Работа в Тинькофф
4,0
очень хорошо
75%
Рекомендуют
Оставить отзыв
Найдено: 14 из 10 276 отзывов
Брянск
Очистить фильтры

Отзывы о работе в Тинькофф — Брянск

Оценка компании
4,0
очень хорошо
14 отзывов
5 4 3 2 1
9 0 2 2 1
75%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
4,1
Условия труда
4,4
Коллектив
3,9
Руководство
3,5
Уровень дохода
3,9
Условия для отдыха
3,9
Возможности роста

Представитель Тинькофф банка

Брянск,
март 2024
Работаю меньше года
5,0
Что мне нравится в работодателе
У представителя простые обязанности - доставить заказанный продукт, отфоткать доки, все загрузить, если нужно провести процедуры и проконсультировать, обязательно предложить что-нибудь еще. При этом оплачивается такая работа выше среднего по городу, с оговоркой что будут продажи, тут особо ничего сложного тоже нет, постепенно начинаешь лучше понимать, где, кому и что сказать, так что с бонусом зп выходит более чем достойной.
Что можно было бы улучшить
Доплачивать больше за километраж, так как бензин не бесплатный + машина ушатывается.

Ответ представителя компании

Март 2024
Здравствуйте.

Мы искренне рады, что перечисленные вами плюсы заметны сотрудникам, потому что много для этого делаем. Ценим и восхищаемся нашими открытыми и доброжелательными коллегами :)

У нас нет такого понятия, как компенсация ГСМ, при этом транспортная логистика построена таким образом, что большинство встреч проходит недалеко друг от друга и за каждый километр наши сотрудники получают доплату.
Расчет километража происходит автоматически приложением МАгент. Оно рассчитывает самый короткий маршрут до клиента и на основании него производит компенсацию.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Оператор входящих обращений

Брянск,
март 2024
Работал меньше года
2,7
Что мне нравится в работодателе
Хороший коллектив, готовый всегда прийти на помощь. Обучение.
Что можно было бы улучшить
Система оценок, рабочий график (распределение начала рабочего времени и выходных).

Ответ представителя компании

Март 2024
Добрый день.

Благодарим вас за обратную связь.

Мы действительно уделяем большое внимание обучение и стараемся, чтобы оно было интересным и комфортным.
Дружественная обстановка в коллективе очень важна. Она влияет на настроение и развитие команды. В нашей компании она действительно есть и мы всегда приветствуем и поддерживаем стремление наших сотрудников к развитию.

Контроль качества и оценивание операторов помогает улучшить работу наших сотрудников, таким образом мы поднимаем и удерживаем высокий уровень консультаций. При этом, если специалист не согласен с оценкой, то ее можно оспорить. Если мы действительно не найдем нарушений, то отменим ее.

По возможности мы всегда пытаемся учесть пожелания сотрудников по графику работы. Но есть нормы количества операторов на смену, которые также приходится учитывать.

С уважением, команда Тинькофф 💛
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Система наставничества

Отзыв сотрудника

Брянск,
февраль 2024
Работаю меньше года
4,8
Что мне нравится в работодателе
Минус один много плюшек больше принадлежащих для сотрудников из Москвы и Питера. Работать на удалёнке-это удовольствие! Руководство ,впервые в моей жизни, беспокоится о своих сотрудниках! Коллектив дружный , несмотря на удаленность.
Что можно было бы улучшить
Конечно сколько бы человеку не платили ,всегда денег будет не хватать.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Оплата мобильной связи
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Оператор call-центра

Брянск,
октябрь 2023
Работал меньше года
1,0
Что мне нравится в работодателе
Официальное оформление, возможность работать удаленно!
Что можно было бы улучшить
Зарплата маленькая, обучение никакое

Отзыв сотрудника

Брянск,
октябрь 2023
Работал меньше года
3,2
Что мне нравится в работодателе
График работы я могла подстроить под себя и свои дела. Немного звонков, а значит голосовые связки не будут на пределе, а значит першение в горле не такое частое явление.
Что можно было бы улучшить
Рабочая программа очень странная, график перерывов и работы, как будто съедает время в этой рабочей программе. Ужас. Некомпетентность руководства банка, если подписывает договоренности с аутсорсинговыми компаниями.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Гибкий рабочий график

Консультант по детским картам

Брянск,
июнь 2023
Работаю 1-2 года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Спасибо банку, что разрешает перейти в другой отдел, если не очень нравится в текущем. К сожалению уже к окончанию обучения узнала, что оказывается есть возможность консультировать по картам детей и подростков, немного поработала все же в колл-центре с “обычными" клиентами и попросила перевод. Сделали. И теперь я почти что самый счастливый работник в мире. С детьми куда меньше негатива, хоть и есть свои нюансы
Что можно было бы улучшить
Расписание смен, особенно обидно, когда указываешь желаемые выходные и время работы, но это игнорируют

Отзыв сотрудника

Брянск,
июнь 2023
Работаю 1-2 года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Своевременная зарплата, замечательный отзывчивый коллектив, лояльное руководство. Поддержка в росте по карьерной лестнице
Что можно было бы улучшить
Возможность подработки на постоянной основе
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия
Самые высокие зарплаты в Тинькофф
Специалист по работе с клиентами
на основании 1 отзыва
28 940 ₽ 28 940 ₽
Усредненная зарплата28 940 ₽
Оператор входящих обращений
на основании 1 отзыва
26 000 ₽ 26 000 ₽
Усредненная зарплата26 000 ₽
Посмотреть
еще зарплаты

