Отзывы о работе на должности Оператор call-центра в компании Teleperformance Russia — Тольятти

Чисто. Хорошая столовая с буфетом.
Если Проект по какой-то причине перестаёт функционировать, могут перевести на кайфовый проект (советую нулевой, т.е. новый). 1) Карьерный рост как таковой существует только на старте какого-либо проекта. Когда нет никакого начальства и все обладают +/- одинаковыми знаниями и навыками, в руководители поднимаются те, кто хочет и хоть немного выделяется из толпы.
В остальных случаях надо годами трудиться за гроши, чтобы продвинуться на 1-2 ступени, и то, нет никаких гарантий, т.к. руководящий состав уже собран.
В других компаниях какие-то конкурсы на должности в опр.период времени появляются, есть реальная возможность такого-то числа повлиять на свой карьерный рост, а не просто "ты работай, а там видно будет".
2) Отчитываться приходится перед двумя начальствами - местным и руководством Проекта. Это влияет на решение критических/спорных/срочных вопросов и распределение премий. Лучше бы Работник имел дело только со своим Руководителем, который приняв все инструкции и т.п., соблюдал обычную иерархию без всяких "А вот Они там просили передать..." или "я сейчас спрошу как Они на это смотрят". Лучше когда всё чётко и понятно - Руководитель и Сотрудник, и один может прийти в кабинет к другому.
3) Утром изволь самостоятельно добираться до рабочего места. А это, на минуточку, край города, буквально. Да и вечером, если это не позже 21ч, шуруй самостоятельно лови какой-нибудь транспорт и молись, чтобы успел на последнюю маршрутку. Предоставляемый же комп.транспорт всего 1, с одним маршрутом, который покрывает далеко не весь город.

Лучшая компания которую встречал, коллектив и руководство просто прекрасное Зарплата если бы повыше стала

Оплачиваемое обучение длительностью месяц, наличие комнаты отдыха, Помощь руководства во время первых дней работы, увеличенное время отдыха ( 15 минут хватает на то чтобы добежать до комнаты отдыха, посидеть там 7 минут, и побежать обратно на рабочее место, а иначе штраф, кайф)

Всегда пойдут на встречу , комфортные и понимающие люди. Всегда войдут в положение и помогут в случае необходимости Время отдыха, из 12 часов работы отдых всего 1час 20 минут. Ты за это время успеваешь дойти до столовой и покушать. А походы в туалет или просто выйти посидеть , на это времени остаётся очень мало. С учётом того что ты все остальные 10 часов 40 минут должен сидеть за компьютером. Телефоны книги , приносить с собой ничего нельзя. Если будет что-то важное или срочное ты об этом узнаешь только когда выйдешь из зала.

Хороший коллектив, хорошее обучение, адекватные руководители Увеличить заработную плату

Лояльность к работникам, дружный коллектив, удобное расположение офиса заработная плата и премии, квартальные

Коллектив хороший, тренера, обучение доступное, в принципе по самой работе нет вопросов Зарплату, доступность в графике

Свобода в Выборе рабочего места, комната отдыха супер, бесплатный чай кофе, крутой колектив Смена правил, жосткость руководителей

Все хорошр, очень чисто и комфортно, хороший коллектив, достойное обучение , веселые праздники, постоянные новости и конкурсы, своевременная оплата труда, возможность подработки. Зону отдыха , более расширить и сделать комфортной .

Хорошие комфортные офисы, доброжелательные наставники, помощь в работе от наставников и начальства Близость от дома, корпоративный проезд, бесплатное питание

Хороший коллектив, обустроенное место для работы, чисто, есть корпоративный транспорт Политика работы компании, за копейки требуют много (начиная от похода в туалет по расписанию, заканчивая штрафами за каждую лишнюю сказанную букву в разговоре с клиентом)

Коллеги, график работы, близость к дому, зона отдыха, обеда и рабочее место Отношение к сотрудникам, заработная плата, на собеседование говорить правельные данные об условии труда, графике, заработной плате

При определенном графике, если сотрудник живëт в другом районе, его довозят до дома на заказном автобусе или такси. Модернизация рабочего пространства, чтобы время от перерыва не тратилось в основном на то, чтобы дойти до зоны отдыха, столовой и др. из другого конца помещения.

Нравится коллектив с которым работаю , непосредственный руководитель моей группы, внимательный и заботливый SV, в некоторые моменты помощь и понимание ( например как смена графика, с отработкой недостающих часов ) … Например , повысить зарплату ! Незнаю почему , но в колл-центрах должна быть реальная доплата за стрессоустойчивость , а платят так будто , я там на пляжу отдыхаю!

