Отзывы о работе на должности Менеджер по работе с клиентами в компании СДЭК — Москва
Оценка компании
3,7
Хорошо
30 отзывов
15
7
5
3
74%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
Лояльность, понимание, поддержка, умение найти подход, правильно мотивировать работников на работу
Что можно улучшить?
Коммуникацию между сотрудниками
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Здравствуйте!Благодарим за отзыв. Рады, что Вы тепло отзываетесь о взаимоотношениях с руководителем. Многие управленцы начинали карьеру в СДЭК с линейных позиций, поэтому коллегам хорошо известно, с какими сложностями сталкиваются сотрудники. Команда всегда может рассчитывать на понимание, поддержку и любую помощь - обучение, подсказку или дружеский совет руководителя.
Компания активно развивает инструменты внутренних коммуникаций - мессенджер CDEK Talk и портал CDEK Space, чтобы общение с коллегами было оперативным и удобным. Также мы проводим мероприятия, где люди знакомятся и общаются в неформальной обстановке: спортивные состязания, праздники, благотворительные активности и даже путешествия! Если коммуникации с командой не хватает - сообщите руководителю или поделитесь с HR-менеджером, чтобы мы могли учесть Ваши пожелания в дальнейшей работе.
Желаем профессиональных успехов и хорошего дня:)
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
июнь 2024
Что нравится?
График работы, коллектив и в принципе отличный старт для молодого поколения если не косячить
Что можно улучшить?
Зарплаты, убрать штрафы и прочее
Ответ представителя компании
Июнь 2024
Здравствуйте!Благодарим за отзыв. Здорово, что Вы отметили перспективность компании. Мы поощряем талантливых и ярких сотрудников, поэтому даем возможности каждому карьерно и профессионально расти: обучаем в корпоративном универе, запускаем проекты кадрового резерва. Приоритет при подборе на новые должности отдаем действующим коллегам. Главное - желание:)
Штрафы не в ценностях СДЭК. Нам жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной системой мотивации. Пожалуйста, свяжитесь с нами по почте bobyleva.m@cdek.ru и укажите адрес офиса, в котором Вы работаете. Нам важно разобраться в данной ситуации и разработать для коллег рекомендации по улучшению, чтобы компания стала комфортнее для команды.
Желаем успехов!
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
июнь 2024
Что нравится?
1) Близость к дому.2) Удобный график.
3) Хороший коллектив.
4) Понимающие руководство.
Что можно улучшить?
1) Не мешало бы поднять зарплату сотрудникам. 2) К сожалению нет никого карьерного роста.
Ответ представителя компании
Июнь 2024
Здравствуйте!Благодарим за отзыв. Рады, что Вы довольны основными аспектами работы в компании. Ценим, что Вы тепло отзываетесь о коллегах. Мы поддерживаем теплую и дружелюбную атмосферу в командах, и Ваша обратная связь это подтверждает.
Мы проводим индексации и следим за тем, чтобы доход сотрудников был конкурентноспособным. Если зарплату давно не повышали или ее уровень - ниже среднего, можно обсудить этот вопрос с руководителем.
СДЭК поощряет развитие сотрудников: в компании множество кейсов горизонтального и вертикального карьерного роста. На ряд должностей мы рассматриваем только внутренних кандидатов, которые хорошо знакомы с процессами компании. Еженедельно на почту приходит рассылка с вакансиями - Вы всегда можете поискать там что-то интересное для себя. Если свободных вакансий в Вашем городе нет - можно попробовать удаленно.
Обсудите с руководителем или HR-менеджером свое желание расти, чтобы коллеги смогли наметить план развития и предложить Вам подходящие позиции.
Желаем профессиональных успехов!
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
декабрь 2023
Что нравится?
Хороший коллектив, но вот смены неудобные 2 на 2, было бы лучше иметь гибкий график.
Что можно улучшить?
Гибкий график, сделать обеденный перерыв, чтобы сотрудники отдохнули.
Ответ представителя компании
Декабрь 2023
Добрый день!Рады, что у Вас сложились хорошие отношения с коллегами. Мы дорожим дружелюбной атмосферой в команде, поэтому получать такие отзывы для нас ценно:)
На этапе собеседования HR-менеджер озвучивает условия труда и график работы, чтобы соискатель заранее мог определить, подходит ли ему наше предложение.
Гибкий график возможен не для всех сотрудников компании.
Благодарим за обратную связь. Хорошего дня!
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
декабрь 2023
Что нравится?
Оплата труда соответствующая условиям труда, график и выходные по праздникам, обучение
Что можно улучшить?
