Работа в СДЭК
Открытый работодатель

Работодатель поддерживает открытость и прозрачность рынка труда и управляет профилем на Dream Job

Ваша компания хочет так же?

3,8
хорошо
73%
Рекомендуют
Открытый работодатель

Работодатель поддерживает открытость и прозрачность рынка труда и управляет профилем на Dream Job

Ваша компания хочет так же?

Оставить отзыв
Найдено: 89 из 1 203 отзывов
Новосибирск
Менеджер по работе с клиентами
Очистить фильтры

Отзывы о работе на должности Менеджер по работе с клиентами в компании СДЭК — Новосибирск

Оценка компании
3,6
хорошо
89 отзывов
5 4 3 2 1
28 26 19 14 2
73%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
3,9
Условия труда
4,4
Коллектив
4,0
Руководство
3,2
Уровень дохода
3,1
Условия для отдыха
3,2
Возможности роста

Менеджер по работе с клиентами

Новосибирск,
апрель 2024
Работаю 3-5 лет
3,0
Что мне нравится в работодателе
График работы регулируемый, можно взять выходные в любые числа месяца
Что можно было бы улучшить
Заработную плату для работников , очень низкая за то что мы мотаем и принимаем крупногабаритный груз

Ответ представителя компании

Апрель 2024
Здравствуйте!

Благодарим за обратную связь. Здорово, что Вы довольны графиком работы.

Понимаем, что вопрос зарплаты важен. Мы регулярно исследуем рынок труда, чтобы поддерживать доход сотрудников на конкурентноспособном уровне. Если заработную плату давно не повышали или она - ниже среднего, рекомендуем обсудить это с руководителем.

Желаем профессиональных успехов!
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график

Менеджер по работе с клиентами

Новосибирск,
апрель 2024
Работал меньше года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Отличный директор, коллеги отзывчивые и добрые, условия труда и зарплата приемлемы
Что можно было бы улучшить
ничего, все окей, я рад что работал там

Ответ представителя компании

Апрель 2024
Здравствуйте!

Рады, что Вы остались довольны условиями труда и теплыми взаимоотношениями с командой. Мы трепетно относимся к атмосфере в коллективе и гордимся взаимовыручкой и поддержкой, которую проявляют коллеги по отношению друг к другу:)

Благодарим Вас за обратную связь и сотрудничество. Желаем успехов!
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение

Менеджер по работе с клиентами

Новосибирск,
апрель 2024
Работаю 5-10 лет
4,7
Что мне нравится в работодателе
Развитая корпоративная культура, возможность общаться вне рабочей обстановки, комфортные условия труда, замечательное руководство.
Что можно было бы улучшить
Повышение зарплаты, возможность в предоставлении корпоративных обедов для офисных сотрудников.

Ответ представителя компании

Апрель 2024
Добрый день!

Рады, что Вы высоко оценили корпоративную культуру компании. Мы заботимся о сотрудниках и улучшаем условия труда, чтобы работать становилось комфортнее. Здорово, что вы тепло отзываетесь о коллегах и руководстве - нам важно поддерживать доверительную и дружелюбную атмосферу, поэтому мы проводим мероприятия, праздники и конкурсы, где сотрудники могут поддерживать общение вне основной деятельности:)

Компания проводит индексации и ежеквартальные мониторинги рынка, чтобы поддерживать конкурентноспособный уровень дохода. Вопросы заработной платы можно обсудить напрямую с руководителем.

Благодарим за обратную связь и долгосрочное сотрудничество!
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Менеджер по работе с клиентами

Новосибирск,
март 2024
Работал меньше года
2,5
Что мне нравится в работодателе
Близость к дому, эффективное оказание помощи в трудную минуту
Что можно было бы улучшить
Результативность рабочего процесса и график работы

Ответ представителя компании

Март 2024
Здравствуйте!

