Отзывы о работе на должности Торговый представитель в компании Т-Банк — Тюмень
Оценка компании
2,8
Нормально
3 отзыва
0
2
0
1
75%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Торговый представитель
Тюмень,
ноябрь 2024
Что нравится?
Удобно подобрать график под себя, по возможности работа в своём районе
Что можно улучшить?
Улучшить обратную связь между представителем банка и поддержкой, разбираться более лучше в вопросах нарушений
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Добрый день.Благодарим вас за отзыв. Обратная связь важна для нас.
Действительно, мы предлагаем самостоятельно выбирать дни и время выполнения работ, ту самую возможность принадлежать себе и распоряжаться временем по собственному усмотрению.
Приняли во внимание ваше предложение по улучшению.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Преимущества и льготы
Торговый представитель
Тюмень,
декабрь 2022
Что нравится?
Есть заказы, есть работа. Работа после 10.00, с утра есть время заняться личными делами. Своевременные выплаты зп. Можно отслеживать сумму своего заработка. Выплаты раз в 15 дней. Предоставляют рабочий телефон и связь, сумку и папку для документов.
Что можно улучшить?
Иногда бывают поздние заказы после 22.00 иногда клиенты выбирают интервал с 21 до 23, и хотят, чтобы привезли до 22, а заказов бывает много, и не хотят получать и переносить самостоятельно, при переносе представителем выставляется штраф за перенос, поэтому приходится звонить и напоминать о переносе клиенту, если не удаётся связаться с клиентом и переносишь сам, соответственно получаешь штраф. Непрозрачные оценки клиентов: ты не видешь и не знаешь, за что тебе поставили низкую оценку, а если уровень оценок падает ниже определённого порога повторно раз в полгода- блокируют доступ к проведению встреч с клиентами. Можно улучшить само приложение для представителей- оно интуитивно непонятное, нужно разбираться. Приложение для клиентов удобное, а для сотрудников нет. Если нужен внезапный выходной, нужно кого-то искать, чтобы вышли за тебя, но как показывает практика- редко соглашаются, поэтому это превращается в проблему. Я заболел, сказали искать замену или брать больничный, я поехал в поликлинику и взял его, но больничный не оплачивают, тогда зачем его требовать. Чтобы тебе все выплатили, нужно четко все контролировать, если не проконтролировал и не учлось, потом не оплатят.
Ответ представителя компании
Декабрь 2022
Добрый день.Мы стараемся вовремя выплачивать деньги и имеем прозрачную мотивацию. Обеспечиваем представителей всем необходимым для проведения встреч с клиентами. Приятно, что вы отметили так много плюсов ;)
Понимаем, что такое время не каждому представителю удобно, но у нас есть клиенты, которые не всегда могут встретиться в дневное время. Если у вас есть какие-то неотложные дела в это время, вы можете обратиться к своему руководителю о корректировки графика. Думаем, что он пойдет вам навстречу.
Усиленно работали над оптимизацией и упрощением систем подсчета выплат. Нам нужно подтверждение, что вы болеете, так как только по такой причине мы можем найти замену как можно быстрее.
С 1 октября пустили в работу новую мотивацию. Более упрощенную и прозрачную. Надеемся, что она вам понравится, и вы найдете ее более удобной.
С уважением, ваш Тинькофф.
Преимущества и льготы
Торговый представитель
Тюмень,
октябрь 2022
Что нравится?
Разъездной характер работы, лёгкая работа, больше ничего
Что можно улучшить?
Убрать штрафы и прохождение тестов,оплачивать топливо и амортизацию за личный автомобиль
Ответ представителя компании
Октябрь 2022
Приветствуем вас!Здорово, что вас устраивают поставленные задачи и нравится общение с клиентами при встрече.
Мы обязаны следить за уровнем нашего сервиса и двигаться в сторону улучшения качества. В этом нам помогает система оценивания. Отметим, что она работает как в сторону штрафов, так и в сторону поощрений и, конечно же, влияет на выплаты. Как правило, с опытом штрафы сводятся к минимуму, а встречи представитель проводит уже на качественном уровне.
Мы уделяем много времени обучению наших представителей. И на основании пройденных тестов делаем выводы об усваивании материала.
Амортизация автомобиля по нашему гражданско-правовому договору не предусмотрена. Для расчета компенсации за бензин мы проработали общую формулу. Она рассчитывается по километражу по картам навигации.
С уважением, команда Тинькофф.
Преимущества и льготы
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Т-Банк
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: более 10000
Категория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет Финансовый сектор