Найдено: 126 из 9 854 отзывов
По специальности «Инженер технической поддержки корпоративных клиентов»
Очистить фильтры
Отзывы сотрудников о компании МТС
Оценка компании
3,9
Хорошо
126 отзывов
75
38
18
6
76%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Специалист технической поддержки
Краснодар,
октябрь 2024
Что нравится?
Хороший старт. Уверенное обучение. Отзывчивое руководство. Рекомендую.
Что можно улучшить?
Зарплатные ожидания хромают, но не критично. В общем и целом, хорошо.
Преимущества и льготы
Эксперт чат-поддержки
Самара,
октябрь 2024
Что нравится?
Кураторы и руководители всегда готовы подсказать и помочь в сложной ситуации
Что можно улучшить?
Размер заработной платы, увеличить срок обучения сотрудников
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Москва,
сентябрь 2024
Что нравится?
Условия работы, надёжность, стабильность, перспективность, предоставляемые "бонусы" для сотрудников и подход к обучению. Очень интересно!
Что можно улучшить?
Хотелось бы побольше практики во время обучения и взаимодействия конкретно с наставником во время вебинаров. Можно было бы улучшить графики, предлагаемые для сотрудников и схему перерывов.
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Москва,
сентябрь 2024
Что нравится?
Удалённый график работы. И больше ничего, что способствовало бы бестрессовой работе.
Что можно улучшить?
Уровень дохода. Убрать немеренное количество людей (которые получают ЗП за этот контроль), которые контролируют твои шаги. Программное обеспечение, контролирующее все действия.
Преимущества и льготы
Эксперт отдела удалённой поддержки клиентов мобильного бизнеса
Москва,
август 2024
Что нравится?
Отношение компании к сотрудникам, коллектив и руководство. Возможность выбрать удобный график работы
Что можно улучшить?
В данной компании всё проработано, замечаний нет
Преимущества и льготы
Инженер технической поддержки
Москва,
август 2024
Что нравится?
Хорошая заработная плата. Удалённая работа. Есть чаты, где можно задать вопросы и собственная вики.
Что можно улучшить?
Возможность удалённого трудоустройства и возможность спокойно получить свои документы, при увольнении например.
Специалист технической поддержки
Москва,
июль 2024
Что нравится?
Дмс, официальное трудоустройство. Много дополнительных «плюшек».
Что можно улучшить?
Во первых заработную плату, во вторых возможность выбирать свой график самостоятельно, в третьих, возможность брать отпуск тогда когда НУЖНО, а не тогда когда разрешили.
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Самара,
июль 2024
Что нравится?
Размер оклада соответствует рынку, прозрачные kpi, ДМС, возможность карьерного роста
Что можно улучшить?
Коммуникации внутри коллектива, в частности условия для адаптации нового сотрудника внутри офиса. Новичков после обучения распределяют по разным группам обслуживания КЦ, знакомства с группой как такового нет. Так как работа предполагает нахождение человека в офисе, он чувствует себя некомфортно. И если во время работы в линии это почти не ощущается, то в перерывах ты максимально одинок. Возможно, в первые дни это не покажется проблемой, но это основная причина моего ухода из компании.Помимо этого, существенный минус - формируемые графики работы. Об изменениях в графике тебя информируют не за два месяца, а буквально накануне (так понимаю в момент планирования нагрузки). В один из месяцев ты работаешь 2/2 с 8 до 20, а в другой, например, с 11 до 23 и узнаешь ты об этом в лучшем случае за пару недель до изменений.
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Москва,
июль 2024
Что нравится?
Гибкость выбора вакансий и направлений, оклад довольно неплохой.
Что можно улучшить?
Снизить контроль за сотрудником удаленной работы. Ибо он обязан отчитываться за каждое действие, и это сильно грузит.
Преимущества и льготы
Старший специалист локальной поддержки
Великий Новгород,
июль 2024
Что нравится?
Полное соблюдение ТК, есть ДМС, страхование жизни и здоровья, компенсация питания. Удобный офис в центре города. Все до одного коллеги и руководители адекватные.
Что можно улучшить?
Уровень заработной платы ниже рынка, из-за этого нарастающая текучка. Больше конечно чем в любой госконторе, но если вы не руководитель, то жалование очень скромное, даже учитывая полугодовые премии. Карьерный рост очень затруднён.
Преимущества и льготы
Специалист чата поддержки мтс
Нижний Новгород,
июнь 2024
Что нравится?
