Т-Банк: отзывы о работе на должности Кредитный представитель

Ответ представителя компании

Здравствуйте.

Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 🔥
Здорово, что вам подходили условия нашего сотрудничества 💛

Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru ваше предложение по улучшению работы бота. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.

С уважением, команда Т-Банка.

Ответ представителя компании

Приветствуем вас! Спасибо за ваш отзыв.

Мы, как и вы, ценим свободу. Поэтому на некоторых позициях предоставляем возможность выбора дней оказания услуг.
Конечно, уделяем особое внимание системе обучения, чтобы вы могли приступить к выполнению функционала со структурированными знаниями и твердыми навыками.

Заметим, что со своей стороны всегда следим за рынком труда. Это позволяет нам проверять, чтобы предложенные условия вознаграждения соответствовали уровню. А еще предоставляем возможность увеличения дохода. Например, можно перейти в другой отдел спустя 3-6 месяцев выполнения функционала, что может положительно отразиться на сумме вознаграждения.

У нас нет такого понятия, как компенсация ГСМ или транспортных расходов, тем не менее исполнителям выдается проездной для поездок по региону для выполнения функционала. А в тех регионах, где для оказания услуг требуется личный автомобиль, предусмотрена дополнительная выплата в целях возмещения расходов на бензин.

Регион набора на позиции Представителя обусловлен потребностью заказчика. В разных регионах — разные условия по оформлению. Надеемся на ваше понимание!

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Обратная связь важна для нас.
Здорово, что вам подошел свободный график, так вы можете самостоятельно планировать ежедневную нагрузку, выделяя удобное время на решение важных личных вопросов.
Приятно знать, что вы оценили разъездной формат, таким образом, вы сами можете планировать свой маршрут и решать попутно свои личные дела.

Мы постоянно работаем над улучшением наших процессов, чтобы как можно лучше сбалансировать потребности клиентов и удобство работы наших сотрудников.
Примем ваше пожелание во внимание.
Также открыты для предложений по доработке наших условий.
Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru более подробно по улучшению графика. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Добрый день.

Мы считаем гибкий график классной возможностью распределять свое время так, как удобно вам. С доверием относимся к нашим сотрудникам и даем возможность им использовать эту привилегию.

Систему оценивания мы разработали для поддержания качественного сервиса для наших клиентов. Эта система мотивирует обслуживать клиентов еще лучше. И работает она как в сторону поощрений, так и в сторону штрафов, в зависимости от работы сотрудника. Как правило, с опытом количество ошибок уменьшается.
Что именно вас не устраивает в бухгалтерии? Напишите, пожалуйста, об этом более подробно на connect@tinkoff.ru. Не забудьте указать ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы проверим, что не так, и исправимся.

С уважением, ваш Тинькофф.

Ответ представителя компании

Здравствуйте!

Мы рады видеть обратную связь, ведь она помогает нам работать над собой и выстраивать процессы взаимодействия с сотрудниками и исполнителями еще лучше.

У нас есть офисы для тех позиций, где это необходимо. Задачи кредитного представителя подразумевают разъездной характер работы.

С уважением, команда Тинькофф.

Ответ представителя компании

Добрый день.

Мы считаем гибкий график классной возможностью распределять свое время так, как удобно вам. С доверием относимся к нашим сотрудникам и даем возможность им использовать эту привилегию.
На ГПД нет фиксированного оклада, но это не всегда минус, так как вы сами влияете на свой доход, и потолка практически нет :)

Мы не преследуем цели урезать выплаты представителям. Систему оценивания ввели для работы над ошибками и улучшения качества обслуживания. Если вы не согласны с нарушением, вы всегда можете его оспорить, обратившись к ответственному по региону. Или написать нам об этом на connect@tinkoff.ru. Не забудьте указать ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Проверим все повторно и дополним наш ответ.

С уважением, ваш Тинькофф.

Ответ представителя компании

Здравствуйте!

Благодарим за ваш отзыв.

Мы тоже считаем гибкий график классной возможностью распределять свое время так, как удобно вам.

Рады, что вы обращаете внимание на возможности роста и развития в нашей компании. У нас они действительно есть и мы рады помочь вам в достижении еще лучших результатов.

Уточните, пожалуйста, в письме нам на connect@tinkoff.ru подробнее о том, чего не хватает во взаимодействии двух этих отделов. Будем рады вашей обратной связи. Она может помочь нам оптимизировать рабочие процессы еще лучше. В письме не забудьте, пожалуйста, указать ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв.

С уважением, команда Тинькофф.