Найдено: 99 из 4 325 отзывов
Специалист контакт-центра
Очистить фильтры
МегаФон: отзывы о работе на должности Специалист контакт-центра
Оценка компании
4,2
Очень хорошо
99 отзывов
68
24
7
0
74%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Специалист-консультант контактного центра
Москва,
декабрь 2024
Что нравится?
Современная, адекватная компания. Всегда идешь в ногу со временем. Корпоративная жизнь в организации. Достойная оплата труда.
Что можно улучшить?
Замечаний в деятельности организации не имеется
Преимущества и льготы
Специалист контакт-центра
Москва,
декабрь 2024
Что нравится?
Стабильность, коллеги всегда помогут. при особых трудностях начальство готово предложить помощь в решении вопроса
Что можно улучшить?
Порой жаль из-за условий изменений условий тарифа объяснить пожилым или немощным/больным людям ситуацию, сложно найти компромисс условий, которые вообще не подходят для них, даже при изменении условий
Преимущества и льготы
Специалист контакт-центра
Брянск,
декабрь 2024
Что нравится?
В целом все было отлично. Получала хорошую зарплату в ввиде оклада и хорошую премию. В данной компании можно хорошо заработать если постараться. Отличный главный офис , где можно отдохнуть и поесть в перерывах. Оплачивали такси после работы. Работала в группе Елены и Ивана. Очень приятные люди . Если выполнять свою работу все будет хорошо.
Что можно улучшить?
В данном случае нет проблем в организации. Проблема конкретно в тех кто звонит. Большая текучка из за большой нагрузки на нервную систему. Для себя поняла что это не мое, очень тяжело слышать оскорбления от каждого второго ( от абонентов). Нужна хорошая стрессоустойчивость. Плюс у меня на фоне работы проявился отит. Поэтому пришлось уйти.
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Самара,
октябрь 2024
Что нравится?
График плавающий, режим работы часовой, оплата нормально соответствует графику, кто выходил в ночь оплата двойная
Что можно улучшить?
Среднее время изменить, либо не учитывать странных звонков , возможность пить напитки на рабочем месте
Преимущества и льготы
Специалист контактного центра
Москва,
сентябрь 2024
Что нравится?
Белая зарплата, своевременная выплата стабильность компании, развитие.
Что можно улучшить?
Здесь нечего добавить, ТК специфика работы такая, сложно что то изменить.
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Пенза,
сентябрь 2024
Что нравится?
Стабильность, своевременная оплата труда. Дружный коллектив, удобное месторасположение офиса
Что можно улучшить?
Отношение руководства, повысить уровень заработной платы
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Пенза,
март 2024
Что нравится?
отличные места отдыха в офисе, вкусная столовая, очень хороший коллектив, удобные рабочие места
Что можно улучшить?
в целом подход к зп сотрудников и отношению к ним, убрать лимиты увольнений
Преимущества и льготы
Специалист контакт-центра
Москва,
март 2024
Что нравится?
Удобные условия для работы: кухня с холодильником и микроволновкой, комната отдыха, корпоративный абонемент в спортзал, компенсация мобильной связи, корпоративы летом.
Что можно улучшить?
Не знаю, как сейчас, а раньше иногда приходилось искать свободный рабочий стол, но это мелочи.
Преимущества и льготы
Специалист контакт-центра
Хабаровск,
февраль 2024
Что нравится?
Комфортное рабочее место.Корпоративная культура.
Хорошая зарплата
Что можно улучшить?
Внутренние обучение для перехода на другие должности.
Преимущества и льготы
Специалист контакт-центра
Пенза,
декабрь 2023
Что нравится?
Было классно работать. Очень лояльное руководство и крутые коллеги. График тоже нигде больше такой не встречала. Да, он менялся постоянно, но поэтому и не приедалось.
Что можно улучшить?
Уровень зп + больше возможности для роста сотрудников
Преимущества и льготы
Специалист контактного центра
Оренбург,
октябрь 2023
Что нравится?
Понимание со стороны работодателя, максимальная лояльность к сотруднику. Прямолинейность и самое крутое обучение, помощь во время работы. Сильный и самый крутой коллектив.
Что можно улучшить?
Возможности общения с клиентами
Преимущества и льготы
Специалист контактного центра
Чита,
сентябрь 2023
Что нравится?
Компания, в которой есть карьерный рост. Стабильная выплата заработной платы. Коллектив классный. Постоянно есть тренинги.
Что можно улучшить?
График работы, тк не всегда идет стабильно 2/2, 3/2 и тд.
Преимущества и льготы
Специалист контактного центра
Ростов-на-Дону,
сентябрь 2023
Что нравится?
Свобода выбора графика, не далеко от дома было. Питание предоставляли.
Что можно улучшить?
Перейти в другой отдел сложно, хотелось бы упростить этот переход.
Преимущества и льготы
Вы бы хотели работать в МегаФон?
Почему компания понравилась?
Что заставляет сомневаться в компании?
Почему компания не понравилась?
Специалист контактного центра
Москва,
сентябрь 2023
Что нравится?
График, расположение, стабильная оплата труда, дружный коллектив
Что можно улучшить?
Оплату труда, тк работа морально сложная
Преимущества и льготы
Специалист контактного центра
Самара,
август 2023
Что нравится?
