Отзывы о работе на должности Оператор call-центра в компании Т-Банк — Челябинск

Ответ представителя компании

Добрый день!

Дружеской атмосферой, которую вы подметили, мы тоже очень дорожим. И благодарны нашим сотрудникам за то, что они всегда готовы поддержать друг друга и помочь.

Возможностей для активного роста и развития в компании много. Здорово, что вы их видите и согласны с нами.

Понимаем, что специфика работы на вашей позиции подразумевает некий негатив со стороны клиентов. На обучении мы обращаем внимание на необходимость развития такого навыка, как стрессоустойчивость. Вы сможете спокойнее реагировать на любые высказывания в ваш адрес и научитесь контролировать свое отношение к различным словам и ситуациям. Это умение принесет пользу не только в работе, но и в жизни :)

При любой сложной психологической ситуации сотрудник всегда может обратиться к руководителю и обсудить свое состояние. В компании много разных тренингов и программ, в том числе и по развитию личных качеств. У нас есть программы психологической поддержки. Руководитель оценит ситуацию и обдумает, как помочь.

С уважением, команда Тинькофф.