Т-Банк
Открытый работодатель

Работодатель является лидером по открытости на рынке труда и вниманию к мнению сотрудников.

Системная работа с отзывами сотрудников поддерживает прозрачность рынка труда и развивает HR-бренд работодателя.

Ваша компания хочет так же? Подробнее

Мы не удаляем отзывы по требованию работодателей.

4,0
Очень хорошо
75%
Рекомендуют
Открытый работодатель

Работодатель является лидером по открытости на рынке труда и вниманию к мнению сотрудников.

Системная работа с отзывами сотрудников поддерживает прозрачность рынка труда и развивает HR-бренд работодателя.

Ваша компания хочет так же? Подробнее

Мы не удаляем отзывы по требованию работодателей.

Т-Банк
Открытый работодатель

Работодатель является лидером по открытости на рынке труда и вниманию к мнению сотрудников.

Системная работа с отзывами сотрудников поддерживает прозрачность рынка труда и развивает HR-бренд работодателя.

Ваша компания хочет так же? Подробнее

Мы не удаляем отзывы по требованию работодателей.

4,0
Очень хорошо
75%
Рекомендуют
Открытый работодатель

Работодатель является лидером по открытости на рынке труда и вниманию к мнению сотрудников.

Системная работа с отзывами сотрудников поддерживает прозрачность рынка труда и развивает HR-бренд работодателя.

Ваша компания хочет так же? Подробнее

Мы не удаляем отзывы по требованию работодателей.

Награды компании 1 награда из 3
Забота о сотрудниках Получена: 18.12.2024
89% выполнено
Есть у 1.2% компаний на Dream Job

Работодатель поддерживает достойные условия труда и отдыха для сотрудников

Карьерный рост Получена: 18.12.2024
95% выполнено
Есть у 2.3% компаний на Dream Job

В компании есть возможности для карьерного и профессионального роста сотрудников

Корпоративная культура Получена: 15.11.2024
100% выполнено
Есть у 3.8% компаний на Dream Job

Сотрудники отмечают профессионализм руководства и хорошую атмосферу в коллективе

Найдено: 6 из 12 223 отзывов
Казань
Оператор по взысканию
Очистить фильтры

Отзывы о работе на должности Оператор по взысканию в компании Т-Банк — Казань

Оценка компании
4,5
Очень хорошо
6 отзывов
5 1 0 0
75%
Рекомендуют работодателя

Оператор раннего взыскания

Казань,
декабрь 2024
Работал 3-5 лет
4,0
Что нравится?
Зарплата высокая, много бонусов, которые доход если и не увеличивали, то экономить отлично помогали. Тот же ДМС сильно пригодился, особенно хорошо, что он с телемедициной был, да и компенсация фитнеса тоже в тему тогда пришлась, я как раз в зал ходить начал
Что можно улучшить?
Психологическая нагрузка очень большая, я постоянно через добросервис с психологом прорабатывал негатив от клиентов, некоторые люди прям совсем ужас

Ответ представителя компании

Декабрь 2024
Добрый день!

Большое спасибо за отзыв и за то, что нашли время поделиться своим опытом выполнения функционала в нашей компании 😊

Мы рады, что вы удовлетворены уровнем вознаграждения и системой бонусов, а также что такие программы, как ДМС (добровольное медицинское страхование) и компенсация за фитнес, положительно сказались на вашем образе жизни. Нам важно, чтобы наши исполнители чувствовали себя комфортно и были обеспечены необходимыми ресурсами для поддержания своего здоровья и хорошего самочувствия.

Мы понимаем, что выполнение функционала с клиентами может быть непростой задачей, высоко ценим ваше желание прорабатывать эти сложности, и, конечно, ваше благополучие и здоровье — наш приоритет. Именно поэтому мы предоставляем дополнительные возможности для поддержки психоэмоционального состояния исполнителей. Проводим тренинги по управлению стрессом, расширяем доступ к психологическим консультациям, а также организуем встречи по поддержанию морального духа.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Оператор взыскания

Казань,
июль 2024
Работаю 1-2 года
5,0
Что нравится?
Сейчас, спустя год с небольшим отлично себя чувствую в компании. Я подрасла в должности, зп увеличилась, я научилась не реагировать на некоторые неизбежные для взыскания моменты и просто выполняю свою работу. Делаю это из дома, в удобном мне графике, вовремя получаю зп и пользуюсь разными плюшками от Тинькофф.
Что можно улучшить?
Открывать доступ к бонусам пораньше, корпоративные тарифы мне открыли не сразу, ДМС тоже пришлось ждать.

Ответ представителя компании

Июль 2024
Приветствуем вас!

