Иви: отзывы о работе на должности Специалист технической поддержки

Молодой коллектив, в беде не бросят, всегда придут на помощь Для меня было бы здорово разделения темы звонков по сотрудникам, тех. вопрос отдельно, фин. вопрос отдельно

Коллектив, устройства на работу, структура. Зарплата. Отдых и развлечения Возможность роста компании и коммуникацию между отделам.

Шикарный коллектив, готовый всегда помочь и поддержать, развитая корпоративная жизнь. На этом все. Заработная плата очень низкая, максимум что ты можешь получить включая премию это 35000 тысяч рублей за огромное количество адовых обращений и нагрузки. Непонимающее руководство, которое не идет навстречу и не отпускает сотрудника, если нужно уйти с отработкой.

Хорошие условия труда, много плюшек от компании, дружный коллектив Это работа с людьми и она подойдёт не каждому

Возможность удаленной работы, удобный график, отличное руководство, команда Система материальной мотивации, отношение к службе поддержки в целом со стороны высшего руководства компании

Был гибкий график работы, официальная зарплата без задержек на банковскую карту, премировали по итогам года не стесняйтесь на собеседовании озвучивать более выгодные для себя условия оплаты труда. в компании принято занижать тарифную ставку. Могут после вас взять сотрудника с зарплатой выше чем у вас

ДМС, такси после 23, удобное расположение офиса, выплаты денег производятся вовремя. В ярославском офисе вырасти практически нельзя, поднимаются только близки к администрации люди. Система оценки работы сотрудников не объективная. Поддержки от наставников и руководителей нет. Всё ложится на плечи коллег. Любой неудобный для администрации вопрос отклоняется. Проблемы операторов не решаются.
График смен отвратительный. Время выхода на смену постоянно меняется. Могут поставить смену с 15 до 3 ночи.
Операторов на всех каналах постоянно не хватает. Нагрузка только увеличивается, руководство не предпринимает попыток это исправить. Поток информации огромный, данные постоянно меняются и если ты ну успеваешь следить за этим, то это только твои проблемы. Сотрудник поддержки должен знать информацию, за весь сервис и нести ответственность за косяки других отделов.

Возможность работать удалённо Замечаний относительно устройства рабочего процесса нет. За время работы не было нарушений в его организации. Старшие сотрудники достаточно лояльны и всегда могут помочь. На любом из этапов работы можно получить консультацию более опытных ребят.
Единственное, что можно бы было улучшить, так это процесс подписания трудового договора. Нет ориентира на точный день и время, когда прибудет курьер с документами.

Возможность работать удаленно, условия для отдыха, удобный график, хорошая з/п. Лично меня все устраивало.

Отличный коллектив и руководство, удобное расположение офиса, рабочее место комфортно оборудовано, 100% поддержка руководителей и наставников, ДМС и плюшки от компании Индексация просто необходима