Отзывы сотрудников о компании Т-Банк
Оценка компании
4,0
очень хорошо
10 057 отзывов
5
4
3
2
1
4 361
3 035
1 685
791
185
74%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Изучите отзывы по отделам
Посмотреть все 22
Все 22
Отзыв сотрудника
Краснодар,
май 2024
Что мне нравится в работодателе
Удаленка, больше ни чего, просто дно, некоторые руководители, но от них ни чего не зависет
Что можно было бы улучшить
Уровень ЗП, график не 1 через 1, убрать штрафы, и не изображать в первые два месяца работы нормальную организацию
Ответ представителя компании
Май 2024
Приветствуем вас! Спасибо за ваш отзыв.Жаль, что сложилось такое впечатление о компании. Поверьте, от каждого зависит многое, ведь каждый сотрудник и исполнитель важен для нас. Мы стараемся относиться ко всем лояльно.
Хотели бы отметить, что со своей стороны уделяем особое внимание тому, чтобы вознаграждение было достойным и следим за рынком труда. На вознаграждение влияют такие факторы как качество и количество выполняемых работ. Если работать над показателями, то и выплата может вырасти. В индивидуальной работе всегда готовы помочь кураторы и руководители. А еще можно получить повышение или перейти в другой отдел спустя 3-6 месяцев работы, что тоже может положительно повлиять на выплату.
У компании нет цели штрафовать сотрудников и исполнителей. Наша цель — повышение качества работ и крутой сервис для клиента. Если повышать качество, то и корректировок может не быть. В конце каждого периода сумму вознаграждения с вами сверяет руководитель или куратор. Если есть вопросы об итоговой сумме — можно их задать, а если не согласны с размером выплаты — сообщить об этом.
Мы высоко ценим ваше мнение. Пожалуйста, поделитесь подробнее ситуацией о графике работы и организации. Напишите нам на почту tr_social@tinkoff.ru. В письме укажите свои ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
июнь 2024
Что мне нравится в работодателе
Возможность удалённой работы.Возможность переходить на другие функционалы
Что можно было бы улучшить
Уровень заработной платы,график работы
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
июнь 2024
Что мне нравится в работодателе
Хорошее обучение, возможность ротации, инновационный банк, для любого возраста
Что можно было бы улучшить
немного лучше скоординировать работу тренеров и операционных отделений
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Новосибирск,
июнь 2024
Что мне нравится в работодателе
Работа в Т-банке многому научила. Стал лучше разбираться в банковских продуктах. Улучшил навыки продаж. Познакомился с новыми интересными людьми, как среди сотрудников, так и среди клиентов. Повысилась стрессоусточивость -- после позиции менеджера по работе с клиентами можно устраиваться куда угодно))
Что можно было бы улучшить
Не стоит ничего идеализировать. Всё, что можно улучшить, ребята и так улучшают.
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
июнь 2024
Что мне нравится в работодателе
Возможность работать удалено, хорошо обучают с нуля всему, что нужно. Есть различные льготы для сотрудников
Что можно было бы улучшить
Руководство не плохое, но и не супер, так как частое условие труда меняется - сегодня одна, завтра другое. Бывает, что сталкиваешься с некомпетентными руководителями
Преимущества и льготы
Представитель
Москва,
июнь 2024
Что мне нравится в работодателе
Могу отметить отзывчивого профессионального руководителя, который готов подключиться к решению проблем, удобство отслеживания своей зп через телеграмм, в целом размер зп с учетом всех бонусов, наличие приятных мелочей вроде спецтарифов на продукты банка, мерча и т.д.
Что можно было бы улучшить
Не могу не отметить проблемы с телефонией, например, когда невозможно дозвониться до клиента, так как звонок с твоего рабочего номера просто отсекает клиентский антиспам.