Очень хороший работодатель, чтобы выполнять показатели и получать достойную премию усилий особо не прикладывала, руководство и все сотрудники (бухгалтерия, кадры и прочее) все отличные и уважающие своих сотрудников люди.
Что можно улучшить?
Сами условия труда именно контактного центра, он в таком месте на отшибе ужасном и бывало стулья все сломаны и сесть негде))))
Преимущества и льготы
Специалист контактного центра
Пенза,
август 2023
Что нравится?
Свобода в выборе рабочего графика, хороший коллектив, белая зарплата + премия, понятные и четкие обязанности
Что можно улучшить?
Лояльность руководства, условия труда на рабочем месте
Преимущества и льготы
Специалист контакт-центра
Москва,
август 2023
Что нравится?
Свобода в графике работы, хорошие условия труда, отзывчивый и креативный коллектив
Что можно улучшить?
Заработная плата, возможность выходить в неоплачиваемый отпуск по семейным обстоятельствам
Преимущества и льготы
Специалист контактного центра
Кемерово,
июль 2023
Что нравится?
Обучение, доступность информации для работы. Большой дружный коллектив
Что можно улучшить?
График, зарплату, возможность влиять на показатели
Преимущества и льготы
Младший специалист контактного центра
Москва,
июль 2023
Что нравится?
Близость к дому; возможность перехода на дистанционную работу
Что можно улучшить?
Коммуникацию между сотрудниками; исправность работы системы для работы
Преимущества и льготы
Специалист контактного центра
Чита,
июль 2023
Что нравится?
Достойная заработная оплата труда, место для отдыха и кухня. Для сотрудников созданы все условия
Что можно улучшить?
Помощь наставников более вовлеченность в обучение новых сотрудников
Преимущества и льготы
Специалист контакт-центра
Тольятти,
июнь 2023
Что нравится?
стабильность, все официально и з/п вовремя. удаленная работа, можно договориться с руководством о более удобном графике, если обсудить это заранее. достаточно много перерывов, каждые 1,5-2 часа. в целом руководитель был отличный, но думаю тут смотря куда попадешь. всегда готовы помочь тем не менее.
Что можно улучшить?
отношение к сотрудникам как к людям, в эмоциональном плане. здесь даже если тебя довели до истерики (а клиентов конфликтных очень много), надо до последнего держаться, и не отключаться, ожидая следующего звонка. в целом с клиентами надо всегда быть очень вежливыми, и не дай бог ты упустишь какую-нибудь из деталей, рассказывая об услуге/списаниях и тд. зависимость зарплаты от количества продаж, хороших оценок. даже если клиент вдруг задержится оценить, часто ставят 5, потому что не дослушивают что шкала 10бальная, потом все плохо. в целом убежала с этой работы, тк эмоционально тяжело. но руководители стараются.
Преимущества и льготы
Специалист контактного центра
Чита,
июнь 2023
Что нравится?
Условия труда (комнаты отдыха обеспечение техникой, обучение) свободный выбор графика.Взаимоотношения между начальством и коллективом.
Что можно улучшить?
Оклад и заработную плату.
Преимущества и льготы
Специалист контактного центра
Пенза,
май 2023
Что нравится?
Понятная и удобная база знаний. Поддержка руководства на любом этапе работы (так же поддержка коллег) , готовность пойти на встречу в выборе графика. Понятные и вполне выполнимые показатели премии.
Что можно улучшить?
Отношение к негативным звонкам , возможность оператору не вступать в диалог с крайне негативными клиентами.
Преимущества и льготы
Специалист контакт-центра
Чита,
май 2023
Что нравится?
Свобода в выборе графика работы. Понятные цели и задачи. Своевременная оплата труда.
Что можно улучшить?
В компании всего достаточно для успешной работы. Единственное, график работы не нормированный.
Преимущества и льготы
Специалист контакт-центра
Брянск,
апрель 2023
Что нравится?
Стабильность и своевременные выплаты, общительный и приветливый коллектив
Что можно улучшить?
Условия работы, исключить ночные часы работы на горячей линии
Преимущества и льготы
Специалист контактного центра
Чита,
март 2023
Что нравится?
Федеральная сеть, стабильность, гибкий график, молодой коллектив
Что можно улучшить?
Систему мотивации, условия продвижения сотрудников
Преимущества и льготы
Специалист контактного центра
Чита,
февраль 2023
Что нравится?
Своевременность выплат, дружный коллектив, обучение, прозрачность дохода, соцпакет
Что можно улучшить?
График работы, смены 12 часов нелегки
Преимущества и льготы
Специалист контактного центра
Москва,
февраль 2023
Что нравится?
Официальная компания, зарплата вовремя, коллектив замечательный, дружный
Что можно улучшить?
Систему премирования
Преимущества и льготы
Специалист контакт-центра
Пенза,
февраль 2023
Что нравится?
Хороший и дружный коллектив
Что можно улучшить?
Увеличить оплату труда
Преимущества и льготы
Специалист контактного центра
Ростов-на-Дону,
февраль 2023
Что нравится?
Человечность ! По делу кнут , по делу пряник. Много вариантов графика . Чистая зп. Крутой коллектив
Что можно улучшить?
Больше времени на перерыв
Преимущества и льготы
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о МегаФон
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: более 10000
Категория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет Телекоммуникации, связь