Яндекс Команда для бизнеса: отзывы о работе на должности
Специалист технической поддержки

Удалённая работа, график, коллеги, возможность карьерного роста. Отношение к сотрудникам, длительность смены, оплата труда, обучение и оплата обучения.

Классная компания! Коллектив очень отзывчивый. Руководство вообще огонь! Всегда всё объяснит, поддержит)
Удалённый формат работы-не надо тратить время на дорогу. Хотелось чуть выше уровень дохода) Так как для премии надо ОООЧЕНЬ пахать, а оклад совсем небольшой

Пока нравится все , в дальнейшем будет видно) удаленная работа , именно то что искала. Милейший персонал и тренера Пока нравится удаленный формат работы , в процессе работы будет виднее

Удобный формат работы удаленно, команда, которой всегда можно задать вопрос, атмосфера в коллективе.


Возможность роста как в рамках своего отдела, так и переход в другой. Хороша система премий и бонусы. Удобная система больничных. Коммуникация на уровне :) Все нравится в целом и каких то сильно существенных минусов не могу назвать , желаю развития компании, роста зп и успехов!

Яндекс Команда для бизнеса — это отличный выбор для удаленной работы. График 5/2 позволяет планировать личное время, хотя иногда возникают ситуации с подменой на 2/2. Коллектив отзывчивый и профессиональный, всегда можно рассчитывать на поддержку коллег. Работаю здесь с удовольствием и рад быть частью команды! В Яндекс Команде для бизнеса есть возможности для улучшения. Хотелось бы более гибкого подхода к подменам, чтобы они не влияли на личное время. Также стоит рассмотреть возможность повышения прозрачности в распределении задач. В остальном коллектив дружный и поддерживающий, что создает приятную атмосферу для работы.

Мне нравится свобода в выборе графика, отличные коллеги, которые всегда помогут Я считаю, что можно было бы улучшить уровень заработной платы, как и возможность работать смены с разным количеством часов (не фиксированным)

Более всего нравиться коллектив (коллеги и непосредственные руководители).
В остальном же всё на нормальном уровне для такой большой компании: условия труда, перерывы, отпуска, инструменты для работы . Можно было бы увеличить заработную плату, а так же переделать мотивацию сотрудников и их грейд.

В первую очередь и самое главное - коллектив. Стиль общения располагает к приятельскому общению, независимо от должности коллег. Пожалуй, это первая компания, из которой не хочется уходить именно из-за коллектива. Все на равных, можно зайти к руководителю любого уровня и общаться на равных, без мании величия и ощущения, что ты слабое звено Уровень зарплат оставляет желать лучшего, однако радует, что руководство прислушивается и старается идти на встречу

З\\П,график работы, коллектив,удаленная работа, оплата больничного\\отпуска, вообще все супер Пожеланий нет, Яндекс старается чтобы сотрудникам было максимально комфортно

Нравится то что коллеги почти все с тобой на одной волне, готовы поставить плече даже в самый сложный момент. идеальное руководство. ну если в целом то наверное ничего, обучают профессионалы идеально, что дает возможность работать дальше идеально. ну можно было бы почасовую ЗП сделать было бы круто.

Очень приятный коллектив. Работа из дома делает рабочее место более комфортным, не нужно тратить время на дорогу и можно организовать рабочее пространство по своему вкусу.
Важно быть самостоятельным и дисциплинированным, чтобы успешно реализовывать себя в этой сфере. Использование часто задаваемых вопросов (FAQ), чат-ботов, автоматических систем обработки заявок может ускорить ответов и освободить время для более сложных запросов.

Есть возможность роста, возможность перехода в другие сервисы, обучение Критерии оплаты при сдельной оплате труда. Сейчас сдельная оплата при низкой загрузке составляет копейки

Удобный удалённый график работы. Коллеги во время обучения и после готовы прийти на помощь. Руководство также всегда внимательно относится к своей работе. Официальное оформление. Всё устраивает.
Также мы можем предлагать различные идеи руководителю если они есть.

Очень нравится лояльность и дружелюбие компании, грамотно все и доходчиво объясняют. Если нужно перенести смену - идут на встречу, нет ни какого укора или предвзятости. Если возникли проблемы, или вопросы -всегда помогают. Заработная плата соответствует должности, всегда есть возможность повысить свой доход. Плюс идет страховка. В данный момент меня все устраивает, компания все делает и улучшается в лучшую сторону. Пожалеете только чтоб развивались в таком же в темпе как и сейчас.

Очень нравится работа старших/руководителей/тимлидов. Всегда царит поддержка, помощь, дружелюбие. Работа не доставляет много хлопот и сложностей, работаешь по кайфу. Можно проводить больше встречек онлайн, повысить оплату наставникам, операторам.

Возможность удаленной работы — помогает работать в комфортных условиях. Дружный коллектив — коллеги всегда готовы ответить на возникшие вопросы и подбодрить, добрая атмосфера в группе. Обучение — компания готова проводить брифинг и постоянные встречи, чтобы ответить на ряд вопросов и научить понимать специальность глубже. Руководители — корректно организовывает работу сотрудников, готов подходить к каждому индивидуально, способен раскрыть потенциал в человеке или помочь решить вопросы, недопонимания. На этапах обучения, можно давать больше "Практики". Организовывать больше мероприятий для сотрудников удаленной работы.

