Яндекс Команда для бизнеса
Открытый работодатель

Работодатель является лидером по открытости на рынке труда и вниманию к мнению сотрудников.

Системная работа с отзывами сотрудников поддерживает прозрачность рынка труда и развивает HR-бренд работодателя.

Ваша компания хочет так же? Подробнее

Мы не удаляем отзывы по требованию работодателей.

4,5
Очень хорошо
92%
Рекомендуют
Открытый работодатель

Работодатель является лидером по открытости на рынке труда и вниманию к мнению сотрудников.

Системная работа с отзывами сотрудников поддерживает прозрачность рынка труда и развивает HR-бренд работодателя.

Ваша компания хочет так же? Подробнее

Мы не удаляем отзывы по требованию работодателей.

Яндекс Команда для бизнеса
Открытый работодатель

Работодатель является лидером по открытости на рынке труда и вниманию к мнению сотрудников.

Системная работа с отзывами сотрудников поддерживает прозрачность рынка труда и развивает HR-бренд работодателя.

Ваша компания хочет так же? Подробнее

Мы не удаляем отзывы по требованию работодателей.

4,5
Очень хорошо
92%
Рекомендуют
Открытый работодатель

Работодатель является лидером по открытости на рынке труда и вниманию к мнению сотрудников.

Системная работа с отзывами сотрудников поддерживает прозрачность рынка труда и развивает HR-бренд работодателя.

Ваша компания хочет так же? Подробнее

Мы не удаляем отзывы по требованию работодателей.

Награды компании 3 награды из 3
Карьерный рост Получена: 15.11.2024
100% выполнено
Есть у 2.3% компаний на Dream Job

В компании есть возможности для карьерного и профессионального роста сотрудников

Корпоративная культура Получена: 15.11.2024
100% выполнено
Есть у 3.8% компаний на Dream Job

Сотрудники отмечают профессионализм руководства и хорошую атмосферу в коллективе

Забота о сотрудниках Получена: 15.11.2024
100% выполнено
Есть у 1.2% компаний на Dream Job

Работодатель поддерживает достойные условия труда и отдыха для сотрудников

Найдено: 796 из 4 552 отзывов
По специальности «Специалист в отдел расследования инцидентов (поддержка)»

Отзывы сотрудников о компании Яндекс Команда для бизнеса

Оценка компании
4,4
Очень хорошо
796 отзывов
723 146 16 2
92%
Рекомендуют работодателя

Специалист первой линии поддержки

Калининград,
декабрь 2024
Работаю 1-2 года
5,0
Что нравится?
Удобный график, своевременная оплата труда, всегда помогут. Удалённая работа из любой точки страны. Понимающие начальство. Оплачивают интернет
Что можно улучшить?
На ум ничего не приходит, первое место работы, где комфортно работать

Ответ представителя компании

Декабрь 2024
Здравствуйте!

Спасибо! Мы рады, что у вас остались хорошие впечатления. Если в будущем захотите задать вопрос или оставить пожелание — пишите нам https://forms.yandex.ru/surveys/13478140.b5702c8962032127af2e6354899218d9e086a865/ напрямую, будем рады.

С уважением, Яндекс Команда для бизнеса
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Профессиональное обучение

Специалист поддержки

Андижан,
декабрь 2024
Работаю меньше года
5,0
Что нравится?
В Яндексе нравится удобный график, доступ к ресурсам и поддержка коллег. Компания дает возможности для развития и карьерного роста. Условия труда комфортные, задачи интересные, что делает работу продуктивной и приятной.
Что можно улучшить?
Можно улучшить работу с мануалами, сделав их более доступными и удобными.

Ответ представителя компании

Декабрь 2024
Здравствуйте!

Спасибо! Мы рады, что у вас остались хорошие впечатления. Если в будущем захотите задать вопрос или оставить пожелание — пишите нам https://forms.yandex.ru/surveys/13478140.b5702c8962032127af2e6354899218d9e086a865/ напрямую, будем рады.

С уважением, Яндекс Команда для бизнеса
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Оплата мобильной связи

Специалист службы поддержки

Краснодар,
декабрь 2024
Работаю 3-5 лет
5,0
Что нравится?
Дружный коллектив, удалённая работа, корпоративные активности, есть возможность карьерного роста и перехода в различного рода отделы
Что можно улучшить?
В начале работы в компании процессу обучения уделяли больше внимания, нежели сейчас и объёма информации при этом стало значительно больше. Хотелось бы, чтобы обучение для агентов сделали более информативным и длинным.

Ответ представителя компании

Декабрь 2024
Здравствуйте!

Спасибо! Мы рады, что у вас остались хорошие впечатления. Если в будущем захотите задать вопрос или оставить пожелание — пишите нам https://forms.yandex.ru/surveys/13478140.b5702c8962032127af2e6354899218d9e086a865/ напрямую, будем рады.

С уважением, Яндекс Команда для бизнеса
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Гибкий рабочий график
Компенсация питания
Оплата мобильной связи

Специалист технической поддержки

Москва,
декабрь 2024
Работаю меньше года
4,5
Что нравится?
Свобода в выборе рабочего графика, возможность работать удалённо, перспективы в развитии и профессиональном росте, при желании возможность перехода в другие отделы
Что можно улучшить?
Зарплату хотелось бы повыше. Довольно сложно выйти на высокие показатели, по достижении которых можно было бы дотянуть до премии

Ответ представителя компании

Декабрь 2024
Здравствуйте!

