Отзывы сотрудников о компании Т-Банк
Эксперт-консультант
Ответ представителя компании
Всегда очень радуемся, когда читаем обратную связь от наших сотрудников. Спасибо, что выделили время написать отзыв и перечислили то, что вам откликнулось в компании 🤗
Хотели бы отметить, что мы всегда хотим только улучшить условия. Если у вас есть идеи по улучшению или обратная связь по тем изменениям, что произошли — вы можете поделиться ими в ходе работы.
Распределение в каналах зависит от потребности на линии и обращаемости клиентов. Действительно, моментами обращаемость может стать больше в том или ином канале, поэтому функционал может меняться. Мы очень признательны за ваш вклад в компанию и помощь клиентам!
С уважением, команда Тинькофф 💛
Отзыв сотрудника
Оператор
Ответ представителя компании
Спасибо, что поделились вашим мнением.
Когда вы работаете дома, то у вас есть возможность трудиться в комфортном для себя месте и условиях. У нас прекрасный коллектив, в котором собрались люди с разными идеями и планами. Но вместе мы одна команда, которая очень дорожит дружеским отношением в нашем коллективе. Приятно, что вы это заметили.
На многих позициях каждый месяц мы собираем пожелания о графике работы, но не гарантируем, что сможем их полностью учесть, так как расписание составляется исходя из потребности на линии и времени обращения клиентов. Однако мы всегда стараемся идти на встречу нашим сотрудникам и при возможности учитываем их пожелания.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Отзыв сотрудника
Оператор взыскания
Ответ представителя компании
Круто, что условия в компании вас приятно удивили! Мы относимся с уважением ко всем клиентам и стараемся для вас. Спасибо, что нашли время для отзыва и поделились тем, что вам нравится. Отметим, что если возникнут какие-либо идеи, то ими можно поделиться в ходе выполнения функционала :)
С уважением, команда Т-Банка 💛
Специалист по инвестициям
Специалист по работе с премиальными клиентами
Оператор call-центра
Представитель
Ответ представителя компании
Очень радует, что вы включились в выполнение работ и оценили помощь других исполнителей, куратора) Для нас важно, чтобы обучение было достойным, как и дальнейшая адаптация. Мы «болеем» за то, чтобы предоставлять комфортные условия и достойное вознаграждение)
Понимаем, что при знакомстве с новым функционалом может быть непросто, но важно не сдаваться! Дополнительная часть действительно зависит от продаж. Чтобы поддержать вас, мы уделяем особое внимание системе обучения и дальнейшей поддержке исполнителей. Если возникают вопросы или хочется получить совет насчет продаж дополнительных продуктов, всегда можно обратиться к куратору или другим исполнителям)
С уважением, команда Т-Банка 💛
Оператор дистанционного колл-центра
Относительно свободный график. Выходить на линию когда вздумается конечно не выйдет. На это было бы наивно рассчитывать. Но договориться на подходящий вполне получилось.
Хороший коллектив. Общения с коллегами много, несмотря на то что все на удаленке и из разных городов.
Ответ представителя компании
Круто, что вместе нашли индивидуальное решение касаемо графика) Мы всегда стараемся относиться лояльно и слышать каждого. Вы правы, онлайн — не помеха общению! Со своей стороны периодически проводим активности, чтобы вы чувствовали себя частью большой команды)
Стремимся держать условия вознаграждения на достойном уровне, чтобы ваш вклад был ощутимым. Благодарим за отзыв!
Хотели бы отметить, что понимаем важность стабильного рабочего интерфейса, ведь он — залог продуктивности. Мы — развивающаяся компания и стараемся не стоять на месте, улучшать инструменты. Если что-то идет не так, стремимся реагировать оперативно и решать ситуацию «в моменте». А еще всегда рады вашей обратной связи и будем признательны, если будете сообщать о работе инструментов в ходе выполнения функционала. Вместе станем еще лучше!
С уважением, команда Т-Банка 💛
Консультант
Представитель банка
Ответ представителя компании
Благодарим вас за отзыв.
Время оказания услуг — важный критерий. Мы считаем гибкое время выполнения работ отличной возможностью распределять свое время так, как удобно вам. С доверием относимся к нашим исполнителям и даем возможность использовать им эту привилегию.
Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением. Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru более подробно о вашем случае с высшим руководством. Так же поделитесь идеями по улучшению вознаграждения. В письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Старший продуктовый аналитик
Специалист бэк-офиса
"Разношерстный" коллектив;
Доступ к большой базе разнообразных курсов.
оптимизацию рабочего времени во время простоев.
Ответ представителя компании
Благодарим, что поделились вашим мнением.
Работа из дома — прекрасный формат, ведь у вас нет дресс кода, и вы можете работать в любом месте, где есть выход в интернет.