Есть возможность достаточно быстро продвинуться по карьерной лестнице, если есть желание и способности. Неформальное общение с коллективом и руководством помогает комфортно чувствовать себя, не бояться приходить за помощью и за уточнением, часто проходят встречи с руководителями, которые дают обратную связь по твоей работе и успехам/проблемам. Условия оплаты труда прозрачные, все понятно по удержаниям/дополнительной оплате. График 2/2 помогает восстанавливаться между рабочими сменами. Больше возможностей для карьерного роста (есть возможность перемещаться между линиями, но это горизонтальное перемещение, для вертикального не так много должностей)

Из положительного можно отметить, что работа в Яндексе является надёжной и устойчивой. Все коллеги настроены друг к другу уважительно и открыто. Руководство также старается идти на встречу при каждой возможности, всё обсуждается и решается при необходимости. Работая в такой крупной компании, как Яндекс, надеешься получить больше каких-либо «плюшек» или приятностей. Например, во многих местах работы можно воспользоваться скидками или промокодами на собственные услуги или продукцию, либо возможности использования других полезных сервисов, таких как медицина, спорт, но в текущем месте работы это практически отсутствует. А промокоды на сервисы самого Яндекса нужно заработать.
Взаимодействие с коллегами происходит исключительно в рабочее время. За полгода не было дружеских встреч с разным обсуждением, никаких сборов, например. игровых.
Также нет возможности выбора дополнительных смен — при графике 2/2/3 появляется несколько выходных подряд, которые хотелось бы использовать для дополнительного заработка. Но так как поток клиентов приходит не столь значительный, это нецелесообразно платить за дополнительный выход сотрудников.
Из мисусов также стоит выделить непонятность вокруг повышения по карьерной лестнице.
Медленное развитие функционала, устранения ошибок, внезапное прибавление дополнительных обязанностей — скорее запишу в недостатки.

Удобный гибкий график
Своевременная оплата
Удаленная работа Систему обучения персонала
Коммуникацию в группах, которые проходят обучение

Обучение за счет компании, наставничество в первый месяц, возможность работы из дома. Научите сотрудников Контроля Качества признавать свои ошибки. "Не допускать ошибок" и "Не признавать свои ошибки" - это разные понятия. Первое - хорошо, второе - плохо.

Отбор в несколько этапов. Отсюда приятный коллектив: хорошие ребята-сотрудники и "младшее" руководство, если повезёт. Удаленка, которая в определенных ситуациях просто необходима.
Возможность уйти на другую должность в перспективе, если хорошо себя проявишь. "У нас удаленка, поэтому нет смысла платить Вам больше, тк сотрудники из других городов сделают ту же работу дешевле" На момент работы старший саппорт получал меньше младшего персонала в ГБУ Москвы. Возможно всё изменилось...
Периодически неактуальные базы знаний, по которым нужно давать помощь клиентам и ты можешь стать крайним.
Отношение к клиентам и сервису: дешевле нанять техподдержку, чем доработать сервис в мелочах.

Первое и самое важное - удаленная работа. Удаленная работа это круто, не нужно ездить утром на работу, труд в домашней обстановке, что тоже отлично.
Второе - удобный сменный график. Лично я работал 2/2, вполне себе удобно. Есть возможность смены графика.
Третье - после 3 месяцев работы можно получить часть заработаных денег за смену
Четвертое - Яндекс дает деньги для оплаты интернета Теперь перейдем к минусам
Работа в поддержке - это всегда стресс. Постоянные звонки от каких то неадекватов. До работы тут я и представить не мог, что их так много. Издержки производства, что сказать.

График работы, руководители и коллектив в целом, возможность внутреннего перемещения в другие отделы. Зарплату, больше путей развити.

Хорошее, оплачиваемое обучение с отзывчивыми наставниками. Работа с людьми, для тех, кто готов помогать. Большая инструкция с решением и ответом практически для каждого случая. Работала бы и дальше, но, к сожалению, не подошел график.

Удобный график, доход (при желании в поддержке сидя дома можно зарабатывать 60-70к), удалёнка, комфортный коллектив. Коммуникация с руководством.

Отзывчивость и возможность быстрого карьерного роста, возможность постоянного обучение и реализации Размер оплаты труда сотрудников, нужно наличии большего количество адаптационных программ

Благодарен за свой первый опыт работы, работодатель хороший. Обучение и работа происходит в хорошей и дружественной атмосфере, терпимо относятся к новичкам, что немаловажно. Сдельная заработная плата может внести сильный разброс по доходам, в один месяц вы можете заработать выше среднего, а в другой ниже

Ответственный, комфортный в работе работодатель. Много бонусов для работников, карьерные возможности. Нет ничего критичного для улучшения. Возможно более широкое и своевременное информирование работников об открытии новых вакансий.

Дружный коллектив, своевременная помощь от руководителя, Хорошие условия труда(Стабильность рабочих программ) Формирование перерывов в течении рабочего дня, так же довольно завышенные требования к показателям, но это лишь субъективно мое мнение

Возможность работать удалённо. Деловая и корпоративная этика. Сделать работу смежных отделов более прозрачной друг для друга. Улучшить систему мотивации.