Специалист по обслуживанию клиентов
Санкт-Петербург,
июнь 2024
Что мне нравится в работодателе
Быстрое трудоустройство и ввод в курс дела. 1,5 недели обучение, около месяца адаптации и вот я уже полноценный специалист.Работа полностью удаленная, никаких поездок в офис даже по бюрократическим делам, абсолютно все взаимодействие с работодателем онлайн.
Стабильная оплата, всегда вовремя.
Что можно было бы улучшить
Перевод в чат. Регулярная обратная связь и оценки работы для улучшения профессиональных навыков.
Оператор на телефоне
Москва,
июнь 2024
Что мне нравится в работодателе
график свободный, адекватное руководство, дружный коллектив.
Что можно было бы улучшить
повысить уровень вознаграждения. стабильность заработка оклад + вознаграждение.
Преимущества и льготы
Самые высокие зарплаты в Т-Банк
Отзыв сотрудника
Москва,
июнь 2024
Что мне нравится в работодателе
Четкое распределение обязанностей на рабочем месте, локация офиса
Что можно было бы улучшить
Карьерная лестница хромает, много новых людей которые не работают длительное время
Преимущества и льготы
Кредитный представитель
Москва,
июнь 2024
Что мне нравится в работодателе
Свободный график, нет привязки к офису, возможность заработать, общение с людьми
Что можно было бы улучшить
Внутренние процессы построения маршрутов и график
Специалист отдела взыскания
Волгоград,
июнь 2024
Что мне нравится в работодателе
За время работы в отделе взыскания я стала увереннее, появилась твердость в голосе, умение повернуть любой диалог в нужное русло, не реагировать на оскорбления в свой адрес, отстаивать свою точку зрения. Заметила, что эти умения я стала использовать не только в работе, они очень помогают по жизни.
Что можно было бы улучшить
Пора бы пересмотреть уровень зарплаты специалистов, возможно вообще продумать бонусы для сотрудников, которые лояльны к компании, работают давно и никуда не собираются уходить.
Представитель банка
Москва,
июнь 2024
Что мне нравится в работодателе
Свобода в выборе графика. Работа рядом с домом, в своём районе
Что можно было бы улучшить
Коммуникации между работниками и руководством
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Ярославль,
июнь 2024
Что мне нравится в работодателе
Нормальная работа, в которой много позитивных моментов, так как работаешь самостоятельно, сам управляешь своим временем, много общаешься с людьми и бываешь на свежем воздухе и в разъездах, заскучать не успеваешь. Оплачивается хорошо, особенно когда уже выработаешь свою технику и начинаешь продавать на каждой встрече.
Что можно было бы улучшить
В последнее время немного поменяли мотивацию, пока не очень понятно, как оно. На данный момент по деньгам ничего не изменилось, думал будет больше выходить.
Преимущества и льготы
Младший аналитик
Москва,
июнь 2024
Что мне нравится в работодателе
Понравилась возможность развиваться в любом направлении и работа с интересными продуктами. Что касаемо команды, и в целом, сотрудников банка, как правило было со всеми легко и комфортно коммуницировать. Хочется также отметить условия работы - офис на Белорусской и Водном стадионе любовь
Что можно было бы улучшить
Зарплатные возможности и более тщательный отбор сотрудников на руководящие должности
Преимущества и льготы
Консультант Тинькофф Банк
Санкт-Петербург,
июнь 2024
Что мне нравится в работодателе
Работать нравится здесь, иначе бы не оставалась так долго на одном месте. Есть ощущение, что занимаюсь тем, к чему у меня лежит душа - общаюсь с людьми, помогаю им решить проблемы и разобраться в волнующих вопросах. По зп и условиям работа тоже почти полностью устраивает.
Что можно было бы улучшить
Было бы здорово привести в порядок графики специалистов и не игнорировать пожелания.