Спасибо за отзыв — мы ценим конструктивную обратную связь. Постараемся учесть ваши пожелания и стать лучше. Если в будущем вы захотите задать вопрос или оставить предложение, будем рады пообщаться: https://forms.yandex.ru/surveys/13478140.b5702c8962032127af2e6354899218d9e086a865/.

С уважением, Яндекс Команда для бизнеса
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист службы поддержки

Новосибирск,
декабрь 2024
Работаю меньше года
4,5
Что нравится?
Работа из дума, коллектив отличный, руководство чудесное, очень лояльное, стараются всегда помочь и входят в положение. Компенсация расходов на интернет. Возможность обучаться и переходить на другие должности, возможен карьерный рост
Что можно улучшить?
Повысить зарплату и ввести всякие бонусы на Маркете и других сервисах Яндекса для сотрудников службы поддержки

Ответ представителя компании

Декабрь 2024
Здравствуйте!

Спасибо! Мы рады, что у вас остались хорошие впечатления. Если в будущем захотите задать вопрос или оставить пожелание — пишите нам https://forms.yandex.ru/surveys/13478140.b5702c8962032127af2e6354899218d9e086a865/ напрямую, будем рады.

С уважением, Яндекс Команда для бизнеса
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Система наставничества

Специалист поддержки

Москва,
декабрь 2024
Работаю меньше года
5,0
Что нравится?
Я люблю яндекс!!
замечательные коллеги, хорошие условия работы!
Что можно улучшить?
все и так замечательно, нет необходимости что-то улучшать в яндексе

Ответ представителя компании

Декабрь 2024
Здравствуйте!

Спасибо за добрые слова! Если в будущем появятся вопросы или пожелания — обращайтесь к нам через эту форму https://forms.yandex.ru/surveys/13478140.b5702c8962032127af2e6354899218d9e086a865/, мы всегда рады.

С уважением, Яндекс Команда для бизнеса
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Система наставничества

Старший специалист поддержки пользователей

Красноярск,
декабрь 2024
Работаю 3-5 лет
4,7
Что нравится?
Основные причины, почему я люблю свою работу:
1. Могу пить кофе, сидя в кресле под пледом благодаря тому, что она удалённая
2. Оплачиваемая производственная практика в учебном отпуске
3. Разнообразие задач. Часто сталкиваюсь с новыми вопросами и проблемами от пользователей. Это помогает избегать рутины и постоянно развиваться. Сюда же входит и общение с разными людьми
4. Постоянное обучение, возможность карьерного роста, уведомление о наборе на новые вакансии внутри компании
Что можно улучшить?
1. Хотелось бы видеть больше обратной связи от руководства по заданным вопросам от сотрудников.
2. Также полезно внести описание путей развития карьеры. Это помогло бы сотрудникам лучше ориентироваться в своих возможностях и стремиться к профессиональному росту.
3. Сфера поддержки пользователей может быть стрессовой. Тем людям, которые не хотят живого общения с психологом (консультации которого компания предоставляет бесплатно), будет правильно внести лекции в текстовом формате, содержащие в себе темы на интересующие вопросы
Всё же, плюсов больше, как итог. Это, скорее, рекомендации по улучшению компании. Спасибо за внимание!

Ответ представителя компании

Декабрь 2024
Здравствуйте!

Спасибо за подробный отзыв — мы ценим конструктивную обратную связь. Постараемся учесть ваши пожелания и стать лучше. Если в будущем вы захотите задать вопрос или оставить предложение, будем рады пообщаться: https://forms.yandex.ru/surveys/13478140.b5702c8962032127af2e6354899218d9e086a865/.

С уважением, Яндекс Команда для бизнеса
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Гибкий рабочий график

Оператор службы поддержки

Белгород,
декабрь 2024
Работаю меньше года
5,0
Что нравится?
Здесь заботятся о своих сотрудниках, предоставляют отличные условия для работы и развития, если у вас есть трудности с решением задач, то вам обязательно помогут и объяснят, очень удобный график, который можешь выбрать сам
Что можно улучшить?
Иногда возникают периоды, когда работы становится меньше, но это достаточно редко

Ответ представителя компании

Декабрь 2024
Здравствуйте!

Спасибо! Мы рады, что у вас остались хорошие впечатления. Если в будущем захотите задать вопрос или оставить пожелание — пишите нам https://forms.yandex.ru/surveys/13478140.b5702c8962032127af2e6354899218d9e086a865/ напрямую, будем рады.

С уважением, Яндекс Команда для бизнеса
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Система наставничества

Специалист поддержки

Липецк,
декабрь 2024
Работаю 1-2 года
4,3
Что нравится?
Коллектив, условия, руководство, работа из дома. Приятная атмосфера
Что можно улучшить?
Базу знаний и стабилизацию обновления базы знаний. Не всегда успеваешь

Ответ представителя компании

Декабрь 2024
Здравствуйте!

Спасибо, что сообщили о ваших замечаниях команде. Если у вас появятся другие предложения или вопросы, будем рады их получить — конструктивная обратная связь помогает нам становиться лучше: https://forms.yandex.ru/surveys/13478140.b5702c8962032127af2e6354899218d9e086a865/.

