Найдено: 18 из 12 311 отзывов
Москва
Специалист поддержки
Очистить фильтры
Отзывы о работе на должности Специалист поддержки в компании Т-Банк — Москва
Оценка компании
4,0
Очень хорошо
18 отзывов
11
5
2
0
75%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Главный специалист группы корпоративной поддержки
Москва,
декабрь 2024
Что нравится?
Интересные задачи, инициативность поощряется, хороший сплоченный коллектив
Что можно улучшить?
Сложно ответить на этот вопрос, в целом все нравилось, все прозрачно и понятно
Ответ представителя компании
Январь 2025
Добрый день! Спасибо за ваш честный отзыв)Действительно, теплая дружелюбная атмосфера в коллективе увеличивает мотивацию персонала, сплачивает коллектив и повышает эффективность коллективной работы, таким образом, создается позитивная рабочая обстановка.
Наша главная цель - это совершенствоваться на постоянной основе, т.к. развитие и оптимизация являются главными инструментами для реализации стратегии.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Преимущества и льготы
Специалист группы обеспечения
Москва,
декабрь 2024
Что нравится?
Непосредственно мой руководитель был хорошим. Не нравится кумовничество.
Что можно улучшить?
Отношение к людям, не предвзятость.
Ответ представителя компании
Декабрь 2024
Добрый день.Благодарим вас за отзыв. Обратная связь важна для нас.
Рады, что с руководителем у вас сложили дружелюбные отношения 💛
Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru подробнее о вашей ситуации. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим во всем разобраться.
С уважением, команда Т-Банка.
Преимущества и льготы
Специалист поддержки
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
Хорошее обучение, возможность работать удалённо в удобном графике, возможности роста и развития. При выходе в доп. смены можно влиять на свой заработок. Официальное трудоустройство и ДМС- несомненно плюсы.
Что можно улучшить?
Считаю мотивацию и системы оценивания можно доработать. Сложно контролировать свои показатели при наличии сбоев.
Также новости для клиентов часто опережают новости для сотрудников по принципиальным вопросам.
Важно наладить информирование.
В остальном, ребята молодые, работать интересно.
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Здравствуйте!Нам приятно, что вы высоко оценили наше обучение и возможность удалённой работы. Мы ценим ваше мнение😊
Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.
Поделитесь с нами своими идеями по улучшению перечисленного.
Описать предложения вы можете на почту tr_social@tinkoff.ru В письме укажите, пожалуйста, ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Преимущества и льготы
Ведущий специалист поддержки
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
Хорошая социалка. Были премии, подарки и очень хорошая страховка. Офисы крутые. Хорошее 2-ух разовое питание
Что можно улучшить?
Вернуть возможность удалённой работы хотя бы из стран СНГ. Курсы повышения квалификации и профессиональные( мало курсов по SQL, Python, JS). Не хватало наставничества и карьерного помощника.
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Здравствуйте!Спасибо, что уделили время написанию отзыва.
Приняли во внимание ваше пожелание по улучшению.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Преимущества и льготы
Специалист поддержки
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
Удалённый график работы. Белая зарплата. ДМС, ограниченный, но есть.
Что можно улучшить?
Окладовую часть. Возможность выбирать время для перерывов.
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Здравствуйте.Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании.
Здорово, что вам подошли условия нашего сотрудничества 💛
Да, ДМС считаем важной частью соцпакета. Стараемся постоянно улучшать его на основании обратной связи от нашей команды.
Примем во внимание ваше пожелание, отметим, что всегда стараемся следить за рынком труда и проверяем, чтобы предложенные нами зарплаты всегда соответствовали рыночному уровню.
По возможности мы всегда пытаемся учесть пожелания сотрудников по графику работы. Но есть нормы количества операторов на смену, которые также приходится учитывать. Рекомендуем обсудить график с вашим руководителем, уверены, что он сможет пойти вам навстречу.
