Отзывы сотрудников о компании Додо КЦ Сыктывкар

Уровень оплаты труда, коллектив, отношение наставников и тренеров.

Обучающую программу можно было бы пересмотреть, потому что последнее время новички явно стали приходить менее подготовленные.

Работать в Додо пицце это был бесценный и крутой опыт. Я довольна. Удаленная работа - это круто, очень удобно. В часы низкой нагрузки можно было брать перерыв. В общем я работала 4,9 года оператором, спасибо моему тимлиду, всегда поддерживал, направлял. Атмосфера распологает к комфортной работе.

Выбирать выходной в выходные дни, не знаю удастля ли это. Но мне этого не хватало.

Отличный коллектив и руководители, удаленная работа, обучение и поддержка

Заработную плату и предоставление рабочего оборудования

Из плюсов можно отметить удаленку, соответственно комфортные условия труда , адекватный график. На момент работы офф. трудоустройство.

Хочется улучшить отношение к сотрудникам. Увеличить уровень ЗП и видеть действительно честную и открытую компанию.

Хорошие инструменты для работы, поддержка от тимлидов с вопросами

Дода — общепит. Следовательно, загрузка на поддержку приходится в выходные и праздничные дни. Мало того, что график будет корректироваться на выходные и праздники, так он ещё и 5/2 плавающий.
Обращения — сплошные жалобы, мало консультации. Обрабатывать большое количество жалоб, когда это всё происходит в 3 чатах одновременно, про этом следить за KPI — тяжело морально.

Свобода в выборе графика работы, возможность брать подработки, удаленный формат работы

Коммуникация между сотрудниками

Есть хорошие люди на данном месте, ко многому довольно лояльный подход

Большинство сотрудников хорошие, но есть сотрудники которые общаться не умеют. Зарплата маленькая

Коллектив супер атмосферный, все общаются на ты, понимающие руководители
График выбираешь себе сам, всегда можно изменить при согласовании
Зп выше среднего за час

Мне не понравилось обучение, было много информации лишней и много того, что пригодилось бы, но это не рассмотрели
Но люди опять таки топ, суперлояльные и всегда помогут

работа из дома, график можно подстроить под себя, оплата всегда в срок, приветливый и добрый коллектив, приятная атмосфера, есть доступ к сервису с психологами

Своевременный расчёт нагрузки в чате, чтобы каждый саппорт успевал работать в спокойном рабочем режиме

Гибкость графика, удалённая работа, отзывчивый коллектив, корпоративная культура

Коммуникацию с руководством

Открытый отзывчивый коллектив, достойная заработная плата, гибкий график работы

Разнообразные графики работы. К примеру - 2*2, 3*3

Свобода в выборе графика, доход, коллектив, вообщем все нравилось

Не оценивать категорично по анкете

Относительно адекватная зарплата, и нормальный график

Зарплату можно было бы повыше, и не игнорировать людей

— удалённая работа, при невысокой нагрузке может делать параллельно что-то ещё
— возможность отдавать рабочие часы, если нужно отлучиться/плохо себя чувствуешь + брать дополнительные часы без ограничений, что увеличивает зп, тк оплата почасовая (сам регулируешь доход, можно работать хоть с 8 утра до 1 ночи, если хватит выносливости и не скажется на качестве работы)
— оплата раз в неделю, легко планировать покупки
— тимлиды всегда помогут с решением сложных кейсов, на дежурстве всегда есть старшие коллеги, к которым можно и нужно обращаться с вопросами
— огромная база знаний с ответами на всевозможные вопросы о компании и внутренних процессах
— тренинги по грамотности и клиентскому сервису

— ужасное взаимодействие между отделами: что-то изменяется, но об этом часто не сообщают
— неумение рассчитывать нагрузку, из-за чего очень часто случаются завалы
— очень много багов в работе внутренних программ, решение которых не считаются приоритетными у технической поддержки
— работа предполагает большое количество негатива в общении с клиентами (но текстовое общение делает его восприятие гораздо легче!), из-за чего быстро выгораешь
— для работы в текстовой поддержке звонить приходится довольно много
— строгий контроль всего, что вы пишете в рабочем пространстве: компания позиционирует себя как дружелюбное место, в котором можно обсуждать боли и проблемы, чтобы вместе сделать всё лучше, но на самом деле критика категорически не приветствуется (у нас всё хорошо, а вот в других компаниях плохо!)
— то же самое с открытостью всех процессов: она существует только на словах
— высшее руководство не слышит подчинённых

Свобода в выборе рабочего графика. Стабильная и прозрачная оплата труда. Очень понимающее и эмпатичное начальство

Повысить оплату труда и улучшить техническую сторону работы (программное обеспечение и пр)

Свобода в выборе графика, возможность работать из дома

Больше возможностей для отдыха вместе с коллегами

Гибкий график, возможность подработок, фикс.оклад, обучаемость

Повышение ставки или влияние на свой доход премиальной частью

работа из дома.лояльное руководство, поддержка, простая и понятная работа

зп чуть можно было поднять ставку

выбор времени работы

коммуникацию между начальством и сотрудниками

Свобода в выборе графика, коллектив, быстрый карьерный рост, доступное обучение, все всегда готовы помочь

Понимания со стороны руководителя не хватает

Хороший коллектив, прекрасное отношении к сотрудникам, много неформальных активностей и корпоративные плюшки

Улучшить техническую часть: наладить программы и техподдержку

Удаленная работа
Неплохая часовая ставка
Можно обмениваться часами

Обучение (нельзя попасть на обучение не уволившись с нынешней работы)

Возможность брать дополнительные часы и обмениваться сменами (и часами в сменах) с коллегами; дружелюбный коллектив; понятные рабочие инструменты и процессы; возможность карьерного роста; миссия и ценности компании; зарплата каждую неделю

Возможность отдыхать хотя бы в один выходной день (сб/вс)

Удаленная работа. График обсуждаемый, достаточно просто подстроиться при необходимости. Формат работы предполагает возможность подключаться из любого места, достаточно смартфона

На связи надо быть всегда.
Не важно смена/не смена, выходной/не выходной.
Доп задачи не всегда с внятным ТЗ

Молодой дружелюбный коллектив, который любит свою компанию и готовый помочь в любую минуту. Своевременные выплаты.

- ЗП
- Хотелось бы, чтобы рабочие программы работали на всех операционных системах.

Свободный график, удаленка. Нет дистанции между коллегами, можно кому угодно написать и задать вопросы, обратиться с проблемами
Есть подписка на сервис Понимаю, ранее была скидка на психолога в Альтер

Зарплаты в контакт-центре ниже рынка, повышения оклада сложно добиться. ИПР не подразумевает, что тебя повысят, если ты станешь более скилловым
Взаимодействие между отделами
Нет ДМС, если ты не работаешь в юр. лице УК

Выбор графика (утренние/вечерние смены), удаленка, дружелюбная атмосфера, помощь с трудностями

Возможность меньше работать, ДМС, повысить зарплату

Отличная работа на дому. Отличное отношения между всеми сотрудниками и руководством. Неплохая зп

Можно проработать глубину нагрузки. В некоторые дни бывают звонки без перерыва. ЗП относительно хорошая, но можно было бы и повысить

-Хорошее обучение.
-Лояльное руководство.
-З.п во время.
-Отзывчивые коллеги.

-Не удобный график. (Нет возможности 2/2 то 2/1 то 2/2 то 3/1
-Нет системы мотивации.

В компании очень хороший коллектив. Чувствуется регулярная поддержка как со стороны работодателя, так и со стороны коллег.

На мой взгляд, у сотрудников такого уровня должна быть более высокая заработная плата.