Работа в СДЭК
Открытый работодатель

Работодатель поддерживает открытость и прозрачность рынка труда и управляет профилем на Dream Job

Ваша компания хочет так же?

3,8
хорошо
73%
Рекомендуют
Открытый работодатель

Работодатель поддерживает открытость и прозрачность рынка труда и управляет профилем на Dream Job

Ваша компания хочет так же?

Оставить отзыв
Найдено: 18 из 1 195 отзывов
Санкт-Петербург
Менеджер по работе с клиентами
Очистить фильтры

Отзывы о работе на должности Менеджер по работе с клиентами в компании СДЭК — Санкт-Петербург

Оценка компании
3,3
хорошо
18 отзывов
5 4 3 2 1
2 9 2 2 3
73%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
3,7
Условия труда
3,8
Коллектив
3,7
Руководство
2,9
Уровень дохода
3,1
Условия для отдыха
2,5
Возможности роста

Отзыв сотрудника

Апрель 2024
Бывший сотрудник
Стаж в компании: 1-2 года
Санкт-Петербург
4,2 -
Что мне нравится в работодателе
Хорошие условия работы в филиале. Дружный коллектив, гибкий график.
Что можно было бы улучшить
Конечно, зарплату. Прописать более подробно должностные инструкции.
Апрель 2024

Ответ представителя компании

Добрый день!

Здорово, что Вы довольны условиями труда и тепло отзываетесь о команде. Мы ценим доброжелательную атмосферу в нашем коллективе и стараемся поддерживать ее с помощью совместных активностей и мероприятий:)

В компании проводятся индексации и ежеквартальные мониторинги рынка труда. Мы поддерживаем конкурентноспособный уровень зарплат. Если уровень дохода давно не менялся или он - ниже среднего, обсудите этот вопрос с руководителем.

Благодарим за обратную связь, будем иметь ее в виду в дальнейшей работе.

Хорошего дня!
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Гибкий рабочий график

Менеджер по работе с клиентами

Март 2024
Работаю в компании
Стаж в компании: Меньше года
Санкт-Петербург
4,3 -
Что мне нравится в работодателе
Доброжелательный персонал, просторная зона отдыха, понятное и доступное обучение, трудовой договор в первый же рабочий день
Что можно было бы улучшить
Уровень зарплаты (не критично, но могло быть и больше)
Март 2024

Ответ представителя компании

Добрый день!

Благодарим за теплый отзыв. Рады, что Вы отметили для себя важные преимущества работы в СДЭК - дружелюбная команда, комфортные условия труда, профессиональное обучение и прозрачное трудоустройство. Мы заботимся о комфорте сотрудников и продолжим делать компанию лучше:)

Мы проводим индексации и ежеквартальные мониторинги рынка труда, чтобы поддерживать конкурентноспособный уровень дохода коллег. Если зарплату давно не повышали, можно обсудить этот вопрос с руководителем. Уверены, что вместе получится найти оптимальный вариант.

Желаем успехов!
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Менеджер по работе с клиентами

Март 2024
Бывший сотрудник
Стаж в компании: Меньше года
Санкт-Петербург
4,7 -
Что мне нравится в работодателе
Лояльность,хорошее отношение,возможность обсуждать проблемы если они есть и договариваться
Что можно было бы улучшить
Заработную плату,график,распределение тяжести выданных и принимаемых отправлений
Март 2024

Ответ представителя компании

Здравствуйте!

Благодарим Вас за отзыв. Одна из наших ценностей - открытость. Мы открыто делимся достижениями и ошибками и всегда готовы прислушаться к фидбеку от сотрудников и клиентов. Это делает нас лучше и сильнее. Здорово, что Вы оценили это.

В компании проводятся индексации и ежеквартальные мониторинги рынка, чтобы поддерживать конкурентноспособный уровень зарплат. Если текущий доход - ниже среднего или заработную плату давно не повышали, можно обсудить это с руководителем.

График работы всегда предварительно обсуждается на собеседовании, чтобы соискатель заранее мог определить, подходит ли ему наше предложение.

Спасибо за обратную связь. Пожалуйста, поделитесь более подробным комментарием относительно тяжести отправлений со своим руководителем или с нами по почте bobyleva.m@cdek.ru.

Желаем успехов!
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Гибкий рабочий график
Система наставничества

Менеджер по работе с клиентами

Февраль 2024
Работаю в компании
Стаж в компании: Меньше года
Санкт-Петербург
3,7 -
Что мне нравится в работодателе
График работы, что можно подстроить как будет удобно. Мотивирующие конкурсы, отзывчивость.
Что можно было бы улучшить
Условия для отдыха, заработную плату.
Сократить время работы ПВЗ.
Март 2024

Ответ представителя компании

Здравствуйте!

