Отзывы о работе в Тинькофф — Тюмень

Удаленная работа, дружный коллектив, с натяжкой можно привести стабильность.

Улучшение интерфейса работы, повысить минимальный оклад, а не растягивать потолок и вследствие его "депремировать", может и пропадет текучка кадров.

Престиж работодателя, в перспективе неплохая строчка в резюме.
Возможности для заработка почти не ограничены.
Вознаграждение перечисляют в полном объеме, нет внезапных взятых с потолка вычетов.
Штрафы и нарушения прописаны и всем известны, это так себе пункт, зато все честно.
Лояльные условия по графику, идут навстречу. Также по поводу отпусков.
Неформальное общение между своими, все на лайте.

Не так много возможностей для роста близко к текущей должности. В колл-центр и другие департаменты не хочется

Искала работу только с вечерним графиком, по семейным обстоятельствам могу работать только по вечерам. Увидела Тинькофф, искали как раз консультанта на вечер, оставила отклик, недолгое обучение и вот уже работаю. Смены действительно с 15, 16, 17 у меня обычно и по 9 часов, из них час 20 на обеды и перерывы, 5/2 выходные плавают, несмотря на это график для меня идеальный. И по оплате все хорошо.

Больше хотела работать в чате и даже говорила об этом во время и после обучения. Обещают потом как появится место перевести. Но пока никак

Работа активная, завязанная на продажах (это не секрет, об этом сразу говорят, мне это нравится), есть варианты зарабатывать больше чем в среднем. Это и доказал, работая тут всего полгода. Вся статистика отображается в телеграмм, если есть вопросы есть возможность порешать их через РГ))

Нужно многое знать о продуктах банка, все условия по всем кредиткам, по инвестициям нормально консультировать, по мобайлу. На обучении этому не так много внимания уделяется, а это реально пригождается каждый день

Работа из дома, дружеская атмосфера среди коллектива и руководства, обучение.

Нужно менять систему оценивания специалистов, работающих в поддержке в первую очередь, премию получить почти нереально, уровень дохода.
Если готовы работы за оклад, то подойдет.
Доход в среднем 30-35 тыс.выходит.
График тоже зачастую неудобный, пожелания учитываются редко, найти обмен сложно.

Работать в классном большом банке, картами и другими продуктами которого давно и успешно пользуюсь самостоятельно, не стыдно продвигать этот банк и предлагать его продукты, тем более такая деятельность оплачивается вполне прилично.

Возможно стоит организовать более подробное обучение, особенно всему что касается продуктов, так как их много, разбираться нужно во всех, иначе начинаешь сыпаться на первых же минутах встречи от вопросов клиента, у меня так было в начале, многое приходится искать самому или спрашивать коллег

Удобно работать из дома, доход прозрачный, возможность зарабатывать и подниматься по карьерной лестнице

Планирование в графике

Оформление по ТК, нормальный уровень оплаты и стабильность в выплатах. Адекватный молодой коллектив, налаженное общение с коллегами в группе и не только, сплченность сотрудников, это видно по общим чатам. Понимающие и помогающие руководители, довелось поработать с двумя, об обоих могу сказать только хорошее.

Оценивание диалогов, сейчас это непрозрачный процесс, который зависит от проверяющего, в случае несогласия приходится напрягать РГ к решению.

Свобода графика; удаленная работа; прекрасное обучение; плюшки сотрудникам

Доход. Повысить бы стоимость минут. Работаю достаточно,но зп микроразмера

Работа из дома, хороший коллектив, хорошее и удобное обучение

Низкая зарплата, ухудшение условий труда с каждым месяцем. Это конкретно про договор ГПХ. Сначала платили хорошо и условия были отличные, потом начали менять условия и вводить новые рамки.

Близость к дому. Возможность самому распределять свой график.

Упростить раздачу и сбор документов. Штрафовать сотрудников кто не берет встречи его район.

Удаленка, больше свободного времени, оплачиваемое обучение, доход, премии постоянные, дмс

Свободу выбора рграфика рабочего времени

График, работа из дома, перерывы, обучения
Коллектив и работа с руководителем

Система карьерного роста, раньше было через 2 месяца переход, сейчас ввели 3, вернуть как было

Работа из дома ,технологичность в сравнении с другими банками

Оборудование для работы не дают , только телефон , берите людей сразу на трудовой договор ( кто то годами работает там на гпх,без отпусков и больничных

Работа из дома . Возможность выбирать смены день/ночь , 2/2, 5/2.

Очень низкий уровень зарплаты , работа с людьми это всегда сложно и она должна оплачиваться достойно .

Работаю давно, застал многие нововведения, в основном положительные. Тот же бот со статистикой, раньше посмотреть свои продажи и прикинуть сколько выйдет денег был целый квест, сейчас попроще стало. Зарплата тоже подрасла в прошлом году, но тут больше потому что научился продавать

Пожелания к району работы не всегда учитываются, иногда ездишь в отдаленные районы, на дорогу больше времени тратишь, чем на встречу. Понятное дело, что гсм компенсируют частично, но все равно

Свобода в выборе графика, качественное проведение обучения: присутствие тренингов, вебинаров, поддержки наставника

Руководитель группы не очень понравилась, судя по всему, недавно повысилась на данную должность и совсем не умеет «руководить», многие мои вопросы постоянно уточняла у кого-то другого, задерживала с ответами

Плюсы в том, что ты работаешь дома, в комфорте, в любом положении, тебе не нужно адаптироваться в коллективе. Сам выставляешь график на месяц, но не всегда его учитывают конечно. Работают по закону, выплачивают все в срок и честно, отпускают на сессию и ее тоже оплачивают