С уважением, Яндекс Команда для бизнеса
Преимущества и льготы
Удаленная работа

Специалист голосовой поддержки

Кемерово,
декабрь 2024
Работаю меньше года
4,7
Что нравится?
Прекрасные условия труда вы создаете себе сами, работая в удаленном формате. Все процессы автоматизированы, поэтому можно быстро взять отпуск, больничный и т. д.

Я работаю в Команде по работе с задолженностью (Поддержка бизнеса). Она очень быстро развивается за счет спроса на Сплит и кредитование от Яндекс Банка. Коллеги понимающие, всегда готовы ответить на срочный вопрос в течение ближайших 3 минут.

Проработав полгода, у вас появляется возможность попробовать себя в других уникальных направлениях внутри Яндекса. Есть бесплатные курсы (и не только по вашему направлению), которые можно проходить в свободное время. Да и в общем, есть множество фишек и небольших плюшек, как частичке огромной Команды для бизнеса.
Что можно улучшить?
Так как это голосовая поддержка, есть множество нюансов в ведении разговора. За качеством звонков следят строго и справедливо, но это сильно бьёт по премии (учитывая, что выше 75% от оклада трудно получить). Из-за постоянных нововведений не всегда успеваешь подстроиться под клиента, из-за чего снижается оценка качества звонка. Хотелось бы снизить влияние качества звонков на премию, так как сам оклад небольшой. Помимо этого, на премию влияют и другие пункты, зависящие в основном не от тебя, а от клиента, который может спокойно соврать или снегативить в звонке.

Ответ представителя компании

Декабрь 2024
Здравствуйте!

Спасибо за подробный отзыв — мы ценим конструктивную обратную связь. Постараемся учесть ваши пожелания и стать лучше. Если в будущем вы захотите задать вопрос или оставить предложение, будем рады пообщаться: https://forms.yandex.ru/surveys/13478140.b5702c8962032127af2e6354899218d9e086a865/.

С уважением, Яндекс Команда для бизнеса
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Оплата мобильной связи
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист поддержки

Владимир,
декабрь 2024
Работаю меньше года
5,0
Что нравится?
Я хотел бы поделиться своим положительным опытом работы в должности специалиста поддержки. В этой роли я имел возможность развивать свои навыки общения и решения проблем, что сделало меня более уверенным и профессиональным.

Работа в команде поддерживающих специалистов позволила мне не только помочь клиентам в решении их вопросов, но и научиться работать в динамичной среде. Я ценю возможность взаимодействовать с разными людьми и помогать им находить решения, которые действительно улучшают их опыт.

Кроме того, компания предоставляет отличные возможности для обучения и развития, что позволяет мне постоянно совершенствовать свои навыки и оставаться в курсе новых технологий и методов работы. Я также отмечаю дружелюбную атмосферу в коллективе, где каждый готов прийти на помощь и поделиться опытом.

В целом, работа специалистом поддержки — это не только возможность помочь людям, но и шанс расти и развиваться в профессиональном плане. Я с нетерпением жду новых вызовов и возможностей в этой роли!
Что можно улучшить?
Работа в команде поддерживающих специалистов позволила мне не только помочь клиентам в решении их вопросов, но и научиться работать в динамичной среде. Я ценю возможность взаимодействовать с разными людьми и помогать им находить решения, которые действительно улучшают их опыт.

Однако, я считаю, что можно было бы улучшить процесс обучения новых сотрудников, сделав его более структурированным и последовательным. Также было бы полезно внедрить регулярные обратные связи от клиентов, чтобы лучше понимать их потребности и ожидания.

Кроме того, компания предоставляет отличные возможности для обучения и развития, что позволяет мне постоянно совершенствовать свои навыки и оставаться в курсе новых технологий и методов работы. Я также отмечаю дружелюбную атмосферу в коллективе, где каждый готов прийти на помощь и поделиться опытом.

Ответ представителя компании

Декабрь 2024
Здравствуйте!

Спасибо за подробный отзыв — мы ценим конструктивную обратную связь. Постараемся учесть ваши пожелания и стать лучше. Если в будущем вы захотите задать вопрос или оставить предложение, будем рады пообщаться: https://forms.yandex.ru/surveys/13478140.b5702c8962032127af2e6354899218d9e086a865/.

С уважением, Яндекс Команда для бизнеса
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Компенсация питания
Оплата транспортных расходов
Корпоративный транспорт
Профессиональное обучение
Место для парковки
Оплата мобильной связи
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист службы поддержки

Барнаул,
декабрь 2024
Работаю меньше года
4,8
Что нравится?
Пришла работать в Яндекс потому что не знала, что делать и куда податься, но не думала, что настолько полюблю свою работу. Считаю огромным плюсом то, что зарплата зависит от тебя и, как такового, потолка для роста нет. Коллектив очень дружелюбный и всегда готов придти на помощь и подсказать, если ты чего-то не понимаешь.
Что можно улучшить?
Детальнее проработать некоторые алгоритмы работы. Есть моменты, которые проседают, что сказывается и на работниках, и на пользователях.

Ответ представителя компании

Декабрь 2024
Здравствуйте!