С уважением, команда Т-Банка.
Преимущества и льготы
Специалист поддержки по дебетовым картам
Москва,
октябрь 2024
Что нравится?
Рабочий график составляешь сам , удаленная работа и хороший коллектив
Что можно улучшить?
Зарплату выше не из показателей, обещают выше,чем на самом деле
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Здравствуйте.Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 💛
Отметим, что мотивация во многом зависит от качества и количества проделанной работы. А также, мы стараемся следить за рынком труда и проверяем, чтобы предложенные нами зарплаты всегда соответствовали рыночному уровню. К тому же в нашем банке есть много возможностей, чтобы сотрудники могли увеличить свой доход или получить дополнительный заработок.
С уважением, команда Т-Банка.
Отзыв сотрудника
Москва,
август 2024
Что нравится?
стабильность и возможность карьерного роста, условия труда и отношение руководства
Что можно улучшить?
дмс предоставлять раньше, например с самого трудоустройства
Ответ представителя компании
Август 2024
Добрый день.Благодарим вас за отзыв. Обратная связь важна для нас.
Да, мы предоставляем много возможностей для активного карьерного роста и высокого заработка. Например, получить повышение или перейти в другой отдел можно спустя 3-6 месяцев, тем самым повысив свой доход. Также следим и за уровнем оплаты, своевременно пересматривая вознаграждение наших сотрудников и исполнителей.
Примем во внимание ваше пожелание)
С уважением, команда Т-Банка.
Преимущества и льготы
Ведущий специалист поддержки заказчиков
Москва,
июнь 2024
Что нравится?
Удаленный формат работы, при этом при желании можно посещать офис в СПБ. На протяжении года задачи и обязанности менялись как минимум 3 раза, могу оценить это как плюс, тк это позволяет приобретать разнообразный опыт и всегда быть в тонусе :) Случались нечасто выездные корпоративы и командировки, для меня это плюс, как разнообразие в работе.
Что можно улучшить?
Не хватало понимания зоны ответственности меня и нашей команды в процессе найма. Аналогичного понимания не было у вышестоящего руководства. Мало инструментов для реализации идей, которые могли бы увеличить эффективность сотрудника, команды и целого процесса. Ты сильно зависишь от кроссфункциональных команд, которые не вовлечены в твои запросы и проблемы, поэтому простая задача может быть реализована только через месяц
Ответ представителя компании
Июль 2024
Здравствуйте.Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 💛 Обратная связь важна для нас.
Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru подробнее о вашей ситуации. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим во всем разобраться.
С уважением, команда Т-Банка.
Преимущества и льготы
Специалист документарной поддержки
Москва,
апрель 2024
Что нравится?
Адекватное отношение к своим сотрудникам, режим работы и возможность карьерного роста.
Что можно улучшить?
На данном этапе нет советов по улучшению, т/к все на высоком уровне.
Ответ представителя компании
Апрель 2024
Добрый день.Благодарим вас за обратную связь.
Нам очень приятно, что вам все нравится. Мы всегда стараемся улучшить условия, которые предоставляем своим сотрудникам.
Желаем вам карьерного роста и успехов!
С уважением, команда Тинькофф 💛
Преимущества и льготы
Специалист поддержки сектора кредитных продуктов
Москва,
январь 2024
Что нравится?
Очень приятная дружная атмосфера, хорошие наставники, в целом отношение к клиентам радует
Что можно улучшить?
Доход, так же возможности роста именно вертикального
Ответ представителя компании
Февраль 2024
Добрый день.Благодарим, что поделились вашим мнением.
Согласны с вами, дружественная обстановка в коллективе очень важна. Она влияет на настроение и развитие команды. В нашей компании она действительно есть, и мы всегда приветствуем и поддерживаем стремление наших сотрудников к развитию.
