерами, работала в общепите, но после выгорания решила сменить деятельность. Когда сюда пришла, то очень переживала, что не справлюсь, так как опыта у меня вообще нет и как надо общаться с клиентами я не знаю. Меня обучали 3 недели, за это время я настолько преисполнилась, что мне этот мир теперь понятен ( обучение кстати оплатили ). Работаю уже 4 месяца и вообще нет никаких проблем, очень хорошо влилась в коллектив и я люблю этих ребят. Работа тут полностью белая.
Что можно улучшить?
В целом то все устраивает, но есть есть хотя бы крошечный шанс, то пусть разрешать пользоваться телефоном на рабочем месте
Преимущества и льготы
Оператор на телефоне
Владимир,
сентябрь 2024
Что нравится?
Дружный коллектив, в офисе есть столовая, которая оснащены всем необходимым. Компания устраивает для сотрудников всякие бонусные программы и интересные конкурсы. Очень лояльные и хорошие руководители!
Что можно улучшить?
Сделать больше перерывов, если это возможно, а так все устраивает и все нравится)
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Москва,
сентябрь 2024
Что нравится?
Дружный и жизнерадостный коллектив, готовый помочь всегда и во всëм (в пределах своей компетенции) Люди из разных стран и разных культур.
Что можно улучшить?
В целом - отсутствие личных границ у сотрудника. Работал в проекте в котором категорически запрещалось покидать чат с клиентом, даже если диалог уже длился 2 часа (и тебе вдруг приспичило справить нужду), а клиент изначально был настроен на конфликт и поболтать, а не на решение проблемы.
За не соблюдение этого правила выносилось дисциплинарное взыскание.
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Москва,
сентябрь 2024
Что нравится?
Белая зп, всегда приходит вовремя без задержек. Коллектив комфортный, отпуска и больничные оплачиваются. При работе в вечернее время оплачивается такси домой.
Что можно улучшить?
Уровень заработной платы оставляет желать лучшего
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Тольятти,
август 2024
Что нравится?
Один плюс, было близко к дому.Больше плюсов я не вижу. На это все.
Что можно улучшить?
Коммуникацию между сотрудниками, и оператора с св. Сделать нормальные выплаты, а не так, что при подсчёте не хватает пару тысяч.
Сделать компенсацию за питание.
Сделать нормальные ПК.
Ответ представителя компании
Август 2024
Спасибо за ваш отзыв. Мы ценим ваше мнение и хотим разобраться в ситуации. Мы внимательно изучили ваши замечания по поводу коммуникации, заработной платы, компенсации за питание и технического оснащения.
Чтобы лучше понять ваши пожелания, просим вас связаться с отделом по работе с персоналом по телефону или по электронной почте.
Мы заинтересованы в создании комфортной и продуктивной рабочей среды для всех наших сотрудников.
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Владимир,
август 2024
Что нравится?
Удобное месторасположение. Хороший коллектив. Своевременная оплата труда
Что можно улучшить?
Обучение руководителей для более комфортной работы. Распределение должностных обязанностей
Ответ представителя компании
Август 2024
Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вы цените расположение офиса, дружный коллектив и своевременную оплату труда. Создание комфортной рабочей среды для сотрудников — наш приоритет. Мы согласны с вами о важности обучения руководителей и четкого распределения обязанностей и уже работаем в этих направлениях.
Пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы обсудить ваши предложения.
Спасибо, что вы с нами!
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Москва,
август 2024
Что нравится?
Пока всё устраивает , офисный режим, место нахождения , коллектив, понимающие коллеги
Что можно улучшить?
Думаю что ,пока ничего
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Москва,
август 2024
Что нравится?
Плюсов несколько - удалённый формат работы,коллектив и официальное оформление
Что можно улучшить?
Повысить зарплату! Просто мизерная ,а нагрузка очень высокая.
Преимущества и льготы
Вы бы хотели работать в Teleperformance Russia?
Почему компания понравилась?
Что заставляет сомневаться в компании?
Почему компания не понравилась?
Оператор call-центра
Москва,
август 2024
Что нравится?
Свобода в выборе графика. Это, пожалуй, единственный плюс, который я могу отметить.
Что можно улучшить?
Улучшить можно заработную плату, на агентах компания не так мало зарабатывает, чтобы выплачивать такие низкие зарплаты. Обучение хромает. Иногда тренеры вообще не знают ответы на многие вопросы.
