Отзывы о работе в Т-Банк — Челябинск

В банк испортился очень сильно, за все выставляют нарушение. Проработал в этом банке 3,5 года. Первые 3 года было супер, все клиентам хвалил этот банк, с большим удовольствием настраивал клиентам приложение, консультировал расхваливал! Отдел качества зарабатывает за счет нас, они слушают встречу: а в каждой встречи они найдут за что выставить 10% 15% нарушение. У них из этого зарплата состоит. Пример нарушение: не так сфоткал клиента, начал встречу когда клиент уже сел в машину, не так пукнул, не так посмотрел. Таким примеров куча. И ты такой разовьешь, смотрит в статистике у тебя зп за неделю примерно 20-25 тыс. И в конце недели как на прилетает тебе нарушение тыс на 7000 все зависит от сотрудника который проверял вас….

это первая моя работа, которая действительно нравилась и была не просто для заработка, но еще и моральное удовольствие приносила. Во многом это благодаря людям, которые окружали, атмосфера классная, все адекватно и интересно было узнавать коллег ближе, больше общаться вне работы. С клиентами тоже работать интересно было, так как, когда имеешь дело не с физическими лицами, а с бизнес сегментом, получаешь совершенно другое отношение и более качественное общение исключить из моих обязанностей следовало работу по холодному привлечению. Не мое было и специфика работы иная, чем с действующими клиентами, это должен другой сотрудник делать

Работа какая угодно, но точно не скучная. Все время движ и новые лица, это здорово, особенно, если учесть, что приходилось во всем разбираться и кругозор колоссально расширился. Однако для меня самое ценное, что я научился находить взаимопонимание с любым человеком и что там скрывать, продать теперь могу что угодно и кому угодно! Собственно по этой причине пошел в бизнес, кстати более чем успешно. 100% этим обязан моему опыту работы в Т-банк, до этого и сотой части не знал и не умел Часто простужался, так как работать надо на улице и в любую погоду, клиента даже -20 и ливень не останавливают, если нужна карта или симка))

Возможность самостоятельно выбирать график работы, планировать свой день, отличный способ подработки С переходом банка к другим собственникам , условия ухудшаются каждый месяц , платят за факт встречи все меньше , за продажи правда больше , но предложений чтобы реализовать продажи доп продуктов очень мало. Новых карт мало, одни перевыпуски за которые платят 125₽ минус налог, в итоге за целый день работы на своей машине получаешь кое как 2000. постоянные штрафы и никаких поощрений . На ремонт машины уходит почти вся зп смысла так работать не вижу

Порадовало отношение к новичкам в компании, что есть обучение на старте, после которого совсем не страшно работать в банке, хотя до него это казалось задачей со звездочкой, что первое время снижены планы и дают звонить по базе клиентов с небольшой просрочкой, что помогают, объясняют и поддерживают, устраивают доп.обучение. На оценку диалогов статус новичка никак не влияет, оценивают так же как диалоги остальных сотрудников.

Удалённая работа, возможность перейти и опробовать себя в разных отделах банка, возможность выбрать график работы CRM-систему, в которой непосредственно проходит работа, в ней много недочётов, которые очень мешают работать, относится в сотрудникам более лояльно, изменить систему оценок, скорректировать нагрузку.

Свобода в выборе графика
Повышение навыка коммуникаций
Скидки сотрудникам компании Выход на линию у новичков
Оплату труда (сделать больше на старте)

Слабо представлял как буду работать в банке. Ранее этой темы не касался вообще. Оказалось совсем не сложно. Всему научили, показали вживую как общаться с клиентами. С первых дней спокойно встречи сам провожу. Если есть вопросы - рг всегда на связи или другие коллеги. Без помощи не оставят.
Зарабатываю нормально. Деньги не задерживают. Было бы неплохо компенсировать амортизацию собственного автомобиля

Теплая атмосфера в коллективе. Сам управляешь графиком, на этом все! Оплата труда раньше была на порядок интереснее! Высшее руководство не особо понимает, что происходит снизу!

Удобный график(самому можно ставить рабочие дни). Еженедельная оплата. Чтобы рабочий день был максимум до 20:00 (местного времени).

Много свободы, в плане того что никто не отсчитывает рабочие минуты, не следит что ты делаешь в данный конкретный момент времени, главное ко всем успеть и чтобы клиенты были довольны. Сама по себе работа активная, много движения, много общения и по оплате все ок. Прям то что давно искал. Проверять встречи на фейки и четче доносить до клиентов про условия карты, которую им привезет представитель

Люблю людей и не люблю сидеть на месте, так что работа для меня практически идеальная, тут и движение постоянное, и много общения, не скучно! По деньгам все зависит от того, как работаешь и сколько продаешь, постепенно заработок растет, так как прокачивается навык продаж, около полугода у меня ушло на то, чтобы выйти на нормальные деньги, знаю что у некоторых представителей кто пришел с большим опытом продаж, это заняло меньше времени. При устройстве было несладко, поддержка моральная со стороны банка и особенно коллег была, а финансовой не было, зп выходила не очень, даже штрафы были, этот момент не продуман.