Доставка до работы, с тобой на рабочем месте как с другом. Вариант подработать, имеется Возможность карьерного роста, работать удалённо

Доброжелательная атмосфера, на многих проектах адекватное руководство Сама по себе организация не плохая, но вы должны понимать, что это кол центр, если вы готовы часами сидеть на звонках, слушать бредни клиентов, их негатив и тд, то можете попробовать. Но по своему опыту скажу, что таких людей почти нет, и на такой работе долго не задерживаются

Бесплатный кофе. Корпоративный транспорт по вечерам. Возможность подработать. Гибкий график перерыва (возможно кому-то это понравится мне не понравилось) Качество работы с сотрудниками повышения квалификации супервайзеров и их отношения к сотрудникам. Более бдительный надзор за супервайзерами. Отношения к сотрудникам сделать более лояльным умение находить компромиссы. Из-за длительного отсутствия сотрудника помочь ему снова влиться в работу. Больше бонусов для сотрудников например увеличить перерыв поскольку его не хватает. Отпускать всех на дистанционную работу, а не только тех кто работает сверхурочно.

Во время платят зарплату, есть место для обеда, больше никаких плюсов Работу с людьми, и уменьшить требование за такую низкую зарплату

Хорошие условия труда, отличный коллектив и интересные проекты. Есть возможность карьерного роста. Увеличение заработной платы и более лояльно относиться к сотрудникам.

Расположение организации. Понятные условия труда. Официальное трудоустройство Руководство не выдаёт премию при увольнении по выдуманным причинам. Условия работы ужасные, отдыха почти нет, а наказания за перегул обеда очень строгие. Зарплата низкая

Зарплата всегда во время. Отзывчивое руководство, всегда пойдут на встречу Маршруты корпоративного транспорта

Честность, порядочность, соблюдение ТК РФ Маршрут доставки сотрудников после работы

Мне очень понравился коллектив и руководители!! Ранее были проблемы с этим на работе, а для меня это самое важное! Работаю недавно, но поддержки в работе очень много! Один на один со сложностями не останешься. По з/п тоже все отлично и всегда есть возможность подработать доп. дни и заработать ещё больше! Все нравится! Негатива небыло! Можно кофе получше в столовой))))

Работаю практически 4 месяца. Пока что все нравится , проблем небыло, обучение нормально прошла подарки ещё потом дали. Зп нормально получается даже в связи со сложностями в стране дали работу.. не сократили и по зп не уменьшили.. добираться удобно до работы и график построила как хотела.. Все ОК! Пока что не знаю. Бывают сложные клиенты, но тут помогают тренера и коллеги эмоционально справиться и ещё тренинги по психологии общения!

Стабильность, уютный офис, дружный коллектив, хорошая зарплата Коммуникация между сотрудникамт

Наличие кухни и других удобств для питания, отдыха. Иногда можно запросить корпоративное такси Можно было бы запросить автобус до Жигулёвска, так как добраться до работы ещё можно, а вернуться в город не всегда

Отзывчивое начальство ,всегда идут на встречу сотруднику,находят компромисс. Сделать удобные расчетные листы. Вернуть людям возможность подрабатывать. Делать выплаты премий не месяцем позже ,а стабильно с зарплатой выплачивать премии.

Близость к дому, если закроется проект что очень часто происходит, то найдут другой проект, грубо говоря без работы не оставят. Зарплату, т.к она очень низкая в данном кол центре.

Очень красивый офис, удобный, тепло и комфортно, рабочее место отличное. Коллектив молодой и веселый. В вакансии обещали много, но по факту получаешь намного меньше.
Неудобно добираться до офиса.
Обещали мед. страхование, но оказалось, что оно даётся спустя пару лет работы.

1) Сотрудники ценятся. При оценке кач-ва работы нет предвзятости. Нет каких-то частных "любимчиков", ценят за старание и навыки, фактическое качество проделанной работы.
2) Хорошая, уютная зона приёма пищи, есть буфет. Но нет каких-то плюшек по поводу питания, бонусов, дотаций, каких-либо вариантов. Либо ешь в буфете, либо ешь своё, благо есть холодильники.
3) Персональные бейджики/ключ-карты дают ощущение, что тебя ценят, как сотрудника. Удобно, без лишних "откройте, впустите" и подобного. Твой бейдж = ключ от локера + пропуск + ключ от опер-зала + логин для рабочего компьютера.
4) Корпоративные программы признания и карьерного роста. Слабые, но они есть и хорошо распространены среди сотрудников.
5) Работа полностью в рамках закона. Двойные в праздники, доплаты в ночную смену. Во время ковида (простоя) платили 2/3 от средней ЗП. Даже при увольнении в связи с призывом, выплатили положенную сумму. Хоть ЗП и оставляет желать лучшего, но положенные по закону выплаты производятся. 1) Несмотря на частично сдельную оплату труда, даже в таком случае, уровень заработка невысокий. Сколько не старайся в работе, ЗП не конкурентноспособна.
2) Смена всегда зависит от старшего, а премия от проверяющих + от "сухих" показателей. Либо работаешь с угрызением совести, что накручиваешь показатели (не в угоду качеству обслуживания), либо с низкой ЗП. Система расчёта премий далека от идеала.
3) В зависимости от проекта, работоспособность оборудования и ПО бывает также не очень удобной, либо же не функциональной. Но это уже придирки не к Teleperfomance, а к заказчикам услуг.