Благодарим Вас за отзыв. Рады, что Вы отметили поддержку компании в сложных вопросах. Взаимовыручка - сильная сторона нашей команды: коллеги помогают друг другу, ведь мы делаем общее дело.

На собеседовании HR-менеджер заранее рассказывает об условиях работы, в том числе о графике, чтобы соискатель заранее определил, подходит ли ему наше предложение.

Пожалуйста, если Вы считаете, что процесс выстроен недостаточно эффективно, обсудите вопрос результативности с руководителем. Он окажет необходимую помощь или скорректирует стратегию для достижения лучших результатов. Мы открыты к обратной связи и новым идеям.

Хорошего дня!
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение

Менеджер по работе с клиентами

Новосибирск,
март 2024
Работаю меньше года
3,3
Что мне нравится в работодателе
Помощь со сложностями, отзывчивость
Понимание и уступчивость.
Что можно было бы улучшить
Коммуникации между сотрудниками, помощь в приёмке тяжёлого груза, более высокая оплата труда

Ответ представителя компании

Март 2024
Добрый день!

Здорово, что Вы высоко оценили поддержку команды. Мы верим, что комфортная атмосфера вдохновляет коллег на достижения и результаты, поэтому наша культура основана на взаимовыручке и уважении.

В компании развиваются инструменты коммуникаций - эфиры руководителей, прямые линии департаментов, новостной портал CDEK Life. Сотрудники всегда на связи через внутренний мессенджер CDEK Talk. Для сплочения команды мы проводим мероприятия - корпоративы, тренинги, выезды, спортивные активности. Узнать больше об этом можно у HR-менеджера.

Мы проводим индексации и мониторинги зарплат, чтобы поддерживать конкурентоспособный уровень дохода сотрудников. Если заработную плату давно не повышали или текущий доход - ниже среднего, обсудите это с руководителем. Уверены, вместе вы найдете оптимальное решение.

Желаем успехов!
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Профессиональное обучение

Менеджер по работе с клиентами

Новосибирск,
февраль 2024
Работаю меньше года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Близость к дому и удобный график работы, приятный коллектив, организация выходных в праздники или сокращение дня в праздник
Что можно было бы улучшить
Доплачивать за уборку помещений немного больше и само инкассацию, что бы на всех сотрудников ПВЗ поровну выходило

Ответ представителя компании

Март 2024
Добрый день!

Благодарим за позитивный отзыв. Ценим, что Вы довольны основными условиями труда в компании.

Компания проводит мониторинги зарплат, чтобы поддерживать уровень дохода сотрудников конкурентноспособным. Если текущий уровень дохода не соответствует Ваши ожиданиям, можно обсудить этот вопрос с руководителем напрямую.

Желаем успехов!
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Корпоративные мероприятия

Менеджер по работе с клиентами

Новосибирск,
февраль 2024
Работаю 1-2 года
4,5
Что мне нравится в работодателе
Зп всегда выплачивается вовремя, комфортные условия труда. Есть премии и человеческое отношение, неплохой заработок.
Что можно было бы улучшить
ЗП было бы славно повысить до средней по РФ, и было бы ООООООЧЕНЬ предоставлять выплаты за переработки.

Ответ представителя компании

Февраль 2024
Добрый день!

Благодарим за высокую оценку надежности компании. Мы ответственно относимся к обещаниям, не задерживаем выплаты и обеспечиваем сотрудникам уверенность в завтрашнем дне.

В компании проводятся индексации и ежемесячные мониторинги зарплат, чтобы поддерживать доход сотрудников "в рынке". Все вопросы вознаграждения можно обсудить с руководителем.

