билайн: отзывы о работе на должности Специалист call-центра
Оценка компании
4,5
Очень хорошо
57 отзывов
44
8
4
1
71%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Специалист call-центра
Пермь,
ноябрь 2024
Что нравится?
В первую очередь действительно классный коллектив, корпоративная этика, отдых - прямо супер. Сэкономил много денег на ДМС, что зуб полечить, что в общей очереди в больнице не ждать. За накопленные внутрикорпоративные баллы взял мерч-игрушку себе. Внутри офиса часто какие-нибудь праздники, пиццы, вкусняшки
Что можно улучшить?
Побольше бы тренингов для личного развития, чтобы поднимать как личные, так и рабочие навыки.
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Большое спасибо за отзыв и высокую оценку :) Рады, что вам комфортно работать. Приятно, что вы заинтересованы в обучении и развитии, вы можете обратиться к команде по развитию персонала и они предложат вам доступные тренинги. Преимущества и льготы
Специалист call-центра
Саратов,
ноябрь 2024
Что нравится?
Компания не стоит на месте, самые новые технологии/программы для сотрудников и интересные /инновационные продукты для клиентов, возможность предлагать и реализовывать свои идеи, очень нравится, что ты всегда будешь услышан и получишь обратную связь, для каждого есть возможность развиваться, участвовать в интересных проектах и получать достойное вознаграждение за это)
Что можно улучшить?
Нет оплаты питания, проезда до работы и санаторно-курортного отдыха(
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Благодарим вас за отзыв и рекомендации по улучшению :) Мы делаем шаги в эти направления, например, у нас есть развоз на такси до дома после поздних смен. Будем прорабатывать и другие идеи. Преимущества и льготы
Специалист колл центра
Саратов,
ноябрь 2024
Что нравится?
Отношение к сотрудникам со стороны руководства, помощь и отзывчивость со стороны коллег
Что можно улучшить?
Понизить цены на питание в столовых, увеличить перерывы, так как на питание нет времени
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Спасибо, что поделились отзывом. Рады, что у вас сложились хорошие отношения. К сожалению, перерывы по расписанию это особенность работы на линии, понимаем, что это не всегда удобно. Преимущества и льготы
Специалист call-центра
Саратов,
ноябрь 2024
Что нравится?
Отличный соцпакет: ДМС страховка, оплачиваемый отпуск 30 дней, корпоративная связь, оплата такси в поздние смены. Обучение и развитие сотрудников в собственном билайн-университете. Возможность бесплатно проходить тренинги, получить консультацию специалиста по карьерному развитию, бесплатные консультации психолога по любому, даже личному вопросу. Своевременные выплаты зарплаты и премии.
Что можно улучшить?
Хотелось бы больше общения с коллегами, чтобы выделяли в рабочее время такую возможность, пообщаться, обменяться опытом)
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Спасибо, что поделились отзывом. Приятно, что вы отметили столько плюсов :) Преимущества и льготы
Специалист call-центра
Саратов,
октябрь 2024
Что нравится?
Много корпоративных плюшек - такси, скидки от партнеров, скидки на продукцию компании и тд.Есть возможность работать дома и из офиса, много доступных графиков для работы. Коллектив дружный и молодой, позитивный
Постоянно устраиваются дни группы, где можно пообщаться с коллективом вне работы. Много материальных и нематериальных бонусов от компании.
Что можно улучшить?
Если бы было бесплатное питание или снеки в офисе, была бы сказка
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Спасибо, что поделились отзывом ❤️ Мы присоединяемся к вашей мечте, очень актуально :) Преимущества и льготы
Специалист call-центра
Саратов,
октябрь 2024
Что нравится?
Соблюдение режима труда и отдыха! Удобный график ( подходит для студентов), корп.такси в вечернее время (корп.связь, страховка дмс).Можно работать удаленно! Есть развитие ( обучение, тренинги), карьерный рост.Все необходимые условия для отдыха, отдельные комнаты, столовая. Оплачиваемые корпоративы и самое главное дружный коллектив!
Что можно улучшить?
Можно добавить корпоративный абонемент в бассейн и беговые дорожки в комнаты отдыха к уже имеющимся массажным креслам
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Спасибо большое :) У нас как раз идёт активное обновление спортивного направления в компании, информацию присылаем на почту. Преимущества и льготы
Специалист call-центра
Калуга,
сентябрь 2024
Что нравится?
Мне нравится мой график работы, коллектив и предоставление ДМС
Что можно улучшить?