Хотим более детально ознакомиться с вашим мнением. Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru свои идеи по улучшению коммуникации между подразделениями и оптимизации рабочего времени во время простоев. В письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв. Для нас очень важно ваше мнение.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Отзыв сотрудника
Ответ представителя компании
Приятно, что по душе пришлось столько плюсов! Мы стараемся, чтобы условия были достойными и вам было комфортно.
Хотели бы отметить, что на многих позициях заранее собираем пожелания по графику. При составлении расписания учитываются факторы потребности на линии, время обращаемости клиентов и норма количества операторов на смену. Со своей стороны всегда стремимся учесть еще и как можно больше ваших пожеланий. Благодарим вас за помощь и надеемся на ваше понимание.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Региональный представитель
Представитель Т-Банка
Ответ представителя компании
Для нас важно развитие исполнителей. Кураторы всегда готовы помочь и найти индивидуальное решение, если это требуется. Мы понимаем, как важна поддержка и стараемся оказывать ее на всех этапах оказания услуг.
Отметим, что поделиться идеями по улучшению инструментов можно поделиться в ходе выполнения работ. Если у вас возникают вопросы по вознаграждению, можно смело обращаться к куратору, куратор поможет разобраться и решить ситуацию.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Разработчик
+ Относительно молодой коллектив
+ Можно похвастаться друзьям, что работаешь в Тинькофф
- Зарплата ниже рынка
- Созвоны по 4 часа в день без перерывов и с включеной камерой, не понятно когда успевать выполнять рабочие обязанности или работать удаленно, если живёшь не один
- Неадекватные критерии оценки компетенций сотрудников
P.S. Для студентов подойдёт, особенно, если первая работа
Ответ представителя компании
Спасибо, что перечислили моменты, которые вам нравятся.
Мы стараемся следить за рынком труда и проверяем, чтобы предложенные нами зарплаты всегда соответствовали рыночному уровню. К тому же в нашем банке есть много возможностей, чтобы вы могли увеличить свой доход или получить дополнительный заработок. Например, новички могут получить первое повышение или перейти в другой отдел можно уже спустя 3-6 месяцев работы, тем самым повысив свой доход.
Онлайн встречи очень важны, ведь наши сотрудники могут обсудить свои вопросы и разобрать ошибки с руководителем.
У нас нет цели занижать вам баллы. Оценивание работы сотрудников очень важно, ведь вы можете увидеть свои ошибки, разобрать их и в будущем больше не допускать. Если вы не согласны с оценкой, то можете ее оспорить.
Приняли во внимание ваше пожелание по улучшению офиса.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Отзыв сотрудника
менеджер по развитию агентской сети
Ответ представителя компании
Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение о компании.
Обязательно примем во внимание ваше пожелание по улучшению.
Дополнительно хотим отметить, что мы постоянно отслеживаем рынок труда и корректируем уровень дохода, если видим такую необходимость. Также наши сотрудники не ограничены в вознаграждении, оно увеличивается по мере повышения результативности. Мы предоставляем все условия для того, чтобы специалисты уже на старте могли эффективно выполнять функционал, развивать свои навыки и активно расти по карьерной лестнице.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Специалист по работе с клиентами
Ответ представителя компании
Мы заинтересованы в росте сотрудников и постарались сделать систему обучения качественной, чтобы дать сотрудникам и исполнителям достаточно знаний для самостоятельного выполнения функционала) Знаем о важности поддержки как в адаптации, так и в дальнейшем. Спасибо, что уделили время отзыву!
Хотели бы отметить, что Т-Банк работает дистанционно. Это наша особенность, которая позволяет предлагать достаточное количество удаленных вакансий для всех регионов. Также отметим, что офисный формат зависит от потребности компании. Она может меняться, при этом мы хотели бы сохранить нашу основную «фишку» дистанционности :)
С уважением, команда Т-Банка 💛
Ведущий специалист отдела Compliance
Руководитель сектора продаж
Ответ представителя компании
Круто, что оценили возможность развития в достойной команде. Мы стараемся держать прозрачность во всех условиях и приятно, что вы это отметили. Для нас важен ваш комфорт и рост!
Стремимся слышать всех. Пожалуйста, опишите свои идеи по улучшению коммуникации между подразделениями нам на почту tr_social@tinkoff.ru. В письме укажите свои ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Оператор входящей линии
Руководитель направления
Ответ представителя компании
Нам важно получать от вас обратную связь)
Действительно, у нас нет бюрократии, внутри мы общаемся на "ты" и помогаем друг другу.
Мы постоянно работаем над улучшением наших процессов, чтобы как можно лучше сбалансировать удобство работы наших сотрудников.