Менеджер по продажам бизнесу

Брянск,
март 2023
Работал 1-2 года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Возможность работать удаленно из дома. Предоставление базы клиентов для работы, не надо искать клиентов. Организация обучения для сотрудников как на начальном этапе, так и постоянное повышение квалификации на протяжении всего времени работы сотрудника. Возможность роста как по вертикали так и по горизонтали.
Что можно было бы улучшить
На мой взляд самым большим минусом является работа по ГПД, если трудоустройство было бы по ТК и плюс ДМС я бы осталась там работать.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества

Оператор call-центра

Брянск,
январь 2023
Работал 1-2 года
4,7
Что мне нравится в работодателе
Свободная дружеская атмосфера, достойное и внимательное обучение бесплатное страхование и честные выплаты
Что можно было бы улучшить
Улучшить можно работу с клиентами, что касается сотрудников, не могу пока сообразить.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества

Специалист по развитию регионов

Брянск,
январь 2023
Работал меньше года
2,2
Что мне нравится в работодателе
Удаленная работа, возможность выбирать график каждый месяц, общение на "ты" даже с руководством
Что можно было бы улучшить
Систему оценки, ОБУЧЕНИЕ. Обучение - их главный пробел. В качестве наставников зачастую выступают люди, проработавшие около полугода, сами толком не разобравшиеся во всех нюансах, коих куча. Отсюда было много противоречивой информации: наставники каждый день обучения меняются, одни говорят одно, другие - другое. На выходе ты попросту не знаешь, а что же из этого верно? При возникновении сложных ситуаций можно звонить на линию помощи, где тебе должны оказать качественную помощь, но в своей работе я не раз(!!!) сталкивалась с полной дезинформацией. И вся боль в том, что звонки прослушиваются и оцениваются. Отсюда я и поняла, что меня часто дезинформировали. Делаешь, как учили или как подсказывали ассисты на линии помощи, а при проверке ставят 0, ибо всё сделано неверно. Любая ошибка - 0 за звонок. 0 за звонок - нулевая премия.Так же, очень часто ломался один элемент в программе, что максимально стопорило работу, усложняло ее. Можно было делать вручную, но обучали то на этом элементе!
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного

Специалист по обслуживанию клиентов

Брянск,
декабрь 2022
Работаю меньше года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Самое быстрое устройство на работу на моей памяти. После собеседования дали время определиться с направлением, прошла курс на сайте, сдала все тесты, чуть-чуть поработала с наставником и вперед. Работаю полноценно уже 4 месяца, пока в основном нравится, даже непонятных моментов практически не осталось, а вот на первых порах мне коллеги из нашей группы сильно помогали за что им большое спасибо и РГ тоже.
Что можно было бы улучшить
Высокие требования с первого дня работы, без разницы, сколько ты работаешь, месяц или год или 10, штрафы тоже для всех без исключений за ошибки и нарушения, только с 3 месяца научилась их избегать.

Представитель банка

Брянск,
ноябрь 2022
Работал меньше года
4,7
Что мне нравится в работодателе
Очень хорошее отношение с руководителем. Удобный график работы. Хорошая заработная плата
Что можно было бы улучшить
Было бы очень круто, если бы компания предоставляла рабочий автомобиль для доставки банковских продуктов, но это из ряда фантастики

Ответ представителя компании

Ноябрь 2022
Добрый день!

Благодарим за ваш отзыв.

Приятно, что у вас сложились такие теплые отношения с руководителем. Это залог успеха и прекрасной атмосферы в коллективе. Если сообщите нам на connect@tinkoff.ru его данные и ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв, мы сможем передать лично ваши слова благодарности и похвалить за работу.

Мы активно развиваемся и ставим перед собой самые амбициозные задачи! Уверены, что все самое классное еще впереди :)

С уважением, команда Тинькофф.
Преимущества и льготы
Удобное расположение работы
Гибкий рабочий график
Оплата транспортных расходов
Профессиональное обучение
Оплата мобильной связи
Система наставничества

Специалист по работе с клиентами

Брянск,
сентябрь 2022
Работал меньше года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Удалённая работа, достойная оплата труда, хорошая программа обучения.
Что можно было бы улучшить
Фиксированые дни и часы работы
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Система наставничества

Оператор

Брянск,
сентябрь 2022
Работал меньше года
2,2
Что мне нравится в работодателе
Начальное обучение, коллектив, ну и пожалуй все, ибо в данной конторе мало, что есть положительного.
Что можно было бы улучшить
Улучшать нужно все, начиная от премирования и заканчивая компетентностью руководящих должностей.

Ответ представителя компании

Сентябрь 2022
Здравствуйте.

Спасибо, что отметили наше обучение. Мы относимся к обучению сотрудников серьезно, ведь от этого зависит качество нашего сервиса.

Коллектив у нас действительно чудесный! Мы дорожим дружеской обстановкой среди сотрудников и верим в высокую продуктивность наших коллег именно в такой атмосфере.

Напишите нам на connect@tinkoff.ru подробнее о том, в связи с чем вы усомнились в компетентности ваших руководителей. Мы с особой тщательностью относимся к отбору сотрудников на эти должности и хотим разобраться в предоставленной вами информации. Вы можете дополнить письмо комментариями по поводу премирования. Не забудьте, пожалуйста, указать ФИО, дату вашего рождения и ссылку на отзыв.

С уважением, команда Тинькофф.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Профессиональное обучение