Консультант
Москва,
июнь 2024
Что мне нравится в работодателе
что можно работать из дома и при этом хорошо зарабатывать. Что работа несложная. Разве что в первые месяцы, когда идет адаптация. Но даже тогда у меня был наставник, который реально всегда и во всем помогал, обучал первое время. Сейчас уже все знаю. Но все равно периодически обращаюсь за помощью к коллегам и честно, очень приятно, что они идут навстречу. В том числе, в ситуации, когда мне очень нужно поменяться сменами, вот за это просто отдельное спасибо. И естественно тем же самым и я стараюсь отвечать со своей стороны
Что можно было бы улучшить
Хотелось бы уже перейти в чат, но пока потребности на линии, как мне говорят, нет…
Ответ представителя компании
Июнь 2024
Приветствуем вас! Спасибо за ваш отзыв.Очень приятно читать вашу обратную связь и знать, что вы нашли общий язык с коллегами и помогаете друг другу) Поддержка от наставников и обстановка в коллективе очень важна для комфорта и продуктивной работы)
Вы верно подметили. Потребность в определенном функционале может меняться и пока потребности в канале чатов действительно может не быть. Компания непрерывно и активно растет. Можно получить повышение или перейти в другой отдел спустя 3-6 месяцев, что делают многие наши сотрудники. А на их замену тоже нужны сотрудники. Поэтому, все может измениться)
С уважением, команда Т-Банка 💛
Специалист технической поддержки
Москва,
июнь 2024
Что мне нравится в работодателе
Официальное трудоустройство. Удаленная работа. Больше ничего не могу сказать.
Что можно было бы улучшить
Система оценивания операторов на первой линии. Они хавают весь негатив в первую очередь, а премия у них самая маленькая от всех остальных. Более лояльно к ним относится, что чатерам что звонарям достается ого как.
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
июнь 2024
Что мне нравится в работодателе
Возможность удаленной работы, карьерного роста, развития и честная система мотивации
Что можно было бы улучшить
Более качественное обучение рабочему процессу позволило бы избежать трудностей в будущем
Преимущества и льготы
Ведущий менеджер прямых продаж малому бизнесу
Санкт-Петербург,
июнь 2024
Что мне нравится в работодателе
Коллектив и прекраснейшее обучение. Продукты банка с точки зрения рынка.
Что можно было бы улучшить
Затрудняюсь ответить, по моему все находится на высоком уровне
Оператор
Уфа,
июнь 2024
Что мне нравится в работодателе
График, свобода. Наставники. Коллектив. Есть поддержка. Не нужно напрямую работать с клиентами.
Что можно было бы улучшить
Стабильность и зарплату
Ответ представителя компании
Июнь 2024
Приветствуем вас! Спасибо за ваш отзыв.Круто, что оценили условия в компании! Согласны, что поддержка очень важна для продуктивной работы и оказания услуг ✨
Хотели бы отметить, что ценим своих сотрудников и исполнителей. Следим за рынком труда и проверяем, чтобы предложенные условия вознаграждения соответствовали уровню. А еще можно получить повышение или перейти в другой отдел спустя 3-6 месяцев работы, что может повлиять положительно на размер дохода.
Согласны, что стабильность очень важна. Однако, функционал и условия могут меняться в зависимости от потребности компании. Об изменениях заранее информируем сотрудников и исполнителей. Надеемся на ваше понимание)
С уважением, команда Т-Банка 💛
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Москва,
июнь 2024
Что мне нравится в работодателе
Возможность работать из дома, карьерный рост, отзывчивый руководитель
Что можно было бы улучшить
Систему отдыха и мотивации, уровень зарплаты, условия труда
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Курган,
июнь 2024
Что мне нравится в работодателе
Максимально гибкий график, который можно проставить самостоятельно.Полностью удалённая работа.
Что можно было бы улучшить
Работа крайне не стабильна. При большом количестве стресса во время работы, "работодатель" любит приукрашивать происходящее в компании, лишь бы сохранить работников. "Грандиозные" изменения в планах и оплате труда, а также добавление различных условий на корню убивают мотивацию работать на эту компанию.
