Отзывы сотрудников о компании Додо КЦ Сыктывкар

Отзывчивость, открытость, прозрачность, умение понимать своих сотрудников Ничего, все было прекрасно, очень хочу вернуться после декрета

Работа из дома, в коллективе, возможность гибких графиков, выплаты всегда в срок Работу некоторых тимлидов, возможность карьерного роста.

Высокая почасовая ставка по сравнению с другими аналогичными позициями.
Удаленный формат работы.
Электронный документооборот.
Хорошая система менеджмента рабочего времени и очень удобный и полезный рабочий мессенджер.
Профессиональное обучение и развитие навыков под руководством наставников. Неэффективная, на мой взгляд, система обучения.
Договор ГПХ заменить на трудовой договор.
"Здесь все общаются на ты".

Удалёнка, оплата всегда вовремя. Ранее были лучше условия работы и оплата, повезло с командой, с которой проходило обучение и дальнейшая работа, на этом всё 1. Наладить процессы и работу программ, которые постоянно ломаются, приводя к плачевным последствиям
2. Руководство, которое после принятия решений о внесении изменений как будто интересуется мнением сотрудников, но на деле оно никому неинтересно
3. Повысить оплату, которую снизили, после чего она абсолютно не соответствует уровню задач операторов
4. Корректно распределять обязанности между направлениями, а не перекидывать их с одного на другое, что провоцирует огромное количество обращений, задержку ответов клиентам, вследствие чего страдают показатели сотрудников, как минимум стоит это хотя бы учитывать, а не требовать от подчинённых работать в режиме машин
5. Пересмотреть возможность выбора удобного графика для сотрудника, возможно стоило бы сделать разделение на дневных и вечерних сотрудников, но компания обязывает всех операторов отрабатывать минимум 3 вечерних смены в неделю
6. Улучшить обучение, потому как программа, по которой вводят новых сотрудников, не менялась слишком давно, а также информацию преподносится довольно поверхностно
7. Изначально в вакансии было указано, что звонков может быть совсем немного (сотрудникам пиццерии), но с недавнего времени после изменений их стало в десятки раз больше. Создается ощущение, что пришел работать не в чат-поддержку, а на голосовую линию.
В общем, если не хотите заработать нервный тик и поймать выгорание - лучше не откликайтесь на вакансию сотрудника поддержки

Карьерный рост.
Хорошая команда.
Ставка была выше, чем у других, но сейчас иначе Набор лидеров из внешнего найма—самое худшее решение. Теряется вся та культура, о которой постоянно все говорят

крутая команда, возможность роста внутри компании, свободный график, плюшки от работодателя размер вознаграждения, нагрузка

Можно влиять на часы работы, прокачка навыков чатовой поддержки. После додо не страшно работать в другом месте. Своевременная оплата Постоянно ломающиеся и тормозные инструменты для работы, постоянные очереди обращений, дрючат за показатели, придираются к формулировкам в ответах до мелочей. За каждую заработанную копейку придётся выложиться по полной. Рафинированные взаимоотношения в команде, искусственно пытаются создать атмосферу всеобщей дружбы, на деле больше похоже на лицемерие.

Относительно хороший коллектив, удобно меняться часами, зарплата оплачивается во время. Руководство оторвано от работников. У компании лаганный софт для работы, который ломается каждый день, невозможно без чп поработать. Есть проблемы с эквайрингом, из за чего происходят частые сбои при оплате в приложение.
После Додо можно работать на любом месте, сложнее уже не будет. Прослушка(менеджеры по качеству) придирается к каждому вздоху, к каждой формулировке, чувствуешь себя роботом.

Удаленная работа, понятные программы для работы. Можно отдавать часть смены по часам. Оплату труда, график обещают гибкий, но ставят, как удобно самой компании.

Коллектив замечательный, очень много действительно крутых специалистов. Коротко о работе в додо: Идеи хорошие реализация подводит. Руководство может расторгнуть договор в любой момент, если вашему руководителю в вас что-то не понравится. Стабильность - это не про Додо.

Уровень оплаты труда, коллектив, отношение наставников и тренеров. Обучающую программу можно было бы пересмотреть, потому что последнее время новички явно стали приходить менее подготовленные.

Работать в Додо пицце это был бесценный и крутой опыт. Я довольна. Удаленная работа - это круто, очень удобно. В часы низкой нагрузки можно было брать перерыв. В общем я работала 4,9 года оператором, спасибо моему тимлиду, всегда поддерживал, направлял. Атмосфера распологает к комфортной работе. Выбирать выходной в выходные дни, не знаю удастля ли это. Но мне этого не хватало.