Желаем профессиональных успехов!
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Наличие кухни, места для обеда
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Корпоративные мероприятия
Самые высокие зарплаты в СДЭК
Руководитель продукта
на основании 1 отзыва
250 000 ₽ 250 000 ₽
Усредненная зарплата250 000 ₽
Архитектор
на основании 1 отзыва
220 000 ₽ 220 000 ₽
Усредненная зарплата220 000 ₽
Посмотреть
еще зарплаты

Менеджер по работе с клиентами

Новосибирск,
декабрь 2023
Работал меньше года
3,5
Что мне нравится в работодателе
Много возможностей роста и проявления себя
Компания не стоит на месте, развивается, порядок в инструкциях.
Что можно было бы улучшить
Взять на контроль зарплаты сотрудников у франчей, платить не хотят совсем.

Ответ представителя компании

Декабрь 2023
Добрый день!

Действительно, талантливые и амбициозные сотрудники поощряются. Большинство руководителей "выросли" с линейных позиций. А еще можно поменять направление и пробовать себя в новой интересной сфере. Чем масштабнее становится компания, тем больше возможностей для развития она предоставляет.

СДЭК дорожит репутацией ответственного работодателя. Нам важно разобраться в ситуации, которую Вы описали.
Пожалуйста, свяжитесь с нами по почте bobyleva.m@cdek.ru, укажите рабочий адрес и поделитесь подробной информацией о случившемся. Ваша обратная связь поможет исправить ошибки, которые мы могли допустить, и не повторить их вновь.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Менеджер по работе с клиентами

Новосибирск,
ноябрь 2023
Работаю 3-5 лет
5,0
Что мне нравится в работодателе
Лояльный, отзывчивый, очень хороший руководитель. Собрал дружную команду.
Что можно было бы улучшить
Увеличить зп. Обновить орг.технику.

Ответ представителя компании

Декабрь 2023
Добрый день!

Мы ценим, что Ваши отношения с руководителем и коллективом сложились хорошо. Это важно для работы в команде.

Ежегодно в СДЭКе проводится мониторинг заработных плат, чтобы уровень дохода наших сотрудников оставался конкурентноспособным. Если Вам давно не повышали зарплату или текущий уровень дохода - ниже среднего, обсудите это со своим руководителем. Уверены, что вместе вы сможете найти решение, которое устроит обе стороны:)

Спасибо за обратную связь, она делает нас лучше.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Гибкий рабочий график
Место для парковки
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Менеджер по работе с клиентами

Новосибирск,
ноябрь 2023
Работал 3-5 лет
3,8
Что мне нравится в работодателе
Понимающий и хороший руководитель, отпуск в любое время года
Что можно было бы улучшить
Повысить заработную плату! Карьерного роста никакого нет, добавить второго сотрудника на смену, одной очень тяжело работать

Ответ представителя компании

Ноябрь 2023
Добрый день!
Рады, что у Вас остались хорошие впечатления от взаимодействия с руководителем. Мы очень гордимся нашими руководителями - многие "выросли" внутри компании, поэтому им хорошо известно, с какими сложностями и проблемами может столкнуться сотрудник.

СДЭК следит за тем, чтобы зарплата была конкурентноспособной. Ежегодно проводится мониторинг заработных плат. Если Ваш текущий уровень дохода ниже среднего или Вам давно не повышали оклад, сообщите об этом своему руководителю с просьбой провести мониторинг и обсудить вопрос оплаты

Мы стараемся продвигать собственных сотрудников, поэтому всячески поощряем их стремление к развитию. В компании есть платформа онлайн-обучения, где можно повышать свой профессиональный уровень и, при появлении свободных позиций, расти карьерно.

Также мы понимаем ваш запрос о нагрузке и потребности в комплектации штата. К сожалению, не всегда можно оперативно найти подходящего кандидата, особенно в высокий сезон. Будем внимательнее к этой проблеме.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Наличие кухни, места для обеда

Менеджер по работе с клиентами

Новосибирск,
ноябрь 2023
Работаю меньше года
4,0
Что мне нравится в работодателе
Близко к дому, всегда на связи, поддержка в непонятных вопросах.
Что можно было бы улучшить
Заработную плату, время работы.