Удалённый график, отличный коллектив, сплоченность и взаимопомощь друг другу, возможность изменения графика
Что можно улучшить?
Минусов на данный момент не вижу.
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Москва,
июнь 2024
Что нравится?
Ну различные плюшки от кампании, всевозможные бонусы, бесплатная связь
Что можно улучшить?
Уровень дохода скорее всего, очень маленькие первые выплаты заработной платы
Преимущества и льготы
Инженер технической поддержки
Москва,
июнь 2024
Что нравится?
Компания интересна возможностью ротаций, кроссфункциональных переходов внутри – преимущество экосистемы. Часто проводят разные обучающие мероприятия, можно классно прокачиваться. Команда профессиональная, развиваемся все вместе. HR-процессы отцифрованы. Из условий – хороший офис, полный соцпакет с хорошим ДМС, кафетерий льгот и программа лояльности, добросервис. Сейчас спортивный проект запустили – давно ждали)
Что можно улучшить?
Меня абсолютно устраивают условия работы в компании. Здесь все делают во благо сотрудников.
Преимущества и льготы
Вы бы хотели работать в МТС?
Почему компания понравилась?
Что заставляет сомневаться в компании?
Почему компания не понравилась?
Специалист экспертного направления по входящим обращениями.
Набережные Челны,
июнь 2024
Что нравится?
Очень качественная система обучения, помощь и поддержка в процессе работы. Отличные условия труда и отдыха. ДМС (стамотология) и мн.другое.
Что можно улучшить?
Хотелось бы улучшить зароботонную плату.
Преимущества и льготы
Руководитель отдела технической поддержки
Москва,
июнь 2024
Что нравится?
Удобные современные офисы и оборудование, льготы мобильной связи для сотрудников, корпоративные мероприятия. ДМС от Медси
Что можно улучшить?
Давать возможность роста сотрудникам в других подразделениях.
Преимущества и льготы
Оператор технической поддержки
Омск,
июнь 2024
Что нравится?
Удаленная работа: все объясняют во время обучения, есть тесты. Вы сами настраиваете свой график работы
Что можно улучшить?
Слишком много материала для старта. Нужен качественный микрофон и наушники. А так вполне не плохо.
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Саратов,
май 2024
Что нравится?
Удаленная работа, дружный и общительный коллективОчень приятное обучение, подробно учит работе и правильному обращению с клиентом
Что можно улучшить?
Хотелось бы на линии поддержки иметь график 5/2, но тут по соображениям нужности такой возможности нет.
Преимущества и льготы
Специалист службы поддержки пользователей
Москва,
апрель 2024
Что нравится?
Внимательное отношения к работникам, корректно предоставленные цели, и отличный коллектив. Руководство отличное, доброе.
Что можно улучшить?
Рабочее место (речь о удаленном) - ужасное. Речь идет о удаленном рабочем столе, который используют исключительно в 2017-18 году, и уже никто его не использует. Пересмотреть рабочее место, сделать исключительно собственное приложение для удобства работы.Пересмотреть факт заработной платы. Так как при данных условиях - низкий уровень оплаты, с учетом введения «лучших» по мнению отделов свыше нововведений.
Преимущества и льготы
Оператор службы поддержки клиентов
Краснодар,
апрель 2024
Что нравится?
Официальное оформление, коллектив хороший, поддержка кураторов
Что можно улучшить?
Уровень заработной платы, изменить систему оценивания с 10 до 5 баллов
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Нижний Новгород,
март 2024
Что нравится?
Гибкий график, удалённая работа , оплачиваемое обучение, отличный коллектив и руководство
Что можно улучшить?
Возможность корректировать время работы
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Москва,
март 2024
Что нравится?
Всегда приходят на помощь, взаимодействия всегда хорошее)Подбирают график под сотрудника
Что можно улучшить?
Все хорошо, программы работают хорошо, карьерный рост быстрый
Преимущества и льготы
Инженер технической поддержки
Екатеринбург,
март 2024
Что нравится?
Хорошая экосистемаКоллектив профессионалов
Достойный ДМС
Реально digital, минимум бюрократии, удобные HR процессы(получение справок, оформление внешнего обучения за счёт работодателя и т.п.)
Хорошее оборудование
Чай, кофе, печенье, мороженое летом, зимой йогурты - все за счёт компании
Очень достойный кафетерий льгот(компенсация за спорт, за использование своей техники, детские путевки)
Отдых - 31 день отпуска в году
Начальство - очень хорошее руководство, понимающее, толковое
MTS Premium, BestBenefits, служебная свзяь и остальные плюшки - топ!