Хорошо бы поменять рабочие стулья и гарнитуру и ещё после каждого звонка хотелось бы перевести дух
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Спасибо за отзыв :) Если есть неисправности в рабочем оборудовании, то нужно обратиться к руководителю или в HelpDesk, его обязательно заменят. Преимущества и льготы
Специалист call-центра
Калуга,
сентябрь 2024
Что нравится?
Люблю билайн за теплые и дружеские отношения в коллективе, за возможность карьерного роста и за плюшки, которые предоставляет компания.
Что можно улучшить?
Меня устраивает, что сейчас дает билайн. Но было бы неплохо расширить полис ДМС.
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Спасибо за отзыв, билайн отвечает вам взаимностью ❤️ Преимущества и льготы
Специалист call-центра
Пермь,
сентябрь 2024
Что нравится?
Работаю в Билайне 10 лет, сейчас оператор линии поддержки. Ещё на стадии отклика на вакансию все объяснили про оплату и специфику работы. Не стоит пугаться сразу на приём звонков никто не идёт, сперва обучение и тут приятный бонус оно оплачивается, но и потом никто не бросит. Будет практика с наставником и дальше уже коллеги и руководитель. Люди у нас отзывчивые и всегда помогут. Обновления и новое что то приходит и всегда обучение, тренинги. Так же карьерный рост он поднимает тебя не только вверх по твоей должности, всегда есть вариант другого направления. А ещё есть и приятные бонусы тематические дни, конкурсы и разные награждения. Кстати дни группы/компании тоже дают хороший отдых и заряд позитива. А если нужно с кем поговорить кроме руководителя, у есть психолог.
Что можно улучшить?
Добавить в кофемашину вариант мокочино, а то латте надоел уже.
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Очень приятно получить такой отзыв, спасибо вам :) Рады быть одной командой. Преимущества и льготы
Специалист call-центра
Нижний Новгород,
август 2024
Что нравится?
Прекрасные ребята в коллективе, каждый готов помочь в любой ситуации. Много плюшек для сотрудников. Все общаются на ТЫ, приятная обстановка в офисе.Есть возможность работать удаленно. Для новых сотрудников супер система обучения, сопровождают наставники и кураторы ,после обучения помощь от любого сотрудника .
Что можно улучшить?
На самом деле , все что хотелось улучшить в моем понимании-уже сделали. Графики с разрывом смены, свободный график,свободные перерывы -это супер. Многим тяжело работать строго по часам. Главное не засиживаться на одной должности долго, иначе выгорания не избежать, полно возможностей для проф.развития
Ответ представителя компании
Август 2024
Огромное спасибо за ваш отзыв. Приятно видеть, что наши старания ценят. Рады быть одной командой ❤️ Преимущества и льготы
Специалист call-центра
Калуга,
август 2024
Что нравится?
Удобный офис, выбор графика работы. В позднее время суток с работы отправляют на такси за счёт организации
Что можно улучшить?
Больше возможностей для карьерного роста
Ответ представителя компании
Август 2024
Спасибо, что поделились отзывом :) Делаем все, чтобы наши сотрудники быстро росли в карьере. Карьерные треки прописаны для каждой должности, каждый сотрудник может записаться к карьерному консультанту. В контактном центре большинство вакансий сначала открываются только для внутренних сотрудников. Преимущества и льготы
Специалист call-центра
Нижний Новгород,
июль 2024
Что нравится?
Самый главный плюс для меня - именно то, что ты работаешь на входящих звонках, а не на холодных продажах каких-нибудь. Отвечаешь чисто на вопросы по тарифам и подобному. Понравилось отношение к ученикам, которые вообще не очень ещё разбираются в рабочем процессе - куратор, наставник, руководитель отвечают на все вопросы, если что можно подойти к любому человеку в колл-центре и спросить - 90% сотрудников прошли тот же путь от первой линии входящих звонков, поэтому могут помочь
Что можно улучшить?
Хотелось бы доработать процесс составления графиков, иногда ставят смену на 6 утра и приходится с кем-нибудь меняться или отпрашиваться - я довольно далеко от офиса живу, общественный транспорт ещё не ходит.
Ответ представителя компании
Июль 2024
Большое спасибо за отзыв ❤️ Вы нам очень поможете, если поделитесь своими идеями по улучшению процесса составления графика или более подробной обратной связью на почту feedback@beeline.ru. Преимущества и льготы
Специалист call-центра
Нижний Новгород,
июль 2024
Что нравится?