Ответ представителя компании

Ноябрь 2023
Здравствуйте! Спасибо за отзыв!
Мы особо ценим, что Вы отметили факт того, что в любой непонятной ситуации можно смело рассчитывать на поддержку коллег и руководства. Одна из наших ценностей "СДЭК - это МЫ" означает, что мы во всем помогаем друг другу, ведь нам не безразличен общий результат. Очень гордимся, что нам удалось собрать команду из неравнодушных коллег:)

Вопросы заработной платы и времени работы всегда можно задать напрямую руководителю. Обратная связь и открытый диалог приветствуются в нашей компании. Уверены, что совместными усилиями вы сможете найти оптимальное решение.

Хорошего дня!
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Профессиональное обучение
Система наставничества

Менеджер по работе с клиентами

Новосибирск,
ноябрь 2023
Работал меньше года
2,0
Что мне нравится в работодателе
Стабильные выплаты, стабильно маленькой зарплаты. На этом всё.
Что можно было бы улучшить
Значительно повысить зарплату.

Ответ представителя компании

Ноябрь 2023
Добрый день!

Понимаем, что вопрос зарплаты важен. Мы проводим индексации и ежегодный мониторинг, который позволяет следить за тем, чтобы уровень заработной платы сотрудников был конкурентноспособным.
Если Вам давно не повышали зарплату или Ваш текущий уровень дохода - ниже среднего, то можно обратиться к своему руководителю и обсудить этот вопрос напрямую. Уверены, что вместе вы сможете прийти к оптимальному решению.

Благодарим за Ваше мнение!

Менеджер по работе с клиентами

Новосибирск,
ноябрь 2023
Работаю 1-2 года
4,7
Что мне нравится в работодателе
Рост карьерный, наставник
Что можно было бы улучшить
Зарплату обычным работникам

Ответ представителя компании

Декабрь 2023
Добрый день!

Для нас важно, чтобы новичок мог получить помощь более опытного коллеги, поэтому заботимся о том, чтобы система наставничества развивалась. Также мы стараемся "растить" своих сотрудников и даем возможности продвигаться карьерно - обучаем и развиваем людей. Приятно, что Вы это оценили.

Мы ежегодно проводим мониторинг рынка зарплат и анализируем его состояние. Это позволяет нам поддерживать доход сотрудников на конкурентноспособном уровне. Также в компании проводятся индексации.

Благодарим Вас за сотрудничество!
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение

Менеджер по работе с клиентами

Новосибирск,
октябрь 2023
Работал меньше года
5,0
Что мне нравится в работодателе
График, компания,
Доверие, коммуникации, оплата труда, атмосфера в офисе,
Что можно было бы улучшить
Всё отлично, зарплата

Ответ представителя компании

Декабрь 2023
Добрый день! Благодарим за позитивный отзыв.

Здорово, что Вы оценили корпоративную культуру компании. Мы формируем дружелюбную и комфортную атмосферу, где каждый сотрудник чувствует себя нужным и может полностью раскрыть потенциал. Мы выбираем взаимодействие, основанное на доверии и взаимоуважении, а не на контроле и жесткой системе отчетности.

Мы постоянно совершенствуемся, в вопросах зарплаты в том числе: ежегодно проводится мониторинг рынка, чтобы уровень дохода сотрудников оставался конкурентноспособным. Если сотруднику давно не повышали зарплату, он может обсудить этот вопрос с руководителем.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Гибкий рабочий график
Компенсация питания
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Менеджер по работе с клиентами

Новосибирск,
октябрь 2023
Работал меньше года
4,0
Что мне нравится в работодателе
Близость к дому
Лояльное руководство
Хороший оклад
Есть зона отдыха
Работа не предусматривает просто сидение в кресле
Что можно было бы улучшить
Время работы
По большей части клиенты идут до с 12 до 7

Ответ представителя компании

Октябрь 2023
Добрый день!