Мы предоставляем много возможностей для активного карьерного роста и высокого заработка. Получить повышение или перейти в другой отдел можно спустя 3-6 месяцев, тем самым повысив свой доход. Также следим и за уровнем оплаты, своевременно пересматривая вознаграждение наших сотрудников и исполнителей.
С уважением, команда Тинькофф.
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
декабрь 2023
Что нравится?
Своевременная выплата зп, работа по тк рф, дружный коллектив, руководители всегда помогают в решении любых вопросов
Что можно улучшить?
Обучение, карьерный рост, зп, график, отпуск
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
октябрь 2023
Что нравится?
Уровень зарплаты это лучшее, что есть у работодателя. Коллектив, в целом, нормальный, но я бы не рекомендовал идти сюда работать, если вы не хотите проводить на работе все время.
Что можно улучшить?
Можно и нужно улучшить:- Систему kpi и не брать данные с потолка
- базу знаний, её необходимо привести в нормальное состояние, устранить ситуации, когда одни и те же сущности названы разными словами,
- рабочую среду. 5 рабочих систем это слишком много и новый работник не сможет в этом разобраться.
- искоренить давление руководства на работников с помощью kpi(см п.1)
Итого: руководство очень печется над второстепенными приведениями, но откровенно не обращает внимания на условия труда.
Я никому не рекомендую идти сюда работать, лучше найти место получше.
Преимущества и льготы
Специалист сектора поддержки заказчиков
Москва,
октябрь 2023
Что нравится?
Возможность выбрать формат работы: удалёнку или гибридный формат работыПолностью белая зп
ДМС и большой список плюшек
Крутая корпоративная культура
Молодой коллектив
Что можно улучшить?
Отсутствует адаптация и обучение новых сотрудников (может мне не повезло)Текучка
Криво выстрены процессы в подразделении
Преимущества и льготы
Вы бы хотели работать в Т-Банк?
Почему компания понравилась?
Что заставляет сомневаться в компании?
Почему компания не понравилась?
Специалист сектора непрерывного обслуживания
Москва,
октябрь 2023
Что нравится?
Хорошая база при обучение, супер усваиваемый материал на обучении, удалённая работа, отличный коллектив, поддержка коллег
Что можно улучшить?
Весь сервис очень удобен для клиентов, но не для сотрудников: штрафы даже в тех ситуациях, когда клиент не прав, потому что клиент превыше всего. Низкая з/п, возможность удалённой работы только с территории РФ. Если сотрудник из Мск, то ежемесячно необходимо 1 раз ездить в офис. Неудобный график.
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
октябрь 2023
Что нравится?
1 Справедливая и прозрачная мотивация 2.Хорошая структура
3.Отличное обучение и введение в курс дела.
4.Оплачмваемое обучение
Что можно улучшить?
Тяжело доказать опоздания , если такие возникают. ( пробки и ид)
Преимущества и льготы
Специалист оспаривания мошеннических операций
Москва,
сентябрь 2023
Что нравится?
Близость к дому, отличный коллектив, бесплатные завтраки в офисе, удаленная работа, развитие, тренинги, полис ДМС.
Что можно улучшить?
Низкий уровень заработной платы, график по желанию сотрудника.
Преимущества и льготы
Специалист премиальной поддержки
Москва,
сентябрь 2023
Что нравится?
Замечательный график, возможность работать и в офисе, и дома. В этой компании я получил всë самое лучшее. К сожалению в момент жизненных трудностей я стал хуже работать.
В этот момент меня уволили, это меня уничтожило
Я лишился всего, что у меня было
Что можно улучшить?
Возможность давать сотрудникам второй шанс
Преимущества и льготы
Специалист поддержки
Москва,
апрель 2022
Что нравится?
Все очень круто, можно работать из дома, достойная зарплата, хороший коллектив
Что можно улучшить?
Были бы более лояльные клиенты
Преимущества и льготы
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Т-Банк
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: более 10000
Категория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет Финансовый сектор