Т-Банк: отзывы о работе на должности
Консультант Тинькофф Инвестиции

Ответ представителя компании

Здравствуйте.

Здорово, что вам подходили условия нашего сотрудничества 💛

Да, у нас есть требования, которые необходимо соблюдать) Однако, хотим услышать ваше мнение. Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru ваше предложение по улучшению внутренних процессов. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим предложением.

С уважением, команда Т-Банка.

Ответ представителя компании

Здравствуйте.

Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 💛

Да, мы уделяем большое внимание обучению в нашей компании, чтобы наши сотрудники могли получить достойный доход уже на первых этапах)

Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru ваше предложение по улучшению взаимодействия с клиентами. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.

С уважением, команда Т-Банка.

Ответ представителя компании

Здравствуйте.

Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 💛

Да, ДМС считаем важной частью соцпакета. Стараемся постоянно улучшать его на основании обратной связи от нашей команды.

Примем во внимание обратную связь от вас. Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru ваше предложение по улучшению программ обучения. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.

С уважением, команда Т-Банка.

Ответ представителя компании

Приветствуем вас!

Приятно, что вы поняли, как можно влиять на свое вознаграждение. Вы правы, у нас царят дружелюбие и поддержка, ведь все мы в одной лодке! Благодарим, что уделили время написанию отзыва и поддержали нас 🫶🏻

Понимаем, что у каждого функционала есть свои особенности. Отметим, что эмоции клиентов часто выражаются больше на ситуацию, нежели лично на исполнителя. Важно эмоционально поддержать клиента, ведь все мы можем быть в такой же ситуации.
С заботой о вас мы создали «Добросервис», где можно найти поддержку в заботе о своем ментальном здоровье и не только 😉

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Добрый день! Спасибо вам за отзыв)
Рады, что вам оказался по душе функционал, который также закрепил ваши знания в сфере инвестирования, мы стараемся для вас)

Понимаем, что хотелось бы как можно меньше затруднительных ситуаций в работе, обязательно примем это во внимание.
Мы постоянно работаем над улучшением наших процессов, чтобы как можно лучше сбалансировать потребности клиентов и удобство работы наших сотрудников.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Приветствуем вас!

Здорово, что для себя нашли столько плюсов в сотрудничестве с компанией! Со своей стороны стараемся сделать все возможное, чтобы вам было комфортно. Конечно, не забываем радовать дополнительными бонусами и оказывать поддержку. Ведь тем, кто поддерживает клиентов, тоже нужна поддержка :) Спасибо, что описали ваш опыт в отзыве.

Понимаем, что график очень важен. Со своей стороны заметим, что на многих позициях заранее собираем пожелания по графику и стремимся максимально их учитывать. Однако, должны учитывать и факторы обращаемости клиентов, нагрузки на линию, норму количества операторов на смену. Если нужны индивидуальные корректировки, вы всегда можете обратиться к руководителю. Очень надеемся на ваше понимание!

Хотели бы отметить, что в отделе развития качества работают опытные сотрудники, которые в ходе работы опираются на внутренние регламенты. С ними всегда можно ознакомиться. Также есть возможность оспорить оценку, если вы с ней не согласны.

Формат выполнения работ зависит от потребности компании и обсуждается заранее. На некоторых позициях нет потребности в офисном формате. При этом условия могут измениться, т.к. может измениться и потребность :)

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Добрый день!

Огромное спасибо за ваш отзыв и за то, что поделились своими впечатлениями — это очень ценно для нас. Мы всегда стараемся создать атмосферу, в которой каждый чувствовал бы себя как дома, где поддержка коллег не просто слова, а ежедневная практика. И приятно видеть, что вы это оценили.

Наша система оплаты не ограничивает размер вознаграждения, все зависит от вашего желания и эффективности.

Расскажите нам, что бы вы хотели улучшить в системе депремирования? Напишите свои идеи на tr_social@tinkoff.ru в письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Добрый день! Ваш положительный отзыв делает наш день еще лучше! Спасибо вам за доверие и поддержку.
Приятно, что вы в полной мере адаптировались и чувствуете себя комфортно! Круто, что у нас работают такие специалисты) Мы стараемся для вас.

