Работаю 1-2 года
4,2
Что нравится?
Уровень оплаты труда, коллектив, отношение наставников и тренеров.
Что можно улучшить?
Обучающую программу можно было бы пересмотреть, потому что последнее время новички явно стали приходить менее подготовленные.
Ответ представителя компании
Май 2024
Здравствуйте.
Спасибо за искренний отзыв :) Обязательно передадим в отдел обучения ваши пожелания.
Преимущества и льготы
Работал меньше года
3,8
Что нравится?
Отличный коллектив и руководители, удаленная работа, обучение и поддержка
Что можно улучшить?
Заработную плату и предоставление рабочего оборудования
Ответ представителя компании
Май 2024
Здравствуйте.
Спасибо за обратную связь.
Ежегодно мы пересматриваем уровень дохода для всех направлений. Мы придерживаемся принципа внутренней справедливости и внешней конкурентоспособности
Преимущества и льготы
Работал меньше года
5,0
Что нравится?
Свобода в выборе графика работы, возможность брать подработки, удаленный формат работы
Что можно улучшить?
Коммуникация между сотрудниками
Ответ представителя компании
Май 2024
Здравствуйте.
Спасибо за обратную связь. Поделитесь, пожалуйста, подробностями, что именно не понравилось, постараемся помочь. Будем ждать ваше письмо на почту: e.dawood@dodobrands.io
Преимущества и льготы
Работаю меньше года
5,0
Что нравится?
Коллектив супер атмосферный, все общаются на ты, понимающие руководители
График выбираешь себе сам, всегда можно изменить при согласовании
Зп выше среднего за час
Что можно улучшить?
Мне не понравилось обучение, было много информации лишней и много того, что пригодилось бы, но это не рассмотрели
Но люди опять таки топ, суперлояльные и всегда помогут
Ответ представителя компании
Май 2024
Здравствуйте. Спасибо за искренний отзыв. Рады, что сотрудничество с нашей компанией принесло позитивные эмоции :)
Обратную связь передадим в отдел обучения.
Преимущества и льготы
Работал меньше года
5,0
Что нравится?
Открытый отзывчивый коллектив, достойная заработная плата, гибкий график работы
Что можно улучшить?
Разнообразные графики работы. К примеру - 2*2, 3*3
Ответ представителя компании
Май 2024
Здравствуйте.
Спасибо, что поделились. Предоставить расписание 2/2 и 3/3 не можем, так как основная нагрузка приходится именно на вечер пятницы, субботу и воскресенье. Для обеспечения высокого уровня сервиса нам необходимо максимально укомплектовать линию поддержки именно в эти дни, что позволяет сделать только схема 5/2 с плавающими выходными.
Преимущества и льготы
Клиентский сервис и поддержка
4,2
40 отзывов
HR, персонал, обучение и развитие
4,7
2 отзыва
PR и коммуникации
1,7
1 отзыв
Работал 1-2 года
5,0
Что нравится?
Свобода в выборе графика, доход, коллектив, вообщем все нравилось
Что можно улучшить?
Не оценивать категорично по анкете
Ответ представителя компании
Май 2024
Здравствуйте!
Спасибо за обратную связь. Рады, что вам всё понравилось 🙂
Анкеты рассматриваем на основании критериев оценки, для каждого направления они свои. С помощью тестового задания оцениваем ваши навыки и компетенции, которые необходимы на том или ином направлении.
Преимущества и льготы
Работал меньше года
2,0
Что нравится?
Относительно адекватная зарплата, и нормальный график
Что можно улучшить?
Зарплату можно было бы повыше, и не игнорировать людей
Ответ представителя компании
Май 2024
Здравствуйте.
Спасибо, что поделились. Ежегодно мы пересматриваем уровень дохода для всех направлений. Мы придерживаемся принципа внутренней справедливости и внешней конкурентоспособности. Регулярно мы проводим опрос удовлетворённости, благодаря которому можем увидеть точки роста и работать в этом направлении.
Преимущества и льготы
Зарплаты по популярным должностям в Додо КЦ Сыктывкар
Оператор call-центра
на основании 4 отзывов
Усредненная зарплата
25 000 ₽
Оператор чатов
на основании 4 отзывов
Усредненная зарплата
40 000 ₽
Оператор
на основании 3 отзывов
Усредненная зарплата
34 000 ₽
Менеджер по персоналу
на основании 3 отзывов
Усредненная зарплата
46 000 ₽
Рекрутер
на основании 2 отзывов
Усредненная зарплата
32 000 ₽
Специалист чата-поддержки
на основании 2 отзывов
Усредненная зарплата
37 000 ₽
Посмотреть
еще зарплаты
Посмотреть все зарплаты (33)
Работаю меньше года
4,5
Что нравится?
