Иви: отзывы о работе на должности Специалист по клиентскому сервису
Оценка компании
4,8
Очень хорошо
22 отзыва
21
0
1
0
88%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Специалист клиентского сервиса
сентябрь 2024
Что нравится?
возможность удаленной работы, если сложились трудные семейные обстоятельства. относились с пониманием и доверием. нравились бонусы от компании: еда и такси
Что можно улучшить?
абсолютно все устраивало, увольняюсь из за переезда в другой город
Специалист клиентского сервиса
сентябрь 2024
Что нравится?
Из плюсов комфортный офис, можно ходить на перерывы в любое время, удобная кухня, на которой есть много разной еды и напитков, супер коллектив, таких дружелюбных ребят я не встречал ни в одном месте. Взаимодействовать с руководителем было комфортно, отвечал понятно и подробно на все вопросы
Что можно улучшить?
Добавить нечего, уволился по личным причинам, все было здорово, вернулся бы еще
Специалист клиентского сервиса
август 2024
Что нравится?
есть различные плюшки от компании, и печенки и чай, и счет в Яндекс.еде классный коллектив, удобный график, было комфортно коммуницировать с начальством
Что можно улучшить?
Нет комментариев и мыслей по этому поводу , не знаю что можно улучшить
Отзыв сотрудника
август 2024
Что нравится?
держал коллектив и понятность задач. работа легкая, нравилось помогать людям и чувствовать обратную связь от них
Что можно улучшить?
я бы предложил изменил систему оценивания чатов операторов и убрал бы отчетность после смены, занимает время
Ведущий специалист клиентского сервиса
Ярославль,
август 2024
Что нравится?
Молодой дружный коллектив, комфортное место работы, классные бонусы от яндекс
Что можно улучшить?
Я могла бы порекомендовать получше наладить коммуникацию с руководителями
Специалист клиентского сервиса
Москва,
август 2024
Что нравится?
- удобный график - классный коллектив
- выходные встречи с коллективом, в т.ч. спорт, настолки и т.д.
- адекватное руководство и наставники
- з/п вовремя 2 раза в месяц без задержек
- молодая компания
Что можно улучшить?
- усилить обучение - доработать базу знаний
- ввести уважительный этикет в коллективе
- вести более ясную беседу на собеседовании
Преимущества и льготы
Старший специалист клиентского сервиса
Ярославль,
август 2024
Что нравится?
Ребята, которые сидели рядом, рабочее пространство, в целом коллектив. Классно, что можно работать из дома, когда болеешь. Топовые плюшки: Еда, такси. Структурная база знаний
Что можно улучшить?
Плавнее внедрять нововведения, такие как отток, отказы, апсейлы, каскадное списание. А то слишком плотный негатив сразу сваливается на операторов
Ведущий специалист клиентского сервиса
Ярославль,
август 2024
Что нравится?
Нравилось абсолютно всё. Легкость, понятность, коммуникация с РГ и наставниками. классные бонусы компании: такси, еда, ДМС. Частые сборы вне офиса, хорошие корпоративные мероприятия
Что можно улучшить?
Было бы классноч аще индексировать заработную плату. И большее вовлечение операторов в работу Москвы
Отзыв сотрудника
Ярославль,
август 2024
Что нравится?
Мне всё нравилось: корпоративное такси, можно было выбирать график работы, яндекс еда, коллектив был очень хороший
Что можно улучшить?
что надо тратить время на дорогу, было бы классно, если был бы вариант полной удаленки
ведущий специлист клиентского сервисса
Ярославль,
август 2024
Что нравится?
мне в частности нравилось отсутствие бюрократии, удобное рабочее место, дружные ребята смены, понимающие руководители и приличный уровень зп.
Что можно улучшить?
На мой взгляд можно было бы немного изменить политику компании
старший специалист клиентского сервиса
Ярославль,
август 2024
Что нравится?
классный коллектив и руководитель, корпоративные мероприятия, быстрое реагирование на запросы операторов
Что можно улучшить?
лично мне все нравилось, не знаю, чего можно было бы улучшить )
Ведущий специалист клиентского сервиса
Ярославль,
август 2024
Что нравится?
Всё стабильно, есть уверенность в завтрашнем дне. Помощь со стороны любого сотрудника; вся информация в открытом доступе. Руководители как друзья, входят в любое положение
Что можно улучшить?
была бы индексация заработной платы, то было бы вообще здорово
Старший специалист клиентского сервиса
Ярославль,
август 2024
Что нравится?