Нам приятно знать, что вы остались позитивного мнения о нас, как о работодателе. Мы постоянно работаем над улучшением условий труда, и ваш отзыв еще раз это доказал. Понимающие руководители - наша гордость. Многие из них выросли внутри компании и прочувствовали на себе сложности, с которыми сталкивается сотрудник. Поэтому они всегда стараются помочь.

Ваше мнение важно для нас. Мы рассмотрим предложение по поводу графика и дадим обратную связь коллегам.

Спасибо за отзыв. И хорошего дня.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Профессиональное обучение
Система наставничества

Менеджер по работе с клиентами

Новосибирск,
октябрь 2023
Работал меньше года
4,5
Что мне нравится в работодателе
Всегда придёт на помощь,Справедливый,выслушает,не разу не возникло конфликтных ситуаций
Что можно было бы улучшить
Условия труда,место для обеда было не организованно

Ответ представителя компании

Октябрь 2023
Добрый день!

Благодарим за позитивный отзыв. У нас и правда понимающее и открытое руководство. На работе мы проводим большую часть времени, поэтому так важно создать по-настоящему теплую и доверительную атмосферу.

Комфортное место для приема пищи необходимо каждому сотруднику. Поэтому мы обязательно вернемся с обратной связью к коллегам, чтобы сделать условия работы в компании еще лучше.

Спасибо, что дали обратную связь по этому вопросу.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Гибкий рабочий график
Оплата мобильной связи
Система наставничества

Менеджер по работе с клиентами

Новосибирск,
сентябрь 2023
Работал 1-2 года
4,0
Что мне нравится в работодателе
Работодатель в моем городе шёл на уступки, вежливо относился к сотрудникам
Что можно было бы улучшить
Зарплату и возможности карьерного роста

Ответ представителя компании

Октябрь 2023
Добрый день!

Здорово, что у вас был позитивный опыт взаимодействия с руководителем. Понимающие руководители - наша гордость и ценность. Многие из них выросли внутри компании и знают о сложностях, с которыми сталкивается сотрудник. Поэтому всегда стараются помогать и входить в положение.

В компании есть возможности для развития, как горизонтально, так и вертикально. С помощью корпоративного университета можно обучиться новой профессии с нуля. Каждый четверг на почту приходит письмо с открытыми вакансиями. И если сотрудник чувствует в себе желание и силы, то может смело откликнуться.

Спасибо за отзыв. И хорошего дня!
Преимущества и льготы
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного

Менеджер по работе с клиентами

Новосибирск,
сентябрь 2023
Работал меньше года
1,7
Что мне нравится в работодателе
Расположение, близость к дому
Что не нужно тратить деньги на проезд
Что можно было бы улучшить
Все-все-все
Отношение к работникам
Зарплата
Тяжести таскать приходится работникам
Нет отдельного человека на разгрузку и погрузку

Ответ представителя компании

Октябрь 2023
Добрый день!

Очень жаль, что мы оставили негативное впечатление о работе в компании. Для нас важны открытость и честность со стороны руководителей и сотрудников. Поэтому мы бы хотели выяснить детали ситуации, чтобы повлиять на нее. Пожалуйста, напишите подробности ситуации на почту d.latyshkova@cdek.ru.

Менеджер по работе с клиентами

Новосибирск,
сентябрь 2023
Работаю меньше года
3,8
Что мне нравится в работодателе
Без подводных камней, всё очень здорово, есть корпоративная культура, без поддержки не оставят, обучение и внедрение в работу проходит без стресса
Что можно было бы улучшить
Уровень зарплаты ( сейчас по всей стране так, конечно)

Ответ представителя компании

Октябрь 2023
Здравствуйте!

Очень приятно, что вы отметили столько позитивных сторон компании. Мы стараемся строить корпоративную культуру так, чтобы каждый чувствовал себя комфортно в компании. Никогда не бросаем сотрудника один на один со сложностями и приходим на помощь.

Понимаем, что вопрос о зарплате важен. Наша компания старается учитывать мнения сотрудников и предлагать конкурентоспособную зарплату, соответствующую уровню опыта и навыков каждого сотрудника.