В объявление было указано от 38к, в итоге платили 26к, якобы испытательный срок и компания тебя обучает. Первый месяц тебя действительно обучают, потом ты сам уже работаешь, но платят все равно копейки. За эти деньги ты выслушиваешь все возможные маты от клиентов, негатива очень много. Звонки промлушивают и если ты хоть улово пропустил или не успоколил клиента, как надо, то тебе 0 баллов и значит маленькая премия. За косяки других сотрудников выслушивать тебе и извиняться тоже тебе. Морально тяжело работать, особенно когда понимаешь, что тебе заплатят такую маленькую зарплату. А после испытального тебя могут дальше не взять, а просто уволить

Ранее была оплата точно в установленные сроки
Сам выбираешь время когда можешь работать

Много обучений падает каждую неделю, пытаешься освоить материал, тут же новое кидают

переводят людей, по продукту, который еще не давали изучить
Слетала crm система

Своевременная выплата ,график ,коллектив, руководство , обучение.

Коммуникация между сотрудниками

лояльность по отношению к работнику

возможности работы за рубежом (хотя таковые имеются)

Когда я только устраивалась, проходила обучение. Уже на нем было понятно, что представляет из себя работа, потяну ее или нет. Решила, что у меня получится, так как умение убеждать врожденное, как и стрессоустойчивость. Оказалась права=) Сейчас все отлично. Недавно повысили. Зарплата хорошая, к тому же белая. Все нужное для работы предоставляется.

По-моему все ок. Еще на старте все было прозрачно, с тех пор ничего в худшую сторону не поменялось.

Хоть работаю недавно, уже есть что рассказать. Обещанная зп гуд, знаю что некоторые представители в моем городе получают более чем… РГ тоже свои расчетки показывал, мотивирует :) Организация работы - нестрогий дресс-код, никакой бюрократии, все в рабочем телефоне, по встречам в основном четко - в одном районе и без переносов. Короче работать комфортно.

За крайний месяц вышло меньше ожидаемого из-за штрафов :( Возможно для новых сотрудников нужны более лояльные условия на период адаптации…

Получилось устроиться с 0. Не было никаких знаний, я даже не соображал толком чем акции от облигаций отличаются. Но было огромное желание учиться, развиваться в области инвестиций, что я и доказал!! В первые полгода впитывал просто как губка, постоянно учился и на внутренних курсах, да и помимо этого. Итог: крутой карьерный рост, хорошая зп и дальнейшие перспективы для развития в области инвестиций!!

Все условия созданы, развивайся и работай. Отсеиваются люди, которым лень или неинтересно. Это мое субъективное мнение!!

Карьерный рост, возможность выбора графика (2/2, 5/2, 4.5ч, ночь), удалённая работа, достойная зарплата всегда во время, премии, выгодные условия по банковским продуктам для сотрудников, дружественные отношения между сотрудниками и руководством

Программа работает нестабильно, из-за чего работать очень тяжело.

Высокий уровень стресса из-за большого потока клиентов, среди которых много конфликтных.

Система оценивания.

Есть заказы, есть работа. Работа после 10.00, с утра есть время заняться личными делами. Своевременные выплаты зп. Можно отслеживать сумму своего заработка. Выплаты раз в 15 дней. Предоставляют рабочий телефон и связь, сумку и папку для документов.

Иногда бывают поздние заказы после 22.00 иногда клиенты выбирают интервал с 21 до 23, и хотят, чтобы привезли до 22, а заказов бывает много, и не хотят получать и переносить самостоятельно, при переносе представителем выставляется штраф за перенос, поэтому приходится звонить и напоминать о переносе клиенту, если не удаётся связаться с клиентом и переносишь сам, соответственно получаешь штраф. Непрозрачные оценки клиентов: ты не видешь и не знаешь, за что тебе поставили низкую оценку, а если уровень оценок падает ниже определённого порога повторно раз в полгода- блокируют доступ к проведению встреч с клиентами. Можно улучшить само приложение для представителей- оно интуитивно непонятное, нужно разбираться. Приложение для клиентов удобное, а для сотрудников нет. Если нужен внезапный выходной, нужно кого-то искать, чтобы вышли за тебя, но как показывает практика- редко соглашаются, поэтому это превращается в проблему. Я заболел, сказали искать замену или брать больничный, я поехал в поликлинику и взял его, но больничный не оплачивают, тогда зачем его требовать. Чтобы тебе все выплатили, нужно четко все контролировать, если не проконтролировал и не учлось, потом не оплатят.

Своевременная выплата заработной платы, удаленная работа, дружный коллектив

В большинстве случаев не учитываются пожелания по графику работы -ставят как удобно компании

Свобода в выборе личного графика, удаленка

По не очень, общение по скайпу- всё как-то топорно

Коллектив отличный, но это все

Всё остальное, отношение работодателя к сотрудникам

- стабильная выплата зп
- оплачиваемый учебный отпуск
- оплачиваемые по двойной ставки празнечные дни
- 13 зп + подарки на нг
- ДМС
- Удалённая работа

- переводят на должность выше не спрашивая тебя
- куратор редко бывает на твоей стороне
- линия помощи сотрудникам не работает
- отдел обучения работает плохо. Плохо обучают, как работать в программе. Ты все учишь сам в процессе работы. Если даже через несколько месяцев в скрывается ошибка, виноват всегда ты
- обещают график 5/2 по 9 часов. На деле: в одну неделю 6 работаешь, в другую 4. Не по 9 часов. 9 часов это на горячей линии находишься, но есть и другие задачи, которые в это время не входят: разбор ошибок, обучение и тд. Могу расписание передвинуть и тебя не предупредить. Постоянные переработки на горячей линии, которые не оплачивают.
- система оценивания. плохо, не понятно работает