Отзывы о работе в Тинькофф — Челябинск

Зарплата неплохая, особенно если получается планы выполнять. Методы взыскания неагрессивные, есть офферы по реструктуризации почти всегда. Коллектив нормальный, общения с коллегами хватает несмотря на удаленку. Я устроен по договору ТК РФ, но работаю из дома. ДМС и все остальные бонусы дали.

Работа нервная, стресс не компенсируется.

Мне нравится нормально организованная удаленная работа с четкими таймингами на перерывы, графиком 2/2, отсутствием переработок. Ценю отпуска 2 раза в год, оплату больничных в полном объеме, белую зарплату, с которой не проблемой стало взять ипотеку. Также нравится постоянное обучение и развитие как специалиста, относительная простота карьерного роста.

Больше психологических тренингов по противостоянию стрессу, негативу, выгоранию. Нам это нужно.

Своевременная выплата заработанных средств.

Отношение руководства к сотрудникам. Уровень оплаты труды. Компетентность младших руководителей.

Удобное расположение рабочего места, возможности роста, достойная оплата труда, поддержка со стороны работодателя и помощь в решении вопросов.

Внутренние процессы.

За несколько лет работы в банке на линии получила кучу разных полезных умений. Стала ответственней, удаленка дисциплинирует, особенно с плавающим графиком, научилась прекрасно совмещать свои дела и работу. Стала стрессоустойчивее, я столько за день выслушиваю про себя, что у меня уже иммунитет. И самое главное стала более открытой и раскованной, это очень помогает в жизни.

Наверное зарплату только.

Мне повезло, работаю наверное с самыми интересными продуктами банка
Тем, кто только присматривается или только начал работать могу сказать, что вначале всем сложно, дальше легче.
Первое время переживается несладко, мне было тяжело держать дисциплину дома, плюс из-за неопытности бывало тупил. Спасали коллеги и РГ. Ну и стимул был задержаться подольше, т.к. условия и правда почти идеальные. Все что в описании работы было указано, все так и есть.

Один из главных минусов удаленки - 0 живого общения с коллегами, созвоны и чаты - это все же не то.

Свобода выбора в графике
ужасная мотивация, чтоб заработать на на линии сидеть по 7-8ч каждый день

Улучшить мотивацию, привести её к реалиям нашей жизни, компенсацию интернета и электричества

Официальное трудоустройство.
Полностью белый доход включая премии.
Удаленная работа полностью, включая все обучения, которые переодически проводятся для сотрудников.
Шикарный большой коллектив, который как семья, коллеги могут выручить добрым словом или делом, с ними просто приятно поболтать в околорабочих чатах.
Молодые руководители, которые пекутся о своей группе. Мне довелось поработать с 2мя, оба были горой за своих.

Гарнитура своя и нужна уже на обучении.
Зарплата не сказать что огромная.

Понятное объяснение всего, что необходимо. Удалённо работаешь и всегда есть время для перерыва и обеда.

Поднять зарплату, сделать соотношение практики и теории 70/30

Оформление по ТК РФ, подробное обучение, коллектив как единая семья очень помогают и в начале и в дальнейшем, руководство заинтересовано в развитии сотрудников и чтобы каждый хорошо работал и соответственно зарабатывал, т.е. цель не оштрафовать или не сэкономить на ЗП сотрудников, а наоборот вырастить хороших специалистов и это видно по тому, как стараются сделать, чтобы было удобнее, чтобы всегда была возможность больше зарабатывать. И для меня лично преимущество возможность работать в Путешествиях, мега интересно.

Чтобы выбранные смены в итоге и были, к сожалению, не всегда пожелания в этом полностью учитываются.

Удаленная работа, оформление по ТК, можно высказать пожелания к графику работы

Нужен более статичный график работы

Плюсов для себя вижу немало. В первую очередь это удаленная работа, о которой я и мечтала. Чтобы не тратить время на проезды, высыпаться и тд. У меня смены начинаются в 8, я встаю в 7. При всем этом трудоустройство по ТК, проблем с отпусками нет, больничный пока не брала, но тоже проблем быть не должно

Хотелось бы такой же график 2/2, но с поздним началом рабочего дня, спокойно могу работать с 12 до 00. Но такой возможности нет

Гибкий график, возможность заработать, свой район чаще всего

Частые недоплаты, долгое решение вопросов с выплатами, несправедливые штрафы, оформление только по гпх или самозанятые (неоплачиваемые отпуска и больничные), иногда забрасывают в удалённый район

Работа из дома, возможность повышения и перехода в другие отделы

График работы для сотрудников из регионов

Держусь за эту работу, потому что стабильно платят, не дергают никуда с удаленки вообще, все вопросы решаются дистанционно. График в последнее время устаканился, почти всегда учитывают пожелания. Сама работа помогла раскрепоститься, стать уверенней, теперь вообще никаких стеснений при общении, даже не в работе, а просто по жизни.

Мотивировать “старичков” и дальше оставаться в банке более высокой зарплатой.

Для меня главное было работать на удаленке, получать хотя бы среднюю зп и чтобы был удобный график. Все это в Тинькофф есть, еще и в добавок коллег классных получил, вот реально больше нигде такого не встречал, чтобы к новичкам норм относились, а не морозились от них, на все вопросы получал ответы.