Спасибо! Мы рады, что у вас остались хорошие впечатления. Если в будущем захотите задать вопрос или оставить пожелание — пишите нам https://forms.yandex.ru/surveys/13478140.b5702c8962032127af2e6354899218d9e086a865/ напрямую, будем рады.

С уважением, Яндекс Команда для бизнеса
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Гибкий рабочий график
Система наставничества

Специалист первой линии поддержки

Тимашевск,
декабрь 2024
Работаю 1-2 года
5,0
Что нравится?
Я работаю в Яндексе и мне очень нравится моя работа. Компания создаёт условия для профессионального роста и развития сотрудников. Здесь можно найти множество возможностей для обучения и обмена опытом с коллегами.

Руководство проявляет интерес к идеям и предложениям сотрудников, а также поддерживает их реализацию. В Яндексе работают настоящие профессионалы своего дела, которые всегда готовы помочь и поделиться знаниями.

Кроме того, компания заботится о своих сотрудниках и предлагает различные льготы и бонусы. Это касается не только рабочих условий, но и корпоративной культуры, которая способствует созданию дружелюбной атмосферы.

Я рекомендую Яндекс как отличное место для работы.
Что можно улучшить?
Я считаю, что компания могла бы сделать больше для поддержки сотрудников, работающих удалённо. Хотя Яндекс предоставляет все необходимые инструменты для удалённой работы, было бы хорошо, если бы компания проводила больше мероприятий для сплочения команды и создания более тесных связей между сотрудниками.

Ответ представителя компании

Декабрь 2024
Здравствуйте!

Спасибо за добрые слова! Если в будущем появятся вопросы или пожелания — обращайтесь к нам через эту форму https://forms.yandex.ru/surveys/13478140.b5702c8962032127af2e6354899218d9e086a865/, мы всегда рады.

С уважением, Яндекс Команда для бизнеса
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Оплата мобильной связи
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Вы бы хотели работать в Яндекс Команда для бизнеса?

Почему компания понравилась?

Что заставляет сомневаться в компании?

Почему компания не понравилась?

Специалист поддержки

Брест,
декабрь 2024
Работаю меньше года
4,8
Что нравится?
Привет!
Хотелось бы поделиться своими впечатлениями от работы в команде Яндекс Go для Бизнеса. Работа на должности специалиста поддержки клиентов — это мой первый опыт на "удалёнке", поэтому сначала было очень волнительно.

На начале пути меня встретили опытные наставники, которые обучили меня основным процессам работы, заботливо уделяя больше времени на сложные для меня вопросы.

После завершения обучения вы всё равно не останетесь один-на-один со страшным и непонятным: на помощь придёт более опытный коллега, который будет поддерживать вас, пока вы не освоитесь в профессии.

Когда вы выйдете в "свободное плавание", уточнить информацию можно будет у коллег или у руководителя.

Отдельное внимание хотелось бы уделить коллективу. Коллеги дружелюбны и общительны, а руководитель — такая же часть нашей команды. И поможет, и подскажет, и посмеётся вместе с нами над какой-нибудь шуткой, поэтому работать в коллективе очень комфортно.
Что можно улучшить?
В компании есть очень много конкурсов и розыгрышей, однако по большей своей части призы рассчитаны для сотрудников из РФ. Поскольку персонал не состоит из граждан РФ на 100%, хотелось бы, чтобы призы были предусмотрены и для сотрудников из РБ, КЗ и КГ.

Ответ представителя компании

Декабрь 2024
Здравствуйте!

Спасибо за развёрнутый отзыв — конструктивная обратная связь помогает нам развиваться. Мы передадим замечания команде, а если у вас остались вопросы, вы всегда можете написать нам напрямую. Вот ссылка на форму: https://forms.yandex.ru/surveys/13478140.b5702c8962032127af2e6354899218d9e086a865/

С уважением, Яндекс Команда для бизнеса
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Оплата мобильной связи
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Инженер технической поддержки

Санкт-Петербург,
декабрь 2024
Работаю 1-2 года
4,8
Что нравится?
Работа в поддержке Яндекса мне очень нравится, потому что она дает возможность помогать людям и решать их проблемы. Каждый день я сталкиваюсь с разными задачами, что делает работу разнообразной и интересной. Я горжусь тем, что могу быть частью такой большой компании и участвовать в улучшении пользовательского опыта.
Что можно улучшить?
В целом, я очень доволен своей работой в поддержке Яндекса. Конечно, всегда можно улучшить процессы, например, сделать систему обучения еще более гибкой и доступной, чтобы новые сотрудники могли быстрее адаптироваться. Но в целом, я чувствую поддержку и комфорт, что делает мою работу продуктивной и приятной.

Ответ представителя компании

Декабрь 2024
Здравствуйте!

Спасибо! Мы рады, что у вас остались хорошие впечатления. Если в будущем захотите задать вопрос или оставить пожелание — пишите нам https://forms.yandex.ru/surveys/13478140.b5702c8962032127af2e6354899218d9e086a865/ напрямую, будем рады.

С уважением, Яндекс Команда для бизнеса
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Система наставничества

Специалист поддержки

Москва,
декабрь 2024
Работаю меньше года
4,7
Что нравится?
Мне нравится работать в Яндекс Лавке за четко организованный процесс, дружелюбную атмосферу в коллективе и возможность гибкого графика. Особенно ценю, что компания поддерживает развитие сотрудников.
Что можно улучшить?
Хотелось бы улучшить систему обратной связи от руководства, чтобы быстрее решались текущие вопросы. Также можно пересмотреть бонусную программу для мотивации сотрудников на долгосрочную перспективу.