Здорово, что Вы довольны графиком работы и отзывчивостью команды. Мы гордимся нашей культурой, основанной на взаимовыручке и уважении, рады, что Вы оценили это.

Графики работы ПВЗ построены таким образом, чтобы наши клиенты могли забирать посылки в удобное для них время. Для нас важно обеспечить качественный сервис. HR-менеджеры во время собеседования заранее предупреждают соискателей обо всех условиях работы, в том числе о времени и графике - так кандидат заранее может определить, подходит ли ему наше предложение.

Благодарим Вас за обратную связь. Понимаем, что комфортные условия для отдыха важны. Пожалуйста, свяжитесь с нами по почте bobyleva.m@cdek.ru и укажите адрес места работы, чтобы мы могли проверить информацию и подготовить для коллег рекомендации по улучшению.
Список льгот
Своевременная оплата труда
Оплата больничного
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Менеджер по работе с клиентами

Ноябрь 2023
Работаю в компании
Стаж в компании: Меньше года
Санкт-Петербург
2,2 -
Что мне нравится в работодателе
близость к дому, удобный график, хороший коллектив, зп без задержек
Что можно было бы улучшить
количество рабочих мест в зале
Ноябрь 2023

Ответ представителя компании

Здравствуйте!

Спасибо, что Вы подчеркнули наши ключевые преимущества:)
Будем и дальше стараться радовать Вас хорошими условиями и новыми возможностями.

Пожалуйста, поделитесь Вашими предложениями по улучшению с руководителем и HR-менеджером - вместе нам будет проще работать над совершенствованием процесса.

Хорошего дня!
Список льгот
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Гибкий рабочий график
Корпоративные мероприятия

Менеджер по работе с клиентами

Октябрь 2023
Работаю в компании
Стаж в компании: 1-2 года
Санкт-Петербург
4,3 -
Что мне нравится в работодателе
Свобода в выборе графика, выплаты без задержек, есть связь напрямую с любым сотрудником сдэка
Что можно было бы улучшить
Обновления в программе очень часто бывают
Декабрь 2023

Ответ представителя компании

Добрый день!

Здорово, что Вы высоко оценили возможность связаться с любым сотрудником - наши внутренние приложения действительно позволяют за секунду найти любого коллегу для связи. Гордимся нашим порталом и корпоративным мессенджером, они незаменимы в работе.

Будем иметь в виду Вашу обратную связь по поводу обновлений, постараемся учесть в дальнейшей работе.

Благодарим за мнение, хорошего дня:)
Список льгот
Своевременная оплата труда
Гибкий рабочий график

Менеджер по работе с клиентами

Октябрь 2023
Бывший сотрудник
Стаж в компании: Меньше года
Санкт-Петербург
4,0 -
Что мне нравится в работодателе
Мне очень повезло с местом и с управляющем, всегда делала нашу работу более комфортной и шла к нам на встречу
Что можно было бы улучшить
Заработную плату поднять и было бы хорошо
Октябрь 2023

Ответ представителя компании

Добрый день!

Мы счастливы, что у вас случился позитивный и комфортный опыт работы с нами. В компании развита культура взаимовыручки, команды поддерживают дружелюбную и теплую атмосферу. У нас понимающие руководители, которые приходят на помощь и не закрывают глаза перед трудностями.

Понимаем, что вопрос о зарплате важен. Наша компания старается учитывать мнения сотрудников и предлагать конкурентоспособную зарплату, соответствующую уровню опыта и навыков каждого сотрудника. Мы всегда открыты для обсуждения вопросов, связанных с компенсацией.

Желаем вам успехов!
Список льгот
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Профессиональное обучение
Самые высокие зарплаты в СДЭК
Директор
на основании 1 отзыва
200 000 ₽ 200 000 ₽
Усредненная зарплата200 000 ₽
Специалист отдела доставки
на основании 1 отзыва
100 000 ₽ 100 000 ₽
Усредненная зарплата100 000 ₽
Посмотреть
еще зарплаты

Менеджер по работе с клиентами

Июль 2023
Бывший сотрудник
Стаж в компании: Меньше года
Санкт-Петербург
4,8 -
Что мне нравится в работодателе
В моем случае это близость к дому, официальное трудоустройство и зарплата вовремя, что очень важно! Приходишь без опыта, тебя всему обучают, весь процесс проходит в спокойной обстановке. Также баловали в офисе фруктами и печеньками. Каждый занимается своим делом по профилю, и это круто, нет левых обязанностей. Коммуникация между сотрудниками налажена, можно в любой момент обратиться по вопросу, если таковой возник. Есть тренинги (видео обучение) и курсы, которые можно пройти для улучшения своей квалификации. Опять таки, на твое усмотрение. Никто не заставляет. Есть место для отдыха: оборудованная кухня, микроволновка, холодильник, чайник. Можно было иногда работать удаленно. Также есть корпоративные мероприятия
Что можно было бы улучшить
Трудно попасть в сдэк, нужно проходить собеседование первое с hr.
Декабрь 2023

Ответ представителя компании

Добрый день!