Преимущества и льготы
Ведущий Специалист отдела сопровождения судебного производства
Москва,
июнь 2024
Что мне нравится в работодателе
Обеды, гибкий перерыв, возможность переноса часов, корпоративные мероприятия
Что можно было бы улучшить
Уровень зарплаты, сокращение премии, увеличение оклада
Преимущества и льготы
Представитель банка
Курган,
июнь 2024
Что мне нравится в работодателе
Я работал в компании Тинькофф, у меня была возможность выбрать гибкий график работы. Также я ценю, что зарплата была достаточно хорошей.
Что можно было бы улучшить
Когда я только начинал, мне иногда было немного сложно все понять сразу. Поэтому мне бы очень помогло, если бы у меня был какой-то наставник, который был бы рядом на первых порах.
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
июнь 2024
Что мне нравится в работодателе
Наличие отпусков- личный, учебныйЭто все, больше сказать нечего
Что можно было бы улучшить
Не учитываются пожелания по расписанию. Просишь смены с утра, в итоге работаешь до ночи. При графике 2/2 работаешь 4/2, 5/1 и тдНевозможно взять день за свой счет, постоянно нужны доказательства
Последняя капля- это переход с чатов на звонки. Людей даже не спросили, хотят ли они этого, многие ушли из-за нагрузки. Сказали звонки 2р в месяц-максимум, конечно же это не так)
Т-банк это уже не Тинькофф.
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Иркутск,
июнь 2024
Что мне нравится в работодателе
Прием на работу по ТК и соблюдение его в дальнейшем, обучение в самом начале пути и по ходу работы, повышение квалификации и реальный рост в должности с увеличением зарплаты, соцпакет и корпоративная культура, удаленная работа с установленным заранее графиком и фиксированными датами выплаты зарплаты.
Что можно было бы улучшить
Навести порядок с графиками и если заявлен учет пожеланий, то соблюдать его.
Ответ представителя компании
Июнь 2024
Приветствуем вас!Приятно читать вашу обратную связь и знать, что оценили столько плюсов в компании. Благодарим, что нашли время написать отзыв и поделиться подробной обратной связью ☀️
Понимаем, что график очень важен. Отметим, что на многих позициях действительно собираем пожелания по графику за месяц. Со своей стороны стремимся учесть как можно больше пожеланий. Но есть нормы количества операторов на смену, время обращаемости клиентов, которые тоже должны учитывать. Рекомендуем обсудить график с вашим руководителем. Уверены, что найдется индивидуальное решение 🤗
С уважением, команда Т-Банка 💛
Территориальный представитель
Москва,
июнь 2024
Что мне нравится в работодателе
Можно работать в любые дни. Выплаты своевременные, надо отдать должное.
Что можно было бы улучшить
Постоянные штрафы за все и вся. Ты не виноват в том, что встреча с клиентом не состоялась, но, штраф ты все равно получил.Ужасная система распределения заданий и назначение попутных двд.
Ответ представителя компании
Июнь 2024
Приветствуем вас! Спасибо за ваш отзыв.Здорово, что оценили выполнение функционала в любые дни. Согласны, что своевременные выплаты дают уверенность.
Хотели бы отметить, что у нас нет цели штрафовать исполнителей. Наша цель — повышение качества выполняемых работ. Если качественно выполнять работы и соблюдать инструкции, о корректировках не может быть и речи. Наоборот, за крутое качество предусмотрено поощрение.