Приятно, что вы в полной мере адаптировались и чувствуете себя комфортно! Круто, что у нас работают такие специалисты) Мы стараемся для вас. Благодарим за поддержку и подробный отзыв

Хотели бы отметить, что со своей стороны стараемся предоставлять лучшие условия. Некоторые бенефиты становятся доступны при выполнении определенных условий. Надеемся на ваше понимание!

С уважением, команда Т-Банка 💛

Отзыв сотрудника

Казань,
май 2024
Работаю 1-2 года
4,0
Что нравится?
поведение банка с должниками, стандарты коммуникации и мягкая практика взыскания без давления и коллекторских штучек; отношение банка к сотрудникам, официальное трудоустройство и предоставление удаленной работы, дмс, добросервис, скидки от партнеров, стабильные выплаты зп и премирование
Что можно улучшить?
критерии оценивания работы специалистов

Ответ представителя компании

Май 2024
Добрый день! Спасибо, что нашли время написать отзыв и поделились обратной связью.
Приятно знать, что вам подошел функционал, ведь он влияет на формирование мировоззрения, складывается система ценностей.

Согласны, что стабильный доход и пакет ДМС улучшают качество жизни. Особое внимание уделяем удобство наших сотрудников и дальнейшей поддержке. Приятно, что вы оценили это!


Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением. Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru более подробно по улучшению критерии оценивания работы. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Оператор отдела взыскания

Казань,
март 2024
Работаю меньше года
5,0
Что нравится?
Во взыскании работа вполне себе несложная - звонить клиентам, пытаться урегулировать просрочку, предлагать реструктуризацию и другие варианты. Зарплата зависит от выполнения плана по внесению платежей и качества диалогов. Заработок полностью в твоих руках.
Что можно улучшить?
В этом месяце я впервые получила полную премию, притом что я работаю почти полгода. Все потому что к новым сотрудникам более снисходительное отношение относительно эффективности (сниженный план), но никакой форы по качеству, допуская ошибки становится меньше оплата.

Ответ представителя компании

Март 2024
Здравствуйте.

Спасибо, что оставили отзыв о нашей компании. Для нас важно получать обратную связь. Она помогает нам выстроить рабочие процессы еще лучше.

Система оценивания сотрудников очень важна. В начале пути всегда могут быть нарушения, которые влияют на уровень мотивации. Ведь в период адаптации возникает много вопросов и ситуаций, которые необходимо разбирать. Но с опытом работы их становится меньше, а качество выше. Если вы не согласны с оценкой, то можете ее оспорить.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Отзыв сотрудника

Казань,
февраль 2024
Работаю 1-2 года
5,0
Что нравится?
Банк нормально общается с клиентами должниками, работаю именно в этом направлении, предлагаю и подключаю программы реструктуризации, мягко побуждаю к решению вопроса, никакого треша, никаких оскорблений и прочего, то есть это неколлекторская работа, а скорее консультирование по вариантам решения вопроса.
Что можно улучшить?
Бывают очень негативные клиенты, на них поблажки не действуют, нельзя закончить диалог попросив успокоиться.

Ответ представителя компании

Апрель 2024
Приветствуем вас!

Благодарим вас за отзыв и высокую оценку!
Рады, что в компании Тинькофф вам подошел данный функционал и вы смогли заметить плюсы в данной сфере.

Согласны с вами, некоторые должники могут разговаривать некорректно, но это никак не относится лично к вам, а связано только с их финансовой ситуацией. Вы как раз помогаете клиенту справиться со сложившейся ситуацией и найти наиболее подходящий выход из нее.
Здорово, что у вас это получается.
Еще раз спасибо вам за обратную связь)

С уважением, команда Тинькофф 💛

Изучите отзывы по отделам

Все 10 Все 10
Клиентский сервис и поддержка
3,8
49 отзывов
Продажи и развитие бизнеса
3,2
12 отзывов
Финансы и бухгалтерский учет
4,9
8 отзывов
Информационные технологии
4,6
5 отзывов
Розничные продажи и мерчендайзинг
4,8
4 отзыва
Администрация и управление
4,8
2 отзыва
HR, персонал, обучение и развитие
4,2
1 отзыв
Образование
3,7
1 отзыв
Медицина и охрана труда
3,7
1 отзыв
Управление продуктами и проектами
2,8
1 отзыв

Оператор раннего взыскания

Казань,
август 2022
Работаю меньше года
3,7
Что нравится?
Гибкость графика, отличное руководство и помощь всевозможная, масса обучения.
Что можно улучшить?
Штрафы и ошибки всевозможные на линии.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Поиск Вакансии Ваш отзыв Зарплаты Сравнить