Т-Банк: отзывы о работе на должности Специалист по работе с премиальными клиентами
Оценка компании
4,1
Очень хорошо
17 отзывов
12
2
3
0
75%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Специалист по работе с премиальными клиентами
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
Дружный коллектив, хороший руководитель и классная атмосфера
Что можно улучшить?
Время расписания: труда и отдыха
Преимущества и льготы
Специалист по работе с премиальными клиентами
Москва,
сентябрь 2024
Что нравится?
Выбор графика, хороший коллектив, скидки у партнеров, на этом все. Высокого дохода тут нет, ведущий специалист редко перевалит за 60000₽ чистыми дохода
Что можно улучшить?
Доход, оклад, мотивацию, хотелось бы видеть не 40 оклад и до 45% премии, а желательно конкурирующий с другими банками
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Здравствуйте.Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 💛
Да, у нас действительно крутая команда, мы всегда помогаем друг другу и поддерживаем.
Отметим, что стараемся следить за рынком труда и проверяем, чтобы предложенные нами зарплаты всегда соответствовали рыночному уровню. К тому же в нашем банке есть много возможностей, чтобы сотрудники могли увеличить свой доход или получить дополнительный заработок. Например, новички могут получить первое повышение или перейти в другой отдел можно уже спустя 3-6 месяцев работы, тем самым повысив свой доход.
С уважением, команда Т-Банка.
Преимущества и льготы
Специалист по работе с премиальными клиентами
Екатеринбург,
август 2024
Что нравится?
Удобно работать удаленно, можно добавить свои предпочтения к графику, их в большинстве случаев учитывают, очень много бонусов специальных условий для сотрудников, заинтересованное в развитии своих сотрудников руководство
Что можно улучшить?
Сделать более лояльными к сотрудникам критерии оценки качества и пересмотреть резкую смену активностей сотрудников
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Добрый день! Ваш положительный отзыв делает наш день еще лучше! Спасибо вам за доверие и поддержку.Действительно, удаленный формат имеет большой ряд преимуществ. Можете сами планировать собственное время и работать в таком темпе, который удобен для вас.
Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением. Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru более подробно по улучшению критерий оценок качества и по смене активностей сотрудников. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Преимущества и льготы
Старший специалист по работе с премиальными клиентами
Санкт-Петербург,
июль 2024
Что нравится?
Очень классный коллектив, хорошая мотивация и развитие в компании. Развитие как внутри отдела так и с переходом в другие
Что можно улучшить?
Хорошо работаешь - хорошо платят. Все прекрасно
Ответ представителя компании
Июль 2024
Добрый день! Благодарим, что поделились вашим мнением.
Здорово, что нашли столько пунктов по душе в Т-Банке. Спасибо, что описали их так подробно в своем отзыве. Мы стараемся предоставлять лучшие условия для вас.
Действительно, когда коллектив хороший и дружный, таким образом легче коммуницировать и идти к общей цели.
В таком альянсе, как правило, высоких результатов достигает и весь коллектив, и каждый сотрудник в отдельности.
Мы ценим уникальные навыки и вклад каждого и предлагаем возможности для профессионального развития и карьерного роста.
Нам приятно, что вы это отметили)
Согласны, мотивация во многом зависит от качества и количества проделанной работы.
Если продуктивно выполнять свой функционал, то вы на пути к успеху и высокому доходу.
Еще раз спасибо вам за высокую оценку)
С уважением, команда Т-Банка 💛
Преимущества и льготы
Специалист по работе с премиальными клиентами
Ростов-на-Дону,
июнь 2024
Что нравится?
Своевременная оплата, хорошее обучение, помощь на всех этапах, хорошее профразвите
Что можно улучшить?
Все отлично, работодатель на высшем уровне, все нравится
Ответ представителя компании
Июнь 2024
Добрый день! Спасибо вам за отзыв)Круто, что обучение вам идет на пользу.
Наша главная цель - это совершенствоваться на постоянной основе, т.к. развитие и оптимизация являются главными инструментами для реализации стратегии.
Действительно, приобретение новых знаний и навыков придает уверенность и профессионализм, а также перспективы к карьерному росту и увеличения дохода.
Приятно, что нашли столько пунктов по душе в Тинькофф. Спасибо, что описали их так подробно в своем отзыве. Мы стараемся предоставлять лучшие условия для вас.