Благодарим за позитивный отзыв. Ценим, что Вы довольны условиями труда, обучением и нашей корпоративной культурой.
Мы заботимся о сотрудниках и создаем комфортные условия труда - это не только фрукты, праздники и хорошо оборудованные офисы, но и атмосфера, которая окружает коллег с первых дней в компании. Мы готовы делиться опытом, помогать и поддерживать. А главное - мы доверяем друг другу и относимся ответственно к коллегам и задачам.

Попасть в СДЭК - это реально:)
Для того, чтобы стать частью команды, кандидату нужно пройти собеседование с HR-менеджером и руководителем. Наши коллеги проводят собеседование в комфортной и доброжелательной обстановке.
На некоторые вакансии мы рассматриваем начинающих специалистов, поэтому не стоит волноваться, если опыта не хватает. Советуем следить за вакансиями на нашей странице на hh или на карьерном сайте СДЭК.

Хорошего дня!
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Менеджер по работе с клиентами

Апрель 2023
Бывший сотрудник
Стаж в компании: Меньше года
Санкт-Петербург
2,8 -
Что мне нравится в работодателе
Коллектив в моем пвз был отличный. Всегда помогали, если что-то не понятно.
Что можно было бы улучшить
Менять политику компании. Сменить график работы. Охрана труда вообще отсутствует!
Декабрь 2023

Ответ представителя компании

Добрый день!

Здорово, что Вы тепло отзываетесь о коллективе. Гордимся, что наша команда - неравнодушные и отзывчивые люди.

HR-менеджер на собеседовании озвучивает условия труда, в том числе - график работы, чтобы кандидат заранее определил, подходит ли ему наше предложение.

Пожалуйста, поделитесь обратной связью на bobyleva.m@cdek.ru - на что нам стоит обратить внимание в политике компании и охране труда. Мы открыты к предложениям и идеям, которые помогут СДЭКу стать лучше. А еще всегда готовы исправить ошибки, которые могли допустить.

Хорошего дня!
Список льгот
Своевременная оплата труда
Оплата транспортных расходов
Корпоративные мероприятия

Менеджер по работе с клиентами

Февраль 2023
Бывший сотрудник
Стаж в компании: Меньше года
Санкт-Петербург
3,5 -
Что мне нравится в работодателе
близость к дому, график работы составляешь сам, адекватное и понимающее руководство
Что можно было бы улучшить
система мотивации, бонусы в зп
Декабрь 2023

Ответ представителя компании

Добрый день!

Спасибо за приятный отзыв. Здорово, что Вы довольны своими отношениями с руководителем. Для нас важно развивать культуру взаимопомощи и поддержки, поэтому мы рады получить такую обратную связь:)

Мы постараемся учесть Ваши предложения по улучшению в дальнейшей работе.

Желаем успехов!
Список льгот
Удобное расположение работы

Менеджер по работе с клиентами

Январь 2023
Бывший сотрудник
Стаж в компании: 1-2 года
Санкт-Петербург
1,0 -
Что мне нравится в работодателе
Близко к дому, ну и рано вставать не надо и все из плюсов
Что можно было бы улучшить
Ну с сотрудником не очень, особенно с заказами бывают клиенты королевы которые не уважительно общаются и столько нервов копиться, график не очень 4/2
Декабрь 2023

Ответ представителя компании

Добрый день!

Мы ценим клиентов, и обеспечить им качественный сервис - наша основная задача. Большая роль отведена наши коллегам, которые работают на ПВЗ, в клиентском сервисе и продажах. Мы ценим этот труд и понимаем, что он бывает непростым. В этом году мы начали тестировать сервис психологической поддержки для сотрудников, которые плотно работают с клиентами. Надеемся, что это поможет снизить уровень стресса и тревоги.

График работы и прочие условия HR-менеджер озвучивает на собеседовании, чтобы кандидат заранее определил, подходит ли ему предложение.
Благодарим за отзыв.