Свобода в выборе рабочего графика. Стабильная и прозрачная оплата труда. Очень понимающее и эмпатичное начальство
Что можно улучшить?
Повысить оплату труда и улучшить техническую сторону работы (программное обеспечение и пр)
Ответ представителя компании
Май 2024
Здравствуйте.
Спасибо, что поделились. Ежегодно мы пересматриваем уровень дохода для всех направлений. Мы придерживаемся принципа внутренней справедливости и внешней конкурентоспособности. Наша техническая поддержка круглосуточно следит за тем, чтобы программы работали без критичных сбоев.
Преимущества и льготы
Работал 1-2 года
4,5
Что нравится?
Свобода в выборе графика, возможность работать из дома
Что можно улучшить?
Больше возможностей для отдыха вместе с коллегами
Ответ представителя компании
Май 2024
Здравствуйте.
Спасибо за обратную связь. Мы регулярно проводим неформальные встречи, где можем отвлечься и отдохнуть, а также у нас есть организованные клубы по интересам :)
Преимущества и льготы
Работал меньше года
5,0
Что нравится?
Удалённая работа, свобода выбора рабочего графика, приятная рабочая атмосфера
Что можно улучшить?
Увеличить набор сотрудников
Ответ представителя компании
Май 2024
Здравствуйте.
Спасибо, что поделились. Найм в компанию осуществляется в соответствии с потребностью в бизнесе. В некоторые периоды найм идёт сложнее по независящим от нас причинам, но мы делаем всё возможное, чтобы обеспечить равномерную нагрузку среди операторов.
Преимущества и льготы
Работаю 1-2 года
5,0
Что нравится?
Удобный график который можно менять
Удалённая работа
Достойная оплата
Что можно улучшить?
Недостаток: сложные тестовые задания для продвижения в карьере
Ответ представителя компании
Май 2024
Здравствуйте!
Спасибо, что поделились.
Тестовое задание для каждого направления смоделировано таким образом, чтобы вы могли погрузиться в те задачи, которыми занимаются специалисты этих направлений. Мы в свою очередь оцениваем ваши навыки и компетенции, которые необходимы для тех или иных позиций.
Преимущества и льготы
Работал меньше года
4,8
Что нравится?
Высокий уровень оплаты труда
Еженедельный выплаты, без задержек
Лояльное руководство
Что можно улучшить?
График работы гибкий, но тем не менее подходит не всем
Ответ представителя компании
Май 2024
Здравствуйте.
Спасибо, что поделились. Рады, что сотрудничество с нашей компанией принесло вам много положительных эмоций.
Преимущества и льготы
Работал меньше года
4,3
Что нравится?
Доброе и понимающее руководство
Удобно работать из дома
Уровень дохода достойный
Что можно улучшить?
Было бы круто, если была бы отдельная линия поддержки с жалобами. По типу: Здравствуйте, перевожу на другого специалиста
Ответ представителя компании
Май 2024
Здравствуйте.
Спасибо, что поделились. Рады, что сотрудничество с нашей компанией принесло вам много положительных эмоций :) Разделение уже произошло, сейчас у нас есть линии консультации и возражения.
Преимущества и льготы
Почему компания понравилась?
Что заставляет сомневаться в компании?
Почему компания не понравилась?
Работаю меньше года
5,0
Что нравится?
Работа из дома, поэтому из удаленных населенных пунктов и из деревень можно работать, главное, чтобы стабильный интернет был и нужное оборудование (ПК, гарнитура). Гибкий график — можно полностью под себя подстроить, нет штрафов, выплаты без задержек и средние цифры по рынку, приятный коллектив, нет требований к опыту и образованию.
Что можно улучшить?
Можно задуматься про индексацию вознаграждения.
Ответ представителя компании
Апрель 2021
Здравствуйте.
Спасибо за искренний отзыв. Мы рады, что операторы высоко ценят сотрудничество с Додо Пиццей :)
Бывший сотрудник
3,8
Что нравится?
Я искала удалённую работу на недолгий срок, проработала в итоге 3 месяца. Главный плюс конечно же работа из дома! Ещё один плюс очень приятный коллектив, который всегда на связи и поможет в любой ситуации. Заработная плата небольшая, около 20 тысяч (но возможно для жителей небольших городов подойдёт), приходит всегда без задержек!