Ответ представителя компании

Декабрь 2024
Здравствуйте!

Спасибо! Мы рады, что у вас остались хорошие впечатления. Если в будущем захотите задать вопрос или оставить пожелание — пишите нам https://forms.yandex.ru/surveys/13478140.b5702c8962032127af2e6354899218d9e086a865/ напрямую, будем рады.

С уважением, Яндекс Команда для бизнеса
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Корпоративные мероприятия

Специалист службы поддержки

Минск,
декабрь 2024
Работаю 1-2 года
4,7
Что нравится?
Работаю уже почти 2 года и уходить не планирую. Доход зависит только от тебя, отличные премии до 60%, есть доп смены, в общем если стараешься и не ленишься зп получается гораздо выш среднего по рынку, удаленка, супер коллектив, в общем все здорово 😊
Что можно улучшить?
Хотелось бы более удобную и быструю коммуникацию между отделами, иногда приходится долго ждать ответа или решения проблемки

Ответ представителя компании

Декабрь 2024
Здравствуйте!

Спасибо! Мы рады, что у вас остались хорошие впечатления. Если в будущем захотите задать вопрос или оставить пожелание — пишите нам https://forms.yandex.ru/surveys/13478140.b5702c8962032127af2e6354899218d9e086a865/ напрямую, будем рады.

С уважением, Яндекс Команда для бизнеса
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Оплата мобильной связи
Система наставничества

Специалист службы поддержки

Краснодар,
декабрь 2024
Работаю меньше года
5,0
Что нравится?
1. Дружелюбная атмосфера: В команде царит поддерживающая и дружелюбная среда, где каждый готов помочь друг другу.
2. Возможности для роста: Яндекс предоставляет множество возможностей для карьерного роста и развития. Есть курсы, тренинги и возможность попробовать себя в разных ролях.
3. Интересные задачи: Каждый день я сталкиваюсь с новыми вызовами и задачами. Работая на поддержке, я постоянно обучаюсь и развиваюсь.
4. Гибкий график: Я имею возможность подстраивать свой рабочий график под личные обстоятельства, что очень удобно.
5. Инновационные технологии: Яндекс всегда на переднем крае технологий, и работать здесь — значит быть в числе первых, кто использует новейшие инструменты и сервисы.
6. Взаимодействие с клиентами: Я люблю общение с клиентами и возможность решать их проблемы. Это приносит удовлетворение и чувство выполненного долга.
7. Командные мероприятия: Регулярные мероприятия и тимбилдинги помогают сплочению коллектива и делают работу более интересной.
8. Конструктивная обратная связь: Я ценю, что здесь всегда можно получить конструктивную обратную связь от руководства, что помогает в личном и профессиональном развитии.
9. Разнообразие задач: Каждый клиент уникален, и это делает работу разнообразной и увлекательной.
10. Участие в проектах: У нас есть возможность участвовать в различных проектах, что помогает расширять горизонты и применять новые навыки.
Эти аспекты делают работу в поддержке Яндекс невероятно ценной и любимой для меня.
Что можно улучшить?
Обучение и адаптация новых сотрудников: Улучшить процесс введения в должность для новых сотрудников, чтобы они быстрее осваивались и чувствовали себя уверенно.

Ответ представителя компании

Декабрь 2024
Здравствуйте!

Спасибо за развёрнутый отзыв — конструктивная обратная связь помогает нам развиваться. Мы передадим замечания команде, а если у вас остались вопросы, вы всегда можете написать нам напрямую. Вот ссылка на форму: https://forms.yandex.ru/surveys/13478140.b5702c8962032127af2e6354899218d9e086a865/

С уважением, Яндекс Команда для бизнеса
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение

Специалист поддержки

декабрь 2024
Работаю меньше года
4,5
Что нравится?
Работаю удалённо, на этапе собеседования была возможность подобрать подходящий график. Очень приятное руководство и коллектив, несмотря на дистанционную работу все очень дружелюбные и отзывчивые, попадая в команду, ощущаешь себя в семье. Понятная система мотивации и премирования, весь доход прозрачный, всегда понятно за что конкретно заплатили, а также в каких моментах можно поднажать и заработать больше. Есть прекрасные возможности для быстрого профессионального роста
Что можно улучшить?
Ставку можно было бы немного повысить, а также хотелось бы чуть больше возможностей для отдыха, потому что иногда хочется отдохнуть несколько дней, не дожидаясь отпуска

Ответ представителя компании

Декабрь 2024
Здравствуйте!

Спасибо за подробный отзыв — мы ценим конструктивную обратную связь. Постараемся учесть ваши пожелания и стать лучше. Если в будущем вы захотите задать вопрос или оставить предложение, будем рады пообщаться: https://forms.yandex.ru/surveys/13478140.b5702c8962032127af2e6354899218d9e086a865/.