Благодарим за отзыв.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Менеджер по работе с клиентами

Новосибирск,
сентябрь 2023
Работал 1-2 года
3,7
Что мне нравится в работодателе
Близость к дому, хороший наставник, лояльность в работе. Молодой коллектив.
Что можно было бы улучшить
Карьерный рост, развитие внутри компании для сотрудников желающих сменить деятельность. Оплату труда.

Ответ представителя компании

Октябрь 2023
Добрый день!

Спасибо за обратную связь. Мы знаем, как важно новенькому сотруднику быстро интегрироваться в профессию и коллектив. Поэтому мы выстроили грамотную систему адаптации, где первым пунктом идет обучение и помощь опытного наставника.

В компании есть возможности для развития как горизонтально, так и вертикально. С помощью корпоративного университета можно обучиться новой профессии с нуля. Каждый четверг на почту приходит письмо с открытыми вакансиями. И если сотрудник чувствует в себе желание и силы, то может смело откликнуться.

Понимаем, что вопрос о зарплате важен. Наша компания старается учитывать мнения сотрудников и предлагать конкурентоспособную зарплату, соответствующую уровню опыта и навыков каждого сотрудника.

Каждый сотрудник может обратиться к своему руководителю, чтобы обсудить свою зарплату и предложить возможные изменения. Мы всегда открыты для обсуждения вопросов, связанных с компенсацией.

Спасибо за отзыв. И хорошего дня!
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Оплата больничного
Место для парковки

Менеджер по работе с клиентами

Новосибирск,
июль 2023
Работаю меньше года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Отличный коллектив, лояльное руководство , корпоративное обучение
Что можно было бы улучшить
Было бы идеально, если добавилось ДМС для всех сотрудников компании

Ответ представителя компании

Декабрь 2023
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку.

Рады, что у Вас сложились хорошие отношения с коллегами:)

Мы работаем над условиями труда и совершенствуемся. Осенью ввели ДМС в формате телемедицины для сотрудников, прошедших испытательный срок. Узнать об этом подробнее можно у HR-менеджера.

Благодарим за сотрудничество!
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Менеджер по работе с клиентами

Новосибирск,
июль 2023
Работал меньше года
3,7
Что мне нравится в работодателе
Близость к дому. Удобный график работы.
Работа в помещении с дружным коллективом и понимающим начальством. Позитив, помощь.
Что можно было бы улучшить
Условия труда и поднятие зарплатой платы.

Ответ представителя компании

Январь 2024
Здравствуйте!

Рады, что Вы остались довольны основными условиями труда. Здорово, что с коллегами сложились хорошие отношения. Мы трепетно относимся к теплой атмосфере внутри компании - взаимодействие сотрудников строится на взаимоуважении, доверии и равноправии.

Мы проводим индексации и ежегодный мониторинг зарплат, чтобы поддерживать конкурентноспособный уровень дохода сотрудников. Если зарплату давно не повышали, можно обсудить этот вопрос с руководителем.

Будем благодарны, если Вы поделитесь с нами подробной обратной связью о том, какие именно условия труда требуют доработки. Пожалуйста, свяжитесь с нами по почте bobyleva.m@cdek.ru и укажите адрес места работы. Вы поможете нам стать лучше.

Хорошего дня:)
Преимущества и льготы
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда

Менеджер по работе с клиентами

Новосибирск,
июнь 2023
Работаю 1-2 года
3,3
Что мне нравится в работодателе
Стабильность, множество возможностей, хорошая программа обучения и постоянное развитие компании
Что можно было бы улучшить
Уровень дохода и упрощение мотивации. Отношение к сотрудникам

Ответ представителя компании

Январь 2024
Добрый день!