Очень нравится стабильная выплата зарплаты (никогда ничего не задерживают) и возможность выбрать любой график, как и по времени начала смены, так и по длительности, корпоративная связь, ДМС и другие варианты заботы о себе, например, корпоративный психолог)Хороший уровень оплаты, который при этом еще и повышается, дружелюбный коллектив и понимающее руководство, которое всегда готово помочь. Также в компании регулярно проводятся различные тренинги и обучения, что помогает улучшить свою работу и позволяет двигаться вперед.
В компании много разных положительных плюшек, которыми можно пользоваться)
Что можно улучшить?
В целом по условиям труда все нравится. В процессе самой работы бывают сложности, например, при повышенной нагрузке и недостатке рабочей силы на смене можно несколько устать, но в основном терпимо. И поскольку общению в нашей сфере нет предела, то можно было бы сделать больше корпоративных мероприятий, например, между отделами для обоюдного взаимодействия)
Ответ представителя компании
Июль 2024
Спасибо, что поделились отзывом. Приятно получить такие добрые слова и оценку :) Преимущества и льготы
Вы бы хотели работать в билайн?
Почему компания понравилась?
Что заставляет сомневаться в компании?
Почему компания не понравилась?
Ведущий специалист call-центра
Нижний Новгород,
май 2024
Что нравится?
- своевременная выплата зарплаты- честность и открытость руководства (все начисления прозрачны, руководитель всегда поможет разобраться с тем, что неясно в процессах/ в работе)
- есть дмс со стоматологией, классные программы развития внутри компании и возможности роста в другие отделы
- прикольные поощрения как денежном так и не в материальном плане за хорошие успехи в работе
- часто запускаются различные конкурсы с поощрениями
Что можно улучшить?
Возможность лечить больше по стоматологии ДМС
Ответ представителя компании
Май 2024
Спасибо большое за отзыв :) Очень приятно получить отзыв от сотрудника, который с нами так долго ❤ Программу страхования периодически обновляем, учтём ваше пожелание. Преимущества и льготы
Специалист call-центра
Ставрополь,
апрель 2024
Что нравится?
Работа в Билайн дает достаточно возможности для карьерного роста. Плюс отношения между руководителями и сотрудниками максимально дружеское и доверительное. Много интересных конкурсов для сотрудников для их развитие. Недавно за участие в таком получила поездку в Москву за счёт компании. Так же очень удобно что компания предоставляет Альфа страхование за счёт которого удалось решить иного проблем со здоровьем без удара по кошельку. Так что если вы активны , доброжелательны и открыты то тут вас встретят с улыбкой и печеньками)
Что можно улучшить?
Компания достаточно развита каких-либо критичных недостатков в ней нет. Компания постоянно что-то улучшает для того чтобы делать работу сотрудников более комфортной например доп премии итд.
Ответ представителя компании
Апрель 2024
Большое спасибо за тёплые слова ❤️ Рады, что вы с нами. Преимущества и льготы
Специалист call-центра
Ставрополь,
апрель 2024
Что нравится?
Мне нравится ,что у нас есть комната отдыха с 2-мя PlayStation 5
Что можно улучшить?
Можно было бы улучшить мышки и клавиатуры и желательно добавить коврики для мышек
Ответ представителя компании
Апрель 2024
Спасибо за отзыв :) Рады, что вы отметили приставки, закупили их в каждый офис контактного центра. Оборудование стараемся обновлять вовремя, очень важно сообщать о поломках своему руководителю или в IT Helpdesk. Преимущества и льготы
Специалист call-центра
Ставрополь,
апрель 2024
Что нравится?
Очень понимающее руководство, постоянно помогают в сложных вопросах. Хорошо налажена коммуникация как внутри, так и между отделами.Выплата ЗП всегда вовремя, плюс оплачивают время обучения.
Хороший офис, где помимо удобного рабочего места есть комната отдыха, бесплатное кофе, приставка и массажные кресла.
Есть ивенты внутри компании, благодаря которым могут оплатить поездку в Москву (я так летала), ребята на днях поехали в Сочи.
ДМС, по которому можно и просто анализы сдать и зубы полечить.
Работаю поздним вечером, возвращаюсь домой на такси за счет компании.
Возможность работать на удаленке, на пол ставки. При этом тариф мобильной связи и домашнего интернета оплатит компания
Что можно улучшить?
Добавить сахар в автомат с Кофе. Было бы славно по возможности закрепить рабочее место за двумя-тремя сотрудниками. Когда ставишь предпочтения на вечер, время фиксируется.