Мы очень ценим обратную связь и всегда стараемся сделать условия лучше. Пожалуйста, поделитесь идеями по улучшению системы распределений нам на почту tr_social@tinkoff.ru. В письме укажите свои ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Старший разработчик
Санкт-Петербург,
июнь 2024
Что мне нравится в работодателе
Всё довольно хорошо: интересные задачи, хорошие коллеги, много разных офисов, еда по faceId, отпуск, дмс
Что можно было бы улучшить
появляется излишняя бюрократия, разделение (и перекидывание) ответственности за результат, ЗП чуть ниже рынка, командировки оплачиваются на уровне лютый эконом, офисы не нравятся: блики на мониторе, неудобные столы и стулья, оплата больничного копейки
Преимущества и льготы
Оператор входящей линии
июнь 2024
Что мне нравится в работодателе
Самый большой плюс работы на этой должности по СМЗ - свободный выбор графика, ты можешь самостоятельно ставить себе расписание в любое время, главное отработать норму часов за неделю/месяц. Также достаточно хороший процесс адаптации сотрудников - большой блок интересного обучения и развитая система наставничества.
Своевременные выплаты, всё честно и без задержек.
Есть бонус в виде бесплатной подписки ПРО для сотрудников.
Ещё удобно, что не заставляют говорить по скриптам каждое слово, Т-банк ЗА живое общение с клиентами.
Что можно было бы улучшить
Самый главный минус - с мая месяца ввели обязательные "офферы" (на самом деле прямые продажи с отработкой возражений) на ВХОДЯЩУЮ ЛИНИЮ, за неозвучку офферов - серьезная система штрафов (которая, к слову, не налажена). Всё нравилось в заказчике, но постоянно изменяющаяся система мотивации и введение продаж стали жирным минусом, пришлось уволиться. Если бы я хотела продавать в звонках, я бы выбрала отдел продаж, где уровень ЗП на порядок выше.Также можно было бы улучшить взаимодействие в группе (мало неформального общения и корпоративов).
Преимущества и льготы
Руководитель группы по обслуживанию состоятельных клиентов
Москва,
июнь 2024
Что мне нравится в работодателе
Комфортная работа в отличном коллективе, отличный доход и условия для работы.
Что можно было бы улучшить
Работа хороша, а улучшать в прочем и нечего, как я считаю, есть все, что может быть нужно
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Нижний Новгород,
июнь 2024
Что мне нравится в работодателе
То что могу работать на дому, с удобным графиком на высокооплачиваемой специальности
Что можно было бы улучшить
Удобство системы в которой работаешь, а также иногда появляются баги из-за перегрузки базы данных
Ответ представителя компании
Июнь 2024
Добрый день.Удаленная работа - удобный формат, согласны с вами. Видим, что сейчас он подходит многим и рады предоставить такую возможность на определенных позициях.
Приняли во внимание ваше пожелание по улучшению перегрузки системы.
Для нас очень важно ваше мнение. Что бы вы хотели улучшить в системе? Напишите нам свои идеи на tr_social@tinkoff.ru В письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Преимущества и льготы
Часто задаваемые вопросы о работе в компании Т-Банк
Рекомендуют ли сотрудники компанию Т-Банк для трудоустройства?
73.8% сотрудников рекомендуют компанию Т-Банк для трудоустройства, на основании 10 057 оценок.
Какая оплата труда в компании Т-Банк?
Сотрудники компании Т-Банк оценивают оплату труда на 3.5 из 5, на основании 10 057 оценок.
Как сотрудники Т-Банк оценивают руководство компании?
Сотрудники компании Т-Банк оценивают работу руководства на 4.1 из 5, на основании 10 057 оценок.
Как сотрудники Т-Банк оценивают возможности карьерного роста компании?
Сотрудники компании Т-Банк оценивают возможности карьерного роста на 3.8 из 5, на основании 10 057 оценок.
Тинькофф это уже давно не только банк, а целая экосистема: счет для бизнеса, страхование, мобильная связь, инвестиции.
Мы не хотим, чтобы клиенты стояли в очередях, поэтому у нас нет отделений, а все вопросы мы решаем по телефону и в чате.
У нас 30 миллионов клиентов, и каждый день их становится больше. Поэтому мы ищем сотрудников, которые помогут действующим и потенциальным клиентам разобраться с нашими услугами.
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Т-Банк
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: 80000
Сайт: Перейти
Категория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет Финансовый сектор