Преимущества и льготы
Оператор контакт-центра
Владимир,
август 2024
Что нравится?
Комфортные операционные залы, удобное место для отдыха, современные помещения, удобные ящики для хранения
Что можно улучшить?
Пропускная система, количество столов для сотрудников, время работы
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Москва,
июль 2024
Что нравится?
Отличная современная компания! Зарплата без задержек. Есть столовая, комната отдыха
Что можно улучшить?
Чуть больше свободы операторам, возможность заниматься чем-то личным во время разговора
Преимущества и льготы
Оператор СЦ
Владимир,
июль 2024
Что нравится?
Хорошая работа, которая не требует тяжелой нагрузки. Удобно совмещать с учебой
Что можно улучшить?
За время работы не нашел особо минусов. Кроме перерывов, тут они странно работают
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Москва,
июль 2024
Что нравится?
Все супер,офис в центре города,лояльный подход к графику сотрудников,дружный коллектив на любой платформе,тренера которые проводят обучение умеют найти подход к любому "студенту"
Что можно улучшить?
Нужна комната для сняьия стресса, т.к. люди которые обращаются на линию в 90% выводят на эмоции.
Ответ представителя компании
Июль 2024
Спасибо за приятный отзыв! Идея интересная - подумаем, что можно сделать :)
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Москва,
июль 2024
Что нравится?
Всё отлично. Можно придти с любым образованием, и быстро продвигаться по карьерной лестнице. Расположение в центре города. Чуткое и дружелюбное руководство, система наставничества, взаимопомощь в коллективе.
Что можно улучшить?
Зарплату надо сделать как можно выше, т.к. работа очень нервная
Ответ представителя компании
Июль 2024
Спасибо большое за приятный отзыв! Мы делаем все, чтобы работа у нас была комфортной и продуктивной. К сожалению, работа с людьми всегда нервная. Чтобы наша зарплата всегда оставалась в рынке, мы ежегодно проводим индексации.
Преимущества и льготы
Оператор КЦ
Владимир,
июль 2024
Что нравится?
Пришла на должность руководителя. Для меня это чудо а не компания. Лицензионное ПО, видно структуру всей компании, почты, номера и тд. Если к кому то надо обратиться без проблем находишь. Что касается зарплаты, то все честно и прозрачно, чему я тоже удивлена.
Что можно улучшить?
Пока не долго проработала, но уже могу отметить что эта компания лишена корпоративов
Ответ представителя компании
Июль 2024
Спасибо за отзыв! Прозрачность - один из наших принципов работы) Мы очень рады, что вы это оценили :)
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Казань,
июнь 2024
Что нравится?
Свобода в выборе рабочего графика, близость к дому, условия для отдыха, кухонное пространство
Что можно улучшить?
Возможность влиять на свой доход, лояльность вышестоящего руководства
Преимущества и льготы
Оператора чата
Москва,
июнь 2024
Что нравится?
Работа кайф, премию платят если все делать, дмс дают, зп не задерживают. Иногда дают подработки если хочешь, но перерабатывать не заставляют
Что можно улучшить?
Не влился в коллектив, нет мероприятий где бы это можно было сделать
Преимущества и льготы
Оператор КЦ
Владимир,
июнь 2024
Что нравится?
Учусь на журфаке, проходила в этой компании стажировку, после неё устроилась, так как легко совмещать учебу и работу. Премию платят, отдых нормированый, отпускают если надо без проблем. Супервайзер душка
Что можно улучшить?
У меня не так много требований, но если бы можно было проносить телефоны, было бы супер, тут с этим строго
Преимущества и льготы
Оператор КЦ
Владимир,
июнь 2024
Что нравится?
Есть какие никакие мероприятия, настолки, турниры по кс. Супервайзер у меня крутой попался. В целом работа для начинающих отличная, так как всему обучают.
Что можно улучшить?
Зон отдых нормальных нет, скучно за рабочим местом без телефона, могли бы и разрешить как то
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Москва,
июнь 2024
Что нравится?
Отзывчивые, предлагают варианты решения проблемы. Дружный коллектив.
Что можно улучшить?
Заработную плату и систему распределения нагрузки в линии
Преимущества и льготы
Оператор чата
Волгоград,
июнь 2024
Что нравится?
Отношению к работнику, вовремя зп, место отдыха, удобный график работы
Что можно улучшить?
Уровень заработной платы
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Москва,
июнь 2024
Что нравится?