Ответ представителя компании
Апрель 2024
Очень приятно получить такой подробный отзыв, большое спасибо :) К сожалению, нет возможности закрепить рабочее место, так как график сменный и офис в формате open space. Остальное забрали в работу. Преимущества и льготы
Специалист call-центра
Иваново ,
март 2024
Что нравится?
Работаю давно в компании. Очень нравится возможность участвовать в тренингах и повышать свой уровень знаний в работе, скилы. Классная бонусная программа за стаж в компании. Поездки в другие города, знакомство с новыми людьми, приобретение друзей. Отличный корпоративный отдых на праздники, которые организует компания.
Что можно улучшить?
Больше поездок к коллегам в другие города. Устраивать баттлы между отделами.
Ответ представителя компании
Март 2024
Большое спасибо за отзыв. Рады получить такую оценку :)Понимаем, что хочется больше взаимодействий с коллегами, стараемся расти в этом направлении.
Преимущества и льготы
Специалист call-центра
Ростов-на-Дону,
март 2024
Что нравится?
Зарплата, карьерный рост, интересная работа, дружелюбная атмосфера , стабильная компания, график на выбор, руководство, ДМС.
Что можно улучшить?
Синхронизация деятельности подразделений, повышение клиентоориентированности.
Ответ представителя компании
Март 2024
Коллега, спасибо, что поделился(лась) отзывом :) Мы готовы меняться и будем очень благодарны, если ты напишешь нам на почту feedback@beeline.ru для уточнения деталей по улучшению. Преимущества и льготы
Специалист call-центра
Новосибирск,
март 2024
Что нравится?
Я пришла в компанию будучи студенткой и точно была уверенна, что это временное место работы или "подработка". Но спустя 3 месяца, я поняла, что хочу связать свою жизнь с телекомом - навсегда!Процесс обучения и адаптации построен таким образом, что ты никогда не остаешься один. С тобой рядом всегда наставник, руководитель, любые сложности - решаемы с поддержкой и помощью старших товарищей)
Когда пришла в группу, меня встретила команда единомышленников, которые впоследствии стали друзьями. Мы - как одна дружная семья: изменения - поможем и поддержим друг друга, хорошая новость - порадуемся искренне друг за друга, тимбилдинги, дни группы, корпоративы - это что-то яркое и незабываемое) Для меня, как для человека, которому важен комфорт в работе - это идеальная компания! Руководитель требовательный, но человечный, я точно знаю, что если у меня случится форс-мажор, мы вместе найдем решение)
Отдельно отмечу ДМС, корпоративные плюшки и бонусы - это ТОП.
В компании отличные возможности для карьерного роста, ведь предпочтения отдаются именно сотрудникам уже работающим. билайн - любить, гордиться, вдохновляться!
Что можно улучшить?
Хотелось бы, чтобы программ для работы был минимум, очень ждем изменения
Ответ представителя компании
Март 2024
Огромное спасибо за такой подробный позитивный отзыв :) Рады быть одной командой! Преимущества и льготы
Специалист call-центра
Пермь,
февраль 2024
Что нравится?
Крутой старт для начинающих специалистов, очень много вариантов карьерного роста. Уже в первые месяцы происходит переход на должности выше. В офисе всегда дружелюбная атмосфера, бесплатные чай/кофе. Работаю с друзьями, с некоторыми познакомился здесь, некоторых пригласил, чтобы вместе работать и получил приятный денежный бонус за них.
Что можно улучшить?
Больше разнообразия графиков, чтобы проще было планировать, не на месяц вперёд, а возможность за неделю внести изменения
Ответ представителя компании
Февраль 2024
Большое спасибо за ваш отзыв. Приятно, что вы перечислили так много плюсов работы в билайне. Полностью согласны с вами, что работа в билайне - это очень круто :) Преимущества и льготы
Специалист call-центра
Ставрополь,
январь 2024
Что нравится?
Возможности для роста и развития, обучение персонала, хороший коллектив, удобство в офисе, ДМС, много классных корпоративных мероприятий, неформального общения, помощь и поддержка от коллег, тематические тренинги, бесплатная связь как сотруднику.
Что можно улучшить?
Компании можно улучшить свою экологическую ответственность. Например, использовать биоразлагаемые стаканчики для кофе, который, кстати, можно брать в офисе бесплатно. Это круто, но предлагаю минимизировать отходы и уменьшать углеродный след компании. У многих есть свои кружки, но всему своё время, думаю. Экологическое просвещение можно внедрить для сотрудников.
Ответ представителя компании
Февраль 2024
Спасибо, что поделились! Возьмём в работу такую инициативу :) Преимущества и льготы
Специалист call-центра
Саратов,
январь 2024
Что нравится?