Еще раз спасибо вам за честный и искренний отзыв)
С уважением, команда Т-Банка 💛
Преимущества и льготы
Ведущий Специалист по работе с премиальными клиентами
Ростов-на-Дону,
июнь 2024
Что нравится?
Бесплатный сервис премиум, хорошая ЗП, если не влепят депримирование, комфортный офис с бесплатным кофе/завтраками, работа в сильной, крупной компании
Что можно улучшить?
Неработающие программы, постоянное изменение требуемых показателей, процедуры постоянно ломаются, новости выкатываются задним числом, мерзкая система оценки качества работы, если есть возможность, найдите другое место. Работа «удаленная», но в офис вам нужно будет ездить 4 раза в месяц в любом случае
Ответ представителя компании
Июль 2024
Добрый день!Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 🔥
Мы искренне рады, что перечисленные вами плюсы заметны сотрудникам, потому что многое для этого делаем. Здорово, что вам подходили условия нашего сотрудничества.
Мы заботимся о наших сотрудниках и стараемся их радовать бонусами и привилегиями от компании. Нам приятно, что вы их оценили)
Система оценки коммуникации направлена на соблюдение инструкций и регламентов в работе, а также на повышение профессиональных навыков и достижение ключевых показателей. Также хотим отметить, что если сотрудник не согласен с оценкой, её можно оспорить.
Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru ваше предложение по улучшению программ. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.
С уважением, команда Т-Банка.
Преимущества и льготы
Специалист по работе с премиальными клиентами
Москва,
декабрь 2023
Что нравится?
возможность удаленной работы, хорошая зарплата
Что можно улучшить?
условия для сотрудников
Преимущества и льготы
Специалист по работе с премиальными клиентами
Москва,
октябрь 2023
Что нравится?
Легко трудоустроиться, хорошая система обучения. Наличие разных вакансий и возможность горизонтально и вертикально перемещаться
Что можно улучшить?
График работы, не учитываются никакие пожелания, много ночных смен, сложно выполнять kpi, избалованные клиенты
Преимущества и льготы
Специалист по работе с премиальными клиентами
Москва,
апрель 2023
Что нравится?
Хороший работодатель, суперский коллектив. Всё нравилось в работе. Одно из лучших мест работы.
Что можно улучшить?
Пока не обнаружил. В целом компания большая, хорошая. Возможно сделать полностью удаленный формат работы.
Преимущества и льготы
Специалист по работе с премиальными клиентами
Саратов,
апрель 2023
Что нравится?
Работа на дому, возможность совмещать с работой в офисе. Хорошая мотивация
Что можно улучшить?
Все в переди, компания развивается и постепенно приводит работу с сотрудниками и с клиентами в порядок
Преимущества и льготы
Специалист по работе с премиальными клиентами
Москва,
март 2023
Что нравится?
Возможность выбрать удобный график, можно всегда обратиться с вопросами к руководителю
Что можно улучшить?
Более прозрачный расчёт з/п
Преимущества и льготы
Специалист по работе с премиальными клиентами
Краснодар,
февраль 2023
Что нравится?
Доход выше рынка, комфортные условия работы, мотивация: чем лучше ты делаешь, тем больше получаешь. В целом отличное место работы, если есть коммуникативные навыки, знаком с клиентоориентированностью и стрессоустойчив
Что можно улучшить?
Лучше отбирать сотрудников, особенно на руководящие должности. Улучшить обучение, ибо оно сделано не очень хорошо, слишком простое, не мотивирующее, из-за чего сотрудники допускают ошибки, нет понимания, как нужно обращаться с материалом. В ответ на это начинают сильно давить штрафами, жалобами вместо того, чтобы искоренить саму суть проблемы. Также проблемы с расписанием, его долго может не быть, пожелания могут не учитываться вовсе
Преимущества и льготы
Специалист по работе с премиальными клиентами
Москва,
декабрь 2022
Что нравится?
Комфортная рабочая среда, надлежащее соответствие юридическим обязательствам, выплата тринадцатой зарплаты каждый год.
Что можно улучшить?
График работы, лояльнее относится к сотрудникам, слушать и слышать сотрудников.
Ответ представителя компании
Декабрь 2022
Здравствуйте!Благодарим за ваше мнение.
Мы стараемся предоставить сотрудникам максимально комфортные условия. Приятно, что вы это отметили.
График может быть разным в зависимости от занимаемой позиции.