Условия отдыха и политику компании
Ответ представителя компании
Декабрь 2023
Здравствуйте! Благодарим за отзыв.Здорово, что Вы отметили такие важные преимущества работодателя как зарплата, комфортный график и обучение.
Мы хотели бы больше узнать о том, что не устраивало Вас в условиях отдыха и политике компании во время работы. Пожалуйста, напишите нам на bobyleva.m@cdek.ru подробное описание ситуации и укажите рабочий адрес, чтобы мы могли разобраться. Обратная связь поможет нам стать лучше.
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
ноябрь 2023
Что нравится?
Я работала примерно в Москве на достаточно проходимой точке. Из плюсов это хороший коллектив и начальница.
Что можно улучшить?
Все хорошо кроме заработной платы
Ответ представителя компании
Ноябрь 2023
Добрый день! Благодарим за отзыв.Здорово, что Вы высоко оценили коллектив. Мы непрерывно работаем над формированием доброжелательной атмосферы, в которой сотрудникам комфортно работать, и нам приятно получить такую обратную связь.
Для нас важно поддерживать конкурентноспособный уровень зарплат, поэтому в компании проводится ежегодный мониторинг рынка и индексации. Если зарплату давно не повышали или текущий уровень дохода - ниже среднерыночного, можно обсудить этот вопрос с руководителем.
Хорошего дня!
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
октябрь 2023
Что нравится?
Физически не сложная работа, узнаешь много новых людей, начинаешь по кодам телефона понимать откуда человек
Что можно улучшить?
Отсутствие карьерного роста, начальство живет в своем оторванном от реальности мирке, противоречие самому себе, сегодня надо делать так а завтра уже совсем по другому
Ответ представителя компании
Январь 2024
Добрый день!Рады, что Вы довольны содержанием работы и возможностью общаться с новыми людьми. Это ценно:)
Компания поощряет талантливых и целеустремленных коллег. У нас множество кейсов развития: можно обучаться в онлайн-университете и, при наличии свободных позиций, расти карьерно. Вакансии приходят на почту по четвергам - на некоторые должности мы рассматриваем только коллег из СДЭКа. Также мы анонсировали новый проект развития и кадрового резерва - вы можете качать управленческие навыки или стать экспертом в своем направлении. Дерзайте;)
Желаем успехов!
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
сентябрь 2023
Что нравится?
Отличный, дружный коллектив. Современные офисы. Работа рядом с домом
Что можно улучшить?
График работы. Заработную плату
Ответ представителя компании
Октябрь 2023
Добрый день! Нам очень приятно, что вы оценили наш коллектив, наши офисы и местоположение работы. Мы стремимся создавать комфортные условия для наших сотрудников, и ваша обратная связь подтверждает, что мы движемся в правильном направлении.
Понимаем, что вопрос о зарплате важен. Наша компания старается учитывать мнения сотрудников и предлагать конкурентоспособную зарплату, соответствующую уровню опыта и навыков каждого сотрудника.
Каждый сотрудник может обратиться к своему руководителю, чтобы обсудить свою зарплату и предложить возможные изменения. Мы всегда открыты для обсуждения вопросов, связанных с компенсацией и графиком работы.
Желаем вам успехов!
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
сентябрь 2023
Что нравится?
Своевременная заработная плата,лояльность, возможность найти выход из сложной ситуации,отношение к сотрудникам
Что можно улучшить?
График работы, количество работы
Ответ представителя компании
Октябрь 2023
Добрый день! Мы рады, что вы отметили много положительных сторон нашей компании. Мы стараемся поддерживать дружелюбную и уважительную атмосферу в командах и неприемлем плохого отношения к друг другу. Нам важно, чтобы каждый сотрудник был в хорошем настроении и чувствовал поддержку от работодателя.
Попробуйте обсудить график и задачи со своим руководителем. Уверены, вы придете к решению, которое устроит всех. Пользуйтесь обратной связью и не стесняйтесь говорить о том, что вас беспокоит.
Благодарим за отзыв!
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
август 2023
Что нравится?
Хорошее руководство, близость к дому, своевременная зарплата
Что можно улучшить?
Иногда зависает программа.
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
август 2023
Что нравится?
График с коллегами выбираешь сам, зп выплачивают не то, что своевременно, а заранее)
Что можно улучшить?
Уровень дохода, а остальное все в порядке)
Ответ представителя компании
Декабрь 2023
Добрый день!Здорово, что у Вас остался позитивный опыт работы в компании:)
Понимаем, что уровень дохода важен. Ежегодно мы проводим мониторинг рынка, чтобы уровень дохода наших сотрудников оставался конкурентноспособным.