Наличие ДМС, приятные офисные условия, сам влияешь на итоговый уровень дохода, возможность подработок, участия в конкурсах и интересных мероприятиях, понятная система профессионального роста в Компании, причём для этого создаются отдельные платформы, где это можно отслеживать, постоянно приходят актуальные вакансии, есть карьерные консультанты, поддержка на разных уровнях и на всех этапах работы в организации
Что можно улучшить?
Систему оценки показателей, которые влияют на премию, возможность развоза на корпоративном транспорте с 21.00
Ответ представителя компании
Февраль 2024
Спасибо за обратную связь. Рады, что вы упомянули все эти плюсы. Ваши пожелания взяли на заметку. Преимущества и льготы
Специалист call-центра
Пермь,
ноябрь 2023
Что нравится?
Быстрая учеба с наставникомЕсть наставник по карьерному росту (и в ЛК тоже видно как расти)
Зарплата устраивает.
+ Бывают премии и бонусы за стаж работы
Что можно улучшить?
Иногда тормозят или лагают в конец компы или мышки, наушники. Меняют максимум на следующий день
Ответ представителя компании
Ноябрь 2023
Добрый день!Рады, что вы оценили наличие наставника по карьерному росту, а также уровень заработной платы. Обязательно обратим внимание на указанные моменты к улучшению.
Специалист call-центра
Воронеж,
ноябрь 2023
Что нравится?
Оплачиваемое двухнедельное обучение. Можно разрывать смену (у меня утро + вечер). Премии/бонусы к окладу. Очень клевый соцпакет (ДМС, оплата связи, много скидок).
Что можно улучшить?
Нужно поднатореть поначалу в постоянной работе на звонках. А так все норм.
Ответ представителя компании
Ноябрь 2023
Добрый день! Приятно, что вы отметили так много плюсов, и в особенности обучение. Спасибо за обратную связь :)
Специалист call-центра
Нижний Новгород,
ноябрь 2023
Что нравится?
соцпакет (далеко не всем еще воспользовалась, но там уйма всего от ДМС до подписок на электронные библиотеки), удаленка, прозрачный рост с примерами коллег
Что можно улучшить?
Овертаймы оплачиваются, их не так много, но после смены оставаться даже за двойные деньги не всегда гуд
Ответ представителя компании
Ноябрь 2023
Добрый день!Рады, что вы оценили соцпакет, удаленный формат работы и возможность карьерного роста. Мы непременно обратим внимание на указанные рекомендации по улучшению.
Специалист call-центра
Пермь,
ноябрь 2023
Что нравится?
Обучение (быстро, легко и оплачивают), премии и бонусы (стабильно), соц пакет (тут тебе и медстраховка и всевозможные партнерские скидки)
Что можно улучшить?
Работая с людьми хочется больше антисресса. Есть психологи в компании. Но я бы придумала какую-то оригинальную систему разрядки...
Ответ представителя компании
Ноябрь 2023
Добрый день!Рады, что вы отметили обучение, соц. пакет, премии и бонусы. Мы стараемся делать работу максимально комфортной для команды билайна. Обязательно возьмем в работу ваше предложение. Спасибо за отзыв :)
Специалист call-центра
Калуга,
октябрь 2023
Что нравится?
Быстрое обучение по договору и с зарплатойДистанционка через три месяца
Шикарная социалка))
Что можно улучшить?
Многие говорят, что не хватает перерывов. Все-таки уши и язык должны отдыхать))
Ответ представителя компании
Ноябрь 2023
Добрый день!Спасибо, что оставили отзыв:) Рады, что вам комфортно работать в компании.
Специалист call-центра
Калуга,
октябрь 2023
Что нравится?
обучение на старте, в первую очередь. Тебя все время сопровождают во всем , помогают адаптироваться , рассказываю как взаимодействовать и поддерживают. Ну и деньги конечно)) Оклад + премии/бонусы.
Что можно улучшить?
Знала, что придется много работать с людьми/клиентами, зато клевое развитие речевых навыков
Ответ представителя компании
Октябрь 2023
Добрый день!Рады, что вам нравится работать в билайне. Спасибо, что оценили систему обучения сотрудников и работу наших коллег! Мы стараемся сделать условия труда максимально комфортными для сотрудников :)
Специалист call-центра
Москва,
апрель 2023
Что нравится?
Свобода в выборе рабочего графика
Что можно улучшить?
Более внимательное отношение руководства
Преимущества и льготы
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о билайн
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: более 10000
Категория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет Телекоммуникации, связь