С уважением, Яндекс Команда для бизнеса
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Оплата мобильной связи
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист службы поддержки

Самара,
декабрь 2024
Работаю 1-2 года
5,0
Что нравится?
В компании отличные возможности для карьерного роста, помощь и поддержка от руководителя 24/7, самый лучший коллектив и достойная оплата
Что можно улучшить?
Хотела бы видеть больше проектов, за участие в которых сотрудники смогут получить надбавки, премии и различные поощрения

Ответ представителя компании

Декабрь 2024
Здравствуйте!

Спасибо! Мы рады, что у вас остались хорошие впечатления. Если в будущем захотите задать вопрос или оставить пожелание — пишите нам https://forms.yandex.ru/surveys/13478140.b5702c8962032127af2e6354899218d9e086a865/ напрямую, будем рады.

С уважением, Яндекс Команда для бизнеса
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Профессиональное обучение

Специалист поддержки

Краснодар,
декабрь 2024
Работаю меньше года
4,8
Что нравится?
Поддержка на всех этапах начиная от трудоустройства и на всех этапах работы. Можно строить карьеру не выходя из дома, получать доход и расти как специалист, либо перейти в другой отдел. Для меня это первое место работы после декрета, было много страхов, но все они развеялись!
Что можно улучшить?
Больше времени на обучение, отработка обращений после каждой темы, а не сразу всё одним потоком

Ответ представителя компании

Декабрь 2024
Здравствуйте!

Спасибо! Мы рады, что у вас остались хорошие впечатления. Если в будущем захотите задать вопрос или оставить пожелание — пишите нам https://forms.yandex.ru/surveys/13478140.b5702c8962032127af2e6354899218d9e086a865/ напрямую, будем рады.

С уважением, Яндекс Команда для бизнеса
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Оплата мобильной связи
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист поддержки

Кемерово,
декабрь 2024
Работаю меньше года
5,0
Что нравится?
Здравствуйте! Очень довольна тем, что устроилась в компанию. Хорошие условия труда. Зарплата без задержек. Очень удобно, что можно работать из дома. Есть карьерный рост и оплачиваемое обучение.
Что можно улучшить?
Нет недостатков. Всё хорошо, даже очень. Может что-то и стоит доработать, но я этого не заметила.

Ответ представителя компании

Декабрь 2024
Здравствуйте!

Спасибо! Мы рады, что у вас остались хорошие впечатления. Если в будущем захотите задать вопрос или оставить пожелание — пишите нам https://forms.yandex.ru/surveys/13478140.b5702c8962032127af2e6354899218d9e086a865/ напрямую, будем рады.

С уважением, Яндекс Команда для бизнеса

Специалист службы поддержки

декабрь 2024
Работаю 1-2 года
5,0
Что нравится?
Мне нравится в Яндексе то, что я могу работать из дома, отдыхать 2 дня и потом работать 2 дня. Я довольно хорошо зарабатываю, отдыхая очень хорошо. Также в Яндексе много вакансий и можно подняться по карьерной лестнице.
Что можно улучшить?
Всё итак отлично. Я бы не стала ничего улучшать. Я итак рада вс

Ответ представителя компании

Декабрь 2024
Здравствуйте!

Спасибо! Мы рады, что у вас остались хорошие впечатления. Если в будущем захотите задать вопрос или оставить пожелание — пишите нам https://forms.yandex.ru/surveys/13478140.b5702c8962032127af2e6354899218d9e086a865/ напрямую, будем рады.

С уважением, Яндекс Команда для бизнеса
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Оплата мобильной связи
Система наставничества

Оператор службы поддержки в чате

Москва,
декабрь 2024
Работаю меньше года
4,5
Что нравится?
Коллектив, помощь руководителя, официальное трудоустройство во время обучения, тебя слышат.
Что можно улучшить?
Дать выбор в графике работы и выставлять самостоятельно перерывы, снизить требование по решению задач.

Ответ представителя компании

Декабрь 2024
Здравствуйте!

Спасибо за отзыв — мы ценим конструктивную обратную связь. Постараемся учесть ваши пожелания и стать лучше. Если в будущем вы захотите задать вопрос или оставить предложение, будем рады пообщаться: https://forms.yandex.ru/surveys/13478140.b5702c8962032127af2e6354899218d9e086a865/.

С уважением, Яндекс Команда для бизнеса
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества

Оператор чат-поддержки

Ишим,
декабрь 2024
Работаю меньше года
5,0
Что нравится?
Самое главное - это удаленная работа, можно проснуться хоть перед самой работой и сесть за компьютер. Хороший, приятный и веселый коллектив, адекватное руководство, работа над ошибками, если их допустил, хорошая зарплата, сколько сделал - столько получил, есть больничный и отпуск, в случае чего можно отпросится, есть карьерный рост, можно от оператора дойти до руководителя. В общем, все классно!
Что можно улучшить?
Не нужно ничего улучшать, все и так хорошо, все супер, работа устраивает!

Ответ представителя компании

Декабрь 2024
Здравствуйте!

Спасибо! Мы рады, что у вас остались хорошие впечатления. Если в будущем захотите задать вопрос или оставить пожелание — пишите нам https://forms.yandex.ru/surveys/13478140.b5702c8962032127af2e6354899218d9e086a865/ напрямую, будем рады.