Корпоративные мероприятия имеются, компания поддерживает.
В общем и целом, рекомендую!
Что можно улучшить?
Безусловно, минусы есть, но они точечные и решаютсяКоллектив - не сказал бы что минус, но это везде рандом(в любой сфере и в любой компании)
Преимущества и льготы
Инженер службы технической поддержки
Москва,
февраль 2024
Что нравится?
Комфортное рабочее место, наличие кухни, командировки и компенсация проезда. Корпоративные праздники
Что можно улучшить?
Уровень заработной платы, перспективы профессионального развития, перспективы карьерного роста
Преимущества и льготы
Специалист чат-поддержки
Москва,
январь 2024
Что нравится?
Хороший коллектив, чистый офис, оборудованные комнаты отдыха.
Что можно улучшить?
1. Довольно низкая зарплата, с учетом больничных листов и без них выходило примерно одинаково в месяц , непонятная система мотивации, которую к 2024 году только ухудшили.Обычный выход на больничный мог срезать премию вплоть до 0.
2. Руководство внутри группы не заинтересовано в налаживании отношений с сотрудником, чувствовалось презрение.
Общение с их стороны было заточено лично на выполнении их показателей для премии ( продажи в чате не входят в премию обычного сотрудника, но влияют на доп.заработок, а премия ведущего специалиста, непосредственного руководителя подгруппы наоборот зависела).
3. Часто зависающие рабочие программы, но ведь от скорости ответа зависит оценка клиента.
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Москва,
январь 2024
Что нравится?
Близость к дому, обратная связь, доступность инструментов работы
Что можно улучшить?
График работы и график смен
Преимущества и льготы
Специалист отдела сервисного обслуживания
Смоленск,
январь 2024
Что нравится?
Хороший современный офис. Условия труда, обучение -все на уровне
Что можно улучшить?
Конечно ЗП очень мизерная, даже после повышения это копейки для Смоленска
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки контактного центра
Москва,
январь 2024
Что нравится?
Имеется гибкий график. Возможность выбора графика работы. Перед каждым месяцем уточняется, какой график работы нужен. Дмс
Что можно улучшить?
Продвижение по карьере, зарплату
Преимущества и льготы
Эксперт тех. поддержки
Москва,
ноябрь 2023
Что нравится?
Удалённый формат работы. Но короткий обед и перерывов мало. Начиная свой трудовой путь, можно поработать.
Что можно улучшить?
Ну я думою чтобы зарплата не зависела от оценок негативных клиентов. Просто если клиент не доволен качеством получаемых услуг и ты ему поможешь, в большинстве случаев он не поставит хорошую оценку. А зарплата напрямую зависит от оценок.
Специалист технической поддержки
Рязань,
ноябрь 2023
Что нравится?
Своевременная оплата, удобный офис, дополнительные бонусы сотрудникам компании.
Что можно улучшить?
Система распределения перерывов в течение рабочего дня крайне кривая. Повышение заработной платы.
Преимущества и льготы
Специалист по услугам домашнего интернета
Пермь,
ноябрь 2023
Что нравится?
Свобода в выборе рабочего графика, хороший коллектив и руководство
Что можно улучшить?
Нет фиксированного оклада
Преимущества и льготы
Часто задаваемые вопросы о работе в компании МТС
Рекомендуют ли сотрудники компанию МТС для трудоустройства?
75.9% сотрудников рекомендуют компанию МТС для трудоустройства, на основании 9 854 оценок.
Какая оплата труда в компании МТС?
Сотрудники компании МТС оценивают оплату труда на 3.6 из 5, на основании 9 854 оценок.
Как сотрудники МТС оценивают руководство компании?
Сотрудники компании МТС оценивают работу руководства на 4 из 5, на основании 9 854 оценок.
Как сотрудники МТС оценивают возможности карьерного роста компании?
Сотрудники компании МТС оценивают возможности карьерного роста на 3.8 из 5, на основании 9 854 оценок.
О компании
МТС — это мультисервисная цифровая экосистема. Мы создаем и развиваем сервисы в сфере мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и финансов – все они делают жизнь людей проще и интереснее
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о МТС
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: меньше 100
Сайт: http://www.mts.ru
Категория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет Телекоммуникации, связь