Благодарим Вас за отзыв!
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
август 2023
Что нравится?
Все зависит от ИП, под которым работаешь. Мне повезло - штрафов нет, фикса за смену, однако упираешься в финансовый потолок по работе. Больше заработаешь только если будет случай. Все от людей на конкретном ПВЗ зависит
Что можно улучшить?
Оплата труда, предоставление корпоративной формы на сотрудников.
Ответ представителя компании
Январь 2024
Здравствуйте!Действительно, условия работы у наших партнеров могут отличаться, об этом всегда предварительно предупреждают на собеседовании, чтобы еще до выхода на работу соискатель мог принять решение.
Мы поощряем развитие сотрудников и, при желании, компания дает возможности обучаться, расти карьерно, и, как следствие, финансово. Мы проводим мониторинги зарплат, чтобы оставаться "в рынке", если уровень дохода давно не повышали, можно обсудить это с руководителем.
Благодарим за обратную связь. Желаем успехов!
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
июль 2023
Что нравится?
Стабильные выплаты зп
Что можно улучшить?
График работы не нормированный
Ответ представителя компании
Декабрь 2023
Добрый день!Благодарим за отзыв. Здорово, что Вы подчеркнули надежность компании.
Сотрудники работают по предусмотренным договором графикам. Пожалуйста, расскажите подробнее о своей ситуации. Свяжитесь с нами по почте bobyleva.m@cdek.ru и укажите адрес места работы. Ваша обратная связь поможет нам разобраться в случившемся и стать лучше.
Желаем профессиональных успехов!
Преимущества и льготы
Вы бы хотели работать в СДЭК?
Почему компания понравилась?
Что заставляет сомневаться в компании?
Почему компания не понравилась?
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
февраль 2023
Что нравится?
Электронные сервисы компании, корпоративная поддержка, перспектива развития компании в целом
Что можно улучшить?
Обучение сотрудников корпоративным программ
Ответ представителя компании
Январь 2024
Добрый день!Благодарим за отзыв. Мы растем почти в два раза каждый год, открывая новые проекты и сервисы для клиентов и сотрудников. Впереди еще много интересного!
Для нас важен комфорт коллег, поэтому мы стараемся создать благоприятную атмосферу в команде и развиваем культуру взаимовыручки и поддержки.
На старте карьеры мы закрепляем за новичками наставников, которые помогают разобраться в работе с программами. Если обучения недостаточно - можно обратиться к руководителю за помощью.
Хорошего дня!
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
февраль 2023
Что нравится?
Свобода в выборе графика. Хорошие больничные.
Что можно улучшить?
Слушать советы по развитию бизнеса от тех кто в этом понимает
Ответ представителя компании
Январь 2024
Здравствуйте!Благодарим за отзыв. Рады, что Вы оценили основные условия труда.
Пожалуйста, поделитесь с нами более подробной обратной связью о том, что именно не устраивало Вас за время работы в компании. Свяжитесь с нами по почте bobyleva.m@cdek.ru и укажите адрес места работы, чтобы мы могли поделиться с коллегами рекомендациями по улучшению.
Хорошего дня!
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
февраль 2023
Что нравится?
Работала в пвз менеджером клиентского отдела, коллектив был небольшим но очень дружные и отзывчивые ребята. Зп была вовремя, штрафы конечно присутствовали, но за дело и не большие. Рабочее место уютно обустроено, комфортно было работать, и выделено место где можно покушать. Еду приносили с собой, а кофе и вода за счёт компании.
Что можно улучшить?
Единственное что могу отметить из минусов - это никогда не знаешь точного времени когда уйдёшь с рабочего места. По сути пункт выдачи закрывается в 18:00 ( реже в 20:00) и нужно сделать подсчёт кассы, это как правило +15 минут к рабочему времени, т.к. нужно посчитать, заполнить пару бумаг для следующего дня, но не всегда касса сходилась и приходилось вести целые часовые расследования по поиску 50 рублей) ну когда как вообще, бывало не хватало и 10 рублей, бывало и тысячи, но к счастью потом после поисков все разрешалось.
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
февраль 2023
Что нравится?
Ничего в принципе достойного не могу отметить, разве что руководство ПВЗ.
Что можно улучшить?
Зарплату и добавить обед
Ответ представителя компании
Декабрь 2023
Добрый день!Жаль, что опыт работы в компании не оставил положительных впечатлений. Но мы рады, что взаимодействие с руководителем сложилось.
Ежегодно мы проводим индексацию и мониторинги зарплат, чтобы быть "в рынке", но если размер компенсации давно не повышали, можно открыто обсудить этот вопрос с руководителем.
Будем иметь в виду Ваши предложения и постараемся учесть их в дальнейшей работе.
Желаем успехов!
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
январь 2023
Что нравится?
Молодой коллектив, тимбилдинг, работа в славе, корпоративная платформа обучения
Что можно улучшить?
заработную плату, реалистичность продукта и кандидатов на вакансию. Довольно неудобные условия труда. Постоянные планерки, вакансия подразумевает профессионалов, а набирают новичков к которым придираются. Оборудование и связь не компенсируют.
Ответ представителя компании
Декабрь 2023
Добрый день!Мы трепетно относимся к доброжелательной и теплой атмосфере в команде, и нам приятно получать такие отзывы. Компания заботится о сотрудниках - проводит праздники и мероприятия, занимается обучением и развитием коллег, создает комфортные условия труда. Уверены, это влияет на эффективность команды:)
Наши HR-менеджеры на этапе первичного собеседования озвучивают условия труда, чтобы соискатель заранее мог принять решение, подходит ли ему предложенная позиция.
Ежегодно мы проводим мониторинг, который позволяет поддерживать зарплаты сотрудников на конкурентноспособном уровне. Если зарплату давно не повышали - можно обсудить этот вопрос с руководителем напрямую.
У каждой вакансии есть свои требования, в том числе опыт кандидата - HR-менеджеры подбирают новых коллег в соответствии с запросами бизнеса. Для некоторых позиций наличие опыта не является важным критерием - мы готовы обучить человека сами. Мы доверяем экспертизе коллег и руководителей и уверены, что если к команде присоединился сотрудник без опыта - он подходит нам по прочим требованиям, ценностям и личным качествам. Каждому, кто приходит в компанию, нужно время адаптироваться, и мы просим относиться к этому с пониманием и поддерживать нового коллегу:)
Благодарим за отзыв. Желаем успехов!
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
ноябрь 2022
Что нравится?
Отличное обучение и адаптация. Хороший коллектив, отличный руководитель, хорошая зп и карьерный рост
Что можно улучшить?
Жаль что пвз закрылся
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
октябрь 2022
Что нравится?
Рядом с домом, далеко ехать не надо, народу немного на работе в коллективе.
Что можно улучшить?
Зарплаты мизерные были, сейчас не знаю. В офисе в подвальном помещении без окон и без дверей
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
сентябрь 2022
Что нравится?
Официальное трудоустройство, оплачиваемые больничные и отпуска, хороший коллектив
Что можно улучшить?
Уровень зарплаты, сделать наконец-то нормальную программу
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
июль 2022
Что нравится?
Свобода в выборе рабочего графика, комфортные условия труда и отдыха, своевременно выплата з/платы, обратная связь, помощь при возникновении конфликтной ситуации, коллективный отдых.
Что можно улучшить?
Техобеспечение, работу айтиотдела
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
июль 2022
Что нравится?
Зарплата платится во время, Руководство всегда готово помочь.
Что можно улучшить?
в случае авралов, можно было бы оплачивать переработки
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
июль 2022
Что нравится?
Постоянный доход, близко к дому, коллектив зачастую достаточно приятный и редко бросит в беде
Что можно улучшить?
Заработная плата низкая, обязанностей за такие деньги - много, постоянные штрафные санкции и изменение регламентов «на лету». Постоянные систематические сбои ПО для работы, , старое оборудование требующее замены.
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
июль 2022
Что нравится?
Грамотное руководство, хорошие условия труда, нормальная зарплата, отличное обучение!
Что можно улучшить?
Всё хорошо! Единственное, что не подошло, добираться далеко)
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
июнь 2022
Что нравится?
Свобода в выборе графика, близость к дому
Что можно улучшить?
Коммуникация между сотрудниками
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
июнь 2022
Что нравится?
Все было круто, зп вовремя, график 3/3.Начальство хорошее, всегда помогут, подскажут.
Что можно улучшить?
Карьерный рост, повышение заработной платы.
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
май 2022
Что нравится?
Легко освоиться на первых этапах. Не требует особых физических нагрузок.
Что можно улучшить?
Коммуникация между сотрудниками
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
март 2022
Что нравится?
Близко к дому, хороший коллектив, понимающие руководство, удобный график
Что можно улучшить?
Коммуникацию между сотрудниками
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
март 2022
Что нравится?
Близость к дому ,отличный коллектив. Хороший график работы. Есть вариант работы удалённо.
Что можно улучшить?
Все хорошо. Нет претензий к данному работадателю.
Преимущества и льготы
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о СДЭК
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: более 10000
Категория: Перевозки, логистика, склад, ВЭД