С уважением, Яндекс Команда для бизнеса
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Система наставничества

Специалист чат-поддержки

Омск,
декабрь 2024
Работаю меньше года
5,0
Что нравится?
Приятная атмосфера в коллективе, хорошая ЗП, прекрасное руководство, которое всегда поможет и поддержит
Что можно улучшить?
Лично меня всё устраивает, но нет предела совершенству, думаю, компания будет и дальше развиваться и радовать своих сотрудников

Ответ представителя компании

Декабрь 2024
Здравствуйте!

Спасибо! Мы рады, что у вас остались хорошие впечатления. Если в будущем захотите задать вопрос или оставить пожелание — пишите нам https://forms.yandex.ru/surveys/13478140.b5702c8962032127af2e6354899218d9e086a865/ напрямую, будем рады.

С уважением, Яндекс Команда для бизнеса
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Система наставничества

Специалист поддержки

Краснодар,
декабрь 2024
Работаю меньше года
4,0
Что нравится?
Работаю в этой компании уже 3 месяца. За время работы бывало разное, но в основе своей это позитивные и приятные моменты. С самого начала мне предложили выбрать график работы, который удобен мне и это не мало важно. Так же тут прекрасный отдел обучения, который разжуёт тебе все так, что и ребенок сможет понять суть работы. Коллектив приятный и отзывчивый.
Что можно улучшить?
Не буду лукавить и говорить что минусов нет. Они есть как и в любом другом месте, всем не угодишь, но к сожалению руководители групп просто бояться передавать информацию выше. Очень много открытых и не решённых вопросов.
Хотелось бы, чтобы руководство больше прислушивалось к хорошим идеям. Сообщило руководителям групп, чтобы те не боялись передавать предложения работников. А то как не предложишь что-то хорошее, да-да и все, тему закрыли, а как нужно помочь, так ничего не могут поделать. Когда проводите какие-либо опросы, не давайте готовые формы, если хотите честную и правильную обратную связь. Нужна нормальная обратная связь сотрудник-руководство

Ответ представителя компании

Декабрь 2024
Здравствуйте!

Спасибо, что сообщили о ваших замечаниях команде. Если у вас появятся другие предложения или вопросы, будем рады их получить — конструктивная обратная связь помогает нам становиться лучше: https://forms.yandex.ru/surveys/13478140.b5702c8962032127af2e6354899218d9e086a865/.

С уважением, Яндекс Команда для бизнеса
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист поддержки

Киров ,
декабрь 2024
Работаю меньше года
5,0
Что нравится?
Возможность учиться не ограничена, также это поддерживается руководством и приятно влияет на уровень дохода и ощущения во время работы на своём направлении. Дружный коллектив, хоть и удаленно
Что можно улучшить?
Доработать обучение и больше практики и интересных кейсов в начале - это будет способствовать пониманию действий в непредвиденных ситуациях

Ответ представителя компании

Декабрь 2024
Здравствуйте!

Спасибо! Мы рады, что у вас остались хорошие впечатления. Если в будущем захотите задать вопрос или оставить пожелание — пишите нам https://forms.yandex.ru/surveys/13478140.b5702c8962032127af2e6354899218d9e086a865/ напрямую, будем рады.

С уважением, Яндекс Команда для бизнеса
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества

Оператор чат-поддержки

Ростов-на-Дону,
декабрь 2024
Работаю меньше года
4,7
Что нравится?
нравится, что мы работаем в команде профессионалов, готовых поддержать друг друга и решать любые задачи вместе. Кроме того, в компании предоставляются хорошие возможности для профессионального развития и обучения, что позволяет постоянно совершенствоваться и расти как специалист.
Что можно улучшить?
Желаю, чтобы компания процветала и чтобы каждый сотрудник получал достойную заработную плату. Пусть коллеги получают заслуженное вознаграждение за свой труд и могут наслаждаться финансовой стабильностью и благополучием.

Ответ представителя компании

Декабрь 2024
Здравствуйте!

Спасибо за развёрнутый отзыв — конструктивная обратная связь помогает нам развиваться. Мы передадим замечания команде, а если у вас остались вопросы, вы всегда можете написать нам напрямую. Вот ссылка на форму: https://forms.yandex.ru/surveys/13478140.b5702c8962032127af2e6354899218d9e086a865/

С уважением, Яндекс Команда для бизнеса
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист чата-поддержки

Краснозаводск,
декабрь 2024
Работаю меньше года
4,8
Что нравится?
Всё очень нравится с самого начала. Обучение комфортное, всё разложено по полочкам и не возникало никаких проблем с пониманием материала. Всегда можно было обратиться к тренеру, если появлялись какие-то недопонимания. Коллектив приятный, все друг другу помогают в случае каких-то трудностей.

По началу может быть сложновато в эмоциональном плане, но всегда готов помочь замечательный адаптолог. Да и в целом поддержку можно найти у сотрудников:)

Зарплата своевременная, график гибкий.
Что можно улучшить?
Пока не знаю, так как всё нравится. За это время пока не нашла минусов

Ответ представителя компании

Декабрь 2024
Здравствуйте!

Спасибо! Мы рады, что у вас остались хорошие впечатления. Если в будущем захотите задать вопрос или оставить пожелание — пишите нам https://forms.yandex.ru/surveys/13478140.b5702c8962032127af2e6354899218d9e086a865/ напрямую, будем рады.

С уважением, Яндекс Команда для бизнеса
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Оплата мобильной связи
Система наставничества

Часто задаваемые вопросы о работе в компании Яндекс Команда для бизнеса

Рекомендуют ли сотрудники компанию Яндекс Команда для бизнеса для трудоустройства?

91.5% сотрудников рекомендуют компанию Яндекс Команда для бизнеса для трудоустройства, на основании 4 552 оценок.

Сотрудники компании Яндекс Команда для бизнеса оценивают оплату труда на 3.8 из 5, на основании 4 552 оценок.

Сотрудники компании Яндекс Команда для бизнеса оценивают работу руководства на 4.7 из 5, на основании 4 552 оценок.

Сотрудники компании Яндекс Команда для бизнеса оценивают возможности карьерного роста на 4.3 из 5, на основании 4 552 оценок.

Сервисы Яндекса помогают делать жизнь проще и комфортнее, и каждый день ими пользуются миллионы людей. Каждый сервис — это большой и многогранный мир, который постоянно поддерживает и развивает Команда для бизнеса Яндекса. 

В Команде каждый работает над общей целью и помогает обеспечивать работу сервисов: поддерживать пользователей и партнёров, доставлять посылки и товары, наполнять и создавать контент, обеспечивать непрерывное производство, развивать и обучать технологии. 

Команда для бизнеса объединяет людей и усилия вокруг больших проектов, поэтому каждый сотрудник является её незаменимым звеном: одни поддерживают стабильность, другие привносят маленькие и большие идеи, а третьи их воплощают. 

Наши сотрудники ценят надёжность и возможности. Такое редкое сочетание позволяет чувствовать себя защищённым в современной реальности и иметь возможность постоянно развиваться. 

 

Мы придерживаемся пяти ценностей, каждая из них помогает делать жизнь наших сотрудников лучше.

 

Надёжность 

У нас есть всё для построения карьеры: от официального оформления до гарантированных выплат.  

Забота

Работа в привычной обстановке из дома или в офисе со всем необходимым — заботимся о потребностях каждого.

Развитие 

Поддержим и направим, когда вы поймёте, что готовы сделать шаг вперёд в карьере. 

Среда 

У вас найдутся единомышленники, а ваши идеи получат шанс на воплощение. 

Смысл 

У нас простая, но очень важная цель: каждый день помогать людям. 

 

Уверены, вы найдёте своё место внутри нашей большой команды в одном из 7 направлений:  

 

Линия объединяет в себе поддержку пользователей. Команда специалистов чата и голосовой поддержки, технических специалистов и специалистов других профессий помогают клиентам с заказами, товарами или работой приложений.

   Станьте голосом, который знаком миллионам. 

Логистика — объединение сервисов, которые занимаются складской логистикой. Наши кладовщики, заместители директоров, водители штабелёров и другие специалисты склада или офиса работают над тем, чтобы посылки и заказы клиентов доставлялись в сохранности и вовремя.

   В ваших надёжных руках будет самое дорогое людям. 

Коммерция — направление, занимающееся продажами и выстраиванием партнёрских отношений с другими бизнесами. Специалисты по работе с партнёрами, менеджеры по продажам и развитию клиентов занимаются продажами продуктов компании, сопровождением и развитием бизнесов на всех этапах сотрудничества. 

   Открывайте новые горизонты для бизнеса с нами.

Контент — блок специалистов, которые создают наполнение социальных сетей, каталогов и сайтов для разных сервисов. Фотографы, картографы, копирайтеры, асессоры и другие специалисты занимаются созданием контента. Они пишут тексты, создают качественные фотографии и следят за точностью описания товаров, чтобы пользователи легко ориентировались в большом количестве информации и находили то, что необходимо.

   Вдохновляйте миллионы людей получать пользу от продуктов Яндекса.   

Техсервис — это направление, которое проводит наладку и техническое обслуживание оборудования, необходимого для работы сотрудникам разных сервисов Яндекса. У нас работают веломеханики, механики слесарного цеха и другие специалисты, готовые к интересным техническим задачам.

   Наши технологии – ключ к вашему профессиональному успеху.  

Бэк-офис —это отделы, обеспечивающие поддержку и администрирование всех сервисов Команды для бизнеса. Они занимаются поиском новых сотрудников, расчётом заработной платы, ведением кадрового учёта, осуществлением закупок. Всё это позволяет сотрудникам Команды для бизнеса быть уверенными в вопросах гарантий компании и даёт им возможность сосредоточиться на своих задачах. 

   Прозрачный рабочий процесс — ключ к доверию.

Производство занимается созданием уникальных продуктов для сервисов компании. Это команда сотрудников двух типов производств. На пищевых производствах повара, менеджеры по качеству, операторы производства и технологи работают над тем, чтобы клиенты получали качественные продукты и вкусные блюда по уникальным рецептам. А на техническом производстве монтажники РЭА, сборщики и тестировщики умело собирают оборудование высокого класса.

   Делаем жизнь удобнее и технологичнее. 

 

Выбирайте направление, в котором вам было бы интересно, подходящую вакансию и откликайтесь. Мы будем рады работать в вами. 

 

Уверены, вы найдёте себя в Команде для бизнеса и станете профессионалом в любимом направлении, а ваши будущие коллеги вас обязательно в этом поддержат. Здесь начинаются карьерные успехи как опытных, так и начинающих специалистов. 

Поиск Вакансии Ваш отзыв Зарплаты Сравнить