Что можно улучшить?
Довольно долгая система трудоустройства (будете готовы к нескольким дням обучения, тестам). "Система штрафов" конечно самый большой минус, ошибиться можно в любой момент (. Так же минус сама работа! С одной стороны она может показаться лёгкой, но после месяца работы начинает раздражать. Болит спина, шея. Никакого расслабления, звонки поступают каждую секунду! В течении часа дают пятиминутку на отдых, но за это время отдохнуть не успеваешь (Плюс если опоздаешь из перерыва защитывают ошибку. Ну и конечно же неадекватные и недовольные сервисом клиенты! Как временная работа вполне подойдёт, но не представляю как можно работать там постоянно.
Похожие компании с высокой оценкой уровня дохода
Тануки, японский ресторан
Уровень дохода:
3,5
492 отзыва
Посмотреть
Работал меньше года
5,0
Что нравится?
-действительно гибкий график, возможность совмещения с другой работой/учебой; -достойный для неполной занятости заработок; -прекрасный коллектив -комфортные условия труда, не дающие погрузиться в рутину -справедливое руководство от инструкторов до директора -возможности карьерного роста как внутри Контакт-центра, так и в основной организации -белая з/п, поступающая на банковскую карту
Что можно улучшить?
Некоторые нововведения недостаточно прорабатывались руководством, однако в организации есть система обратной связи, которая позволяет реально донести до руководства мнение рядовых сотрудников и гарантирует, что это мнение будет учтено.
Работал меньше года
4,8
Что нравится?
Стабильная и без задержек зарплата, индивидуальный график подберут для любого сотрудника без проблем, комфортные условия труда, карьерный рост неограничен. Все зависит от возможностей и желания, руководство всегда поддерживает и поощряет любую инициативу сотрудника, а так же мотивирует к росту, что не может не радовать. Так же отмечу, что обучение каждого сотрудника четко организовано и спланировано, первые этапы стажировки проходят быстро и с большим интересом, а под чутким вниманием опытных коллег можно быстро стать таким же опытным. Я рекомендую работу в контакт-центре, все условия для отличной и комфортной работы тут есть.
Отрицательные стороны
Лично для меня как таковых недостатков нет, но отмечу очень высокие технические требования для работы, а такое есть не у всех. Так же гигантский объем информации, который регулярно обновляется и его нужно запоминать. Но благо, что на все дают время, адаптация так же учитывается
Что можно улучшить?
Рекомендаций нет, процесс полностью налажен и автоматизирован. Иногда бывали сбои в работе программы, но все это быстро устранялось.
Бывший сотрудник
4,7
Что нравится?
Работа на дому, в удобное для тебя время; очень хороший коллектив, позитивный; грамотные руководители
Что можно улучшить?
Трудности были именно с технической частью (так как работа на дому, то необходимо самостоятельно устанавливать ПО), но в контактном центре есть специалист, который удаленно помогает сотрудникам разбираться с программами.
Посмотрите вакансии похожих компаний
Работаю 3-5 лет
4,8
Что нравится?
- работа на дому
- комфортный график
- белая з/и и официальное трудоустройство
- карьерный рост
- командировки
Что можно улучшить?
- больше з/п
Работаю в компании
5,0
Что нравится?
Для меня это идеальная работа, честно. Во-первых она удаленная, я могу работать дома. Во-вторых график для себя можно подобрать индивидуально. В-третьих все сотрудники и руководство очень дружелюбные и всегда помогают по любым вопросам. Зп при полной занятости т.е. 5/2 по 8 часов в день от 20000,для моего города более чем достойная Зп, особенно для девушки. Компания стабильная, постоянно развивается,а вместе с ней и все сотрудники,главное желание. А еще никогда не задерживают зп,все ровно и точно в срок!
Что можно улучшить?
Для меня минусов нет, но у этой работы есть особенности. Нужно обязательно работать в выходные и праздничные дни и в вечернее время, в эти дни работают все сотрудники, так как большая загруженность на линии. Нужно иметь всегда быстрый и стабильный интернет и ОП, иначе программы, необходимые для работы будут долго загружаться,а также приобрести гарнитуру. Также нужно обеспечить дома тишину. Если у вас есть маленькие дети или домашние дела и вы думаете,что сможете отлучаться во время смен по ним,то вы ошибаетесь, работа требует усидчивости и сосредоточенности. Перерывы есть, но они идут по регламенту,просто так встать после звонка по своим делам не получится. Здесь также важна стрессоустойчивость, самодисциплина и дружелюбие.