понимают свои недостатки и поэтому могут закрыть глаза по отношению к вам если сделали косяки
Что можно улучшить?
наушники были старые, видно что давно ими пользовались. при трудоутройстве не давали новые. + мог не найти свои наушники утром. кто взял никто не знает.
Оператор call-центра
Оренбург,
июнь 2024
Что нравится?
Уютный светлый офисВ центре города
Будут терпеть какой и есть
Что можно улучшить?
Пишут зп 35000 на самом деле оклад 23 000 и + 7000 премия , чтоб премию получить все смены нужно отработать и не получить рекламацию и мониторинг высокийУчебный отпуск один раз в год можно
Все больничные , необходимо отработать чтоб получить премию
Линия горит весь день, между звонками нету двух минут
Желательно нужно ходить на подработки , но можно и не ходить , просто бывает что за месяц нужно сделать 30 часов подработок и на тебя давят что нужно выполнить план
Преимущества и льготы
Оператор колл-центра
Владимир,
июнь 2024
Что нравится?
Официальное оформление, компенсация за детский сад, официальное трудоустройство, своевременные выплаты, комфортные условия.
Что можно улучшить?
Больше мест для отдыха, повысить зарплату, немного компенсировать оплату за питание
Преимущества и льготы
Оператор колл-центра
Владимир,
июнь 2024
Что нравится?
Стабильность, официальное трудоустройство, ДМС, комфортные условия труда, хороший коллектив
Что можно улучшить?
Можно бы повысить премии, чтобы больше мотивировать сотрудников.
Преимущества и льготы
Часто задаваемые вопросы о работе в компании Teleperformance Russia
Рекомендуют ли сотрудники компанию Teleperformance Russia для трудоустройства?
79.4% сотрудников рекомендуют компанию Teleperformance Russia для трудоустройства, на основании 2 551 оценки.
Какая оплата труда в компании Teleperformance Russia?
Сотрудники компании Teleperformance Russia оценивают оплату труда на 3.4 из 5, на основании 2 551 оценки.
Как сотрудники Teleperformance Russia оценивают руководство компании?
Сотрудники компании Teleperformance Russia оценивают работу руководства на 4.2 из 5, на основании 2 551 оценки.
Как сотрудники Teleperformance Russia оценивают возможности карьерного роста компании?
Сотрудники компании Teleperformance Russia оценивают возможности карьерного роста на 4 из 5, на основании 2 551 оценки.
Teleperformance Russia - часть международной компании и крупнейший аутсорсинговый контактный центр, представленный в России с 1999 года и численностью более 5 000 сотрудников. Офисы располагаются в Москве, Владимире, Волгограде, Твери, Тольятти, Казани, Ростове-на-Дону, Оренбурге.
Контактный центр – это центр обработки обращений и информирования клиентов по различным каналам коммуникаций. Мы являемся голосом крупных международных и российских компаний, работая в режиме 24/7/365 на 35-ти разных языках. В Teleperformance мы каждый день помогаем миллионам людей по всему миру получать информацию, решать проблемы, делать выбор, основываясь на своем опыте и лучших международных практиках.
Лидирующее положение Teleperformance на рынке – это прежде всего достижение персонала компании. Каждый сотрудник важен для нас, и мы инвестируем в его успех, обеспечивая тем самым баланс рабочих и личных интересов, целей на будущее. Работа в Teleperformance - это вклад в твое будущее!
Почему наши сотрудники рекомендуют своим друзьям и знакомым работу в Teleperformance:
- широкий выбор программ лояльности для сотрудников;
- комфортабельный современный офис и удобное рабочее место;
- яркая корпоративная жизнь и спортивные мероприятия;
- карьерный рост и профессиональные тренинги;
- признание достижений и премирование лучших.
Teleperformance является хорошей стартовой площадкой для тех, кто только начинает свою карьеру, и отличным местом для реализации амбиций высококвалифицированных специалистов. Система мотивации сотрудников, насыщенная корпоративная жизнь компании: социальные, спортивные, культурные, экологические и благотворительные программы – вот благодаря чему сотрудники демонстрируют не только высокие показатели в работе, но и сплоченность, командный дух и высокую степень вовлеченности во все корпоративные процессы.
Главные ценности компании – честность, уважение, профессионализм, новаторство, ответственность. Соответствуя им, Teleperformance уже много лет остается привлекательным HR-брендом на рынке труда.
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Teleperformance Russia
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: 1000-9999
Категория: Услуги для бизнеса