Нас волнует мнение каждого сотрудника, и мы готовы разбираться в сложных ситуациях или недопониманиях. Расскажите нам, пожалуйста, о них подробнее на connect@tinkoff.ru вместе с ФИО, датой рождения и ссылкой на отзыв.
Мы с вниманием относимся к обратной связи, ведь она помогает нам работать над собой и лучше выстраивать коммуникации в команде.
С уважением, команда Тинькофф.
Преимущества и льготы
Вы бы хотели работать в Т-Банк?
Почему компания понравилась?
Что заставляет сомневаться в компании?
Почему компания не понравилась?
Специалист по работе с премиальными клиентами
Саратов,
октябрь 2022
Что нравится?
Отличный офис, выдача оборудования, высокий уровень дохода относительно похожих вакансий и моего региона, стабильность в доходе
Что можно улучшить?
Первоначальное обучение слабовато, все приходиться изучать в полёте, строгая оценка всего, что делаешь. Очень большая нагрузка линии периодически, на что не делают в «скидку» при оценке.
Ответ представителя компании
Октябрь 2022
Здравствуйте!Рады видеть обратную связь, ведь она помогает нам работать над собой и выстраивать процессы взаимодействия с сотрудниками еще лучше.
Мы анализируем рыночные предложения и всегда стараемся поддерживать выплаты на хорошем уровне.
Расскажите нам, пожалуйста, подробнее на connect@tinkoff.ru об обучении. Мы уделяем ему много времени и нам важно знать, что обучение проходило всегда в позитивном ключе и с максимальным усваиванием информации. Это необходимо для дальнейшего качественного старта вашей работы.
Система оценивания направлена на сохранение качества обслуживания. Мы не преследуем цели урезать зарплату нашим сотрудникам. Как правило, с опытом штрафов становится меньше, а качество консультаций - выше. Напомним, что если вы не согласны с любой оценкой, вы всегда можете ее оспорить через вашего руководителя. Или написать нам любым удобным для вас способом. Мы обязательно рассмотрим ситуацию повторно и выслушаем все ваши аргументы.
С уважением, команда Тинькофф.
Преимущества и льготы
Специалист по работе с премиальными клиентами
Москва,
август 2022
Что нравится?
Современный офис, возможность работать из дома, предоставляют ноутбук и гарнитуру даже на дом
Что можно улучшить?
Тяжёлое руководство, возможностей роста нет, коммуникация между сотрудниками не развита
Преимущества и льготы
Специалист по работе с премиальными клиентами
Москва,
июль 2022
Что нравится?
+: уровень дохода, уровень оплаты переработок, предоставляется рабочая техника, современная компания без жуткой бюрократии
Что можно улучшить?
лично в моем опыте негатив был вызван графиком. Расскажу свой опыт, на собеседовании сказали «график 5/2 с 10 по 19 по Мск, сб и вс выходные», отлично, думаю я. Но не тут то было. Начинается сначала изменение дней выходных, то бишь плавающие выходные при пятидневке. Спрашиваю, а почему уговор нарушен? Ответа не получаю (думаю, что здесь больше вопрос к компетенциям моего руководителя, она была новенькая и просто не знала (или не хотела), как решить этот вопрос). Постоянно были ответные обвинения и газлайтинг с ее стороны вместо вразумительного ответа на вопрос. По сути, если так подумать, меня обманули с графиком, а потом просто манипулировали тем, что «ну график да такой, но ты терпи, остальное то хорошо, мы вон во всем тебе на встречу идём». Ну как бы нет, такое терпеть, я считаю, не стоит!
Вот такая вот история «без виноватых» и послужила причиной увольнения.
Думаю, если бы руководитель был более заинтересован в этой ситуации, то этого бы не произошло и я бы до сих пор была счастливым сотрудником этой классной компании, потому что все остальное действительно очень нравилось, но отношение к проблеме и ужасный график перевесили.
Преимущества и льготы
Специалист по работе с премиальными клиентами
Краснодар,
июнь 2022
Что нравится?
Белая ЗП, соц.пакет, хороший руководитель, регулярное обучение.
Что можно улучшить?
Выполнять обещанное. График обещали 5/2 с временем начала смен 8-9. После испытательного срока стали ставить так, как удобно работодателю, без учёта моих пожеланий. Пришлось уволиться из-за того, что не могу работать в ночные смены и выходные дни по семейным обстоятельствам.
Преимущества и льготы
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Т-Банк
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: более 10000
Категория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет Финансовый сектор