Примем во внимание ваше пожелание)
С уважением, команда Т-Банка 💛
Специалист отдела взыскания
Ответ представителя компании
Круто, что оценили дополнительные бонусы. Согласны, у каждой позиции есть свои особенности. Со своей стороны стараемся сделать все возможное, чтобы вам было комфортно. А еще многие навыки, приобретенные в ходе работы, помогают по жизни :)
Вы правы, стабильность рабочих инструментов — залог продуктивной работы. Стремимся всегда улучшать их и реагировать оперативно. Отметим, что в этом помогает ваша обратная связь. О нюансах рабочих инструментов можно поделиться в ходе выполнения функционала.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Ведущий менеджер по работе с клиентами
Ответ представителя компании
Согласны, что удаленная работа сейчас очень актуальна. Можно заниматься функционалом в домашней комфортной обстановке) Вдвойне приятно, если можно управлять графиком. На некоторых позициях это предусмотрено. Благодарим за отзыв! Мы стараемся для вас 😊
Вероятно, вы описали идею по управлению графиком сразу на 2 месяца. Хотели бы отметить, что собираем на некоторых позициях пожелания по графику за месяц, т.к. это дает возможность более эффективно планировать расписание с учетом времени обращаемости клиентов и нагрузки на линию. Также такой подход дает больше возможностей. Например, можно найти замену, если требуется, с большей вероятностью.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Представитель
Ответ представителя компании
Приятно читать вашу обратную связь! Мы действительно стремимся к тому, чтобы условия для исполнителей были достойными. Круто, что наши старания оправдываются! Благодарим вас :)
Хотели бы отметить, что заявки на встречи согласовываются по дате и времени с клиентом, так мы стараемся повышать контактность клиентов. К сожалению, экстренные ситуации у клиентов могут быть даже в день встречи. Бывает, что клиент не может ответить в день встречи по личным обстоятельствам. Как правило, потом встреча переносится и проводится успешно :)
С уважением, команда Т-Банка 💛
Коснультант Тинькофф Путешествия
Ответ представителя компании
Приятно, что вам откликнулся отдел Путешествий! Круто, что способ заработка полностью по душе) Мы стараемся для вас и благодарим, что оставили отзыв с подробным описанием!
Хотели бы отметить, что у нас нет цели штрафовать сотрудников. Наша цель — крутой сервис для клиента. Если соблюдать все инструкции и выполнять работу качественно, то о корректировках и речи быть не может. Наоборот, за достойное качество предусмотрено поощрение. Если возникают вопросы в работе, то можно обратиться к руководителю, руководители всегда готовы помочь и провести индивидуальную работу по показателями.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Бухгалтер
Ответ представителя компании
Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 🔥
Здорово, что вам подошли условия нашего сотрудничества 💛
Мы искренне рады, что перечисленные вами плюсы заметны сотрудникам, потому что многое для этого делаем. Ценим и восхищаемся нашими открытыми и доброжелательными коллегами 🙂
Примем во внимание ваше пожелание)
С уважением, команда Т-Банка.
Специалист сектора обслуживания кредитных карт
Ответ представителя компании
Спасибо, что нашли время, чтобы написать отзыв и перечислили, что вам нравится в сотрудничестве с компанией. Мы тоже вас очень ценим!
Одна из ценностей в нашей компании — «Все в одной лодке». Поскольку все вместе преследуем одну цель, то во всех отделах придерживаемся обращения на «ты». И это не зависит от должности) Очень признательны за вашу поддержку!
С уважением, команда Т-Банка 💛
Часто задаваемые вопросы о работе в компании Т-Банк
Рекомендуют ли сотрудники компанию Т-Банк для трудоустройства?
73.9% сотрудников рекомендуют компанию Т-Банк для трудоустройства, на основании 10 159 оценок.
Какая оплата труда в компании Т-Банк?
Сотрудники компании Т-Банк оценивают оплату труда на 3.5 из 5, на основании 10 159 оценок.
Как сотрудники Т-Банк оценивают руководство компании?
Сотрудники компании Т-Банк оценивают работу руководства на 4.1 из 5, на основании 10 159 оценок.
Как сотрудники Т-Банк оценивают возможности карьерного роста компании?
Сотрудники компании Т-Банк оценивают возможности карьерного роста на 3.8 из 5, на основании 10 159 оценок.
Тинькофф теперь Т-Банк.
Буква «Т» становится узнаваемым визуальным элементом наших продуктов и сервисов: вы видите «Т со щитом» и сразу понимаете, что это про нас и нашу экосистему.
Кроме того, мы хотим масштабировать бизнес на международные рынки. И, как нам кажется, бренд Т‑Банк — универсальное решение для этой цели: в какие бы страны мы ни пошли дальше, новый бренд будет узнаваем и понятен нашим клиентам.
Поэтому мы ищем сотрудников, которые хотят развиваться вместе с нами.
Информация о Т-Банк
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: 80000
Сайт: Перейти
Категория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет Финансовый сектор