Дополнительная материальная мотивация: номинации, отток, апсейл. Спорт - дружные походы на волейбол. Другие бонусы: такси, еда, ДМС, еда в офисе. Корпоративы на любой праздник. И кол-в! Легкий, дружный, понимающий
Что можно улучшить?
мне бы хотел бы добавить теннисный стол в комнату для отдыха
Вы бы хотели работать в Иви?
Почему компания понравилась?
Что заставляет сомневаться в компании?
Почему компания не понравилась?
специалист клиентского серивса
Ярославль,
август 2024
Что нравится?
Шикарный коллектив, все открытые, добрые; удобный график работы, можно всегда подмениться; мероприятия вне офиса абсолютно бесплатные.
Что можно улучшить?
при переезде сотрудника можно ввести удаленный формат работы
Отзыв сотрудника
Ярославль,
август 2024
Что нравится?
очень классный коллеги, коллектив, хорошие ребята, с которыми приятно работать
Что можно улучшить?
мне добавить нечего, в целом все устраивало, готов еще вернуться
Отзыв сотрудника
Ярославль,
август 2024
Что нравится?
Отсутствие бюрократии; нашел единомышленников; компетентные руководители; приятные бонусы от компании, такие, как: еда, волейбол, такси, скидки от партнеров.
Что можно улучшить?
меня все устраивало. уволился, потому что хочу творческую работу.
Отзыв сотрудника
Брянск,
июль 2024
Что нравится?
отзывчивость , лояльность , свободное общение, коллектив готовый выслушать тебя и прийти на помощь
Что можно улучшить?
недостатков не было обнаружено кроме временами возникающего большого потока обращений
Преимущества и льготы
Ведущий специалист клиенсткого сервиса
Ярославль,
январь 2024
Что нравится?
Лояльное руководство, которое всегда идет на уступки, никогда не оставят без помощи и внимания.Интресные бонусы от компании: скидки от партнеров, такси, фрукты и йогурты на кухне, корп. волейбол, бесплатный мерч.
Чувствуется забота компании о сотрудниках, есть полис ДМС и бесплатные специалисты: психолог, юрист.
Зарплата растет каждые полгода, что очень радует.
Нереально крутые корпоративные мероприятия на праздники.
Что можно улучшить?
Больше возможных веток для развития и перехода в московские команды
Преимущества и льготы
Специалист клиентского сервиса
Москва,
январь 2024
Что нравится?
Мне нравился график и характер работы, много интересных задач
Что можно улучшить?
Коллектив не подошёл мне, бывает)
Преимущества и льготы
Специалист клиентского сервиса
Ярославль,
октябрь 2023
Что нравится?
100% поддержка на всех этапах, с момента обучения и до самого последнего звонка. Всегда стараются уделить внимание, провести обратную связь, даже если ты уже опытный оператор. Можно поговорить в любой момент, если есть необходимость. Постоянное развитие - индексация зп, добавление новых партнёров у которых можно брать услуги по корпоративным скидкам, классная внерабочая жизнь: шикарные корпоративы, оплачиваемый спорт, выезды на помощь приюта (ковчег, вита). Шикарный молодой амбициозный коллектив, который часто сам для себя устраивает корпоративы. В офисе есть всё что надо: место для поесть, место для отдохнуть, место для "побить Германа и выпустить пар". Оплата питания (Яндекс еда) и такси в утренние-вечерние часы. Лучший работодатель!
Что можно улучшить?
Было бы круто дружить с образовательных платформам (skyeng, skillbox и пр). Чаще устраивать встречи и обмен опытом с другими отделами
Специалист клиентского сервиса
Ярославль,
июнь 2023
Что нравится?
Свобода в выборе графика, самый лучший коллектив, условия труда, корпоративные мероприятия.
Что можно улучшить?
Необходимо сделать отдельный отдел контроля качества, который будет проверять обращения без предвзятости. К сожалению, с предвзятостью столкнулся, а к компромиссу с руководителем не пришёл(
Преимущества и льготы
Специалист клиентского сервиса
Москва,
январь 2022
Что нравится?
Офис, команда, зп, график. В целом, все было потрясающе
Что можно улучшить?
Нечего добавить. Просто нашла вариант лучше
Преимущества и льготы
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Иви
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: 500-999
Категория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет СМИ, маркетинг, реклама, BTL, PR, дизайн, продюсирование