Мы всегда поддерживаем наших сотрудников на начальном этапе, ведь понимаем насколько это важно а период адаптации.
Создаем среду, в котором вы обеспечены комфортными условиями для свободного взаимодействия и обращения по любым вопросам.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Приветствуем вас!

Вы — очень крутая! Приятно, что замечаете такие позитивные изменения. Благодарим за ваш теплый отзыв и гордимся вами!

Понимаем, что стабильность рабочих инструментов — залог продуктивной работы. Со своей стороны уделяем особое внимание оптимизации и нам помогает, если вы делитесь обратной связью в ходе работы, ведь ваша обратная связь помогает улучшить инструменты. Соответствующий отдел всегда старается реагировать быстро.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Добрый день.

Благодарны вам за то, что поделились своим опытом работы в Тинькофф. Нам очень приятно читать обратную связь от наших сотрудников 💛

Круто, что вы получаете удовольствие от работы и занимаетесь тем, что вам интересно)

Понимаем ваше желание, отметим, что мы предоставляем все условия, чтобы вы выполняли все показатели с самого старта, увеличивая свой доход. Всё зависит от вас и ваших успехов. Желаем удачи 🔥

С уважением, команда Т-Банка.

Ответ представителя компании

Здравствуйте.

Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 🔥
Здорово, что вам подходили условия нашего сотрудничества 💛

ДМС считаем важной частью соцпакета. Стараемся постоянно улучшать его на основании обратной связи от нашей команды.

По возможности мы всегда пытаемся учесть пожелания сотрудников по графику работы. Но есть нормы количества операторов на смену, которые также приходится учитывать. Рекомендуем обсудить график с вашим руководителем, уверены, что он сможет пойти вам навстречу.

С уважением, команда Т-Банка.

Ответ представителя компании

Здравствуйте.

Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 🔥

Мы искренне рады, что перечисленные вами плюсы заметны сотрудникам, потому что многое для этого делаем. Ценим и восхищаемся нашими открытыми и доброжелательными коллегами 🙂

Хотим отметить, что для наших сотрудников мы подготовили большое количество тренингов и курсов на внутренней платформе Т-Банк Апгрейд. На ней можно свободно назначать себе курсы и тренинги по интересующим темам. Приветствуем ваше желание развиваться и не стоять на месте.

С уважением, команда Т-Банка.

Ответ представителя компании

Здравствуйте.

Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании.

У нас действительно крутая команда, мы всегда помогаем друг другу и поддерживаем! Мы рады, что вы с нами 💛

Примем во внимание ваше пожелание, но хотим отметить, что кураторы групп часто организовывают звонки, на которых коллектив обсуждает не только рабочие вопросы, но и общается на разные темы. Во многих городах мы стараемся организовывать совместные встречи команды Тинькофф, где проводим классно время. Планируем организовывать такие встречи как можно чаще)

С уважением, команда Тинькофф.

Ответ представителя компании

Добрый день.

Благодарны вам за то, что поделились своим опытом работы в Тинькофф. Нам очень приятно читать обратную связь от наших сотрудников 💛

Мы искренне рады, что перечисленные вами плюсы заметны сотрудникам, потому что многое для этого делаем. Ценим и восхищаемся нашими открытыми и доброжелательными коллегами 🙂

Примем во внимание обратную связь от вас, будем стараться улучшать и пересматривать условия предоставления бонусов и привилегий)

С уважением, команда Тинькофф.

Ответ представителя компании

Здравствуйте.

Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании.

Мы искренне рады, что перечисленные вами плюсы заметны сотрудникам, потому что многое для этого делаем. Ценим и восхищаемся нашими открытыми и доброжелательными коллегами 🙂

Да, дружественная обстановка в коллективе очень важна. Она влияет на настроение и развитие команды. В нашей компании она действительно есть, и мы всегда приветствуем и поддерживаем стремление наших сотрудников к развитию.

Мы стараемся следить за рынком труда и проверяем, чтобы предложенные нами зарплаты всегда соответствовали рыночному уровню. К тому же в нашем банке есть много возможностей, чтобы сотрудники могли увеличить свой доход или получить дополнительный заработок.

Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru ваше предложение по улучшению системы мотивации. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.

С уважением, команда Тинькофф.

Ответ представителя компании

Добрый день! Ваш положительный отзыв делает наш день еще лучше! Спасибо вам за доверие и поддержку.

Отметим, что мы всегда стараемся держать условия выплат для сотрудников максимально чистыми и честными.
Также ценим своих сотрудников, поэтому, стараемся предоставлять выгодные условия и всегда идти навстречу, где это возможно. Особенно радует, что вы нашли общий язык с другими Тинькоффцами и прониклись духом компании.


Действительно, некоторые должники могут разговаривать некорректно, но это никак не относится лично к вам, а связано только с их финансовой ситуацией. Вы как раз помогаете клиенту справиться со сложившейся ситуацией и найти наиболее взаимовыгодный выход из нее.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Ответ представителя компании

Приветствуем вас! Спасибо вам за отзыв и высокую оценку! Для нас это ценно)

Здорово, что столько позитива нашли в Тинькофф! Это очень важно, так как самореализация в работе должна приносить положительные эмоции и гармонию в данной сфере.
Нам очень приятно читать обратную связь от наших сотрудников.

Круто, что у вас есть желание заработать больше. Отметим, что на выплату влияют показатели качества и количества выполненной работы. Если повышать эти показатели, то и доход может значительно вырасти. Также можно получить повышение или перейти в другой отдел спустя 3-6 месяцев, что тоже может положительно повлиять на ваш доход.


С уважением, команда Тинькофф 💛

Ответ представителя компании

Здравствуйте.

Спасибо, что поделились вашим опытом. Обратная связь для нас очень важна, ведь она помогает улучшить процессы работы.

Мы постоянно работаем над улучшением процессов обучения и ваш отзыв поможет нам понять, в каком направлении двигаться дальше. Примем во внимание ваше пожелание по улучшению обучения.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Ответ представителя компании

Добрый день.

Благодарны вам за то, что поделились своим успешным опытом работы в Тинькофф. Нам очень приятно читать обратную связь от наших сотрудников.

Мы уделяем большое внимание обучению и стараемся сделать так, чтобы оно было быстрым и понятным. Пожелание по улучшению обязательно примем во внимание.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Ответ представителя компании

Добрый день.

Рады, что вы чувствовали поддержку и помощь со стороны руководителя. Так и должно быть, ведь мы одна команда и преследуем общую цель — быстрая и качественная помощь нашим клиентам.

Хотим более детально ознакомиться с вашим мнение по улучшению обучения. Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru свои идеи. В письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Ответ представителя компании

Здравствуйте.

Мы искренне рады, что перечисленные вами плюсы заметны сотрудникам, потому что много для этого делаем. Ценим и восхищаемся нашими открытыми и доброжелательными коллегами 😊

По возможности мы всегда пытаемся учесть пожелания сотрудников по графику работы. Но есть нормы количества операторов на смену, которые также приходится учитывать. Рекомендуем обсудить график с вашим руководителем, уверены, что он сможет пойти вам навстречу.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Ответ представителя компании

Добрый день.
Благодарны вам за то, что поделились своим успешным опытом работы в Тинькофф. Нам очень приятно читать обратную связь от наших сотрудников.

Мы стараемся всех сотрудников оценивать честно и справедливо.
У нашей компании нет цели штрафовать специалистов, наша цель — повышать качество выполнения работ. В начале пути действительно могут быть ошибки — это нормально. Но с опытом работы их становится меньше, а качество работы выше.
За качественное выполнение работ мы поощряем своих сотрудников. А если специалист не согласен с оценкой, ее можно оспорить.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Ответ представителя компании

Приветствуем вас!

Здорово, что вам подошли условия нашего сотрудничества.

Хотим поблагодарить вас за ваш вклад в развитие продукта и команд, с которыми вы работаете, вы делаете большое дело 💛
У нас действительно крутая команда, мы всегда помогаем друг другу и поддерживаем.

С уважением, команда Тинькофф.