А вопросов вначале возникает много, куча информации которую нужно уложитьв голове за обучение, много мелких нюансов, все нужно знать.

Работа из дома(не нужно ехать куда то,стоять в пробках,тратить время)

График работы. Не переносить смены,не менять их время.

Неплохой для наших мест доход. Есть компенсация бензина. Выдают мобильник со всем нужным софтом. Удобно назначают встречи. Оформляют официально. Не кидают с оплатой. Можно влиять на размер зп, работая лучше, и зарабатывать больше, если стараться. У меня по крайней мере получается.

Сделать фиксированную зарплату побольше, потому что тогда каждый месяц получалось бы одинаково плюс минус, а так много от чего зависит и бывает разброс.

Плюсы только в общении с другими коллегами из своего отдела (2 девочки). Всегда поддержат, дадут совет. Удобно что работа удаленная. На этом к сожалению все.

Брать на руководящую должность более опытных людей. У нынешних есть такие качества, как сравнивать сотрудников и напрямую говорить вот посмотри какой он хороший, а ты «не очень», тем самым делая самооценку ниже,которая итак на нуле в связи со спецификой работы, которая связана в основном с холодными звонками и 90% негатива от клиентов. Еще один неприятный момент с окладом, оказывается я 3 месяца получала больше чем обсуждалось на согласовании! Кадры виде те ли накосячили и самое главное выяснилось это после 3 месяцев работы когда дело дошло до индексации. В итоге мне сказали, что мне индексация не положена, объяснив тем , что итак много получаю. Всем остальным сотрудникам проиндексировали зп и даже тем, кто работает как и я 3 месяца. Ну и ситуация с больничным- идет 4-й месяц после болезни, а его так и не могут выплатить , казалось бы в Тинькофф самые передовые технологии, и электронный документооборот и сервисы, а для пересчета больничного требуют бумажную справку с прошлой работы отправить Почтой России. Ну просто финиш. Слов больше нет .

Удалёнка, дружный коллектив.

Пересмотреть премиальную часть и её оценивание

Отличная работа для тех кто любит банковскую сферу. График удобный. Не ограничен в заработке.

Распределение встреч в течение дня плохое. Возможно кто-то в этой системе распределений вредит представителям. Все почти жалуются.

Больше всего конечно размер зарплаты и возможность повышать ее и не зависеть от планов и показателей группы, отдела и т.д. Так как расчет с каждым индивидуальный и оплата сдельная. Количество одобренных заявок + хорошая оценка звонков = большая оплата. А так еще могу похвалить коллектив. Никого не видела вживую, так как все на удаленке, но мне кажется у нас подобралась лучшая группа.

Оценка звонков кажется слишком строгой

Свобода в выборе рабочего графика, приветливое и понимающее руководство, квалифицированные наставники, дружный коллектив

Коммуникация между сотрудниками

Ничего, кроме выбора графика самостоятельно, а в остальном нет ничего хорошего

Доход, выбор работы района, зарплата просто ничтожная

Мощный крутой банк, ребята в коллективе в основном все очень открытые, помогают на первых порах, мощное развитие

На моменте обучения хотелось больше тренировок перед выходом на линию

Это не первое мое рабочее место в колл-центре, есть с чем сравнить. В Тинькофф хорошо настроено взаимодействие между отделами, всегда знаешь, на кого перевести клиента, если сложный случай, куда завести задачу и т.д. CRM работает без сбоев. Есть база знаний плюс всегда можно спросить руководителя. Ну и расчет по зп понятный, никто не скрывает систему начисления, по полученной зп можно получить расчет - сколько и за что, все по честному.

Довольно строгая дисциплина в плане перерывов (перегул на 2 минуты уже катастрофа) и много чего еще.

Работа дома, удобство и комфорт. Дружный коллектив и приятное общение с коллегами

График работы нестабильный, выходные плавающие, не удобно

Тинь нравится и как банк, и как работодатель. Сам пользуюсь картами блэк и платинум, мобайлом. Так что клиентам рекомендовать все это добро не составляет труда)) Правда было немного удивлением, что в работе представителя больше продаж, чем развозки, оплата за встречу минимальная, основное выходит бонусами. Но обязательства все свои банк выполняет, деньги выплачиваются своевременно, до последней копейки, все по-честному.

Как я уже говорил, оплата за факт встречи небольшая

Работа удаленная, с хорошей зарплатой и премией по итогам. Есть возможность роста, если хорошо работаешь и отвечаешь требованиям. Всегда можно заработать больше и тут очень простая и понятная система, как это все рассчитывается.

Даже не знаю. Я звала работать к нам подругу, но ее смутило большое количество требований к сотрудникам. Не знаю, все требования адекватные. Ну например, понятно, что надо быстро печатать, а не слово в минуту... Или что нельзя хамить клиентам, даже если они истерики закатывают.Требования настолько очевидные, что я на них и не заморачивалась даже никогда.

хорошая, отлаженная система обучения и работы, работа действительно в комфорте

хотелось бы видеть больше мероприятий, направленных на повышение стрессоустойчивости (в связи со спецификой вакансии это очень важно)