Спасибо, что оценили надежность компании и возможности, которые она предоставляет. СДЭК растет почти в два раза каждый год, и нам важно, чтобы сотрудники также развивались: повышали профессионализм, получали новые знания и опыт, пробовали себя в непривычном и делились идеями. Мы запускаем проекты развития, где коллеги могут прокачивать экспертность или управленческие скиллы. Мы обновили корпоративный универ и собрали в нем более 250 курсов. А еще в компании нет преград для карьерного роста.

Мы проводим индексации и мониторинги уровня зарплат, чтобы быть "в рынке". Для нас важно поддерживать конкурентноспособный уровень дохода. Если заработную плату давно не повышали, можно обсудить это с руководителем. Также можно обратиться к нему за разъяснением, если что-то в системе мотивации непонятно.

Мы работаем со счастьем сотрудников - в 2023 году провели масштабное исследование и выяснили, что влияет на благополучие коллег. Это стало основой для улучшений.
Пожалуйста, свяжитесь с нами по почте bobyleva.m@cdek.ru и поделитесь более подробной обратной связью о том, на что нам следует обратить внимание, чтобы сделать Вашу работу комфортнее.

Желаем успехов!
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Менеджер по работе с клиентами

Новосибирск,
май 2023
Работал меньше года
1,3
Что мне нравится в работодателе
Достаточно близко к дому, удобное транспортное сообщение, хороший график
Что можно было бы улучшить
Коммуникация между сотрудниками, условия труда, заработная плата

Ответ представителя компании

Декабрь 2023
Здравствуйте!

На собеседовании HR-менеджер озвучивает условия труда и оплаты, чтобы соискатель мог заранее определить, подходит ли ему наше предложение.

Жаль, что Вы испытываете сложности с коммуникациями.
Мы активно развиваем внутренние инструменты для взаимодействия - мессенджер СDEК Talk, корп.портал CDEK Space. С их помощью можно найти любого сотрудника компании и оперативно связаться с ним.

А если есть сложности в коммуникации с коллегами, и самостоятельно их решить не получается, попробуйте обсудить это с руководителем или HR-менеджером. Уверены, что вместе получится найти решение быстро.
Преимущества и льготы
Наличие кухни, места для обеда

Менеджер по работе с клиентами

Новосибирск,
май 2023
Работал 1-2 года
2,8
Что мне нравится в работодателе
Свобода в выборе графика,хорошая заработная плата, отличное обучение
Что можно было бы улучшить
Условия работы (не по одному человеку на большом пвз), сделать перерыв на обед (в большинстве случаев если ты один на пвз, закидываешь еду в рот быстро прожевываешь потому что подошёл клиент)

Ответ представителя компании

Январь 2024
Здравствуйте!

Рады, что Вы остались довольны основными условиями труда. Спасибо, что отметили обучение - мы развиваем эту систему для сотрудников: внедрили наставничество, запустили новую платформу CDEK.Univer, где собрано более 250 тренингов и курсов, готовим новый проект Лаборатория развития.

На собеседовании HR-менеджер и руководитель рассказывают обо всех условиях труда, чтобы соискатель заранее определил, подходит ли ему наше предложение.

Желаем успехов!
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение

Менеджер по работе с клиентами

Новосибирск,
апрель 2023
Работал 1-2 года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Удобство в работе, карьерный рост, заработная плата. Так же квалификация в общении с клиентами и удобная программа.
Что можно было бы улучшить
Меньше обновлений в программе, потому что постоянно какие то работы, клиенты в какой то период очень злые

Ответ представителя компании

Январь 2024
Добрый день!

Благодарим Вас за обратную связь. Рады, что Вы подчеркнули важные преимущества работы в компании. Это вдохновляет на новые улучшения.

Понимаем, что корректная работа программы - это важно. Пожалуйста, делитесь обратной связью с руководителем и ИТ-отделом, чтобы коллеги могли сделать удобный продукт для сотрудников.

Мы дорожим нашими клиентами и делаем все возможное для их комфорта. Компания благодарна сотрудникам, которые, несмотря на сложности, предоставляют людям лучший сервис и являются лицом бренда.