Менеджер по работе с клиентами

Январь 2023
Работаю в компании
Стаж в компании: Меньше года
Санкт-Петербург
4,0 -
Что мне нравится в работодателе
Возможность обучаться прямо на рабочем месте, перспективы.
Что можно было бы улучшить
Режим работы, зарплата.
Декабрь 2023

Ответ представителя компании

Добрый день! Благодарим за отзыв.

Здорово, что Вы отметили возможность обучения и роста в компании. Мы поощряем развитие сотрудников и предоставляем все необходимое для этого - корпоративный университет, в котором собрано более 250 курсов и тренингов, внешнее обучение от наших партнеров, проект "Таланты".
Если коллеге нравится учиться и хочется расти - никаких преград нет:)

На собеседовании наши HR-менеджеры всегда заранее озвучивают условия работы, чтобы кандидат мог определить, подходит ли ему предложение. Также ежегодно проводится мониторинг, который позволяет поддерживать уровень дохода сотрудников "в рынке". Если Ваш доход - ниже среднего, то этот вопрос можно обсудить со своим руководителем.
Список льгот
Удобное расположение работы
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Корпоративные мероприятия

Менеджер по работе с клиентами

Декабрь 2022
Работаю в компании
Стаж в компании: 1-2 года
Санкт-Петербург
1,0 -
Что мне нравится в работодателе
Зависит от владельца франшизы, мне повезло и попался хороший руководитель (но и он стал очень раздражённым после работы с компанией СДЭК).
Именно в моем ПВЗ был маленький поток людей, поэтому было еще комфортно. Близко к дому тоже является плюсом.
Что можно было бы улучшить
Все. рабочая программа сырая больше года и постоянно глючит. Никакой оптимитизации работы, слишком большой стресс, так как компания часто косячит страдают менеджера.
У компании убрали горячую линию из за этого все звонки перешли на пвз, поступают звонки которые менеджера физически не могут решить, из за этого работы становится в половину больше. Если курьер потерял или даже украл посылку в машине, пропавшая коробка полностью ложится на менеджера.
Штрафуют за все, заставляя втюхивать все что только можно. Если программа не работает, менеджера обязаны работать в ручную беря на себя всю ответственность. Если что то произошло в этом виноват менеджер а не сам СДЕК. Мизерные зарплаты, очень редко встретишь менеджера пвз который получает больше 35000 р. в месяц (а для такой работы это очень мало, уж поверьте).Очень не рекомендую данную компанию.
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда

Менеджер по работе с клиентами

Декабрь 2022
Работаю в компании
Стаж в компании: Меньше года
Санкт-Петербург
1,3 -
Что мне нравится в работодателе
Плюсы: Стабильная зарплата 30000 рублей
Что можно было бы улучшить
Убрать дурацкие конкурсы, и повысить заработную плату
Список льгот
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества

Менеджер по работе с клиентами

Май 2022
Бывший сотрудник
Стаж в компании: 1-2 года
Санкт-Петербург
4,0 -
Что мне нравится в работодателе
Он Человек; не просто босс. Прекрасное отношение к сотрудникам
Что можно было бы улучшить
Коллектив подбирать более культурный
Список льгот
Удобное расположение работы
Профессиональное обучение

Менеджер по работе с клиентами

Май 2022
Работаю в компании
Стаж в компании: Меньше года
Санкт-Петербург
3,3 -
Что мне нравится в работодателе
Рабочий день до 21:00,по выходным укорочённый день до 19:00, коллектив отличный,отзывчивый
Что можно было бы улучшить
Отношение начальства к подчиненным;переработки, в плане дополнительных заданий не входящих в обязанности в рабочей смене, оплачиваемые; обучением стажеров занимаются ответственный люди,а не менеджеры,со своими обязанностями
Список льгот
Своевременная оплата труда

Менеджер по работе с клиентами

Ноябрь 2021
Бывший сотрудник
Стаж в компании: Меньше года
Санкт-Петербург
4,0 -
Что мне нравится в работодателе
Близость к дому, хорошее обучение для тех кто без опыта.
Что можно было бы улучшить
Увеличить количество сотрудников в самые «горячие» месяцы доставки (ноябрь, декабрь и январь).
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Оплата мобильной связи
Корпоративные мероприятия

Менеджер по работе с клиентами

Ноябрь 2021
Бывший сотрудник
Стаж в компании: 1-2 года
Санкт-Петербург
2,0 -
Что мне нравится в работодателе
Стабильные выплаты, большая компания с многолетним опытом, относительно быстрая доставка.
Что можно было бы улучшить
Коммуникацию компании с клиентом
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа