Яндекс Команда для бизнеса: отзывы о работе на должности
Специалист чата-поддержки

Нравится,что вы можете подобрать индивидуальный для себя график, то что нет необходимости ехать куда-то с утра пораньше, считай проснулся-и уже на работе. Можно было бы улучшить уровень дохода, некоторые люди работают в ночь и это довольно тяжеловато, хотелось бы чтобы лучше оплачивалось.

Отличный коллектив , все дружные, внимательные, просто супер. Руководители помогают и опекают. Можно реально хорошо зарабатывать, чем быстрее, качественнее ты работаешь, тем больше денег получаешь. Множество курсов, обучения, тестов, от тебя нужно только желание развиваться. Все устраивает, надеюсь мой путь с этой компанией будет долгие - долгие годы.

Мне нравиться эта работа, хороший и дружный коллектив, так что атмосфера в команде просто чудесная. Хороший и удобный график работы, так же удалённый метод работы, своевременная выплата заработной платы. Отзывчивые коллеги и руководители которые могу помочь и подсказать на любом этапе работы. Грамотное и хорошее обучение, где тебя всему научат, покажут и дадут нужные знания, а если что-то не понятно, разжуют до мелочей и всё объяснят. Постоянно узнаешь что-то новое. Даже не знаю, в основном всё прекрасно, нечего улучшать если и так всё супер.

Коллектив, руководитель, отношение, тебя не бросают с первых дней, относительно хорошее обучение. Уровень ЗП, подработки

Удобно, что работа удаленная. Кроме того, работа интересная, так как я постоянно узнаю что-то новое и развиваюсь в своей области. Есть возможность для карьерного роста. Официальное трудоустройство еще на этапе обучения.
Дружный коллектив. Могу рассчитывать на поддержку и помощь коллег.
Руководители всегда готовы ответить на все вопросы, которые могут возникнуть. Хотелось бы заработанную плату другую, повыше и пересмотреть критерии оценки покупателей за ответы

Мне нравится, что работа удаленно, карьерный рост, гибкий график. На данный момент меня всё устраивает. Всё интересно, ново и вкусно.

удаленный формат, официальное трудоустройство и оплачиваемое обучение с первого дня работы, много плюшек от компании, есть возможность повышения спустя три месяца работы.
прекрасный коллектив как со стороны коллег, так и со стороны руководства, а еще можно подобрать удобный график и поучаствовать в разных проектах коммуникацию между отделами, не всегда можно прийти к единому решению

Поддержка в команде с самого первого дня трудоустройства, дружелюбная и позитивна атмосфера в коллективе. А также руководство, которое может всегда войти в положение! Для себя каких-то минусов не обнаружил, в целом всё нравится, и хотел бы продолжать работу в этой компании!

Дружный коллектив, комфортные условия труда, весёлая атмосфера — всё это делает работу здесь по-настоящему приятной. Руководство всегда готово помочь, будь то рабочие вопросы или личные проблемы.


Также есть возможность развиваться как в горизонтальном, так и в вертикальном направлении — всё зависит от ваших личных целей и стремлений. Я не обнаружил каких-либо существенных негативных моментов, на которые можно было бы обратить внимание.

В первую очередь, я хочу отметить доброжелательность коллектива. Здесь всегда готовы прийти на помощь, если это необходимо. Ни один вопрос не останется без внимания.


Условия труда стали значительно лучше. Радует, что руководство прислушивается к нашим просьбам и, когда это возможно, идёт нам навстречу.


Одним из главных преимуществ является возможность полностью контролировать свой доход. Можно зарабатывать как 10-20 тысяч в месяц, так и 40-50 тысяч. Премия стала более доступной. Также привлекает возможность профессионального роста. Я считаю, что для сотрудников можно было бы придумать больше поощрений. Я понимаю, что сейчас их немало, но в основном они предназначены для тех, кто живёт в Москве.


Было бы здорово, если бы в летний период, когда количество обращений минимально, оплата производилась почасово. Ведь количество обращений можно пересчитать по пальцам одной руки, и это не совсем радует(((

процесс адаптации очень мягкий, тренера и наставники поддерживают с первого дня и до момента передачи руководителю. трудоустройство официальное, с момента обучения (которое, кстати, оплачивается, в отличии от многих других компаний).
это моя первая удаленная работа и после режима "оффлайн", до сих пор пребываю в восторге: не нужно никуда собираться и рано вставать, твой дом - это твой офис, такими темпами можно работать из любой точки мира. меня, как человека, который живет на два города, это более чем устраивает.
также есть возможность карьерного роста как на разные должности, так и в разные отделы, на своем опыте я пошла на повышение спустя три месяца работы.
коллектив доброжелательный, редко где можно встретить негатив, это все отслеживается, так как компания поддерживает дружелюбную атмосферу. также присутствуют различные плюшки, начиная от промокодов партнеров и самого Яндекса, заканчивая мероприятиями коммуникацию между отделами: не у всех одинаковая логика и это может затруднять процесс принятия решений

Работа специалистом чат поддержки на удаленной основе оказалась отличным выбором для меня. Коллектив очень дружелюбный и всегда готов помочь в решении любых вопросов. Руководство проявляет понимание и поддержку, создавая благоприятную атмосферу для работы. График 2/2 по 12 часов мне очень удобен. В целом, опыт работы на этой должности был положительным. Я благодарна компании за предоставленную возможность и надеюсь на дальнейшее сотрудничество. Работа мне нравится, коллектив замечательный, но есть одно но – сдельная оплата. Хотелось бы видеть почасовую оплату, потому что иногда бывает сложно планировать бюджет, зная, что зарплата будет зависеть от выполненной работы. Конечно, каждый выбирает то, что ему подходит больше всего, и я понимаю, что такая система оплаты может быть удобной для некоторых людей.
Хотя сдельная оплата имеет свои плюсы, особенно для тех, кто любит работать быстро и эффективно, почасовая оплата может быть более выгодной и комфортной для большинства работников.

Интересный функционал, прекрасные условия труда, стабильная заработная плата, отличное обучение и возможность хорошо освоиться на новом рабочем месте. Приятный коллектив и атмосфера внутри. На данный момент в этой вакансии для меня минусов нет. Достойная, интересная работа.

Работаю полгода, но уже могу сказать о том, что условия труда и отношение к сотрудникам очень положительное. Коллеги все солнышки, помогут в любой момент. Выплата зарплаты всегда вовремя, что является большим плюсом.
Отмечу, что Яндекс — постоянно растущая компания, поэтому реальный карьерный рост. Также есть отдельный сервис с большим количеством курсов. Как я отметила ранее — компания всегда растёт, поэтому улучшения постоянные. Любые пожелания мы всегда носим тимлидам и они всегда стараются помочь.
Ну и конечно доход для меня маловат, хотелось бы поболее, но я скорее на карьерный рост рассчитываю.

Всем привет!
Условия работы — удалёнка, этим всё сказано, комфорт и свободное время вместо пробок, это лайк отдельный)
График идеальный 2/2/3, кто хоть раз пробовал такое, оценит.
Руководство и команда, все максимально фрэндли. Любые вопросы обсуждаются и даже решаются, что удивительно после многих других работ)
За обучение много инфы впитываешь, это действительно порой сложно, но потом в работе всё расставляется по полочкам и становится ок👌
Есть доступ к своей базе знаний, можно в свободное время изучать всё, что интересует, в дальнейшем это точно пригодится.
Оплата стабильная, никаких задержек, электронная подпись на всю бумажную волокиту.
При трудоустройстве всё необходимое привезли домой.
Как итог реальных 5 баллов из 5, об одном могу сожалеть, то, что раньше не откликнулся. В процессе работы часто приходится согласовывать действия с коллегами из других отделов. В большинстве случаев эти согласования не представляют никакой серьёзности и могут быть исключены из процесса. Потому что занимает времени больше чем выполнение непосредственной задачи.

все отлично, кроме сдельной заработной платы. Высокий уровень обучения Пересмотреть систему оплаты сотрудникам. Особенно начинающим

Первый опыт работы в службе поддержки и опыт весьма приятный.
Приятный коллектив, отличное руководство и хорошие условия труда! Систему премирования
Хотелось бы больше бонусов для работников

— удаленный формат работы позволяет создать свое идеальное рабочее место (я про гарнитуру, монитор, сам комп или ноут)
— приветствуется переход из одного отделения в другое, а также работа в смежных
— есть реальная возможность роста/расширения своих навыков
— не увольняют/не гнобят после промахов, а предлагают проработать ошибку, чтобы в следующий раз ее не допускать
— компенсация расходов на интернет — обеды/перерывы в графике с недавнего времени работодатель ставит на своё усмотрение, не спрашивая мнения сотрудника
— всю команду перевели на 2/2. так удобнее бизнесу, а сотрудникам?
— нет темной темы в текущей рабочей админке
— коммуникация с другими коллегами не очень хорошо выстроена

Работаю здесь с декабря прошлого года. Понравилось обучение, практика, затем по-тихоньку влилась в бурный рабочий процесс (всё-таки на кануне нового года, Карл!!!). Замечательные наставники, чуткие, понимающие люди, помогают в начале пути, да и в принципе, всегда. Радует возможность быть дома, с ребёнком, работать, а также развиваться в компании, проходить обучения, расти горизонтально и вертикально, это не может не радовать! Классный руководитель и коллеги, не хватает только живого общения=) Пересмотр перерывов и зарплата не сдельная, а окладная+премии. Но надеюсь ещё вырасту и буду супер-специалистом!

Не так долго работаю, но с первых дней обучения меня зацепило отношение к новым сотрудникам. Подробное обучение, классный коллектив, где можно найти друзей и единомышленников, команду для игр и т.д. Работаю удаленно, и это дает мне шанс организовать свое рабочее пространство под свой комфорт и работу.
Я давно хотела попасть на работу сюда. И я рада, что могу здесь работать, несмотря на небольшие нюансы. Как и многие, я бы отметила сдельно-премиальную оплату труда. Для новых сотрудников немного трудновато с самого начала много зарабатывать, и это можно было оформить как мотивацию для повышения навыков и как поддержку новых кадров. А так, пока не имею каких-либо еще предложений по улучшению. Наверное, появятся, когда отработаю побольше по времени.

Удобный график, возможность выбирать время работы, горизонтальная мобильность, доступность вертикальной мобильности и развития, высокая премия до 60%.
Классно, что много интерактива даже на удаленке, можно выигрывать крутые призы, это хороший стимул для работников, так как призы реально крутые)
Для общительных есть всевозможные чаты и флудилки, встречи в зуме и т.п.
Оплачивают интернет каждый месяц, при чем за эту оплату можно подключить неплохие тарифы, не жадничают.
Мне очень нравится, однозначно буду развиваться именно в Яндексе и дальше. В разных поддержках разная оплата труда, в моем отделе очень хорошая з/п, но т.к. я работаю в сезонной поддержке, на период не сезона приходится обучаться и работать в отделах с заметно меньшей з/п, хотелось бы, чтобы и там подняли, + подняли оплату за сами обучения, в остальном все супер!

Лояльность, дружелюбная атмосфера, постоянный контакт с руководителем, вместо штрафов за ошибки тебе помогают их проработать. Весело и приятно находиться в таком коллективе. Комфортный график с адекватными перерывами и обедами. Компании по всем направлениям стоит поднять уровень заработной платы. Перед тем, как я приняла решение уволиться, она стала совсем смешная. Уборщица в моем подъезде получает больше :(

Обожаю эту работу, полностью соответствует мои ожиданиям, большое спасибо за возможность работать из дома и развиваться. Прекрасный коллектив, плюшки от работы и возможность взять айти ипотеку. Наладить регламент работу в разных командах.
Своевременно менять шаблоны и новости.
Увеличить размер премии, а то она такая маленькая, что и не хочется стараться ради нее

Возможность удалённой работы, график, условия. Требования от работодателей растут, а зарплата нет.

з/п вовремя
полностью официальное трудоустройство
оплата интернета
работа удаленно
по график можно договориться
бывают премии хорошие
лояльное руководство
карьерный рост заработную плату, в остальном всё устраивает

Удаленная работа, гибкий график, зарплата как и обещали. Всегда пойдет на встречу руководство Обучение сократить на меньший срок

Очень зацепили удаленная работа и хорошие ребята которые были со мной на обучении Если не подрабатывать, на хорошую зарплату можно не претендовать

свобода в выборе графика, возможность работать удалённо, легко вести разговор с работодателем коммуникацию между сотрудниками

Удобный удалённый формат работы, своевременная выплата и оплачиваемое обучение Интерфейс рабочих инструментов

Плюсы: Работа из дома, приятные наставники.
Это минимум, которым вас обеспечат. Улучшить: обучение, исправность приложений/сайтов, не хватает информации для сотрудника по внутренней кухни (собственно дополнив обучение это исправиться), заработная плата (на начальном уровне - сотрудник просто играет в выживание на минималках, как по мне).