Желаем Вам профессиональных успехов!
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение

Менеджер по работе с клиентами

Новосибирск,
апрель 2023
Работал меньше года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Развитие в компании.
Что можно было бы улучшить
Заработную плату и возможности более быстро развиваться.

Ответ представителя компании

Декабрь 2023
Добрый день!

Благодарим за обратную связь. Здорово, что Вы отметили возможность развития в компании. Действительно, мы поощряем коллег, которые хотят профессионально расти и даем им возможность реализоваться.
В СДЭК есть онлайн-университет с тренингами и курсами. Также ежегодно сотрудники принимают участие в проекте, направленном на развитие навыков - продуктовых и управленческих. А еще компания помогает в изучении иностранного языка.

Мы проводим индексации и ежегодные мониторинги зарплат, чтобы всегда быть "в рынке". Если повышения дохода давно не было, а текущая зарплата - ниже среднего, можно обсудить это с руководителем.

Желаем успехов!
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Оплата больничного
Профессиональное обучение

Менеджер по сопровождению ключевых клиентов

Новосибирск,
март 2023
Работаю 3-5 лет
4,5
Что мне нравится в работодателе
Управляющая компания.
Понимающее руководство.
Непредвзятое отношение
Имея весомые доводы можно выйти на разговор хоть с советом директоров.
Что можно было бы улучшить
Взаимодействие между отделами
Для некоторых отделов - отменить "палочную" систему мотивации и расстановки приоритетов

Ответ представителя компании

Январь 2024
Добрый день!

Благодарим за позитивный отзыв. Рады, что Вы довольны комфортной атмосферой в компании. Мы верим, что таланты расцветают на свободе, поэтому всегда готовы к открытому диалогу с сотрудниками, нам важно каждое мнение.

В направлении взаимодействия ведется работа - мы развиваем инструменты коммуникаций - CDEK Talk, CDEK Life, CDEK Space. Так сотрудникам гораздо удобнее общаться. Также мы устраиваем мероприятия и стратегические сессии, проводим конкурсы, путешествуем - это укрепляет отношения и помогает в работе.

Желаем успехов!
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Корпоративный транспорт
Профессиональное обучение
Место для парковки
Оплата мобильной связи
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Менеджер по работе с клиентами

Новосибирск,
март 2023
Работал 1-2 года
2,3
Что мне нравится в работодателе
Соотношения работа зарплата
Что можно было бы улучшить
Повышение зароботной платы

Ответ представителя компании

Декабрь 2023
Добрый день!

Благодарим за обратную связь.

СДЭК следит за тем, чтобы зарплата была конкурентноспособной. Ежегодно проводится мониторинг заработных плат. Если Ваш текущий уровень дохода ниже среднего или Вам давно не повышали оклад, сообщите об этом своему руководителю с просьбой провести мониторинг и обсудить вопрос оплаты.

Желаем успехов!
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы

Менеджер по работе с клиентами

Новосибирск,
март 2023
Работал 1-2 года
3,2
Что мне нравится в работодателе
Лояльный, всегда выручат помогут своему персоналу. Выплаты вовремя (иногда бывали незначительные задержки но это 1-2 дня)
Что можно было бы улучшить
Комнату отдыха, и время приема пищи.

Ответ представителя компании

Январь 2024
Добрый день!

Благодарим за отзыв. Здорово, что работа в компании - это приятный опыт для Вас:)

СДЭК - ответственный работодатель, мы не задерживаем выплаты - если такое произошло, это недопустимо. Мы хотели бы разобраться в ситуации. Пожалуйста, свяжитесь с нами по почте bobyleva.m@cdek.ru и поделитесь подробностями, а также укажите рабочий адрес, чтобы мы могли тщательно проверить информацию.

Ваша обратная связь поможет нам исправить ошибки, которые могли быть допущены, и стать лучше.

Желаем профессиональных успехов!
Преимущества и льготы
Удобное расположение работы