Скоро будет год как работаю) в зарплате хорошо вырос. Если брать с самого начала - тогда мало получалось, сейчас на все хватает. Маршруты удобные. Много не накатываю за день. После последней встречи сразу домой, не надо в офисе досиживать день. Учитывать погодные условия и всякие прочие обстоятельства. Потому что сейчас что бы ни происходило- твои проблемы. По-человечески относятся, если что-то случилось серьезное. Но если не трагедия, а например с авто проблема, то решать самому.

Зарплата неплохая, особенно если получается планы выполнять. Методы взыскания неагрессивные, есть офферы по реструктуризации почти всегда. Коллектив нормальный, общения с коллегами хватает несмотря на удаленку. Я устроен по договору ТК РФ, но работаю из дома. ДМС и все остальные бонусы дали. Работа нервная, стресс не компенсируется.

Мне нравится нормально организованная удаленная работа с четкими таймингами на перерывы, графиком 2/2, отсутствием переработок. Ценю отпуска 2 раза в год, оплату больничных в полном объеме, белую зарплату, с которой не проблемой стало взять ипотеку. Также нравится постоянное обучение и развитие как специалиста, относительная простота карьерного роста. Больше психологических тренингов по противостоянию стрессу, негативу, выгоранию. Нам это нужно.

Своевременная выплата заработанных средств. Отношение руководства к сотрудникам. Уровень оплаты труды. Компетентность младших руководителей.

Свобода выбора в графике
ужасная мотивация, чтоб заработать на на линии сидеть по 7-8ч каждый день Улучшить мотивацию, привести её к реалиям нашей жизни, компенсацию интернета и электричества

Понятное объяснение всего, что необходимо. Удалённо работаешь и всегда есть время для перерыва и обеда. Поднять зарплату, сделать соотношение практики и теории 70/30

Удаленная работа, оформление по ТК, можно высказать пожелания к графику работы Нужен более статичный график работы

Гибкий график, возможность заработать, свой район чаще всего Частые недоплаты, долгое решение вопросов с выплатами, несправедливые штрафы, оформление только по гпх или самозанятые (неоплачиваемые отпуска и больничные), иногда забрасывают в удалённый район

Работа из дома, возможность повышения и перехода в другие отделы График работы для сотрудников из регионов

Работа из дома(не нужно ехать куда то,стоять в пробках,тратить время) График работы. Не переносить смены,не менять их время.

Плюсы только в общении с другими коллегами из своего отдела (2 девочки). Всегда поддержат, дадут совет. Удобно что работа удаленная. На этом к сожалению все. Брать на руководящую должность более опытных людей. У нынешних есть такие качества, как сравнивать сотрудников и напрямую говорить вот посмотри какой он хороший, а ты «не очень», тем самым делая самооценку ниже,которая итак на нуле в связи со спецификой работы, которая связана в основном с холодными звонками и 90% негатива от клиентов. Еще один неприятный момент с окладом, оказывается я 3 месяца получала больше чем обсуждалось на согласовании! Кадры виде те ли накосячили и самое главное выяснилось это после 3 месяцев работы когда дело дошло до индексации. В итоге мне сказали, что мне индексация не положена, объяснив тем , что итак много получаю. Всем остальным сотрудникам проиндексировали зп и даже тем, кто работает как и я 3 месяца. Ну и ситуация с больничным- идет 4-й месяц после болезни, а его так и не могут выплатить , казалось бы в Тинькофф самые передовые технологии, и электронный документооборот и сервисы, а для пересчета больничного требуют бумажную справку с прошлой работы отправить Почтой России. Ну просто финиш. Слов больше нет .

Удалёнка, дружный коллектив. Пересмотреть премиальную часть и её оценивание

Отличная работа для тех кто любит банковскую сферу. График удобный. Не ограничен в заработке. Распределение встреч в течение дня плохое. Возможно кто-то в этой системе распределений вредит представителям. Все почти жалуются.

Больше всего конечно размер зарплаты и возможность повышать ее и не зависеть от планов и показателей группы, отдела и т.д. Так как расчет с каждым индивидуальный и оплата сдельная. Количество одобренных заявок + хорошая оценка звонков = большая оплата. А так еще могу похвалить коллектив. Никого не видела вживую, так как все на удаленке, но мне кажется у нас подобралась лучшая группа. Оценка звонков кажется слишком строгой

Свобода в выборе рабочего графика, приветливое и понимающее руководство, квалифицированные наставники, дружный коллектив Коммуникация между сотрудниками

Ничего, кроме выбора графика самостоятельно, а в остальном нет ничего хорошего Доход, выбор работы района, зарплата просто ничтожная

Мощный крутой банк, ребята в коллективе в основном все очень открытые, помогают на первых порах, мощное развитие На моменте обучения хотелось больше тренировок перед выходом на линию

Это не первое мое рабочее место в колл-центре, есть с чем сравнить. В Тинькофф хорошо настроено взаимодействие между отделами, всегда знаешь, на кого перевести клиента, если сложный случай, куда завести задачу и т.д. CRM работает без сбоев. Есть база знаний плюс всегда можно спросить руководителя. Ну и расчет по зп понятный, никто не скрывает систему начисления, по полученной зп можно получить расчет - сколько и за что, все по честному. Довольно строгая дисциплина в плане перерывов (перегул на 2 минуты уже катастрофа) и много чего еще.