Отличный коллектив и руководители, удаленная работа, обучение и поддержка Заработную плату и предоставление рабочего оборудования

Из плюсов можно отметить удаленку, соответственно комфортные условия труда , адекватный график. На момент работы офф. трудоустройство. Хочется улучшить отношение к сотрудникам. Увеличить уровень ЗП и видеть действительно честную и открытую компанию.

Хорошие инструменты для работы, поддержка от тимлидов с вопросами Дода — общепит. Следовательно, загрузка на поддержку приходится в выходные и праздничные дни. Мало того, что график будет корректироваться на выходные и праздники, так он ещё и 5/2 плавающий.
Обращения — сплошные жалобы, мало консультации. Обрабатывать большое количество жалоб, когда это всё происходит в 3 чатах одновременно, про этом следить за KPI — тяжело морально.

Свобода в выборе графика работы, возможность брать подработки, удаленный формат работы Коммуникация между сотрудниками

Есть хорошие люди на данном месте, ко многому довольно лояльный подход Большинство сотрудников хорошие, но есть сотрудники которые общаться не умеют. Зарплата маленькая

Коллектив супер атмосферный, все общаются на ты, понимающие руководители
График выбираешь себе сам, всегда можно изменить при согласовании
Зп выше среднего за час Мне не понравилось обучение, было много информации лишней и много того, что пригодилось бы, но это не рассмотрели
Но люди опять таки топ, суперлояльные и всегда помогут

Отличное отношение руководства, относительно быстрое и понятное обучение, хорошая коммуникация между отделами На операторов ОМП возложенно довольно много обязанностей, долгий рабочий день и не самый гибкий график

работа из дома, график можно подстроить под себя, оплата всегда в срок, приветливый и добрый коллектив, приятная атмосфера, есть доступ к сервису с психологами Своевременный расчёт нагрузки в чате, чтобы каждый саппорт успевал работать в спокойном рабочем режиме

Гибкость графика, удалённая работа, отзывчивый коллектив, корпоративная культура Коммуникацию с руководством

Открытый отзывчивый коллектив, достойная заработная плата, гибкий график работы Разнообразные графики работы. К примеру - 2*2, 3*3

Свобода в выборе графика, доход, коллектив, вообщем все нравилось Не оценивать категорично по анкете

Относительно адекватная зарплата, и нормальный график Зарплату можно было бы повыше, и не игнорировать людей

Большая компания, ценят качество продуктов, дизайн. И на этом всё Обучение сотрудников.
Внутреннюю политику компании.
Отношение к сотрудникам.
Крайне не рекомендую

— удалённая работа, при невысокой нагрузке может делать параллельно что-то ещё
— возможность отдавать рабочие часы, если нужно отлучиться/плохо себя чувствуешь + брать дополнительные часы без ограничений, что увеличивает зп, тк оплата почасовая (сам регулируешь доход, можно работать хоть с 8 утра до 1 ночи, если хватит выносливости и не скажется на качестве работы)
— оплата раз в неделю, легко планировать покупки
— тимлиды всегда помогут с решением сложных кейсов, на дежурстве всегда есть старшие коллеги, к которым можно и нужно обращаться с вопросами
— огромная база знаний с ответами на всевозможные вопросы о компании и внутренних процессах
— тренинги по грамотности и клиентскому сервису — ужасное взаимодействие между отделами: что-то изменяется, но об этом часто не сообщают
— неумение рассчитывать нагрузку, из-за чего очень часто случаются завалы
— очень много багов в работе внутренних программ, решение которых не считаются приоритетными у технической поддержки
— работа предполагает большое количество негатива в общении с клиентами (но текстовое общение делает его восприятие гораздо легче!), из-за чего быстро выгораешь
— для работы в текстовой поддержке звонить приходится довольно много
— строгий контроль всего, что вы пишете в рабочем пространстве: компания позиционирует себя как дружелюбное место, в котором можно обсуждать боли и проблемы, чтобы вместе сделать всё лучше, но на самом деле критика категорически не приветствуется (у нас всё хорошо, а вот в других компаниях плохо!)
— то же самое с открытостью всех процессов: она существует только на словах
— высшее руководство не слышит подчинённых

Свобода в выборе рабочего графика. Стабильная и прозрачная оплата труда. Очень понимающее и эмпатичное начальство Повысить оплату труда и улучшить техническую сторону работы (программное обеспечение и пр)

Свобода в выборе графика, возможность работать из дома Больше возможностей для отдыха вместе с коллегами

выбор времени работы коммуникацию между начальством и сотрудниками

Хороший коллектив, прекрасное отношении к сотрудникам, много неформальных активностей и корпоративные плюшки Улучшить техническую часть: наладить программы и техподдержку